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1 Newsletter TRIMESTRIEL N 74 AVRIL - JUIN 2014 Calendrier des formations FORMATION SUPPORT SUPPORT TECHNIQUE AIDE AU CHANGEMENT support

2 : : : SOMMAIRE : : : ACTUALITÉS Béatrice fête ses 25 ans... chez Key Job!... p 2 L absence d une politique de tests fiables entraine l échec de certains projets IT. Et vous, où en êtes- vous?... p 3 SAP, c est «simple comme bonjour» Vraiment?... p 4 Réfléchissez, communiquez, organisez votre journée grâce au Mind Mapping...p 5 Calendrier des formations... p 6-7 L ABSENCE D UNE POLITIQUE DE TESTS FIABLES ENTRAINE L ÉCHEC DE CERTAINS PROJETS IT. ET VOUS, OÙ EN ÊTES- VOUS? Le saviez-vous? En informatique, la recette (ou test d acceptation) est une phase de développement des projets, visant à assurer formellement que le produit est conforme aux spécifications (réponse donnée à un instant t aux attentes formulées). FORMATION: : : (Source : Wikipedia) BÉATRICE FÊTE SES 25 ANS... CHEZ! A cette occasion, nous avons demandé à 100 de nos clients de donner un qualificatif pour Béatrice. Voici le top 5 : Professionnelle Réactive Efficace Dynamique Toujours de bonne humeur Certains n hésitant pas à la qualifier de «Speedy Gonzales», Béatrice est également perçue par les clients qui ont accepté de répondre à notre enquête, comme aimable, disponible et faisant preuve d un sens aigu du service au client, non sans une pointe d humour même dans les situations difficiles. Pour toutes ces qualités et toutes les autres qui ont été citées lors de notre enquête, Key Job la remercie et toute l équipe lui souhaite un Bon Anniversaire! Le développement d un logiciel, passe par plusieurs phases allant de la lecture des spécifications fonctionnelles par le développeur jusqu à l installation du package chez le client. Ce cycle de développement n est jamais infaillible car l erreur est humaine bien que les processus de conception soient maîtrisés. Tester une application tout au long de son développement permet de diviser par 100 le coût d un projet. Trop souvent sous-estimé le test d une application nécessite une expertise particulière qui ne s improvise pas. La formation des différents acteurs impliqués dans le cycle d un projet est donc une condition nécessaire pour la pérennité de l ensemble de vos évolutions applicatives. Key Job vous propose 5 formations qui vous permettront de mettre une approche d assurance qualité optimale. Formation pour les testeurs Enjeux et métiers liés au test, 2 jours Cette formation est destinée à toutes les personnes souhaitant intervenir sur le test. Son objectif est de permettre l amélioration de la qualité d un projet. Elle vous permettra de connaître les différents éléments nécessaires à un projet de test logiciel. Test et Recette, les bases, 2 jours Cette formation apporte un éclairage sur les bases du monde du test. Elle permet de connaitre les différents éléments indispensables à la construction d une politique de tests (stratégie de tests, plans de tests...) Test et Recette pour Business Analyst (axé testing), 3 jours Cette formation a pour objectif de permettre l élaboration des phases de tests/ recette au sein d un projet informatique. Vous apprendrez les bases du processus de tests/recette. Formation pour les managers d équipes de tests Construire, développer et animer une équipe de test, 2 jours Cette formation vous permettra de constituer une équipe de tests. Vous apprendrez à animer et communiquer de manière efficace avec ses membres et à veiller au bon fonctionnement de votre équipe de tests. Méthodologie Agile associée au test, 2 jours Cette formation a pour but de permettre la mise en place de la méthodologie Agile dans un environnement de tests. Elle reprendra les principes de la méthode Agile et mettra l accent sur les développements pilotés par les tests. Tarifs et renseignements complémentaires Ces formations s organisent en sessions privées, sur-mesure. Contactez Béatrice au pour obtenir de plus amples renseignements. Consultez les descriptifs détaillés des formations sur notre site 2 : : : DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 : : : 3

3 SAP, C EST «SIMPLE COMME BONJOUR» VRAIMENT? : : : HELPDESK FORMATION: : : Afin de consolider l apprentissage des collaborateurs de l entreprise, Key Job propose un service d accompagnement des utilisateurs de SAP. Les consultants de Key Job sont ainsi aux côtés des utilisateurs pour les aider, au fil de leur travail, à progresser avec SAP. Le helpdesk sur site, pour accompagner au mieux les utilisateurs Physiquement présent dans vos locaux, nos experts SAP sont immergés dans votre environnement de travail afin de résoudre les problèmes simples ou complexes. Cette formule permet un contact direct avec l utilisateur qui en appréciera la flexibilité! Alliant leurs compétences techniques et pédagogiques, les consultants de Key Job apportent une aide à l apprentissage dans la durée, favorisant de la sorte le développement des compétences de tous les collaborateurs. Extrêmement puissant et performant, SAP décourage parfois les collaborateurs qui sont confrontés à des problèmes dans leur utilisation quotidienne du progiciel et se retrouvent bloqués dans leur travail. Les 5 bénéfices du helpdesk pour toute l entreprise L utilisateur est épaulé au quotidien et continue à développer ses compétences Les chefs de projets ont accès à un feedback des difficultés recontrées De nouvelles actions de formations complémentaires peuvent être envisagées suivant les problèmes détectés chez les utilisateurs L entreprise s engage dans un processus d amélioration continue L expert SAP accompagne la gestion du changement après le déploiement Tarifs et informations complémentaires Contactez Christelle pour obtenir une offre personnalisée et un devis gratuit au ou par mail à l adresse info@keyjob.lu. Consultant SAP et formateur chez Key Job depuis de nombreuses années, Xavier a participé à divers projets SAP. Il apporte son éclairage sur les difficultés de terrain vécues avec SAP. Quel serait ton Top 3 des difficultés pour un utilisateur SAP? 1. La complexité de SAP. Ce, au moment où l utilisateur se connecte et qu il voit l écran pour la première fois. Il est capital de donner aux utilisateurs le temps nécessaire pour prendre l outil en main et se familiariser avec l environnement de travail. 2. La difficulté de rattacher la transaction utilisée dans le workflow global en vigueur dans le département de l entreprise. Or, cette prise de recul est capitale pour travailler efficacement avec SAP. 3. La mémorisation des transactions à utiliser en SAP est également une difficulté majeure. Les transactions sont tellement nombreuses et diffèrent parfois peu. Il y a également une terminologie, voir un jargon à mémoriser qui demande de gros efforts à l utilisateur débutant. RÉFLÉCHISSEZ, COMMUNIQUEZ, ORGANISEZ VOTRE JOURNÉE GRÂCE AU MIND MAPPING Le Mind Mapping est un outil simple et efficace qui permet d organiser les idées, de gérer des informations, de clarifier des projets personnels ou professionnels et de communiquer. Le concept de la carte mentale (Mind Map) est issu des travaux de Tony Buzan, psychologue anglais qui a développé de nombreux concepts novateurs particulièrement puissants en termes de mémorisation, d apprentissage, de prise de recul etc. Ceuxci s appuient pour la plupart sur l utilisation du «cerveau droit», supposé plus apte aux synthèses visuelles que le cerveau gauche. La stimulation simultanée du cerveau droit et du cerveau gauche apporte confort et efficacité. Il est une aide à la fois pour comprendre, mémoriser, réfléchir et imaginer. Exemples concrets d utilisation La carte mentale a de nombreuses applications potentielles dans des domaines aussi variés que : la gestion de projets ; la prise de notes et leur mise en forme ; la préparation d un exposé, d une formation ; la préparation des listes de tâches ; le brainstorming ; Formation Mind Mapping - MindManager (1 jour) Cette formation s adresse à un large public (chefs de projets, responsables d équipes, organisateurs de réunions...) et se compose de deux grands volets : une matinée consacrée aux règles de base du Mind Mapping suivie par l apprentissage du logiciel Mind- Manager de manière à transposer électroniquement les concepts du Mind Mapping. Prérequis Etre familiarisé à l utilisation des programmes informatiques sous Windows. Contenu Introduction Révision des principes de base du Mind Mapping Créer des cartes avec MindManager Date Time Building Room When Who Comprendre et manipuler les éléments d une carte (titre, branches, sous-branches ) Mise en valeur des cartes (annotations, regroupements, liaisons, images, icônes, liens hypertextes ) La mise en évidence des éléments de la carte Aménager le style des cartes (mise en forme, longueur des branches, espacement, couleur, arrière plan ) Utilisation des filtres Les fonctions multicartes Mettre en forme les cartes Mise en page des cartes (en-têtes et pieds de page, orientation ) Utiliser le mode présentation Les interactions entre MindManager et d autres programmes Trucs et astuces En pratique Location Planning a meeting Objectives Supplies Prochaine session en français : 05/06/2014 Prix : 375 EUR/personne Contactez Béatrice pour obtenir un devis personnalisé au ou par mail à l adresse info@keyjob.lu. Agenda Food Welcome Previous Items Beverages Equipment Material Actions Minutes 4 : : : DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 : : : 5

4 Cours intra : sur demande * Tarif HTVA 3%. Prix par personne pour la session. 50% de remise à partir du 3ème inscrit à une même session. Lunch, support de cours et Hotline inclus. PRIX DURÉE EN JOURS FRANÇAIS ENGLISH DEUTSCH AVRIL MAI JUIN APRIL MAY JUNE APRIL MAI JUNI Access Analyse Base de Données 105 1/ Access Access 2010, Access cours avancé Access cours avancé Access cours avancé Excel Tableaux Croisés Dynamiques 105 1/ Excel Les Graphiques 105 1/ Excel Fonctions Financières 105 1/ Excel 2007, Excel Excel cours avancé Excel cours avancé Excel cours avancé Upgrade MS Office 2010 vers MS Office 2013 (Word-Excel-PowerPoint) Outlook Outlook 2010, Outlook Productivité PowerPoint PowerPoint PowerPoint PowerPoint cours avancé PowerPoint cours avancé PowerPoint cours avancé Visio Visio 2010, Word Longs Documents 105 1/ Word Modèles et Styles 105 1/ Word Fusion dans Word 105 1/ Word 2007, Word Word 2007, cours Avancé Word cours avancé IT Access Visual Basic Crystal Reports Excel - Visual Basic PowerPivot PowerPivot Power View Repport Programmation.NET avec C# Introduction C# Visual Basic.NET Introduction à C# et au développement d application WPF SharePoint End User WEB & DESIGN «COURS INTRA» disponible sur demande - Open Office - Business Objects - SAP - Oracle - Windev - PHP - SharePoint SOFT SKILLS - Savoir communiquer le changement - Communication efficace - Java - Participer à un projet IT - SAP - Prise de décision -.Net Framework - XML WEB & DESIGN - Effective Business - Delphi - Dreamweaver Writing - Windows Server - Edge - Gestion des réunions & Workstation - Muse - CRM - SQL Server - Ghost Server - PowerPivot - Premiere - Autocad - Fireworks Adobe Acrobat Adobe Illustrator Adobe Photoshop Adobe Indesign Dreamweaver Flash HTML niveau HTML niveau JavaScript MANAGEMENT MS Project MS Project 2010, SOFT SKILLS Gestion du stress Améliorez vos résultats grâce à une bonne organisation Time Management avec Outlook Parler en Public Améliorez sa communication interpersonnelle Comment gérer efficacement une équipe Cours Express: 1/2 jour, de 9 à 12h (pas de lunch) visitez notre site pour plus de cours soft skills visit for further soft skill trainings auf unserem Site finden Sie weitere Soft-Skill-Kurse 6 : : : DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986 : : : 7

5 Centre Agréé (N /B) auprès du Service de la Formation Professionnelle du Ministère de l Education Nationale 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg Tél.: (+352) Fax: (+352) info@keyjob.lu