Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service. Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont

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1 Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont

2 Le tourisme en Chartreuse Le Parc Développement Structuration de l offre Chartreuse Tourisme Promotion/communication Commercialisation => 3 salariées (2,3 ETP) Les offices de tourisme Accueil Animation locale délègue la promotion / communication commercialisation du massif fédère les OT du PNRC afin de mutualiser les supports de communication promouvoir la destination Chartreuse

3 Besoin : Une destination reconnue, notoriété et image attractives >> Travail sur la destination Chartreuse Depuis fin 2013, accompagnement par un cabinet Phase 1 : définition du positionnement touristique de la Chartreuse et ébauche d une marque Phase 2 : déclinaison de la stratégie marketing et actions à envisager

4 Besoin : Faire connaître la Chartreuse et séduire >> Site web Version 2013 du site Version 2014 du site web Près de visites par an (en constante augmentation)

5 Besoin : Faire connaître la Chartreuse et séduire >> Et aussi Réalisation de vidéo promotionnelle, prises de vue photos Vidéo promotionnelle Présence sur des salons, réalisation matériel de stand léger Participation aux actions de Isère Tourisme, Savoie Mont Blanc Tourisme Rhône-Alpes Tourisme Foire de Vienne

6 Besoin : Faire connaître la Chartreuse et séduire >> Relations avec la presse > Edition de dossiers et communiqués de presse (été et hiver) envoyés à plus de 300 journalistes ciblés > Accueil de journalistes tout au long de l année Dossier presse Hiver 2013/2014 Cuisine actuelle / N Mars 2014 Spot Grenoble Hors série Eté 2013

7 Besoin : Faire connaître la Chartreuse et séduire >> Brochure d appel et diffusion Doc d appel exemplaires Diffusion salons et OTSI hors Chartreuse Version bi-lingue (anglais/français) Doc Enfants, jeunes et scolaires 2200 mails flyers Diffusion : établissements scolaires de Rhône-Alpes

8 Besoin : Renseigner ses clients >> Brochures touristiques et diffusion Guide Pratique annuel exs Diffusion OTSI Chartreuse Version française et anglaise Carte neige exemplaires Diffusion OTSI Chartreuse

9 Besoin : Renseigner sur des supports porteurs d image >> Brochures touristiques et diffusion Kit papier entête / enveloppes /chemises cartonnées Permet aux offices de tourisme de faire des réponses personnalisées au client (réponse adaptée à sa demande)

10 Besoin : Travailler l image de la Chartreuse, fidéliser les clients >> Réseaux sociaux Page Facebook facebook.com/chartreusetourisme Jeux concours, animation quotidienne de la page => Près de 3000 fans Compte Twitter Ouverture d un compte twitter pour relayer des infos, faire de la veille, améliorer le référencement du site 330 followers Présence également sur Pinterest et Instagram

11 Besoin : Travailler l image de la Chartreuse, fidéliser les clients >> Newsletters Grand Public 4-6 newsletters envoyées / an à contacts qualifiés

12 Besoin : Susciter la réservation / l achat >> Campagnes webmarketing 2 ou 3 campagnes par an Campagnes liens sponsorisés sur Google Campagnes bannières sponsorisées sur Google ou autres

13 Besoin : Commercialiser >> Réservation en ligne > Centrale de disponibilités / réservations : réservation en ligne d hébergements, forfaits de ski, activités, entrées musées, séjours, etc. Nouveau en 2014! La Chartreuse intègre le dispositif «Skiez en Décalé» d Isère Tourisme et propose une 20aine de séjours décalés

14 Besoin : Faire connaître la Chartreuse, générer des retombées économiques >> Organisation Ultra-trail du Grand Duc > Environ 1000 coureurs au départ > En 2014, 25 ème anniversaire. Départ à St Pierre d Entremont > Nouveau parcours chaque année

15 Besoin : Fidéliser les clients et générer des renvois de clientèle >> Carte Chartreuse + > Carte Chartreuse + : diffuser gratuitement par les hébergeurs et les offices de tourisme auprès de leurs clients. => fidéliser les clients, créer des renvois de clientèle

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39 Merci pour votre attention! Des questions?