Déploiement LTE-800 MHz en France métropolitaine 18/12/2014

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1 Déploiement LTE-800 MHz en France métropolitaine 18/12/2014

2 Attribution des fréquences LTE Bandes de fréquence 800 MHz 1,8 GHz 2,6 GHz Opérateurs mobiles Bouygues Telecom Orange France SFR Bouygues Telecom Bouygues Telecom Free Orange France SFR Date d attribution 17/01/12 14/03/13 11/10/11 Cohabitation entre le LTE 800 MHz et le signal TNT: 2

3 Plan de communication mis en place pour le déploiement du LTE 800 MHz (pour plus de détails, merci de consulter le document «guide de constitution d un dossier COMSIS pour un site LTE 800 MHz») 3

4 Plan de communication mis en place pour le déploiement du LTE 800 MHz Communication mise en place par les opérateurs mobiles Vers les professionnels 2-3 semaines avant le début du déploiement sur une ville, les opérateurs mobiles envoient, via leur prestataire, des courriers électroniques d information : a. aux Professionnels situés à 25 km par rapport aux stations LTE allumées (ils en conventionnent quelques uns); b. aux Syndics et gestionnaires d immeubles. Vers le public 3 jours avant la mise en service d une station LTE 800 MHz, le prestataire distribue une affiche/document dans les boîtes aux lettres des habitations proche de la station, ainsi que dans les commerces de proximité. La zone couverte par cette distribution correspond à un rayon de 200 mètres autour de la station pour les habitations et de 200/300/600 mètres pour les commerces de proximité (selon la criticité de la commune). 4

5 Plan de communication mis en place pour le déploiement du LTE 800 MHz 5

6 Plan de communication mis en place pour le déploiement du LTE 800 MHz Communication mise en place par l ANFR Toutes les semaines, l ANFR adresse aux mairies concernées par des futurs déploiements LTE 800 MHz (la présence d une déclaration de la part des opérateurs étant considérée comme élément déclencheur) un courrier d information accompagné de documents de communication «prêt à l emploi» pour qu ils relaient l information sur le dispositif mis en place. L ANFR complète cette communication à travers ses rencontres avec des associations d élus, des fédérations, des syndicats de professionnels et des associations de consommateurs. L ANFR prévoit de réaliser des campagnes d appels sortants pour vérifier la mise en œuvre de ces actions auprès du public, des antennistes et gestionnaires d immeubles. L Agence réalise depuis 2013 des contrôles sur le terrain de ces actions grâce à ses services régionaux. 6

7 Procédure mise en place en cas de brouillage pour le déploiement du LTE 800 MHz 7

8 Procédure mise en place en cas de brouillage pour le déploiement du LTE 800 MHz Recueil de plaintes Si un téléspectateur rencontre des problèmes de réception télévisuelle, il peut contacter le centre d appel de l ANFR au (du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 au prix d un appel non surtaxé) et obtenir les informations nécessaires de la part d un téléconseiller. Celui-ci déroule un script constitué de plusieurs questions: a. L adresse de l appelant; b. Le type de réception utilisée: antenne râteau, satellite, ADSL, câble ou or antenne d intérieur (seulement la réception par une antenne râteau donne droit à la prise en charge de l intervention); c. Le matériel en sa possession (par exemple la marque du téléviseur); d. La date du début du problème; e. La description du souci rencontré. 8

9 Procédure mise en place en cas de brouillage pour le déploiement du LTE 800 MHz Les anomalies sont adressées chaque soir aux opérateurs mobiles. Dès le lendemain, les opérateurs, via leurs prestataires, envoient les interventions aux antennistes qu ils ont référencés. Ils ont alors 72h pour contacter les plaignants, prendre un rendez-vous et remédier aux brouillages (selon les disponibilités du plaignant). 9

10 Procédure mise en place en cas de brouillage pour le déploiement du LTE 800 MHz L intervention Le déploiement du LTE 800 MHz peut causer l apparition de deux types de brouillage: a. Saturation (O th ): lorsque le niveau de signal brouilleur (I) est supérieur à un seuil, appelé seuil de saturation (O th ), quel que soit le niveau de signal utile (C), le récepteur est incapable de décoder. Toutes les chaînes sont brouillées. b. Brouillage en rapport de protection (PR): lorsque le rapport C/I est inférieur à un seuil appelé rapport de protection (PR). Les canaux brouillés sont uniquement ceux les plus proches de la bande LTE 800 MHz. La quasi-totalité des brouillages LTE constatés est due à la saturation 10

11 Procédure mise en place en cas de brouillage pour le déploiement du LTE 800 MHz La remédiation La remédiation est du ressort des opérateurs et elle est effectué à travers la pose d un filtre LTE. Spécifications du filtre à utiliser pour la remédiation: 11

12 Protection des réémetteurs TNT pilotés en UHF La procédure mise en place a fait l objet d un accord entre l ANFR, le CSA, l ARCEP, les diffuseurs et les opérateurs de téléphonie mobile. Dans leurs dossiers COMSIS, les opérateurs de téléphonie mobile doivent communiquer la liste des réémetteurs TNT pilotés par UHF situés entre 0 et 500 m (les réémetteurs du type «30-3» sont inclus). Au même titre, ils doivent réaliser systématiquement un test (effectué par un antenniste mandaté par l opérateur en question) lors de la mise en service d une des stations précédemment citées. Si un brouillage de réémetteur est constaté, le diffuseur procèdera à la pose d un filtre payé par l opérateur de téléphonie mobile. 12

13 Les déploiements LTE 800 MHz en métropole (au 31/10/2014) 13

14 Observatoire du déploiement des réseaux 4G Accords COMSIS au 31/10/2014 Opérateur BOUYGUES TELECOM N. Stations LTE800 avec ACCORD COMSIS (31/10/14) ORANGE SFR Total général

15 Adresses brouillées après analyse au 31/10/2014 La taille des bulles est proportionnelle au nombre d adresses brouillées. 15

16 Bilan des brouillages constatés au 31/10/2014 Les brouillages LTE 800 MHz avérés se décomposent ainsi: Type d'habitation Nombre Estimation brute (*) du nombre de foyers Estimation pondérée (**) du nombre de foyers Individuelle Collective ~ ~ A chaque fois, une intervention se traduisant par la pose du filtre (respectant les caractéristiques demandées dans le «Guide de constitution d un dossier COMSIS pour un site LTE-800 MHz») sur l installation de réception, a permis un retour à une réception normale. Au total, environ filtres ont été installés; parfois plusieurs filtres ont été installés à la même adresse. A ce volume, il faut ajouter les filtres (plus de filtres) installés préventivement sur toutes les installations des bâtiments hébergeant les stations de base LTE 800 MHz. (*) En faisant l hypothèse qu un habitat collectif regroupe en moyenne 13 foyers. (**) L observatoire de l équipement des foyers pour la réception de la télévision numérique indique que 57,9 % des téléspectateurs français accèdent aux programmes de télévision par la voie hertzienne terrestre (S2-2013). 16

17 Bilan des brouillages constatés au 31/10/2014 Distance entre les brouillages et les stations LTE 800 MHz: Maximale Brouillages constatés au 31/10/ m Moyenne Médiane Ecart-type 601 m 509 m 429 m Ces résultats ont été obtenus en analysant les données produites par l algorithme utilisé par le centre d appel (validé par les opérateurs de téléphonie mobile) et les analyses effectuées par l ANFR. 17