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1 Présentation générale Plus qu un CRM, la relation client au cœur de votre entreprise LP consultant 9 rue du moulin à poudre Maromme

2 Gestion 4 Modules Indispensables Ventes Marketing/Analyse Gestion/Organisation Services

3 Gestion VENTES Prévoir, Analyser Objectif: fixer des plans marketing

4 GESTION DES CONTACTS Clients Prospects Fournisseurs

5 Exemple fiche prospect:

6 PLANIFICATION Programmation des actions et opérations de ventes à mener Répartition par secteur, zone. Fixation objectifs Programmation durée

7 GESTION VENTE Gestion du processus de vente Edition bon de commande Intégration à l ERP (Progiciel de Gestion Intégré)

8 MARKETING Etude du comportement client, envoie d offre, gestion de la relation commerciale Objectifs: efficacité des employés et augmentation des ventes

9 Filtre COMMUNICATION Mailing ing Faxing

10 Filtre FILTRE Possibilité de sélectionner suivant différents critères par filtrage des informations lors de l envoie d objet de communication.

11 GESTION GEOGRAPHIQUE Gestion des représentants et commerciaux sur les territoires.

12 ANALYSE, SATISTIQUES, GRAPHIQUES Génération des résultats par rapport aux objectifs.

13 ORGANISATION Gérer, suivre, organiser

14 HISTORIQUE Informations de suivi des opérations effectuées sur les clients, les prospects, les fournisseurs.

15 IMPORT/EXPORT Importer ou exporter des données contenues dans une base de données

16 AGENDA Permet d associer des actions/opérations à des moments. Organiser son planning.

17 ALERTE Type de messages visant à informer un/des utilisateurs ou soit même (doit rappeler, envoyer )

18 SERVICES

19 UTILISATEURS Définition profils utilisateurs possibles en fonction par exemple du statut hiérarchique ( super utilisateurs).

20 SYNCHRONISATION Possibilité d accéder à Gerceo sur PC portable par simple synchronisation avec le serveur. Possibilité de réaliser des opérations lorsque la connexion Internet, donc au serveur (BBD commune) n est pas active.

21 ADAPTABILITÉ En fonction du domaine de l entreprise Gerceo peut être paramétré (appellation des champs par rapport aux souhaits de l entreprise). Intégration à l ERP. Possibilité de l associer à d autres logiciels (Excel ).

22 Nous sommes à votre service, Pour nous contacter LP consultant 9 rue du moulin à poudre Maromme

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