94160 SAINT MANDE. Accord de Développement de l Emploi et des Compétences (ADEC) Plasturgie en Région Centre

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1 5-7 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE SAINT MANDE Accord de Développement de l Emploi et des Compétences (ADEC) Plasturgie en Région Centre - Actions individuelles : diagnostic RH et accompagnement des dirigeants de PME dans la définition des parcours d évolution de son encadrement de production - Action collective: renforcement des compétences des managers de proximité (Ateliers) Cahier des Charges en vue de consultation des Prestataires dans le cadre d un appel à projets Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 1

2 1. Contexte et présentation de l ADEC Plasturgie Centre Période de réalisation : Septembre 2014/ juin2015 Présentation du contexte du secteur et des métiers de la Plasturgie en Région Centre (cf Annexes 1 à 6) 2. Objet du présent cahier des charges Le présent cahier des charges a pour objet de préciser les finalités, contenus et modalités de réalisation de 2 actions contenues dans l ADEC Plasturgie Centre. Il doit en outre permettre au Comité de pilotage décisionnaire de s adjoindre des compétences externes pour accompagner ces travaux. A cet effet, le présent cahier des charges a vocation à être communiqué à des prestataires potentiels susceptibles de répondre aux attentes du Comité de pilotage. Il décrit ses attentes et précise le mode de réponse des prestataires souhaitant apporter leur contribution pour participer aux travaux de l action concernée. 3. Présentation de la demande La demande porte à la fois sur : - Des actions individuelles : diagnostic RH et accompagnement des dirigeants de PME dans la définition des parcours d évolution de son encadrement de production - Des actions collectives: renforcement des compétences des managers de proximité (sous la forme d Ateliers) Le prestataire devra prendre en compte dans sa réponse l ensemble des actions du projet et proposer une méthodologie et des livrables spécifiques à l action visée. 3.1 Contexte de l action Un état des lieux économiques et social du secteur est présenté dans les annexes 1 à 6. L action proposée aux PME de la plasturgie en région Centre a pour ambition de permettre d adapter les compétences des salariés aux mutations industrielles de ces entreprises en Région Centre, et plus particulièrement d accompagner l évolution des métiers de la production et de structurer les parcours d évolution interne des métiers de superviseurs de production. 3.2 Finalité de l action L action consiste à accompagner les TPE et PME du secteur de la plasturgie volontaires (Objectif visé : 10 entreprises) en région Centre à identifier leurs enjeux, leurs problématiques ressources humaines en lien avec l activité de l entreprise et ses perspectives d évolution. Le plan de développement des compétences des salariés devra être intimement lié à la situation économique et géographique de l entreprise ainsi qu à son contexte, ses activités, ses métiers, ses projets. In fine, le représentant de l entreprise (RRH, DAF, DG ) devra être capable de repérer les forces et les axes d amélioration de sa gestion des ressources humaines, établir un plan d action prioritaires en lien avec sa stratégie et s appuyer sur son encadrement de proximité pour créer une dynamique de changement fédératrice pour ses équipes. Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 2

3 3.3 Objectifs de l action L objectif général de l action est de permettre la mise en œuvre d une démarche collective et globale destinée à encourager et accompagner les dirigeants de TPE et PME à faire évoluer leurs pratiques en matière de gestion des ressources humaines en général, et, plus précisément, à mettre en place des actions de professionnalisation de leurs managers de proximité (superviseurs de production, chefs d équipe..). Cette action doit aussi être l occasion : - animer le territoire pour échanger sur des problématiques communes, - sécuriser les parcours professionnels et accompagner les mobilités internes. Elle devra permettre: - D identifier les évolutions stratégiques de l entreprise et des changements induits en termes d organisation et de compétences - De repérer les besoins d accompagnement des équipes d encadrement - De développer les compétences des managers de proximité en favorisant les mises en situation et les partages d expérience. Elle se déroulera en 4 temps : 1. Diagnostic flash (un entretien avec le dirigeant) qui se traduira par la rédaction d une fiche de synthèse qui permettra de situer : - Le contexte de l entreprise (ses marchés, ses produits, son activité, son organisation) - Sa problématique de changement (nouveau marché, réorientation positionnement client, nouveau process de production, évolution règlementation, compétitivité, performance industrielle, nouvelle organisation ) - Ses conséquences sur les ressources humaines en termes de besoins de développement de compétences sur la fonction clés d encadrement de proximité des équipes de production/logistique/maintenance A noter : ce diagnostic flash ne fait pas l objet de la présente consultation. Il est ici décrit pour situer le contexte global de l action. 2. Diagnostic RH (un entretien sur site) dont le livrable sera une fiche de synthèse: - qui restitue un état des lieux des ressources, outils et pratiques RH dont l entreprise dispose pour : o la capitalisation, le transfert de compétences et le développement de la polyvalence o L anticipation des compétences de demain o Les outils RH (entretiens d évaluation, professionnel) à disposition des managers - qui précise les problématiques liées au développement des compétences managériales : profil des managers de proximité à accompagner, rôles et missions attendues, aptitudes à développer - qui identifie les exemples concrets sur lesquelles des progrès sont attendus et qui permettront de construire des mises en situation contextualisées qui seront traitées dans les ateliers à destination des Managers de proximité Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 3

4 3. Ateliers collectifs d échanges et de pratiques managériales - D une durée totale de 6 jours (3x2) répartis en Novembre 2014 et Avril Animés par le même consultant que celui qui aura réalisé le diagnostic RH - Destinés à un groupe de 8 à 12 managers de proximité (prioritairement des superviseurs de production) issus de plusieurs entreprises - Centrée sur 3 thématiques : o accompagner les changements (techniques, organisationnel, compétences ) dans une équipe (principalement de production) : Rôle et missions du manager, définition d un plan d actions o les outils au service de : l évaluation de la performance de ses équipes, les démarches d amélioration continue, le développement des compétences o les leviers de la performance des équipes opérationnelles: leadership, communication, motivation, délégation 4. Atelier Bilan/retour d expérience/capitalisation 5 Restitution/Bilan de l action destinée: - aux dirigeants des PME concernés - aux membres du COPIL de l ADEC plasturgie Centre La présente consultation porte sur les actions 2 à 5 décrites ci-dessus. 3.4 Produits attendus et méthodologie Le produit final attendu est de créer un parcours innovant d évolution des compétences des managers de proximité qui : - tienne compte des spécificités et des enjeux des PME de la Plasturgie et - s appuie sur outils pédagogiques construits à partir de situations concrètes à résoudre en lien avec les activités industrielles de ce secteur - privilégie les mises en situation professionnelles (ateliers) - soit transposable et transférable Le prestataire devra présenter la méthodologie pour : - accompagner collectivement et individuellement les PME dans l élaboration de leur plan d actions et dans sa mise en œuvre, - animer le groupe d entreprises volontaires et les ateliers proposés - suivre l action dans le temps : retour d expériences, amélioration, modélisation. Le prestataire devra annexer à sa proposition: - un support de présentation de l action pour communiquer auprès des TPE/PME de façon synthétique (format pdf A4), efficace, adaptée (en vue identifier les PME volontaires pour cette expérimentation) - joindre un exemple de méthodes/outils pédagogiques utilisés pour animer les ateliers managers sur le thème de la performance industrielle ou de l amélioration continue Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 4

5 3.4 Périmètre de réalisation de l action Cette action ADEC plasturgie est régionale et couvre les 6 départements de la région centre. Le comité de pilotage régional est animé par la Direccte Centre, Pôle 3 E " Entreprises, Emploi, Economie", Service: Compétitivité et Mutations Economiques. Ce cahier des charges concerne une dizaine de PME et un groupe de 8 à 12 managers de Proximité. Les outils créés dans le cadre du premier appel à projet pourront être proposés à l ensemble des entreprises de la plasturgie en Région Centre 3.5 Calendrier de réalisation Cette action est programmée de Octobre 2014/Juin Il revient au prestataire de définir une planification du déroulement de l action dans la méthodologie annoncée. Le prestataire devra présenter une estimation en homme/jour précisant le détail de chaque phase et le prix de la journée ; il devra présenter un devis. - Réponse à la consultation : au plus tard le 30/09/ Etude des réponses à l appel d offres : J Choix du prestataire par le comité de pilotage : J Lancement et cadrage de l action: à partir du 03/11/ Conditions de réalisation de l action et attentes vis à vis du prestataire 4.1 Pilotage et suivi des travaux Les actions de l ADEC font l objet : - d une coordination entre un chef de projet désigné par le comité de pilotage de l ADEC et le chef de projet du prestataire sélectionné, - d un suivi de réalisation au sein d un comité de pilotage régional. Pour chaque action entrant dans le cadre de l ADEC et nécessitant l intervention d un ou de plusieurs prestataires, le comité de pilotage a pour mission d accompagner et de suivre le déroulement de l action et valider les travaux réalisés. Dans ce cadre, le prestataire proposera les modalités de suivi des travaux au comité de pilotage pour validation, intégrant un reporting régulier (ou une participation) au comité de pilotage. Le prestataire retenu communiquera aux membres du comité de pilotage au plus tard 10 jours avant la tenue de la réunion tous les documents et présentations nécessaires au suivi de l action. 4.2 Réponse et propositions du prestataire Le ou les prestataires souhaitant répondre à l appel à projets devront faire parvenir leur proposition par écrit. Elle devra comporter : - Une note d intention précisant la compréhension du besoin exprimé par les parties signataires de l ADEC et du champ d intervention de l action Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 5

6 - Le détail de la méthodologie proposée au regard des travaux prévus et nécessaires à la réalisation de l action - La définition des étapes de réalisation de l action avec les livrables envisagés pour chaque étape - une proposition de calendrier de réalisation et de restitution des actions, - un budget indiquant le nombre de jours prévus par étapes, les prix unitaires pratiqués (homme/jour) intégrant les frais liés à la mission (déplacements, administratif ) - une présentation de l équipe d intervention, de ses compétences et de son expérience sur ce type de travaux, et des éventuels sous-traitants - des références générales sur la connaissance / compréhension du secteur et des métiers ainsi que sur les actions similaires déjà réalisées. Présentée synthétiquement, cette réponse ne devra guère excéder vingt pages. La réponse à l appel à projets sera adressée sous pli confidentiel le 30 septembre 2014 à 14h00 au plus tard en 1 exemplaire à : OPCA DEFI Service Projets A l attention de Céline IRAKI 5/7 Avenue du Général de Gaulle ST MANDE Le prestataire transmettra également l offre par voie électronique à : Choix du prestataire 5.1 Critères de choix du prestataire Ce choix ou des prestataires s appuiera sur les critères suivants : - la connaissance de l environnement Industriel et de la plasturgie : 20% - la connaissance des problématiques emploi / compétences des dirigeants et managers de proximité dans les PME: 25 % - la qualité /pertinence de la proposition et la méthodologie proposée : 25% - les références de l équipe et ses capacités d intervention en lien avec l objet de la consultation : 15% - le rapport qualité/ prix : 15% Le Comité de pilotage se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l appel à projets. Le Comité de pilotage s engage à garder confidentielles les propositions reçues. Le Comité de pilotage se réserve le droit d attribuer séparément ou partiellement le projet. Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision du Comité de pilotage. Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 6

7 Le Comité de pilotage n est engagé qu après notification écrite au prestataire de l acceptation du projet. 5.2 Modalités de choix du prestataire Une consultation des propositions des candidats ayant présenté une offre jugée pertinente au regard des critères définis ci-dessus sera organisée selon les modalités définies par le comité de pilotage décisionnaire. La décision du choix du prestataire sera effectuée au plus le 24/10/2014. Plasturgie Centre / septembre 2014 Page 7

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