AUDIT ET MISE EN ŒUVRE D'EQUIPEMENTS RELATIFS A LA SECURITE INFORMATIQUE ET A LA MESSAGERIE DU CENTRE DE GESTION

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "AUDIT ET MISE EN ŒUVRE D'EQUIPEMENTS RELATIFS A LA SECURITE INFORMATIQUE ET A LA MESSAGERIE DU CENTRE DE GESTION"

Transcription

1 Cahier des Clauses Techniques Particulières AUDIT ET MISE EN ŒUVRE D'EQUIPEMENTS RELATIFS A LA SECURITE INFORMATIQUE ET A LA MESSAGERIE DU CENTRE DE GESTION CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

2 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION-PRESENTATION GENERALE 3 2 PRESENTATION DE LA CONSULTATION L'organisation du projet Les interlocuteurs du projet Planning prévisionnel 4 3 SITUATION ACTUELLE ARCHITECTURE Serveurs et équipements centraux L'environnement des postes de travail L'infrastructure réseau 7 4 CONTENU ET OBJECTIFS DU PROJET Présentation générale Attendus techniques et fonctionnels Tableau de spécification des serveurs 10 5 PRESTATIONS ATTENDUES Contenu Transfert de compétences Garantie et maintenance Interventions sur panne ou dysfonctionnement Organisations et moyens Formations Assistance à la mise en œuvre et au démarrage Documentation 13 CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

3 1. INTRODUCTION - PRESENTATION GENERALE Le CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE DES PYRENEES-ATLANTIQUES est un établissement public local administratif crée par la loi. Il existe un Centre de Gestion par Département. Son rôle consiste à accompagner les collectivités locales dans la gestion de leur personnel. Pour remplir l'ensemble des missions obligatoires et facultatives, le Centre de Gestion s appuie sur une quarantaine d'agents employés dans les locaux de la Maison des Communes ainsi que sur une quinzaine d'agents itinérants (médecins du travail, service remplacement-renfort-archives). 2. PRESENTATION DE LA CONSULTATION 2.1. L'ORGANISATION DU PROJET La consultation consiste en la réalisation d'un audit relatif à la sécurité informatique du Centre de Gestion, à la fourniture de solutions matérielles, logicielles et à la mise en oeuvre de formations destinées aux administrateurs du réseau. Cet audit est le document de référence des techniciens informatiques du Centre de Gestion mais également des prestataires pouvant intervenir ultérieurement sur nos équipements. Le soumissionnaire remet des propositions garantissant un fonctionnement optimal des services c'està-dire comportant des procédures éprouvées de continuité du service en cas d'incident majeur d'un équipement central. La proposition décrit de manière détaillée les différentes phases de la mise en œuvre des solutions retenues. Le soumissionnaire désigne un interlocuteur technique unique. Ce dernier fait intervenir en fonction des besoins d'autres collaborateurs mais il reste le coordinateur des prestations attendues par le client et il en assure le suivi. Cet interlocuteur assure le lien avec les interlocuteurs du client désignés ci-dessous sur tous les aspects les concernant. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

4 2.2. LES INTERLOCUTEURS DU PROJET Les interlocuteurs sont : Pierre SBIHI, Responsable du Secrétariat Général traitera des questions administratives ou financières Pierre LEVEL, Responsable informatique traitera des questions techniques Hervé PINARD, Ingénieur informatique traitera des questions techniques 2.3. PLANNING PREVISIONNEL Phase Échéance Consultation en procédure adaptée Mi novembre 2009 Notification du marché Début mars 2010 Remise de l'audit Début avril 2010 Installation hors messagerie (déploiement, mise en Mi avril à début juin 2010 œuvre, transfert de compétences) Mise en œuvre de la messagerie Septembre à Octobre SITUATION ACTUELLE - ARCHITECTURE 3.1. SERVEURS ET EQUIPEMENTS CENTRAUX Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Pyrénées Atlantiques comporte un site unique, sis à la Maison des Communes Rue Renoir BP PAU CEDEX. Le bâtiment "Maison des Communes" héberge 2 structures principales : Le Centre de Gestion (CDG64) et l'agence Publique de Gestion Locale (APGL). Les serveurs ainsi que les équipements de téléphonie sont hébergés dans une salle climatisée et fermée située au sous-sol du bâtiment : 1 serveur fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2003, contrôleur d'un unique domaine "CDG64" dont le propriétaire et le gestionnaire sont l'apgl. Ce domaine comprend les CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

5 utilisateurs de l'apgl et ceux du CDG64. Ce serveur réalise du DHCP avec réservation d'adresses fixes pour certains matériels comme les imprimantes réseau par exemple, DNS et WINS. 1 serveur EXCHANGE 2007 fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2003, dont le propriétaire et le gestionnaire sont l'apgl; cet équipement héberge les messageries et éléments partagés des 2 structures principales et fait également fonction de contrôleur secondaire du domaine. Ce serveur réalise également du DHCP avec réservation d'adresses fixes pour certains matériels comme les imprimantes réseau par exemple, DNS et WINS. Le volume de la base de données de la messagerie du CDG 64 est de 10 Go, la taille maximum de certaines BAL est limitée à 500 Mo. 1 serveur de fichier fonctionnant sous MAC OS 10, propriété de l'apgl gérant les fichiers du Service Technique Intercommunal de l'apgl. 1 serveur de fichier fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2000 et gérant les principales applications (SGBD SQL SERVER 2000, gestion des carrières, médecine professionnelle, comptabilité, paye ) et la bureautique du CDG64. La taille des 2 disques RAID ULTRA SCSI est de 25 et de 75 Go, 65 % sont occupés; le processeur INTEL double cœur est de type XEON cadencé à 1,2 Mhz, la taille mémoire est de 1,5 Ghz). 1 serveur fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2003 gérant la production documentaire du service de la gestion des carrières du CDG64 (Serveur TOMCAT et SGBD MYSQL). La taille des 2 disques RAID ULTRA SCSI est de 250 Go, 75 % sont occupés; un disque SATA de 500 Go est occupé à 25 %;le processeur INTEL double cœur est de type XEON cadencé à 1,6 Mhz, la taille mémoire de 4 Ghz). Il existe un disque externe (ports USB2 et Ethernet 100 Mb d'une capacité de 1 Go). 1 serveur fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2003 gérant l'organisation des concours et des traitements liés à des développements locaux du CDG64. La taille des 2 disques RAID ULTRA SCSI est de 250 Go, 45 % sont occupés, le processeur INTEL double cœur est de type XEON cadencé à 1,6 Mhz, la taille mémoire de 4 Ghz). NB : Les serveurs du CDG64 sont automatiquement mis à jour (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, produits ADOBE, suite JAVA). 1 système de téléphonie (autocommutateur PABX MATRA "MC 6540", un ordinateur fonctionnant sous WINDOWS XP PRO pour la gestion de l'autocommutateur et de la taxation et un ordinateur sous UNIX pour gestion du répondeur et des boîtes vocales). L'APGL mettra en place dans les quelques mois un nouveau serveur de messagerie propre à leurs besoins (gestion des BAL des collectivités du département). Le système d'exploitation sera probablement une version non Microsoft et le système de messagerie ne sera pas un système EXCHANGE. L'ensemble des serveurs informatique (hormis le PABX) est protégé des virus, malveillants et des intrusions via un anti-virus et un pare-feu fourni par TREND (version 8), ces produits étant gérés par l'apgl. Le serveur EXCHANGE 2007 de l'apgl possède en outre un outil anti-spam du même éditeur. Ces équipements centraux du CDG64 sont protégés par un onduleur; sa capacité lui permet de se voir adjoindre 3 serveurs supplémentaires; son autonomie est d'environ 10 minutes, les équipements centraux de l'apgl disposant de leur propre onduleur. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

6 La sauvegarde de la totalité des applications et des fichiers bureautiques du CDG64 est effectuée journellement sur support de type "LTO" d'une capacité 200 Gb à l'aide du logiciel ARC-SERVE version 11. Les copies sont stockées dans un coffre-fort ignifuge; nous possédons une copie journalière (sur une période d'une semaine), une copie mensuelle (sur une période de 4 mois) et des copies annuelles (6 années) L'ENVIRONNEMENT DES POSTES DE TRAVAIL Les postes de travail fonctionnent en environnement de travail "WINDOWS XP PRO" et sont dotés de la suite bureautique "OFFICE PRO", dans ses versions 2002, 2003 et Quatre postes du service "gestion des carrières" et le poste du service informatique disposent d'acrobat versions 5 et 7. Les ordinateurs des services sont connectés au réseau et automatiquement identifiés par le contrôleur de domaine qui leur attribue une adresse IP; le poste client télécharge automatiquement les dernières définitions de virus à l'ouverture de la session. L'accès à Internet des ordinateurs de la Maison des Communes est ouvert sans restriction. Cet accès vers l'extérieur est effectué via la liaison paloise en fibre optique. Les postes sont automatiquement mis à jour (systèmes d'exploitations, suite bureautiques, produits ADOBE, outils JAVA). Les utilisateurs sont régulièrement sensibilisés aux problèmes de sécurité informatique. L'enregistrement de la totalité des fichiers bureautiques est effectué dans des dossiers partagés du serveur de fichiers du CDG64. Dix micro-ordinateurs portables fonctionnent en environnement de travail "WINDOWS XP PRO" et "WINDOWS VISTA PRO" et sont dotés de la suite bureautique "OFFICE", dans ses versions 2000, 2002 et 2003 ; ils équipent les agents des services itinérants comme les archivistes et les médecins. Des copieurs et imprimantes réseau départementaux sont disponibles à chaque niveau du bâtiment. Des imprimantes bureautiques à jet d'encre ou laser équipent la majorité des postes. Des applications "métier" sont accédées par certains services : Le logiciel de gestion des carrières; Un logiciel spécifique de GED (Service des carrières); Un logiciel de gestion des concours (Logiciel AT PLUS); Le logiciel de gestion des indemnités chômage "INDEM"; Le logiciel de médecine professionnelle "STETHO"; Les logiciels de la gamme "COLORIS" pour le traitement de la comptabilité, du budget et des payes; CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

7 Le logiciel "AVENIO" pour la gestion des archives; Des développements locaux pour la gestion des facturations, de la prévention, des convocations à la médecine professionnelle, du suivi du recrutement, de la gestion des CV, des télé-déclarations, de la gestion des congés et de certains autres traitements annexes des Commissions Administratives Paritaires (CAP) etc. Ces applications sont principalement conçues autour des bases de données "SQL SERVER 2000" et "MYSQL", les développements locaux autour d'access, du langage "VISUAL BASIC" et en langage "PHP" L INFRASTRUCTURE RESEAU La Maison des Communes comporte 2 structures principales : Le Centre de Gestion dénommée dans le présent document "CDG64" et l'agence Publique de Gestion Locale dénommée "APGL"; ces 2 structures, partagent un réseau "Gigabit Ethernet et 100 Base T" fonctionnant sous protocole TCP/IP ainsi qu'un accès Internet via un CISCO " PIX 515 E " connecté sur la fibre optique. Cet équipement doté de manière native de fonctions "firewall", permet de gérer les flux entrant/sortant (Internet et des connections VPN). Les postes client sont interconnectés par des commutateurs Gigabit/100 Mbits. De façon extrêmement ponctuelle (une demi-journée par semestre environ) un point d'accès WIFI non crypté est connecté sur le réseau Ethernet de la Maison des Communes afin de permettre à des participants externes de se connecter au réseau Internet. L'APGL dispose de points d'accès WIFI protégés par clé WEP et restriction par adresse MAC. 4. CONTENU ET OBJECTIFS DU PROJET 4.1. PRESENTATION GENERALE La mission du soumissionnaire consiste à auditer la sécurité informatique existante au CDG64, de proposer des solutions aux éventuels problèmes repérés, de répondre aux demandes exposées par le client au chapitre 4.2 et de proposer la mise en place d'un système de messagerie au CDG64. Dans tous les cas, le soumissionnaire procède à un transfert de compétences auprès des deux interlocuteurs techniques. Le contenu, la méthode sont exposés de manière détaillée par le soumissionnaire. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

8 La finalité du présent projet est de renforcer la sécurité informatique pour les équipements du Centre de gestion ; les équipements en place ne semblent pas suffisants, même si la sécurité absolue n'existe pas. Pour permettre cette mise en place il semble nécessaire de cloisonner les équipements informatiques des deux structures principales de la Maison des Communes; ceci pourrait être réalisé par une solution de type VLAN. Compte tenu de ce qui est indiqué au chapitre suivant, il sera nécessaire d'équiper un des serveurs du CDG64 d'une fonction de contrôleur de domaine principal et dans la seconde étape de se doter d'un équipement dédié à la mise en place d'un serveur de messagerie propre au CDG64. Comme indiqué au chapitre 3.1. le système de téléphonie "PABX MATRA MC 6540 " en place depuis 2000 est également partagé par les 2 structures; à moyen terme ce système sera remplacé par un équipement de type "VOIP". Des possibilités de fonctionnement sécurisé de ce futur système respectant le partage des entités CDG64 et APGL seront présentées par le soumissionnaire. Dans le cadre de la dématérialisation, des projets à court et moyen terme (de 2 à 6 ans) d'échange de données avec les collectivités du département adhérentes au CDG64 nécessiteront la mis en place d'un serveur WEB au sein du réseau local; cette mise en œuvre impliquera l'application de mesures de sécurité complémentaires auxquelles le soumissionnaire doit répondre (isolation du sous réseau, zone "DMZ", ). Comme indiqué au chapitre 4.2. La mise en place du serveur de messagerie au sein du réseau local impliquera l'application de mesures de sécurité complémentaires auxquelles le soumissionnaire doit répondre (isolation du sous réseau, zone "DMZ", ). Le soumissionnaire devra intégrer ses propositions avec l'existant du Client ATTENDUS TECHNIQUES ET FONCTIONNELS 1 ère étape : Évaluer la sécurité informatique en place - Apporter toutes propositions jugées complémentaires à celles figurant dans le présent document. Proposer et mettre en œuvre une solution permettant de délimiter les structures APGL et CDG64. Mettre en place des contrôleurs de domaines (principaux et secondaires) sur les équipements existants. Installer, paramétrer une solution anti-virus & anti spywares & pare-feu pour les serveurs et postes fixes des clients connectés. Migrer à partir du domaine géré par l'apgl les comptes "Active Directory" (environ une soixantaine de comptes) à partir du serveur fonctionnant sous WINDOWS SERVER 2003 vers un des serveurs contrôleur du domaine du CDG64. Permettre la mise en place en tête du réseau de système(s) physique(s) de type pare-feu (routage, filtrage des paquets, fermeture de certains ports ). Le prestataire étudie au préalable la capacité de l'équipement en place afin d'effectuer les tâches préconisées. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

9 Cet (ces) équipement(s) gèrera (ont) le trafic entrant et sortant et autorisera (ont) au minimum 10 connexions VPN simultanées. L'architecture réseau ainsi sécurisée combinera des éléments d'analyse de trafic, d'analyse de signatures et d'anomalies de protocoles. Proposer la mise en place d'outils anti-intrusions (par exemple SNORT, système de type IDS ou IPS), voire de leurre (par exemple HONEY D). Dans tous les cas, lors d'une tentative d'intrusion une alerte est automatiquement transmise aux administrateurs. Mettre au point des procédures sécurisées de partages de quelques informations entre le CDG64 et l'apgl (par exemple celles relatives au paramétrage de la téléphonie hébergées sur un dossier réseau partagé entre les 2 structures). Afin que la continuité du fonctionnement des services soit maintenue, proposer des solutions (par exemple backup en temps réel des serveurs, backup du noyau système, images disque, réplication ) permettant, en cas d'incident (hors structure réseau filaire ou fibre optique) une reprise de l'activité. Le délai de basculement via la solution de secours n'excède pas 8 heures. Cette solution peut s'envisager par la mise en place de serveur(s) supplémentaire(s). Procéder à la migration du serveur de fichiers vers un nouveau serveur fonctionnant sous système d'exploitation récent de la même famille. Une possibilité de migration des bases de données SQL SERVER en place est sommairement étudiée avec le client. La migration du système de sauvegarde en place est également effectuée. Le soumissionnaire remet des propositions afin d'intégrer dans l'architecture réseau du CDG64 ce serveur de fichiers (par exemple, contrôleur de domaine ou bien système de backup ). En ce qui concerne l'acquisition de matériels supplémentaires, le soumissionnaire précise les spécifications requises (chapitre 4.3.); le soumissionnaire peut également proposer lui-même ces matériels. REMARQUE : A l'issue de première phrase, le CDG64 devra toujours accéder, jusqu'à l'issue de la phase suivante, au système de messagerie géré par l'apgl. 2 ème étape (à compter de septembre 2010) : Mise en place d'un serveur de messagerie de type EXCHANGE ou équivalent permettant de gérer une soixantaine de BAL et dossiers publics En ce qui concerne ce serveur de messagerie (équipé de son propre système de sauvegarde - matériel et logiciel), le soumissionnaire précisera les spécifications requises (chapitre 4.3.) au client. Il procède à la mise en place d'une plate-forme de test dédiée aux opérations de maintenance et de mises à jour auxquelles le Client devra procéder en phase d'exploitation. Mise en place, paramétrage, test de la sauvegarde, de l'anti-virus, de l'anti-spam et des règles relatives à ces outils. Le logiciel anti-spam proposé est un logiciel éprouvé, dont les règles de paramétrage sont suffisamment précises et élaborées afin de permettre un filtrage efficace. Cette procédure mise au point en compagnie des Administrateurs du client ne doit pas être d'une complexité trop importante et ne doit pas générer des interventions continuelles de ceux-ci sur le serveur de messagerie ou sur les postes clients. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

10 Migration des Boîtes aux lettres des utilisateurs, règles, dossiers publics à partir du serveur EXCHANGE 2007 de l'apgl (environ une soixantaine de BAL). Pour information, le volume de la base de données de la messagerie du CDG 64 est de 10 Go, la taille maximum de certaines BAL est limitée à 500 Mo. Mise en place de procédures sécurisées permettant d'automatiser l'échange de certaines listes de diffusion telles : "Tous les agents de la Maison des Communes", "Tous agents APGL", "Tous agents CDG" 4.3. Tableau de spécification des serveurs Le soumissionnaire décrit les spécifications requises pour les serveurs à l'aide du tableau ci-dessous : Description Marque et modèle Unité centrale Processeur(s) Évolutivité Vitesse d'horloge RAM Système d'exploitation Nombre de disques maximum Capacité Sécurisation RAID Redondance de certains composants Autres Remarques Forme (Tour, rack, lame ) Modèle, type (mono, bi, quadri) et marque du processeur Cadence Type, taille, évolution possible WINDOWS SERVER Licence 30 utilisateurs Système MIRRORING souhaité (RAID 1 ) Alimentation, carte réseau Serveur dédié (Oui/Non) Durée et conditions de la garantie Conditions d'installation et délai de livraison CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

11 5. PRESTATIONS ATTENDUES 5.1. CONTENU Pendant toute la durée d'exécution du marché, le client reste le maître d'œuvre du projet ; il contrôle la conformité de l'exécution du marché en termes de qualité, de délai et de coût, il assure la réception en accord avec le soumissionnaire et tient le décompte des prestations réalisées. Il appartient au soumissionnaire de conseiller le client à toutes les étapes de la mise en œuvre du projet, de prévoir toutes les actions nécessaires au bon déroulement des travaux, de mettre en garde le client contre toute difficulté qu'il pourra percevoir et de proposer les actions préventives et correctives nécessaires, de l'assister dans la coordination, la planification et le suivi du projet, ainsi que dans l'organisation et la réalisation de toutes les activités de tests, validations et réceptions. La description effectuée des prestations attendues par le client n'est pas exhaustive. Dans sa réponse le soumissionnaire, au vu de son expérience de mise en œuvre chez d'autres clients de structures équivalentes a toute latitude pour les compléter en les argumentant. Les tâches d'installation et de paramétrage sont préparées par le soumissionnaire et réalisées conjointement avec le client dans un but de transfert de compétences. A chaque étape du projet, des phases de tests, de validations et de recettes sont effectuées. Le soumissionnaire, en collaboration avec les interlocuteurs techniques du CDG64 : définit la procédure et met en place les moyens nécessaires. rédige un cahier de tests et de recettes. participe à chacune des opérations. Tout au long de la démarche, le soumissionnaire s'efforce de planifier ses interventions sur le réseau et les serveurs de manière à occasionner le moins possible de gêne aux utilisateurs du client TRANSFERT DE COMPETENCES Le soumissionnaire s engage à transférer aux deux Administrateurs du CDG64 les compétences nécessaires à l'exploitation de base des technologies mises en place. Il fournit un descriptif et un planning détaillés des compétences transférées. Ce transfert de compétences n'exclut pas la mise en œuvre de sessions de formations décrites au chapitre 5.6. CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

12 5.3. GARANTIE ET MAINTENANCE Le soumissionnaire précise la durée de garantie, période durant laquelle il doit assurer, à l'issue de l'établissement de la dernière recette des installations, les prestations correctives concernant les installations effectuées par ses soins, sans que le client ait notablement modifié celles-ci. Un procès-verbal définitif de recette des travaux sera réalisé par le soumissionnaire; la date de signature de ce document sera le point de départ de la période de garantie qui ne sera pas inférieure à 3 mois. Le soumissionnaire propose en outre un contrat de maintenance et d'assistance type d'une durée d'un an avec reconduction expresse dans les 2 mois précédant l'échéance; ce contrat prendra effet à l'issue de la fin du délai de garantie. Dans ce contrat, le soumissionnaire précise tout particulièrement ses engagements en terme de : Assistance fonctionnelle à l'utilisation des modules. Assistance technique notamment en cas de dysfonctionnement indiqué par le client. Fourniture des différentes versions élaborées par les éditeurs ou les systèmes d exploitation associés, qui peuvent se faire par téléchargement ou remise de support informatique. Le soumissionnaire peut proposer une option d'extension de la garantie INTERVENTIONS SUR PANNE OU DYSFONCTIONNEMENT Le délai d'intervention ne pourra dépasser 8 heures ouvrées à partir d'une demande d'intervention. En cas de manquement à cette obligation, il y aura automatiquement application de pénalités financières d'un montant de 3 % du montant annuel Hors Taxe de la redevance de maintenance, par journée de non disponibilité de l'application. Le montant de cette pénalité sera automatiquement déduit par le titulaire du marché sur la facture de maintenance suivante Les interventions pourront être réalisées à distance par le soumissionnaire sur les équipements du client après accord de celui-ci ORGANISATIONS ET MOYENS Le soumissionnaire décrit l'organisation et les moyens de maintenance et d'assistance aux logiciels et matériels qu'il met à disposition du client (personnel, procédures, outils, traçabilité et suivi). CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

13 5.6. FORMATIONS Outre le transfert de compétences (chapitre 5.1.), des formations permettant aux deux Administrateurs d'effectuer des opérations de suivi, de maintenance corrective et d'administration du système sur les serveurs sont organisées par le soumissionnaire. Elles concernent les systèmes d'exploitation WINDOWS SERVER 2008 et le logiciel de messagerie. Elles seront effectuées sur les équipements du Client à la Maison des Communes à PAU. Le soumissionnaire organise lui-même ou en relation avec un organisme agréé les différentes sessions, propose des plannings, fournit un support de formation (support au choix, CD ROM ou papier). Pour chacune des sessions validées, conformes aux objectifs à atteindre, il est proposé un contenu détaillé, une durée, ces éléments devant être validée par le client ASSISTANCE A LA MISE EN ŒUVRE ET AU DEMARRAGE A l'issue de la garantie, des prestations d assistance pourront être apportées à la demande du client sous forme d interventions journalières. Une typologie d intervenants est définie. Elle précise, pour chaque type d intervenant, la qualité de l'intervenant, un prix journalier unitaire incluant les honoraires, frais de mission et de déplacement DOCUMENTATION Le soumissionnaire remettra des documentations rédigées en français, conformément à la réglementation. Le type de support est indiqué (CD ROM, WEB, papier). CDG 64 n CCTP Audit sécurité et matériel informatique

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES EQUIPEMENT D'UN SYSTEME DE VISIOCONFERENCE ET DE PRESTATIONS ASSOCIEES CDG 64 n 04-2011 Visioconférence 1 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION-PRESENTATION GENERALE 3 2 PRESENTATION

Plus en détail

Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique

Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique 1 COMMUNE DE PLOBSHEIM Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique Rédaction Version 2 : 27 /05/2014 Contact : Mairie de PLOBSHEIM M. Guy HECTOR 67115 PLOBSHEIM dgs.plobsheim@evc.net

Plus en détail

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE (ARTICLE 28 DU CODE DES MARCHES PUBLICS) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUE PARTICULIERES VALANT REGLEMENT DE LA CONSULTATION 2/03/2015 Le présent

Plus en détail

E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr. Actuellement nous trouvons ce schéma réseau :

E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr. Actuellement nous trouvons ce schéma réseau : Bâtiment Sainte Angèle - 69430 BEAUJEU Tel. : 04.74.04.89.94 - Fax : 04.74.04.89.96 E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr Le réseau existant Le réseau informatique

Plus en détail

PROJET DE MIGRATION EXCHANGE 2003 VERS EXCHANGE 2010

PROJET DE MIGRATION EXCHANGE 2003 VERS EXCHANGE 2010 PROJET DE MIGRATION EXCHANGE 2003 VERS EXCHANGE 2010 MAIRIE DE DOUAI - D.I.T.C Christophe TOGNELLI ctognelli@ville-douai.fr Hôtel de Ville BP 80386 59508 DOUAI CEDEX Tel. : 03 27 93 58 50 Fax : 03 27 93

Plus en détail

APPEL D OFFRE A PROCEDURE ADAPTEE MIGRATION SERVEURS WINDOWS. Cahier des Charges

APPEL D OFFRE A PROCEDURE ADAPTEE MIGRATION SERVEURS WINDOWS. Cahier des Charges APPEL D OFFRE A PROCEDURE ADAPTEE MIGRATION SERVEURS WINDOWS Cahier des Charges Date limite de remise des offres : 10 Janvier 2012 8 décembre 2008 à 16 heures Cahier des charges 1 PRESENTATION GENERALE

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE WEST AFRICAN HEALTH ORGANISATION ORGANISATION OUEST AFRICAINE DE LA SANTE ORGANIZAÇÃO OESTE AFRICANA DA SAÚDE CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE 1 Sommaire 1. INTRODUCTION...

Plus en détail

Marché Public. Serveurs et Sauvegarde 2015

Marché Public. Serveurs et Sauvegarde 2015 Marché Public Serveurs et Sauvegarde 2015 Remise des Offres avant le lundi 22 juin 2015 à 16h 1 P a g e Table des matières 1. OBJET DE LA CONSULTATION... 4 1.1. Description de la consultation... 4 1.2.

Plus en détail

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009 ERP Service Negoce Pré-requis CEGID Business version 2008 sur Plate-forme Windows Mise à jour Novembre 2009 Service d'assistance Téléphonique 0 825 070 025 Pré-requis Sommaire 1. PREAMBULE... 3 Précision

Plus en détail

FOURNITURE ET INSTALLATION DE MATERIELS ET DE LOGICIELS INFORMATIQUES

FOURNITURE ET INSTALLATION DE MATERIELS ET DE LOGICIELS INFORMATIQUES MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES FOURNITURE ET INSTALLATION DE MATERIELS ET DE LOGICIELS INFORMATIQUES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P) SPECIFIQUE A «L INFRASTRUCTURE SERVEUR» 1 TABLE

Plus en détail

Pré-requis techniques

Pré-requis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉ-REQUIS TÉLÉCOM... 4 Généralités... 4 Accès Télécom supporté... 4 Accès Internet... 5 Accès VPN... 5 Dimensionnement de vos accès... 6 3. PRÉ-REQUIS POUR LES POSTES DE

Plus en détail

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE (ARTICLE 28 DU CODE DES MARCHES PUBLICS) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUE PARTICULIERES VALANT REGLEMENT DE LA CONSULTATION 14/02/2013 Le présent

Plus en détail

CAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES

CAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES MARCHE EN PROCEDURE ADAPTEE En application des articles 28 et 40 du Code

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus

Plus en détail

M A I T R E D O U V R A G E

M A I T R E D O U V R A G E M A I T R E D O U V R A G E VILLE DE SAINT-GALMIER Assistance et maintenance informatique et télécom CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Marché passé selon une procédure adaptée» Conclu en application

Plus en détail

MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES

MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES COMMUNAUTE DE COMMUNES MABLE ET VIENNE Avenue Jules Edouard Ménard BP 9 86230 SAINT GERVAIS LES TROIS CLOCHERS Tél. : 05 49 23 39 50 Fax : 05 49 90 7 93 MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES Objet du marché

Plus en détail

Fourniture de matériels informatiques MARCHÉ N 2011-015. Cahier des Clauses Techniques Particulières

Fourniture de matériels informatiques MARCHÉ N 2011-015. Cahier des Clauses Techniques Particulières Accord-Cadre En application des articles 28 et 76 du code des marchés publics (Décret n 2006-975 du 1 août 2006 portant code des marchés publics) NOR: ECOM0620003D Fourniture de matériels informatiques

Plus en détail

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES MARCHE D'ACHEMINEMENT DE COMMUNICATIONS FIXES ET MOBILES NUMERO 05-2010 CDG 64 n 05-2010 CCTP Communications téléphoniques 2010 1 1. DEFINITION DES PRESTATIONS

Plus en détail

Pré-requis techniques. Yourcegid Secteur Public On Demand Channel

Pré-requis techniques. Yourcegid Secteur Public On Demand Channel Yourcegid Secteur Public On Demand Channel Sommaire 1. PREAMBULE...3 2. PRE-REQUIS RESEAU...3 Généralités... 3 Accès Télécom supportés... 4 Dimensionnement de vos accès... 5 Nomadisme et mobilité... 6

Plus en détail

Cahier des charges Hébergement Infogérance

Cahier des charges Hébergement Infogérance GRAND ORIENT DE FRANCE Hébergement Infogérance Grand Orient de France 16 rue Cadet 75009 PARIS Ce rapport contient 20 pages V3.doc Table des matières 1 Présentation du Grand Orient de France et du projet

Plus en détail

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE

ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE Communauté de communes de Billom Saint-Dier 7 avenue Victor Cohalion 63160 Billom Tel : 04 73 73 43 24 / Fax : 04 73 73 44 20 Mail : contact@stdb-auvergne.com ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE Marché

Plus en détail

Description de l entreprise DG

Description de l entreprise DG DG Description de l entreprise DG DG est une entreprise d envergure nationale implantée dans le domaine de la domotique. Créée en 1988 par William Portes, elle compte aujourd'hui une centaine d'employés.

Plus en détail

Acquisition de matériels informatiques

Acquisition de matériels informatiques Acquisition de matériels informatiques MARCHES PUBLICS (ARTICLE 28 PROCEDURE ADAPTEE) Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Dossier de consultation - Pièce n 3 Date et heure limite de réception

Plus en détail

MARCHE PUBLIC CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

MARCHE PUBLIC CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ardèche 5 rue de l Isle 07 300 TOURNON SUR RHONE Tél. 04 75 07 54 00 Télécopie 04 75 08 09 22 MARCHE PUBLIC CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Procédure

Plus en détail

Migration NT4 vers Windows 2003 Server

Migration NT4 vers Windows 2003 Server Migration NT4 vers Windows 2003 Server Networking Intelligence Agency 07 janvier 2007-1 - 1. INTRODUCTION...- 3-2. DEFINITION...- 4-2.1. ANALYSE DE L EXISTANT... - 4-2.2. OBJECTIFS DE LA MIGRATION... -

Plus en détail

Marché Public en procédure adaptée : Infrastructure Informatique régionale hébergée CAHIER DES CHARGES ET DES CLAUSES TECHNIQUES

Marché Public en procédure adaptée : Infrastructure Informatique régionale hébergée CAHIER DES CHARGES ET DES CLAUSES TECHNIQUES GROUPEMENT DE COMMANDES CA54, CA55, CA57, CA88, CRAL Marché Public en procédure adaptée : Infrastructure Informatique régionale hébergée CAHIER DES CHARGES ET DES CLAUSES TECHNIQUES Etabli en application

Plus en détail

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES CAHIER DES CHARGES LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES Suivi de versions Addendum : 11 avril 2012 MARS 2012 Agence pour la Recherche et l Innovation

Plus en détail

TAI049 Utiliser la virtualisation en assistance et en dépannage informatique TABLE DES MATIERES

TAI049 Utiliser la virtualisation en assistance et en dépannage informatique TABLE DES MATIERES TAI049 Utiliser la virtualisation en assistance et en dépannage informatique TABLE DES MATIERES 1 DECOUVERTE DE LA VIRTUALISATION... 2 1.1 1.2 CONCEPTS, PRINCIPES...2 UTILISATION...2 1.2.1 Formation...2

Plus en détail

Adonya Sarl Organisme de Formation Professionnelle 75 Avenue Niel 75017 PARIS, France

Adonya Sarl Organisme de Formation Professionnelle 75 Avenue Niel 75017 PARIS, France Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) WINDOWS 7 Windows 7 PLANIFIER LES DÉPLOIEMENTS ET ADMINISTRER LES ENVIRONNEMENTS MICROSOFT WINDOWS 7 Réf: MS10223 Durée : 5 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION -

Plus en détail

MAPA DE SERVICE RELATIF A L ASSISTANCE, LA MAINTENANCE INFORMATIQUE ET L ADMINISTRATION DU SITE INTERNET POUR L OFFICE DE TOURISME DE VILLERS SUR MER

MAPA DE SERVICE RELATIF A L ASSISTANCE, LA MAINTENANCE INFORMATIQUE ET L ADMINISTRATION DU SITE INTERNET POUR L OFFICE DE TOURISME DE VILLERS SUR MER CONSULTATION DES ENTREPRISES MAPA DE SERVICE RELATIF A L ASSISTANCE, LA MAINTENANCE INFORMATIQUE ET L ADMINISTRATION DU SITE INTERNET POUR L OFFICE DE TOURISME DE VILLERS SUR MER Pièces à rendre : Le cahier

Plus en détail

MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES

MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES LOT 2 Fourniture et installation d un système de GED pour la Mairie de La Wantzenau. Fiche technique Cahier des Charges

Plus en détail

Consultation pour la virtualisation des serveurs informatiques. Règlement de la consultation et Cahier des charges

Consultation pour la virtualisation des serveurs informatiques. Règlement de la consultation et Cahier des charges Consultation pour la virtualisation des serveurs informatiques Règlement de la consultation et Cahier des charges Marché de fournitures et de services informatiques Procédure adaptée (articles 28 et 29

Plus en détail

Kaspersky Security Center 9.0 Manuel d'implantation

Kaspersky Security Center 9.0 Manuel d'implantation Kaspersky Security Center 9.0 Manuel d'implantation VERSION DE L APPLICATION : 9.0 Cher utilisateur, Merci d'avoir choisi notre produit. Nous espérons que ce document vous aidera dans votre travail et

Plus en détail

1 LE L S S ERV R EURS Si 5

1 LE L S S ERV R EURS Si 5 1 LES SERVEURS Si 5 Introduction 2 Un serveur réseau est un ordinateur spécifique partageant ses ressources avec d'autres ordinateurs appelés clients. Il fournit un service en réponse à une demande d un

Plus en détail

Produits et grille tarifaire. (septembre 2011)

Produits et grille tarifaire. (septembre 2011) Produits et grille tarifaire (septembre 2011) 2 IkuX Produits et grille tarifaire Serveur dédié / VPS Vous souhaitez un serveur dédié ou une VPS en location? Ne vous inquiétez pas, on s'occupe de tout.

Plus en détail

Symantec Backup Exec.cloud

Symantec Backup Exec.cloud Protection automatique, continue et sécurisée qui sauvegarde les données vers le cloud ou via une approche hybride combinant la sauvegarde sur site et dans le cloud. Fiche technique : Symantec.cloud Seulement

Plus en détail

Menaces et sécurité préventive

Menaces et sécurité préventive HERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet Menaces et sécurité préventive Matinales Sécurité Informatique 18

Plus en détail

CONSULTATION : (MAPA) MAT_INFO_2013_03 Marché à procédure adaptée (MAPA) MAT_INFO_2013_03

CONSULTATION : (MAPA) MAT_INFO_2013_03 Marché à procédure adaptée (MAPA) MAT_INFO_2013_03 Ministère de l enseignement Supérieur et de la recherche SUPMECA INSTITUT SUPERIEUR DE MÉCANIQUE DE PARIS 3 Rue Fernand Hainaut 93400 Saint-Ouen cedex CONSULTATION : (MAPA) MAT_INFO_2013_03 Marché à procédure

Plus en détail

PROJET VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE

PROJET VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) PROJET VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE Maître de l ouvrage CENTRE HOSPITALIER DE LOCHES PAUL MARTINAIS

Plus en détail

Windows 2000: W2K: Architecture. Introduction. W2K: amélioration du noyau. Gamme windows 2000. W2K pro: configuration.

Windows 2000: W2K: Architecture. Introduction. W2K: amélioration du noyau. Gamme windows 2000. W2K pro: configuration. Windows 2000: Introduction W2K: Architecture Système d'exploitation multitâche multithread 32 bits à architecture SMP. Multiplateforme: intel x86, Compaq Alpha Jusqu'à 64 Go de mémoire vive Système d'exploitation

Plus en détail

Compétences informatiques

Compétences informatiques Anthony Puech Compétences informatiques Domaines de compétences Gestion de projet Suivi de projet Analyse / Audit Maintenance système Réseaux Environnements techniques utilisés Matériels : Netgear (Routeur,

Plus en détail

Spécifications Techniques Générales. Techno Pole Internet. Lycée Djignabo / Ziguinchor

Spécifications Techniques Générales. Techno Pole Internet. Lycée Djignabo / Ziguinchor Techno Pole Internet Lycée Djignabo / Ziguinchor Sommaire 1 ARCHITECTURE LOGICIELLE 2 1.1 APACHE, UN SERVEUR POLYVALENT, PERFORMANT ET MONDIALEMENT RECONNU 2 1.2 ARCHITECTURE LOGICIELLE DU SERVEUR 2 1.3

Plus en détail

Exigences système Edition & Imprimeries de labeur

Exigences système Edition & Imprimeries de labeur Exigences système Edition & Imprimeries de labeur OneVision Software France Sommaire Asura 10.2, Asura Pro 10.2, Garda 10.2...2 PlugBALANCEin10.2, PlugCROPin 10.2, PlugFITin 10.2, PlugRECOMPOSEin 10.2,

Plus en détail

Progiciels pour TPE - PME - PMI

Progiciels pour TPE - PME - PMI Gexos GexosPro Progiciels pour TPE - PME - PMI Parce qu une entreprise organisée est une entreprise plus productive et plus proche de sa clientèle, nous avons conçu la gamme GexosPro, progiciels de gestion

Plus en détail

Cahier des Charges Assistance et maintenance informatique CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE. 28/11/2006 1 sur 17

Cahier des Charges Assistance et maintenance informatique CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE. 28/11/2006 1 sur 17 CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE 28/11/2006 1 sur 17 Sommaire Introduction 3 O bjectifs 3 Services attendus 3 Identification des parties 4 Durée 4 Critères d attribution 4 Description

Plus en détail

VD Négoce. Description de l'installation, et procédures d'intervention

VD Négoce. Description de l'installation, et procédures d'intervention VD Négoce Description de l'installation, et procédures d'intervention Auteur : Fabrice ABELLI Version du document : 1.0 Date version actuelle : 13/02/2012 Date première version : 13/02/2012 Révisions :

Plus en détail

Conditions Particulières de Maintenance. Table des matières. Ref : CPM-1.2 du 08/06/2011

Conditions Particulières de Maintenance. Table des matières. Ref : CPM-1.2 du 08/06/2011 Conditions Particulières de Maintenance Ref : Table des matières 1 CONDITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX CONTRATS DE MAINTENANCE...2 1.1 Préambule...2 1.2 Obligations d'atreal et services rendus...2

Plus en détail

Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics)

Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics) ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE MENTALE «Morbihan» 22, Rue de l Hôpital - B. P. 10 56896 SAINT-AVE Cédex Marché à procédure adaptée (en application de l article 28 du code des Marchés Publics) CAHIER DES

Plus en détail

Dossier d appel d offres

Dossier d appel d offres FONDS DES NATIONS UNIES POUR LA POPULATION Sauver des vies de femmes UNITED NATIONS POPULATION FUND Saving women s lives Cotonou, le 23 février 2009 Dossier d appel d offres Type de marché : Intitulé du

Plus en détail

Cahier des charges de mise en concurrence. Virtualisation des serveurs. I. Contexte. II. Objectifs

Cahier des charges de mise en concurrence. Virtualisation des serveurs. I. Contexte. II. Objectifs Cahier des charges de mise en concurrence Virtualisation des serveurs I. Contexte Oise Tourisme, Agence de Développement et de Réservation Touristiques, créée à l'initiative du Conseil Général de l Oise,

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES PARTICULIÈRES Valant règlement de la consultation, CCTP et CCAP

CAHIER DES CLAUSES PARTICULIÈRES Valant règlement de la consultation, CCTP et CCAP MARCHÉ PUBLIC DE FOURNITURES ET DE SERVICES A BONS DE COMMANDE Procédure adaptée Passé en application de l article 28 du Code des marchés publics (CMP) MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES ET DE SERVICES RENOUVELLEMENT

Plus en détail

Contrôleur de domaine et serveur de fichiers

Contrôleur de domaine et serveur de fichiers Contrôleur de domaine et serveur de fichiers Mise en place d un contrôleur de domaine et d un serveur de fichier dans le cadre de la création d un nouveau réseau TCP/IP. Michel Galka-Cortes I - Présentation

Plus en détail

CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES

CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES Sommaire Fiche 1 : Gestion des identités : annuaires et authentification Fiche 2 : Connectez-vous en toute sécurité

Plus en détail

Serveur de messagerie

Serveur de messagerie Serveur de messagerie 2 Kerio Connect est un serveur de messagerie qui offre une puissante protection contre les virus et le spam et permet un accès sécurisé aux emails. Alternative digne de ce nom à Microsoft

Plus en détail

//////////////////////////////////////////////////////////////////// Administration systèmes et réseaux

//////////////////////////////////////////////////////////////////// Administration systèmes et réseaux ////////////////////// Administration systèmes et réseaux / INTRODUCTION Réseaux Un réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des informations. Par analogie avec

Plus en détail

Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance

Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance Aperçu du service Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance Ce service comprend les services Dell de surveillance d'infrastructure à distance (RIM, le «service» ou les «services»)

Plus en détail

Cahier des clauses techniques particulières

Cahier des clauses techniques particulières Cahier des clauses techniques particulières Objet Equipement téléphonique du siège de l Inrap Titulaire Montant Société Désignation et adresse de la personne habilitée à donner les renseignements prévus

Plus en détail

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 2015 Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 19/06/2015 1 / 30 Table des Matières Préambule... 4 Prérequis matériel (Recommandé)... 4 Configuration minimum requise du serveur (pour Gestimum

Plus en détail

Direction Centrale des Systèmes d'information et Télécommunications. Mairie de Nice. des services interactifs Internet de la Ville de Nice

Direction Centrale des Systèmes d'information et Télécommunications. Mairie de Nice. des services interactifs Internet de la Ville de Nice Mairie de Nice Mise à niveau et Maintenance du système de sécurité des services interactifs Internet de la Ville de Nice et prestations associées CAHIER DES CHARGES CCTP-Page 1 sur 14 Article I / Objet

Plus en détail

Marché à procédure adaptée. CCTP Cahier des Clauses Techniques Particulières

Marché à procédure adaptée. CCTP Cahier des Clauses Techniques Particulières Mairie de Maussane-les-Alpilles Avenue de la Vallée des Baux 13520 Maussane les Alpilles Tél : 04 90 54 30 06 Marché à procédure adaptée Infogérance du système informatique, acquisition de matériels et

Plus en détail

Fiche Technique. Cisco Security Agent

Fiche Technique. Cisco Security Agent Fiche Technique Cisco Security Agent Avec le logiciel de sécurité de point d extrémité Cisco Security Agent (CSA), Cisco offre à ses clients la gamme de solutions de protection la plus complète qui soit

Plus en détail

Acquisition de Micro-ordinateurs, Micro-ordinateurs Portables, prestations informatiques. Cahier des Clauses Particulières & Techniques

Acquisition de Micro-ordinateurs, Micro-ordinateurs Portables, prestations informatiques. Cahier des Clauses Particulières & Techniques Acquisition de Micro-ordinateurs, Micro-ordinateurs Portables, prestations informatiques Appel d offres ouvert (articles 57 à 59 du code des marchés publics) Cahier des Clauses Particulières & Techniques

Plus en détail

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et

Plus en détail

Responsabilités du client

Responsabilités du client OpenLAB Liste de vérification CDS AIC, de Clients la Préparation CDS, Instruments du Site de la Merci d'avoir acheté un logiciel Agilent. Une préparation et une évaluation correctes du site est la première

Plus en détail

Responsabilités du client

Responsabilités du client OpenLAB Liste de vérification CDS Serveur de la de Préparation Services Partagés du Site A.02.02 Merci d'avoir acheté un logiciel Agilent. Une préparation et une évaluation correctes du site est la première

Plus en détail

Exigences système Edition & Imprimeries de labeur

Exigences système Edition & Imprimeries de labeur Exigences système Edition & Imprimeries de labeur OneVision Software France Sommaire Asura 9.5, Asura Pro 9.5, Garda 5.0...2 PlugBALANCEin 6.5, PlugCROPin 6.5, PlugFITin 6.5, PlugRECOMPOSEin 6.5, PlugSPOTin

Plus en détail

Assurez-vous que votre site est conforme aux caractéristiques suivantes avant la date d'installation.

Assurez-vous que votre site est conforme aux caractéristiques suivantes avant la date d'installation. Secure Liste de Workstation vérification de for la OpenLAB Préparation CDS du ChemStation Site Edition C.01.06 Merci d'avoir acheté acheté un logiciel Agilent. Une préparation et une évaluation correctes

Plus en détail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail Résumé : Ce document fait l inventaire du matériel et des moyens nécessaires à la production de sessions de formation à distance à partir des postes de travail des salariés bénéficiant d une connexion

Plus en détail

Prérequis techniques pour l installation du logiciel Back-office de gestion commerciale WIN GSM en version ORACLE

Prérequis techniques pour l installation du logiciel Back-office de gestion commerciale WIN GSM en version ORACLE Prérequis techniques pour l installation du logiciel Back-office de gestion commerciale WIN GSM en version ORACLE Version de juin 2010, valable jusqu en décembre 2010 Préalable Ce document présente l architecture

Plus en détail

ClaraExchange 2010 Description des services

ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange 2010 2 CLARAEXCHANGE 2010... 1 1. INTRODUCTION... 3 2. LA SOLUTIONS PROPOSEE... 3 3. LES ENGAGEMENTS... 4 4. ENVIRONNEMENT

Plus en détail

Soutenance de projet

Soutenance de projet Brevet de Technicien Supérieur Informatique de Gestion. Benoît HAMET Session 2002 Soutenance de projet......... Soutenance de projet Sommaire Sommaire...2 Présentation de la société...3 Mise en œuvre d

Plus en détail

Tropimed Guide d'installation

Tropimed Guide d'installation Tropimed Guide d'installation 1. A propos de ce guide... 2 2. Configurations matérielles et logicielles requises... 2 2.1 Configuration Windows... 2 2.2 Configuration MacOs... 2 2.3 Configuration requise

Plus en détail

Gamme d appliances de sécurité gérées dans le cloud

Gamme d appliances de sécurité gérées dans le cloud Fiche Produit MX Série Gamme d appliances de sécurité gérées dans le cloud En aperçu Meraki MS est une solution nouvelle génération complète de pare-feu et de passerelles pour filiales, conçue pour rendre

Plus en détail

Catalogue & Programme des formations 2015

Catalogue & Programme des formations 2015 Janvier 2015 Catalogue & Programme des formations 2015 ~ 1 ~ TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 PROG 1: DECOUVERTE DES RESEAUX... 3 PROG 2: TECHNOLOGIE DES RESEAUX... 4 PROG 3: GESTION DE PROJETS...

Plus en détail

L état de l ART. Évolution récente des technologies. Denis Szalkowski Formateur Consultant

L état de l ART. Évolution récente des technologies. Denis Szalkowski Formateur Consultant L état de l ART Évolution récente des technologies Denis Szalkowski Formateur Consultant Composants et infrastructure L entreprise interconnecté Les composants Les processeurs Le stockage La sauvegarde

Plus en détail

Version de novembre 2012, valable jusqu en avril 2013

Version de novembre 2012, valable jusqu en avril 2013 Pré requis techniques pour l installation du logiciel complet de gestion commerciale WIN GSM en version hyper File en configuration Windows Terminal Serveur Version de novembre 2012, valable jusqu en avril

Plus en détail

Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau

Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau 1 Vue d'ensemble du module Installation et configuration d'un serveur NPS Configuration de clients et de serveurs RADIUS Méthodes d'authentification NPS

Plus en détail

Prérequis techniques

Prérequis techniques Prérequis techniques Portail collaboratif Clients Cegid ews - 06/2012 Prérequis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉREQUIS CÔTÉ CABINET D EXPERTISE COMPTABLE... 4 3. PRÉREQUIS CÔTÉ ENTREPRISE...

Plus en détail

2 disques en Raid 0,5 ou 10 SAS

2 disques en Raid 0,5 ou 10 SAS Serveur GED: INFO EN + Afin d obtenir des performances optimales il est préférable que le serveur soit dédié. Matériel : Processeur Jusqu à 10 utilisateurs 2.0 Ghz environ Jusqu à 30 utilisateurs 2.6 Ghz

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières

Cahier des Clauses Techniques Particulières COMMUNE DE CHATEAUFORT Marché de services pour le suivi de l environnement Informatique Systèmes et Réseaux Procédure adaptée en vertu des dispositions de l article 28 du Code des Marchés Publics Cahier

Plus en détail

Service Hébergement Web

Service Hébergement Web Description des Conditions Spécifiques d Utilisation des Services DSI CNRS Service Hébergement Web Conditions Spécifiques d'utilisation DSI CNRS Contenu I. Introduction 2 II. Description de l offre de

Plus en détail

Responsabilités du client

Responsabilités du client Stations Liste de vérification de travail autonomes de la Préparation et en réseau du Site OpenLAB CDS Merci d'avoir acheté un logiciel Agilent. Une préparation et une évaluation correctes du site est

Plus en détail

Manuel d installation Version Evolution réseau Ciel Compta Ciel Gestion commerciale Ciel Associations

Manuel d installation Version Evolution réseau Ciel Compta Ciel Gestion commerciale Ciel Associations Manuel d installation Version Evolution réseau Ciel Compta Ciel Gestion commerciale Ciel Associations Sage activité Ciel 35, rue de la Gare - 75917 PARIS Cedex 19 Tél. 01.55.26.33.33 - Fax. 01.55.26.40.33

Plus en détail

Tous nos tarifs pour les professionnels sont indiqués HT. La TVA appliquée

Tous nos tarifs pour les professionnels sont indiqués HT. La TVA appliquée TARIFS Des services au juste prix pour tous les besoins de votre entreprise Tous nos tarifs pour les professionnels sont indiqués HT. La TVA appliquée est celle à 19,25 %. Ils sont valables pour toute

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE MAINTENANCE INFORMATIQUE

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE MAINTENANCE INFORMATIQUE CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE Validé le 1er décembre Page 1 sur 21 Sommaire Introduction 3 Objectifs 4 Services attendus 4 Identification des parties 4 Durée 4 Critères d attribution

Plus en détail

Cours 10219A: Configuration, Gestion Et Résolution Des Problèmes De Microsoft Exchange Server 2010

Cours 10219A: Configuration, Gestion Et Résolution Des Problèmes De Microsoft Exchange Server 2010 Cours 10219A: Configuration, Gestion Et Résolution Des Problèmes De Microsoft Exchange Server 2010 Durée: 5 jours À propos de ce cours Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur cinq journées vous

Plus en détail

PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014

PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014 PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014 Sommaire Choix du PC.. 2-3 Pourquoi ce choix?.. 4 Solutions logicielles choisies.. 5-6 Cloud Computing 7 La solution du VPN Nomade..

Plus en détail

Centre de Gestion et de Formation C G F

Centre de Gestion et de Formation C G F République française Polynésie française Centre de Gestion et de Formation C G F ACQUISITION DE MATERIELS INFORMATIQUE Marché sans formalité particulière Article 321 du code des marchés publics passés

Plus en détail

Fourniture et mise en œuvre d'une plate-forme de téléphonie IP MARCHÉ N 2012-008. Cahier des Clauses Techniques Particulières

Fourniture et mise en œuvre d'une plate-forme de téléphonie IP MARCHÉ N 2012-008. Cahier des Clauses Techniques Particulières Marché à procédure adaptée En application de l'article 28 du code des marchés publics (Décret n 2006-975 du 1 août 2006 portant code des marchés publics) NOR: ECOM0620003D Fourniture et mise en œuvre d'une

Plus en détail

Les modules SI5 et PPE2

Les modules SI5 et PPE2 Les modules SI5 et PPE2 Description de la ressource Propriétés Intitulé long Formation concernée Matière Présentation Les modules SI5 et PPE2 BTS SIO SI5 PPE2 Description Ce document présente une approche

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES 1. Contexte Ce document décrit les différentes fournitures et prestations à mettre en œuvre dans le cadre du remplacement de la solution de proxy et firewall actuellement

Plus en détail

MARCHE DE PRESTATIONS INFORMATIQUES

MARCHE DE PRESTATIONS INFORMATIQUES MARCHE DE PRESTATIONS INFORMATIQUES Marché n 2011-003 Midi-Pyrénées Innovation Agence régionale de l innovation 9-11 rue Matabiau BP 78534 31685 Toulouse Cedex Objet de la consultation : Renouvellement

Plus en détail

Spécifications du logiciel. Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7

Spécifications du logiciel. Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7 Spécifications du logiciel Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7 Configuration requise Les spécifications du logiciel du système sont les suivantes : Composant Minimum Recommandé Processeur

Plus en détail

IN SYSTEM. Préconisations techniques pour Sage 100 Windows, MAC/OS, et pour Sage 100 pour SQL Server V16. Objectif :

IN SYSTEM. Préconisations techniques pour Sage 100 Windows, MAC/OS, et pour Sage 100 pour SQL Server V16. Objectif : IN SYSTEM Préconisations techniques pour Sage 100 Windows, MAC/OS, et pour Sage 100 pour SQL V16 Objectif : En synthèse des manuels de référence de Sage Ligne 100, ce document vous présente les préconisations,

Plus en détail

Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible

Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible ÉVENTAIL DES UTILISATIONS Internet représente une part significative des affaires aujourd'hui. L'utilisation

Plus en détail