Bien. son. logement. > Qui prend en charge l entretien et les réparations? > Conseils et Astuces

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1 Bien entretenir son logement > Qui prend en charge l entretien et les réparations? > Conseils et Astuces

2 Entretenir votre logement, C est aussi votre affaire! Nous avons réalisé ce guide (Bien entretenir son logement) pour vous aider à distinguer, d un coup d œil, les équipements qu il vous appartient d entretenir dans votre logement et ceux qui sont à la charge du propriétaire. Vous trouverez également dans ce document de précieux conseils pratiques qui vous convaincront qu il n est pas nécessaire d être un spécialiste pour maintenir son logement en bon état. Vous avez tout à gagner à entretenir régulièrement votre logement. Vous réaliserez ainsi des économies significatives, renforcerez votre sécurité et améliorerez votre confort > Partie 1 : Qui répare et entretient mon logement? page 4 à 11 Entrée, cuisine, pièce à vivre, salle d eau, extérieur. Ce guide vous explique si c est à vous ou à LOGIPARC de prendre en charge l entretien et la réparation des différents éléments de votre logement. > Partie 2 : Conseils et astuces pour entretenir mon logement page 12 à 23 En suivant les conseils et astuces proposés, vous ferez l économie de lourdes réparations demandées lors de l état des lieux sortant, en cas de dégradations. Pour plus de renseignements, votre équipe de proximité est à votre disposition. N hésitez pas à vous rendre à l antenne LOGIPARC dont votre logement dépend. Bonne lecture. Document élaboré en collaboration avec les associations de locataires 2 // Bien entretenir son logement

3 Un problème survient dans votre logement : Qui fait Quoi? Lorsqu un problème survient dans votre logement assurez-vous d abord s il s agit d un problème d entretien à votre charge (changer un flexible de douche, déboucher ou détartrer une évacuation d évier de douche ou de wc, etc.) avant de contacter Logiparc. Quand la Régie plomberie de Logiparc intervient-elle? Lorsqu une intervention en plomberie ou robinetterie est nécessaire, vous pouvez appeler la régie Plomberie de Logiparc au qui est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h et qui vous proposera un rendezvous avec l un des plombiers qualifiés de Logiparc. Quand interviennent les entreprises sous contrats? Lorsqu une intervention est nécessaire sur les équipements suivants : chauffe-eau électrique chauffe-bain gaz VMC chaufferie collective chaudière individuelle gaz chauffe-eau solaire collectif et individuel radiateur gaz ascenseur porte automatique de garage compteur d eau froide eau chaude compteur de calories compteur de gaz, vous devez appeler l entreprise concernée qui est sous contrat (liste disponible dans votre antenne et affichée dans le hall de votre bâtiment), elle intervienne sur simple appel. L accès à votre logement doit être facilité. Le remplacement des pièces défectueuses est inclus dans les contrats d entretien, en revanche une pièce cassée ou dégradée par le locataire sera facturée ainsi que la main-d œuvre nécessaire au remplacement. Quand intervient votre antenne de proximité? Lorsque vous rencontrez un problème dans votre logement qui nécessite une intervention qui ne fait pas partie de l entretien courant du logement à la charge du locataire, votre antenne de proximité est à votre écoute et vous fixera un rendez-vous pour évaluer les éventuels travaux à réaliser et proposer une date d intervention. Quand intervient le technicien d astreinte? Si un problème grave survient le week-end, les jours fériés ou en dehors des heures de bureau, tel qu un dégât des eaux qui doit être traité en urgence, un N d astreinte est à votre disposition pour une intervention immédiate : // Bien entretenir son logement

4 Qui répare et entretient mon logement? DANS L ENTRÉE ET LA CUISINE... Le locataire entretient et prend en charge : 01) Reprise des peintures ou papiers peints (plafonds, murs, boiseries) 02) Rebouchage des trous de fixation dans les murs 03) Nettoyage des placards (étagères et portes) 04) Nettoyage et remplacement des interrupteurs et prises de courant 05) Nettoyage et remplacement des points lumineux (applique, douille, ampoule) 06) Entretien et remplacement des clés, boîte aux lettres, badges et télécommandes. 07) Remplacement des fusibles et porte fusibles 08) Remplacement de l interphone, de la sonnette en cas de détérioration 09) Entretien et fixation des plinthes 10) Entretien des sols (parquet, linoléum, moquette) 11) Débouchage du siphon et des évacuations horizontales 12) Remplacement du flexible de gaz dans les logements non pré-équipés par Logiparc 13) Entretien et débouchage de la ventilation 14) Entretien de la porte (arrêt, balai, barre de seuil) et remplacement en cas de détérioration 15) Entretien des serrures et verrous de la porte d entrée La régie de maintenance de LOGIPARC prend en charge : 16) Réglage de la porte d entrée 17) Fonctionnement de l interphone 18) Tuyaux d arrivée générale Eau et Gaz 19) Contacteur jour/nuit La régie plomberie de LOGIPARC prend en charge : 20) Alimentation d eau 21) Remplacement du robinet de machine à laver 22) Colonne d eau usée 23) Remplacement du robinet d évier Les entreprises sous contrat d entretien : 24) Radiateurs, chauffage central et robinets thermostatiques 25) Thermostat d ambiance pour chauffage central 26) Chauffe-eau ou chaudière Le locataire entretient les équipements mis à disposition dans son logement. Dans le cas d un mauvais usage ou d une dégradation, l intervention et le remplacement seront facturés au locataire. En cas de doute, n hésitez pas à demander conseil à votre antenne LOGIPARC // Bien entretenir son logement 5 // Bien entretenir son logement

5 Qui répare et entretient mon logement? DANS LA CHAMBRE ET PIÈCE À VIVRE... Le locataire entretient et prend en charge : 01) Reprise des peintures ou papier peints (plafonds, murs et boiseries) ) Fenêtres et portes (graissage, gonds, charnières, serrures, paumelles, poignées, crémones) 03) Nettoyage des placards (étagères et portes) ) Nettoyage et remplacement des interrupteurs et prises de courant 10 05) Nettoyage et remplacement des points lumineux (applique, douille, ampoule) 06) Changement des piles du thermostat ) Remplacement des vitres cassées et joints de fenêtre vétustes 3 08) Entretien des sols (parquet, dalles, linoléum, moquette) 09) Nettoyage et remplacement des prises de téléphone et prises TV 10) Entretien et débouchage de la ventilation et des grilles de convecteurs 8 La régie de maintenance de LOGIPARC prend en charge : 11) Joints d étanchéité intérieurs des fenêtres 12) Remplacement des convecteurs s ils présentent des dysfonctionnements 13) Thermostat Le locataire entretient les équipements mis à disposition dans son logement. Dans le cas d un mauvais usage ou d une dégradation, l intervention et le remplacement seront facturés au locataire. En cas de doute, n hésitez pas à demander conseil à votre antenne LOGIPARC. 6 // Bien entretenir son logement 7 // Bien entretenir son logement

6 Qui répare et entretient mon logement? DANS LA SALLE DE BAIN ET WC... Le locataire entretient et prend en charge : 10 01) Reprise des peintures ou papiers peints (plafonds, murs et boiseries) 02) Nettoyage et remplacement des faïences (ne pas les percer) 03) Nettoyage des dépôts de calcaire sur les appareils sanitaires 04) Entretien et remplacement de l applique sanitaire, du miroir 05) Débouchage du siphon et des évacuations horizontales 06) Débouchage de l évacuations des WC 07) Entretien et remplacement du flexible, de la pomme de douche et du support 08) Entretien et détartrage des mousseurs des robinets 09) Entretien et remplacement de la porte de la gaine technique 10) Nettoyage des bouches d aération (ne pas les boucher) ) Entretien et remplacement de l abattant des WC La régie Plomberie de LOGIPARC prend en charge : 12) Système de chasse d eau ) Remplacement et réparation des robinets 14) Remplacement du joint de la sortie WC 15) Remplacement des joints d étanchéité silicone 16) Colonne d eau usée 17) Alimentation d eau Les entreprises sous contrat d entretien : Le locataire entretient les équipements mis à disposition dans son logement. Dans le cas d un mauvais usage ou d une dégradation, l intervention et le remplacement seront facturés au locataire. En cas de doute, n hésitez pas à demander conseil à votre antenne LOGIPARC. 18) Ballon d eau chaude (cumulus) 8 // Bien entretenir son logement 9 // Bien entretenir son logement

7 Qui répare et entretient mon logement? À L EXTÉRIEUR DE MON LOGEMENT Le locataire entretient et prend en charge : 01) Nettoyage et démoussage du balcon et de la terrasse, débouchage de l évacuation 4 02) Entretien et réparation de la porte du garage (poignée, chaînette, ressort) 03) Graissage des gonds, et charnières 04) Nettoyage et démoussage des chéneaux et gouttières(il est recommandé de faire appel à une entreprise spécialisée pour des raisons de sécurité) 05) Entretien de la porte entrée, du pavillon et du portail 06) Entretien et remplacement de la boîte à lettres (serrure et porte) ) Entretien pelouse 08) Entretien et élagage des haies, arbustes et arbres 09) Nettoyage des barres de seuil et trous d évacuation 3 10) Entretien du velux et du rideau occultant Le locataire entretient les équipements mis à disposition dans son logement. Dans le cas d un mauvais usage ou d une dégradation, l intervention et le remplacement seront facturés au locataire. En cas de doute, n hésitez pas à demander conseil à votre antenne LOGIPARC // Bien entretenir son logement 11 // Bien entretenir son logement

8 Conseils et astuces pour entretenir mon logement RÉPARATION ET ENTRETIEN DES PARTIES INTÉRIEURES... éparation et entretien > Modifications et transformations Attention : toute modification importante, transformation du logement ou travaux affectant la nature des matériaux doit préalablement donner lieu à une demande d autorisation écrite adressée à LOGIPARC : changement des sols, démolition de cloisons, modifications d appareils sanitaires. Faute d autorisation, LOGIPARC serait alors en droit de vous demander une remise en état de votre logement à vos frais. En cas de doute, n hésitez pas à prendre contact avec votre antenne. > Pour fixer un objet au mur utilisez des crochets ou chevilles appropriés aux matériaux des cloisons. Attention aux cloisons légères de type «plaques de plâtre» qui nécessitent des fixations renforcées. > Veillez à graisser régulièrement les gonds des portes, fenêtres et placards, les paumelles, les serrures et verrous de sécurité. Changez-les si nécessaire. > Un carreau de faïence cassé ou décollé? N oubliez pas de le remplacer à l identique ou de le recoller dans les règles de l art. > Rappelez-vous que des trous trop nombreux et non rebouchés vous seront facturés lors de votre départ 12 // Bien entretenir son logement

9 ration et entretien > L entretien des sols Il se fait avec des produits adaptés à leur nature et non à grande eau. De même pour préserver les revêtements et atténuer le bruit, prévoyez des protections pour les pieds de meubles. > Évitez de percer les sols notamment lors de l installation d une barre de seuil du fait de la présence de canalisation (électricité, chauffage...) > Prenez toujours la précaution de retirer le papier peint existant avant de peindre les murs et évitez de tapisser les pièces d eau. > Lessivez régulièrement les murs peints avec de l eau tiède en veillant à ne pas les détériorer (nettoyage doux). > Ne détériorez pas vos joints caoutchouc d étanchéité de fenêtres en les peignant ou en les grattant. 13 // Bien entretenir son logement

10 Conseils et astuces pour entretenir mon logement RÉPARATION ET ENTRETIEN DES PARTIES INTÉRIEURES... Ma sécurité Gaz-Electr > Meubles et vêtements doivent être tenus à distance des radiateurs afin de ne pas gêner la diffusion de chaleur. > La température conseillée dans les pièces à vivre est de 19 c en moyenne. Une fois le thermostat réglé sur la température désirée, il tiendra compte de divers apports extérieurs : rayons du soleil, appareils ménagers... Ma s > Pensez à nettoyer au moins une fois par an les radiateurs et convecteurs mais sans les démonter. > Vous ouvrez une fenêtre? N oubliez pas d éteindre votre convecteur. > Une absence prolongée? Pensez à diminuer de quelques degrés le chauffage, sans le couper, afin de limiter les risques d explosion des canalisations en hiver. 14 // Bien entretenir son logement

11 Réparation et entretien > Changez les joints de menuiserie. Attention, les joints trop épais gênent la fermeture des portes et fenêtres, et risquent de les déformer. > Veillez à nettoyer régulièrement interrupteurs et thermostats (chiffon sec). > En cas de perte de clés ou de serrures défectueuses, de badges, de télécommandes, prévoyez de les remplacer. > Pour éviter l infiltration dans les menuiseries, vérifiez périodiquement que les rainures d égouttage des fenêtres et les trous d évacuation d eau ne sont pas bouchés. > Pensez à protéger les sols en utilisant des patins à meubles ou des embouts de feutrine, le bruit sera atténué lors de leur déplacement. 15 // Bien entretenir son logement

12 Conseils et astuces pour entretenir mon logement SÉCURITÉ, GAZ-ÉLECTRICITÉ > La négligence et l inconscience La négligence et l inconscience sont à l origine de beaucoup trop d accidents électriques domestiques : prises multiples surchargées, cordons électriques rafistolés, tableau d abonné bricolé... Ne prenez jamais l initiative de modifier l installation électrique de votre logement, votre sécurité en dépend. En revanche, il vous appartient de remplacer les interrupteurs, prises de courant, fusibles, ampoules, tubes lumineux... Ma sécurité Gaz-Electricité > Vérifiez régulièrement le bon état des interrupteurs et prises de courant, remplacez-les si nécessaire. Les déchets > Pour les enfants en bas âge utilisez des caches prises lorsque ces dernières ne sont pas à éclipses. La plomber > Attention à l utilisation excessive de rallonges et aux multiprises surchargées qui risquent de chauffer et de provoquer un incendie. > N intervenez jamais sur l installation si le courant n est pas coupé au disjoncteur, même pour changer une ampoule. 16 // Bien entretenir son logement

13 > Remplacez les fusibles hors d usage par des fusibles de même calibre, mais jamais par un fil de cuivre ou du papier aluminium qui pourrait provoquer un incendie. > Vérifiez régulièrement la date de validité de votre flexible de gaz afin qu il soit toujours bien étanche et qu il ne provoque pas de fuite. ité La plomberie La > Pour votre sécurité ne modifiez pas l installation électrique de votre logement, risques d incendie et de refus de prise en charge par votre assurance en cas de sinistre. > Pour votre sécurité n utilisez pas de poêle à pétrole, risques d incendie, et apport d humidité important générant des moisissures. 17 // Bien entretenir son logement

14 Conseils et astuces pour entretenir mon logement LES INSTALLATIONS DE PLOMBERIE z-electricité La plomberieplomberie La ventilation > Prenez garde aux blocs désodorisants, jouets d enfants et autres éléments qui pourraient boucher vos toilettes. Toute réparation liée à un engorgement ponctuel dû à une mauvaise utilisation des canalisations se fera à vos frais. > Lorsque les robinets fuient? Inutile de les serrer à fond. Il est beaucoup plus efficace de changer les joints. Une fuite dans le réservoir des WC ou sur le robinet de la cuisine, c est beaucoup d eau et d argent gaspillés! > Un contrôle régulier des siphons, lavabos, baignoires, douches et éviers est nécessaire afin d éviter l encrassement des évacuations. De même pour prévenir les infiltrations et moisissures, les joints en silicone autour des lavabos, baignoires et éviers doivent être nettoyés. Les déchets > Pour enlever les dépôts de calcaire sur les équipements sanitaires, saupoudrez de gros sel, arrosez de vinaigre chaud, laissez reposer et frottez ensuite. Pour raviver la couleur des joints sanitaires, frottez-les avec un morceau de pomme de terre crue. 18 // Bien entretenir son logement

15 > Une fuite apparaît au niveau de la douchette ou du flexible de douche? Il est temps de changer les joints. Les déchets Les déchets > Vérifiez régulièrement le bon fonctionnement du robinet d arrêt de l alimentation d eau de votre logement. En cas de fuite importante, coupez l eau le plus vite possible en fermant le robinet d arrivée d eau. > Pensez à détartrer régulièrement les équipements sanitaires. > Ne versez pas d huile ou graisse fondue dans les canalisations. En refroidissant, elles se solidifient et bouchent les conduits. L intervention d un professionnel risque de vous êtes facturée. 19 // Bien entretenir son logement

16 Conseils et astuces pour entretenir mon logement La ventilation LA VENTILATION ventilation > Pour votre sécurité, la hotte ou le sèche-linge ne doivent pas être raccordés aux bouches de ventilation. > Pensez à aérer votre intérieur au moins 10 min par jour (si votre logement n est pas équipé d une VMC) pour éviter l accumulation de mauvaises odeurs, de gaz toxique et la formation de moisissures. Astuce : velux en position ventilation > Attention! Ne bouchez pas les grilles de ventilation et nettoyez-les régulièrement. Elles permettent de renouveler l air dans toutes les pièces de votre logement et évitent la formation de moisissures. > La VMC permet un renouvellement d air automatique. Il ne faut jamais l arrêter ou l obstruer afin d éviter l apparition de moisissures. Les déchets 20 // Bien entretenir son logement

17 Conseils et astuces pour entretenir mon logement L EXTÉRIEUR > Cave, cellier et garage Vous devez en assurer la surveillance et l entretien au même titre que votre logement. Ces locaux doivent rester fermés. > Façades Ne battez ni tapis, ni carpettes sur les peintures de façade autour de vos fenêtres. > Balcons et terrasses Tenez en parfait état de fonctionnement les écoulements d eau. Évitez tout ruissellement sur les façades lors de l arrosage de vos plantes. (Pas de pot de fleurs sur le rebord extérieur des balcons). 21 // Bien entretenir son logement

18 Conseils et astuces pour entretenir mon logement es déchets LES DÉCHETS Les déchets > Utilisez les moyens mis à disposition pour évacuer tout type de déchets courants, en veillant à respecter les consignes de tri et la destination des poubelles. > Utilisez les moyens mis à disposition par les collectivités locales pour la gestion des encombrants ou déposez-les à la déchetterie. 22 // Bien entretenir son logement

19 La visite technique annuelle : un service de Logiparc Un fois par an, à votre demande et sur rendez-vous, la régie de maintenance de Logiparc peut effectuer chez vous une visite technique gratuite pour s assurer que les équipements de votre logement sont en bon état de fonctionnement. Lors de cette visite annuelle, Logiparc assure une veille technique en vérifiant tous les organes de sécurité, notamment l électricité, la plomberie, les installations de gaz, les menuiseries intérieures et extérieures et l état des sols. 30 points de contrôle sont effectués. Si un équipement est défectueux du fait d une usure normale, le remplacement est pris en charge par Logiparc, dans le cas d un mauvais usage ou d une dégradation, le remplacement et l intervention sont à la charge du locataire. 30 points de contrôle une fois par an. 1. Vérifier l état des portes fusibles et leur conformité aux normes. 2. Vérifier le fonctionnement de l interphone et son état. 3. Vérifier le fonctionnement des convecteurs. 4. Vérifier l état des prises électriques et prise TV. 5. Vérifier l état des interrupteurs ou va-et-vient du logement. 6. Vérifier le fonctionnement de la sonnette et son état. 7. Vérifier le fonctionnement des volets roulants. 8. Vérifier le fonctionnement des fermetures (jalousies, persiennes, volets battants). 9. Vérifier le fonctionnement des portes de placards. 10. Vérifier que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées. 11. Vérifier l état de l évier. 12. Vérifier l état du meuble sous évier. 13. Vérifier le bon état du joint silicone de l évier. 14. Vérifier l état du siphon et de l évacuation de l évier (absence de fuite et d engorgement). 15. Vérifier l état du lavabo. 16. Vérifier l état du siphon et de l évacuation du lavabo (absence de fuite et d engorgement). 17. Vérifier l applique au-dessus du lavabo (fonctionnement et conformité). 18. Vérifier la conformité électrique en zone humide dans la salle d eau. 19. Vérifier le bon état de la baignoire ou bac à douche ou cabine de douche. 20. Vérifier le bon état de l habillage de la baignoire. 21. Vérifier l état du siphon et de l évacuation de la baignoire (absence de fuite et d engorgement). 22. Vérifier le bon état des joints silicone (lavabo / douche / baignoire). 23. Vérifier le bon état de la cuvette et sa stabilité (fixations au sol). 24. Contrôler le fonctionnement du mécanisme de chasse d eau. 25. Contrôler l absence de fuite du réservoir de chasse d eau. 26. Vérifier l absence de fuite sur l évacuation de la cuvette WC. 27. Vérifier la bonne évacuation de la cuvette WC. 28. Vérifier l absence de fuite en gaine technique si trappe d accès. 29. Vérifier l état (voilure) de la porte d entrée hors réglage. 30. Vérifier l état général des fenêtres (voilée, abîmée hors mécanisme). > L installation d une parabole est soumise à autorisation de Logiparc du fait qu aucune fixation ou percement ne devrait être effectué sur le bâti. 23 // Bien entretenir son logement

20 > ANTENNE DES TROIS CITÉS 15 bis rue du Clos-Gaultier Poitiers antenne3cites@logiparc.fr > ANTENNE DE BEL-AIR 27 rue Émile Roux Poitiers antennebelair@logiparc.fr > ANTENNE DES COURONNERIES 53 avenue de l Europe Poitiers antennecouronneries@logiparc.fr > ANTENNE DE BEAULIEU 31 place des Templiers Poitiers antennebeaulieu@logiparc.fr > ANTENNE DE SAINT-ELOI 5 place Fabre d Eglantine Poitiers antennesteloi@logiparc.fr AGENCE FAUVE D