Guide d utilisation de TELUS LinkMC. pour appareils ios

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1 Guide d utilisatio de TELUS LikMC pour appareils ios

2 Table des matières Itroductio... 1 Aperçu... 1 Pricipales caractéristiques Istallatio du cliet Préalables Téléchargemet et istallatio de l applicatio pour iphoe Utilisatio de TELUS Lik... 6 Recoaître les vigettes Recoaître les types de groupes Établir votre état de présece... 7 Gérer vos cotacts Ajouter de ouveaux cotacts Ajouter des cotacts à partir d u groupe existat Ajouter des cotacts à partir d ue recherche Modifier u cotact persoel Supprimer u cotact Appel Faire u appel privé Faire u appel de groupe poctuel Cofigurer u cotact ou u groupe par défaut Evoyer ue alerte à u cotact Gérer les groupes Créatio d u groupe persoel Faire u appel de groupe Recevoir u appel Jouraux d'appels Messagerie istataée (clavardage) Utiliser les optios de la vigette more (plus) Sychroiser les cotacts Evoyer ue alerte SOS Partager l applicatio Activer ou désactiver le haut-parleur À propos de TELUS Lik

3 Itroductio Aperçu MD TELUS Lik est u service mobile PTT (Push To Talk ) fouri sur os réseaux 4G (HSPA/HSPA+) et 4G LTE. Le service PTT vous permet de commuiquer istataémet avec les membres de l équipe e appuyat sur u bouto. C est comme u service émetteur-récepteur, mais avec la couverture, la réductio des coûts et les avatages des téléphoes mobiles les plus récets. Pricipales caractéristiques Répose istataée Parlez Direct et messages istataés Commuicatios istataées hautemet évolutives etre les persoes et les groupes Deux types de commuicatios de groupe : caal radio et groupes de diffusio Possibilité de créer des groupes poctuels et des groupes persoels Possibilité de désiger u utilisateur ou u groupe par défaut Alertes pour les appels maqués et les demades de rappel Iteropérabilité avec les utilisateurs d autres plateformes comme BlackBerry et Adroid Iteropérabilité sur réseaux Wi-Fi Iterface de gestio web pour gérer les cotacts et les groupes Compatibilité avec la techologie Bluetooth Divers modes pour l état de présece : «E lige», «Utiliser le téléavertisseur» ou «Ne pas dérager» Coversatios e toute sécurité Solutio e boucle fermée - accès limité aux utilisateurs autorisés uiquemet 1

4 Istallatio du cliet Préalables U appareil iphoe 4, 4s, 5, 5c ou 5s Système d exploitatio ios 7 Aboemet à u forfait de doées mobiles actif ou coexio Wi-Fi Téléchargemet et istallatio de l applicatio pour iphoe L applicatio TELUS Lik doit être téléchargée à partir de la boutique App Store. Lacez ue recherche de l applicatio TELUS Lik et touchez so icôe pour l istaller. L istallatio devrait commecer immédiatemet, comme illustré ci-dessous : Touchez l icôe de lacemet de TELUS Lik pour commecer à utiliser l applicatio (voir l illustratio ci-dessous). 2

5 Etrez votre uméro de téléphoe et touchez le bouto Sed (evoyer) pour recevoir u texto avec le code d activatio pour votre téléphoe. 3

6 Pour poursuivre le processus d authetificatio, etrez das ce champ le code que vous avez reçu par texto.. Après l authetificatio, l applicatio vous ivite à sychroiser le caret d adresses sur votre appareil (facultatif). Si vous sélectioez Start (commecer), l applicatio vérifie le coteu du caret d adresses et sychroise les utilisateurs avec votre liste de cotacts de TELUS Lik. 4

7 Maiteat, l écra d accueil de TELUS Lik apparaît et votre sessio est ouverte. Coseil : Créez u raccourci pour TELUS Lik sur votre écra d accueil. Après ue miute d iactivité, TELUS Lik foctioe e arrière-pla. 5

8 Utilisatio de TELUS Lik Recoaître les vigettes L écra d accueil de TELUS Lik compred les vigettes suivates : Cotacts : C est ici que vous retrouverez vos cotacts. Vous pouvez ajouter des cotacts à partir de groupes ou e laçat ue recherche.. REMARQUE : Jusqu à ce que vous ajoutiez vos cotacts persoels, cet oglet demeure vide. Chat (clavardage) : Cet oglet affiche les messages istataés reçus et evoyés. More (plus) : Ceci idique que d autres optios sot possibles. Pour sélectioer ue vigette, il suffit de la toucher. Chacue de ces vigettes sera expliquée plus e détail das les prochaies sectios. Recoaître les types de groupes Il existe quatre types de groupes : Caal radio : Coçu pour imiter fidèlemet les foctios opératioelles d u caal radio bidirectioel, c.-à-d. que si vous êtes pas sur le réseau, vous e recevrez pas le message. Comme sur u caal bidirectioel, vous pouvez écouter seulemet u caal radio à la fois La liste des membres idique seulemet les cotacts coectés actuellemet Commuicatio la mois prioritaire. Les appels de diffusio privés ou de groupe prévalet. 6

9 Il est possible de désiger u caal radio comme groupe par défaut. La plupart des cliets e voudrot qu u seul caal radio par défaut et tous les autres serot des groupes de diffusio, sauf si le cliet veut des caaux dyamiques et pouvoir passer de l u à l autre. Groupes de diffusio : Les membres des groupes statiques sot défiis à l aide du portail de gestio TELUS Lik. Ces commuicatios sot prioritaires par rapport aux caaux radio. Les messages sot reçus par tous les membres e lige d u groupe de diffusio Affichage de la liste de membres de tous les cotacts, même lorsqu ils sot hors lige Ils sot actifs tat qu u membre y a pas mis fi ou qu il y a pas eu d activités depuis 45 secodes. Groupes poctuels : Ces appels comptet plusieurs cotacts, mais e sot pas des groupes prédéfiis. Ils sot actifs tat qu u membre y a pas mis fi ou qu il y a pas eu d activités depuis 45 secodes. Groupes persoels : U groupe poctuel peut être eregistré par u cotact à des fis d utilisatio régulière Limite relative à la taille des groupes : U groupe persoel est limité à 20 cotacts. Établir votre état de présece Vous détermiez le iveau de votre dispoibilité tel qu il sera affiché pour les autres. L état de votre présece pour le service PTT peut être chagé facilemet e sélectioat l état approprié à partir du meu My Presece (ma présece). 1 Touchez la vigette More (plus) à l écra d accueil pour voir les différetes optios. 7

10 2 Sélectioez le meu My Presece (ma présece) pour voir les divers états possibles. 3 Sélectioez l état de présece qui vous coviet : Olie (e lige), Offlie (hors lige), Busy (occupé) ou Page-Me (utilisez le téléavertisseur). E lige : L utilisateur est dispoible. Hors lige : L utilisateur est pas accessible. Occupé (e pas dérager) : L utilisateur e peut être ivité à aucue autre séace. Utilisez le téléavertisseur : Tout ouvel appel etrat doit d abord être autorisé. 8

11 Les icôes ci-dessous idiquet l état de présece des cotacts figurat das votre liste de cotacts. E lige Hors lige Occupé (e pas dérager) Utilisez le téléavertisseur The followig icos display the presece status of the cotacts listed i your Cotact List. Remarques importates : Lorsque l état est fixé à Occupé et qu u appel est effectué, l état passe automatiquemet à E lige. Lorsque l état est fixé à Utilisez le téléavertisseur, il est possible d effectuer des appels sortats sas que l état e soit modifié. 9

12 Gérer vos cotacts La vigette Cotacts affiche tous les cotacts présets sur le serveur. Ajouter de ouveaux cotacts Tous les cotacts et les groupes associés à u cotact e particulier sot stockés sur le serveur. Lorsque vous lacez TELUS Lik, l applicatio télécharge ces reseigemets à partir du serveur. Vous avez pas à ajouter de cotacts idividuels pour effectuer u appel PTT. Toutefois, les cotacts que vous ajoutez figuret das l oglet Cotacts d où ils sot plus faciles à sélectioer si vous effectuez souvet des appels privés ou de groupe poctuel à certais cotacts e particulier. Les cotacts e lige apparaisset d abord e ordre alphabétique, suivis des cotacts hors lige. Il existe deux faços d ajouter u cotact à l oglet Cotacts : 1 Sélectioer u cotact à partir d u groupe existat. 2 Ajouter u cotact à partir d ue recherche. Ajouter des cotacts à partir d u groupe existat Pour ajouter u ouveau cotact à partir d u groupe existat : 1 Touchez la vigette Cotacts. Sélectioez l oglet Groups (groupes) à côté de l oglet Cotacts. 2 Touchez l icôe à côté du groupe pour lequel vous voulez voir les membres. U meu cotextuel s ouvre et propose diverses optios. 3 Appuyez sur l optio View Group Members (afficher les membres du groupe) pour voir les membres du groupe que vous avez sélectioé. Touchez et maiteez le doigt sur le om du cotact et touchez l optio Add to Cotacts (ajouter aux cotacts). Le om du cotact figure maiteat das la liste de vos cotacts sous l oglet Cotacts. 10

13 Ajouter des cotacts à partir d ue recherche Vous pouvez ajouter u cotact e recherchat so code d idetificatio ou so om d utilisateur. Le code d idetificatio correspod au code de pays suivi du uméro de téléphoe mobile de l utilisateur. Le om d utilisateur correspod au om d affichage. Pour trouver u om d utilisateur, il suffit de commecer à etrer les premières lettres du om d affichage. 11

14 Etrez le om d utilisateur ou le code d idetificatio e etier. Si le résultat de la recherche retoure plus d ue occurrece, touchez le om de la persoe que vous cherchez pour l ajouter à l oglet Cotacts. 12

15 Modifier u cotact persoel Vous pouvez modifier le om d affichage de vos cotacts afi de les distiguer plus facilemet, s il y a lieu. 1 Pour afficher le meu d optios cotextuel, touchez et maiteez le doigt sur le cotact que vous voulez modifier. 13

16 2 Sélectioez Edit Name (modifier le om) à partir du meu cotextuel pour ouvrir la feêtre Chage Name (reommer). 2 Etrez u ouveau om d affichage et appuyez sur OK comme das l illustratio ci-dessous. Ce cotact sera reommé das votre liste de cotacts. Supprimer u cotact Touchez et maiteez le doigt sur le om du cotact que vous voulez supprimer. Touchez l optio Remove (supprimer) das le meu d optios cotextuel pour le cotact e questio. 14

17 Appel Coseil : Assurez-vous d etedre la toalité (bips) vous autorisat à parler avat de le faire; autremet, le début de votre message e sera pas etedu. Faites attetio de e pas relâcher la touche tat que vous avez pas fii de parler, autremet la fi de votre message e sera pas etedue. Faire u appel privé Vous pouvez faire u appel privé à l u de vos cotacts dispoibles à partir de l oglet Cotacts. Pour faire u appel privé à partir de votre liste de cotacts : 1 Touchez la vigette Cotacts à l écra d accueil et sélectioez l oglet Cotacts. 2 Faites dérouler la liste jusqu à ce que vous trouviez le cotact que vous souhaitez appeler et sélectioez-le e touchat l icôe d affichage situé à gauche du om du cotact. Le om du cotact est mis e surbrillace et le bouto d appel PTT deviet vert. 3 Appuyez sur le bouto vert d appel, puis maiteez-le efocé. Vous voyez le om de l appelat au bas de l écra et sous l oglet Curret Call (appel e cours). Maiteez-le efocé et commecez à parler après avoir etedu trois bips rapides. Lorsque vous avez fii de parler, relâchez le bouto d appel pour permettre à votre iterlocuteur de répodre. Lorsque vous relâchez le bouto d appel, vous etedez deux bips rapides. Faire u appel de groupe poctuel Vous pouvez faire u appel de groupe poctuel. U appel poctuel se déroule de la même faço qu u appel privé, sauf que vous sélectioez plusieurs utilisateurs, soit à partir de vos cotacts, soit de la liste des membres de votre groupe. Touchez l icôe à la gauche de chacu des oms d affichage des cotacts à joidre. Commecez la coversatio comme d habitude. 15

18 Cofigurer u cotact ou u groupe par défaut Allez à l oglet Cotacts et touchez l icôe à côté du cotact à sélectioer pour afficher le meu d optios cotextuel pour ce cotact. Touchez et maiteez le doigt sur le cotact ou le groupe que vous voulez établir par défaut et appuyez sur l optio Set as default (cofigurer par défaut). Le bouto d appel PTT est activé (vert) e permaece uiquemet lorsqu u cotact ou u groupe est cofiguré comme PTT par défaut. Doréavat, vous pourrez faire u appel à votre cotact par défaut sas devoir d abord sélectioer so om d affichage. Vous avez qu à appuyer sur le bouto vert d appel et à le maiteir efocé. Le om du cotact est affiché e caractères gras (après sa cofiguratio comme cotact par défaut). Au besoi, vous pourrez égalemet auler (outrepasser) le cotact ou groupe PTT cofiguré par défaut. Allez à l oglet Cotacts et touchez l icôe pour afficher le meu d optios cotextuel pour ce cotact. Touchez et maiteez le doigt sur le cotact ou le groupe que vous avez cofiguré par défaut et appuyez sur l optio Override Default (auler la cofiguratio par défaut). 16

19 Evoyer ue alerte à u cotact Vous pouvez evoyer ue alerte à u de vos cotacts pour lui demader ue commuicatio privée. Pour evoyer l alerte, touchez et maiteez le doigt sur le om d affichage du cotact e questio pour ouvrir le meu d optios cotextuel. Puis, sélectioez Request Callback (demader u rappel). Ue alerte est evoyée au cotact. Si le cotact accepte, la commuicatio est établie. 17

20 Gérer les groupes Créatio d u groupe persoel 1 Allez à l écra d accueil et touchez la vigette More (plus) pour afficher ses optios. 2 Sélectioez l optio Add Group (ajouter u groupe). La feêtre d ajout de groupe s ouvre. Doez u om à votre groupe et appuyez sur Add (ajouter) pour l eregistrer. 18

21 3 Votre ouveau groupe persoel figure maiteat das l oglet Groups (groupes) et peut être utilisé de la même maière que les groupes précofigurés. Faire u appel de groupe Pour faire u appel de groupe : 1 Allez à l oglet Groups (groupes). 2 Faites dérouler la liste jusqu au groupe avec lequel vous voulez commuiquer. Touchez le om du groupe pour afficher les membres qui e fot partie. 3 Le bouto d appel PTT passe au vert. La marche à suivre à partir d ici est idetique à celle utilisée pour les appels privés. L écra passe à l oglet Curret Call (appel e cours). Cet oglet affiche la liste des groupes. Groupes de diffusio affiche la liste des membres du groupe. Les icôes des membres du groupe qui sot actuellemet e lige sot ecerclées de bleu et celles des participats o coectés sot ecerclées de rouge. Les groupes d appel par caal radio motret uiquemet les membres actifs e lige. 4 Lorsque vous avez fii de parler, relâchez le bouto d appel pour permettre à u autre membre du groupe de parler. Lorsque vous relâchez le bouto d appel, vous etedez deux bips rapides. Vous pouvez mettre fi à l appel de groupe e appuyat sur le bouto de fi d appel. Autremet, l appel se termiera automatiquemet après 45 secodes d iactivité. 19

22 Recevoir u appel Lorsque vous recevez u appel, l écra passe à l oglet Curret Call (appel e cours). Le om d affichage de l appelat apparaît das la barre verte au bas de l écra. Lorsque l appelat parle, le bouto d appel est désactivé (il apparaît e gris). Lorsque l appelat a fii de parler, le bouto d appel est activé de ouveau (il est vert). Vous pouvez mettre fi à l appel e appuyat sur le bouto Ed Call (fi d appel) das le haut de l écra. Vous avez pas besoi de sélectioer u cotact pour recevoir u appel. Vous avez qu à appuyer sur le bouto vert d appel et à le maiteir efocé pour répodre. Maiteez-le efocé et commecez à parler après avoir etedu trois bips rapides. Lorsque vous avez fii de parler, relâchez le bouto d appel pour permettre à votre iterlocuteur de répodre. Lorsque vous relâchez le bouto d appel, vous etedez deux bips rapides. 20

23 Jouraux d'appels Pour voir les jouraux d appels, sélectioez l oglet History (historique). Des icôes idiquet la directio de chaque appel de même que les appels maqués. Les eregistremets des jouraux d appels fourisset le om du cotact ou du groupe aisi que l heure et la date de l appel. Pour modifier u eregistremet du joural d appels, touchez le bouto Edit (modifier). Sélectioez Doe (termié) ue fois que vos modificatios sot apportées. 21

24 Sélectioez u eregistremet de joural pour e voir les détails ou pour effectuer ue actio subséquete comme faire u appel PTT ou ajouter cette persoe à vos cotacts. Par défaut, ce sot tous les appels qui s affichet, mais vous pouvez sélectioer le bouto Missed (appels maqués) pour e voir que les appels que vous avez pas pris. 22

25 Messagerie istataée (clavardage) Lorsque vous recevez u message istataé, l écra passe automatiquemet à l oglet Chat (clavardage) et affiche le message etrat aisi qu ue boîte de texte et le clavier. Pour evoyer u message istataé, touchez et maiteez le doigt sur le om du cotact voulu. Sélectioez Sed IM (evoyer u message istataé) à partir du meu d optios cotextuel, puis sélectioez Sed IM das la boîte de dialogue. Etrez votre message das la boîte de texte et appuyez sur Sed (evoyer). 23

26 C est égalemet sous cet oglet que s accumulet les messages istataés atérieurs. Les coversatios sot classées par om d affichage. Touchez le om du cotact pour afficher les messages précédets échagés avec lui, comme das l exemple ci-dessous. 24

27 Utiliser les optios de la vigette more (plus) La vigette More (plus) à l écra d accueil comporte les optios suivates : History (historique) : Voir la sectio Jouraux d appels pour obteir plus de détails. Add Cotact (ajouter u cotact) : Voir la sectio Ajouter de ouveaux cotacts pour obteir plus de détails. Add Group (ajouter u groupe) : Voir la sectio Gérer les groupes pour obteir plus de détails. My Presece (ma présece) : Voir la sectio Établir votre état de présece pour obteir plus de détails. Les autres optios sot expliquées das la présete sectio. Syc Cotacts (sychroiser les cotacts) SOS Share App (partager l applicatio) Tur Speaker O (activer le haut-parleur) About (à propos de TELUS Lik) 25

28 Sychroiser les cotacts À partir de l écra More (plus), touchez l optio Syc Cotacts (sychroiser les cotacts) pour ouvrir la page ci-dessous. Vous pouvez sychroiser les cotacts du caret d adresses de votre téléphoe avec la liste des cotacts de l applicatio (sous l oglet Cotacts). Vous pouvez égalemet sychroiser tous les cotacts associés à votre groupe par défaut mais qui e sot pas déjà das la liste de cotacts de l applicatio TELUS Lik. Cette optio sychroise seulemet les cotacts se trouvat das le même pays que l utilisateur e lige et eregistrés sur le serveur. Vous avez le choix de sychroiser tous les cotacts d u seul coup ou de sychroiser seulemet les cotacts que vous sélectioerez das votre caret d adresses. Evoyer ue alerte SOS Ue licece d utilisateur de l alerte istataée est écessaire pour evoyer des alertes SOS. Pour obteir de plus amples reseigemets, adressez-vous à votre groupe de service à la clietèle. Pour evoyer ue alerte SOS, appuyez sur l optio SOS à partir de l écra More (plus). Touchez la grade icôe rouge SOS pour evoyer ue ouvelle alerte SOS. États des alertes SOS : Iactive (iactive) = Aucue alerte SOS e cours SOS Received (SOS reçu) = Le répartiteur a reçu ue alerte SOS. SOS Cleared (SOS résolu) = Le répartiteur a résolu l alerte SOS reçue. 26

29 Partager l applicatio Vous pouvez partager cette applicatio avec d autres appareils e appuyat sur l optio Share App (partager l applicatio) à partir de l écra More (plus). Activer ou désactiver le haut-parleur À l écra More (plus), appuyez sur l optio Tur Speaker O (activer le haut-parleur) si vous voulez utiliser l applicatio e vous servat du haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, so icôe est verte et, à l écra More (plus), l optio Tur Speaker Off (désactiver le haut-parleur) apparaît e gris. Pour e plus utiliser le haut-parleur, appuyez sur l optio Tur Speaker Off (désactiver le haut-parleur). 27

30 À propos de TELUS Lik L optio About (à propos de TELUS Lik) affiche les reseigemets sur l applicatio, comme das l exemple ci-dessous. 28