Guide du Partenaire 2014

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1 Guide du Partenaire 2014 Prestataires d activités «Ensemble, valorisons notre territoire et vos activités» OYONNAX TOURISME

2 Une équipe à votre écoute L équipe assure l accueil physique et téléphonique des visiteurs. Au-delà de l accueil touristique, chacun est en charge de missions spécifiques Marilyn FRATTER Directrice Définition de la stratégie et du plan d actions Management de l équipe En charge des dossiers d aménagements touristiques de la communauté de communes d Oyonnax direction@tourisme-oyonnax.com Catherine WATTEBLED Secrétaire-comptable Gestion administrative de l Office de Tourisme et de la taxe de séjour pour l association Tourisme Haut- Bugey secretariat@tourisme-oyonnax.com Pascale SAUVIGNON CHRISTELLE Conseillère en séjour, chargée de promotioncommunication Accueil du public Gestion, édition et diffusion de l information touristique auprès du grand public et des adhérents (site web, guide touristique, newsletter ) Relation presse communication@tourisme-oyonnax.com Coraline NEVEU Conseillère en séjour, chargée de l animation du réseau d acteurs Accueil du public Animation et coordination des acteurs Animation de la politique du nouvel arrivant Guidage des visites de la ville d Oyonnax animation@tourisme-oyonnax.com Nos missions Accueillir et informer vos clients ou prospects Promouvoir votre activité et la destination d Oyonnax et du Haut-Bugey Favoriser les partenariats et les échanges entre professionnels Valoriser le patrimoine par des visites guidées Représenter votre activité et la destination Haut-Bugey auprès des élus et des instances touristiques (Aintourisme, Rhône-Alpes Tourisme, Montagnes du Jura, Parc naturel régional du Haut-Jura, ) Vous accompagner à la définition, la faisabilité et la conception de vos projets.

3 Chiffres et éléments clés du bassin d Oyonnax 25 restaurants 375 lits touristiques 4 chambres d hôtes > (15 lits) 15 meublés et gîtes > (77 lits) 1 camping > (99 lits) 4 hôtels classés > (38 lits) 5 hôtels non classés > (146 lits) 397 résidences secondaires* *(source : INSEE RGP2010) Nos chiffres clés adhérents / partenaires 302 jours d ouverture personnes renseignées dont : au comptoir via le site Internet via le site Internet mobile via les autres supports numériques (Facebook, Youtube...) % par rapport à 2012

4 Rétrospective 2013 Des locaux plus modernes et mieux équipés pour accueillir vos clients Accès PMR, spot Wifi, deux postes d accueil, de la documentation classée par thématique Une communication sur les réseaux et de nouveaux outils vidéos Un compte Facebook : 1 an de mise en ligne Création de 5 vidéos avec les prestataires d activités visibles sur notre chaine Youtube. 2013, une année sportive Le Championnat de France de Gymnastique : 174 personnes renseignées pour l hébergement 814 consultations de la page évènementielle sur notre site Internet L USO Rugby au Top 14 : 1090 consultations du guide pratique des supporters de Rugby sur notre site Internet La Coupe de France des Rallyes 6000 demandes d hébergements traitées 2013, des nouveaux arrivants enchantés Les dispositifs d accueil mis en place ont porté leurs fruits : 40% d augmentation de la fréquentation des nouveaux arrivants à l Office de Tourisme 220 kits de bienvenues diffusés Un nouvel outil : Lancement du Pass découverte

5 Nos priorités pour 2014 Création de l Office de Tourisme territorial Izernore, Nantua, Oyonnax Fusion des Offices de Tourisme d Izernore, Nantua et Oyonnax Organiser le futur Office de Tourisme en véritable outil d accompagnement des acteurs privés et publics Améliorer la qualité de l accueil et de la promotion Par la qualification de l information, la rencontre des socio-professionnels, les visites de terrain, la formation du personnel Qualifier l offre territoriale Pour rendre lisible l offre touristique à des cibles spécifiques, accompagner les acteurs privés sur les problématiques web Arrivée du Tour de France à Oyonnax 16 juillet Saisir l opportunité de l évènement dans un but de promotion, en partenariat avec Bourg-en-Bresse Pourquoi devenir partenaire d Oyonnax Tourisme Accroître sa notoriété et développer votre activité en communiquant auprès des visiteurs, de la presse à l occasion d évènements, des autres acteurs du secteur Appartenir à un réseau en profitant d échanges entre professionnels et développer des offres par clientèle cible S informer sur la législation en cours, les labels, les statistiques locales, l actualité touristique locale Bénéficier d un accompagnement pour développer votre activité et adapter votre stratégie de communication

6 Le Pack classique 75 Nos offres de services : 1/ COMMUNIQUER ET PROMOUVOIR VOTRE ACTIVITE : Un encart publicitaire dans le guide touristique du Haut-Bugey avec descriptif et photo. Edité à exemplaires en français, anglais et hollandais Une page dédiée sur le site internet www. tourisme-oyonnax.com avec descriptif et photo. 54% de connexion en plus entre 2012 et 2013 Une page dédiée sur les sites mobiles AinTourisme et Rhône Alpes Tourisme Diffusion de votre dépliant à l accueil de l Office de Tourisme Diffusion de votre offre sur : - aintourisme.fr - sortirlocal. fr - rhonealpestourisme.com - parc-haut-jura.com - ain-rando.com et bien d autres sites grâce à notre logiciel d information touristique (Sitra) 2/ EVENEMENTIEL : Rugby, Tour de France Soyez présent! En plus de votre page dédiée sur le site web d Oyonnax Tourisme, présentation de vos offres sur nos supports numériques dédiés aux évènements. Parution de votre offre dans : - le guide pratique du supporter de rugby - la page spéciale Tour de France Les pages spéciales des évènements d envergure Diffusion de vos dépliants aux manifestations auxquelles Oyonnax Tourisme participe Parution de vos animations dans le calendrier des manifestations du Haut-Bugey Réception du calendrier des manifestations du Haut-Bugey par mail à diffuser à vos clients

7 devenez partenaires d Oyonnax Tourisme 3/ ACCOMPAGNEMENT POUR LE DEVELOPPEMENT DE VOTRE STRUCTURE Visite de votre structure par notre équipe pour mieux parler de vous à nos clients Accompagnement personnalisé sur la législation, démarches qualités, développement de votre activité Recevez les programmes des formations personnalisés en fonction de vos besoins Participez à des ateliers thématiques avec d autres professionnels du tourisme Recevez la newsletter de l Office de Tourisme pour être informé des projets de developpement touristiques locaux En plus du Pack Classique, Le Pack Premium Votre annonce publicitaire pendant 3 semaines consécutives sur la page d accueil de notre site Internet (90% des entrées sur notre site internet) Insérez votre offre commerciale dans le Pass découverte du Nouvel Arrivant 2014/2015 Disposez de photographies du territoire pour illustrer votre site internet, votre page facebook ou encore vos affiches et vos dépliants Une visite guidée d Oyonnax offerte

8 OYONNAX TOURISME 1 rue Bichat OYONNAX info@tourisme-oyonnax.com Scannez et accédez à nos outils numériques