Activité professionnelle N 11

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1 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Logo de l entreprise Session 2014 Benjamin FRULEUX Activité professionnelle N 11 Nature de l activité Objectifs Installation & Mise en place d un serveur GLPI (Linux - Debian) Optimisation de la gestion d utilisateurs parc informatique COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE OBLIGATOIRE A1.1.2 A1.3.1 A2.2.1 A2.2.2 A2.3.1 A3.2.1 A3.3.1 Productions relatives à la mise en place d un dispositif de veille technologique et à l étude d une technologie, d un composant, d un outil ou d une méthode. Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique Test d'intégration et d'acceptation d'un service Suivi et résolution d'incidents Suivi et réponse à des demandes d'assistance Identification, qualification et évaluation d'un problème Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, Contexte DEROULEMENT DE L'ACTIVITE GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un utilitaire permettant de mettre en place un inventaire du parc informatique d un réseau (configuration, logiciels installés, adresse ip, mac ) Il permet également la gestion d incidents, du budget, des fournisseurs. GLPI est OpenSource Prérequis Un serveur, dans notre cas Debian

2 1) Installation de GLPI Pour commencer, nous devons mettre le serveur Debian à jour. Pour cela, entrez les commandes suivantes dans un terminal administrateur : apt-get update apt-get upgrade Une fois à jour, nous pouvons commencer l installation des packages Apache, PHP et MySQL pour cela entrez les commandes suivantes : Il est possible que des questions vous soient posées, répondre «O» apt-get install apache2 php5 libapache2-mod-php5 apt-get install php5-imap php5-ldap php5-curl apt-get install mysql-server-5.0 php5-mysql Lors de l installation de Mysql, par mesure de sécurité, il vous sera demandé de choisir un mot de passe pour le compte «root» de votre base de données. Choisissez le mot de passe que vous désirez. Ensuite, vous devez redémarrer les services Apache et Mysql à l aide des commandes suivantes : /etc/init.d/apache2 restart /etc/init.d/mysql restart Nous devons désormais créer une base de données pour GLPI, pour cela, se connecter à notre base de données et créer une nouvelle base que nous nommerons «glpidb» avec les commandes suivantes : mysql u root p Avec cette commande, il vous sera demandé de rentrer le mot de passe de l utilisateur «root» créé précédemment. create database glpidb ; Maintenant, rendez-vous sur le site et télécharger la dernier version du logiciel Nous devons désormais extraire l archive qui est au format.tar.gz et le déplacer dans le dossier /var/www Pour cela, ouvrir un terminal en tant que super utilisateur et entre la commande suivante : cd emplacement_de_l archive tar xvzf nom_de_l archive.tar.gz -C /var/www/ Maintenant, il est nécessaire d effectuer la commande suivante afin d attribuer des permissions au répertoire GLPI, dont Apache devient propriétaire. chown -R www-data /var/www/glpi

3 L installation de GLPI est désormais terminée, nous pouvons passer à la configuration. 2) Configuration de GLPI Pour commencer, rendez-vous sur votre site GLPI, pour cela, aller sur le lien suivant : Vous arrivez sur la page suivant, choisir la langue et appuyer sur suivant : Sur la page suivante, vous devez accepter les conditions générales et appuyer sur «suivant» Maintenant, il vous est demandé si vous souhaitez mettre à jour le site, ou si vous souhaitez l installer, dans notre cas, sélectionner «installation La page suivante vérifie qu il a accès à tous les répertoires nécessaire pour le bon fonctionnement du site web, si tout est vert, cliquer sur «continuer»

4 Remplir la page suivante comme ci-dessous avec le mot de passe MySQL que vous avez créé dans la partie «configuration» puis appuyer sur «continuer» Sélectionner la base de donnée «glpidb» que nous avons créé précédemment et appuyer sur «continuer» La page suivante vous informe que la base de donnée a bien été initialisée, cliquer sur «continuer» La dernière page de la configuration, vous informe de tous les comptes utilisateurs pré installé, appuyé sur «Utiliser GLPI»

5 Vous êtes désormais redirigé vers la page de connexion à GLPI, connecter vous à l aide du login/mot de passe : glpi / glpi Maintenant que vous êtes connecté, vous avez un message, vous demandant par mesure de sécurité de changer les mots de passe des utilisateurs «pré installé» pour cela, aller dans : Administrations => Utilisateurs => cliquer sur l utilisateur dont vous souhaiter changer le mot de passe => entrer le nouveau mot de passe, le confirmer et appuyer sur sauvegarder

6 Si vous avez un second message de sécurité, vous demande de supprimer le fichier install.php, ouvre un nouveau terminal en tant que super utilisateur et effectuer les commandes suivantes : cd / cd /var/www/glpi/install/ rm f install.php Actualiser la page, le message d erreur a disparu. GLPI est désormais installé et configuré. CONCLUSION Notre serveur GLPI est désormais installé, configuré et fonctionnel. Nous pouvons donc y ajouter des utilisateurs, des ordinateurs pour gérer le parc informatique. Nous pouvons également créer des tickets «d incident» permettant un meilleur suivi et une meilleure gestion des problèmes. EVOLUTION POSSIBLE Il est possible de configurer GLPI avec OCS Inventory, dans le but de synchroniser le parc informatique de GLPI avec celui d OCS. L avantage d OCS est qu il remonte automatiquement les informations des ordinateurs (RAM, système d exploitation, espace de stockage...) à l aide d un client installé sur chaque ordinateur. Il est également possible d améliorer GLPI, à l aide d Active Directory, c est-à-dire de créer des utilisateurs dans GLPI en fonction des Unités d Organisation.