Moselle Tourisme Plan de promotion 2015
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- Nathalie Grenier
- il y a 8 ans
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1 Moselle Tourisme Plan de promotion 2015
2 Moselle Tourisme Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle Promouvoir et commercialiser l offre touristique de la Moselle Développer et qualifier l offre, soutenir les acteurs mosellans du tourisme Accompagner les territoires Placer les mosellans au cœur de la politique touristique du Département 2 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
3 Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle Une équipe de 26 collaborateurs Moselle Tourisme Service Information Service Promotion - Commercialisation Service Développement Service Administratif et Financier 3 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
4 Des outils dédiés aux professionnels du tourisme 4 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
5 Magazine Pleins Feux Trimestriel de Moselle Tourisme destiné aux professionnels du tourisme (2.300 ex.) 5 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
6 Numéro spécial Pleins Feux 6 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
7 Espace pro du site web 7 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
8 Blog pro moselletourisme.wordpress.com 8 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
9 9 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015 Des contenus multimédias à disposition
10 10 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION photos
11 Plan de promotion Brochures touristiques Plan média Opérations commerciales Actions presse Promotion des labels Stratégie Internet 11 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
12 1 Brochures touristiques 12 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
13 Editions commerciales 2015 La brochure groupes 2015 (4.000 exemplaires) La brochure Escapades groupes 2015 (4.000 exemplaires) La brochure Clévacances MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
14 Editions thématiques 2015 Nouveau : 3 guides Moselle Pleine Nature ( ex) Carnet de route Moselle Gourmande ( ex) Route des Vins de Moselle ( ex) Jardins sans Limites ( ex) Tourisme de mémoire ( ex) Guide Noëls de Moselle (2.000 ex) A 2 pas de Center Parcs ( ex) 14 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
15 Editions Formulaire de commandes en ligne (Espace pro / demande de documentations) 15 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
16 2 Plan média MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
17 Plan média 2015 Lorraine Champagne - Ardennes Luxembourg Belgique Allemagne Marché lointain / Chine 17 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
18 Plan média 2015 Moselle, Lorraine, Champagne, Luxembourg Campagnes de communication Presse régionale Sites web Radios 18 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
19 Belgique (Liège, Bruxelles) Campagne de communication en collaboration avec le CRT Lorraine Web et radio 19 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
20 Allemagne (Trèves) Campagne radio et web en collaboration avec le CRT Lorraine Collaboration avec Atout France Voyage de presse - Eductour 20 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
21 21 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
22 Marché lointain / Chine Manuel des ventes traduit DVD de Moselle Tourisme traduit Eductour à la demande 22 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
23 Participation à des événementiels Fête des Vins de Moselle le 19 avril à Contz-lès-Bains Opération de promotion de la Moselle à Auchan Kirchberg (Luxembourg) Festival Cabanes 2015 de mai à octobre Stand au Festival Rando-Moselle du 23 au 25 mai Stand à La Lorraine est Formidable! les 27 et 28 juin au Lac de la Madine Stand à la Foire Internationale de Metz du 25 septembre au 5 octobre 23 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
24 Participation à des événementiels Stand à la 53 ème Fête des Jardins et des Saveurs du 2 au 4 octobre aux Jardins Fruitiers de Laquenexy Stand à la 11 ème Fête de la Grande Pêche les 14 et 15 novembre au Domaine du Lindre Stand à la Journée des Frontaliers en novembre au Centre commercial Géric de Thionville Noëls de Moselle du 30 novembre au 30 décembre 2015 Marché gourmand, expo, boutique Noëls de Moselle 24 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
25 3 Les opérations commerciales MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
26 Actions clientèles individuelles Valorisation de toutes les offres week-ends/locatives sur le site de Moselle Tourisme (newsletter - webmag) Référencement des offres locatives sur des sites de vacances Promotion des offres week-ends par le biais de bons-cadeaux Publi-reportage Campagnes web géolocalisées (bannières et newsletters) 26 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
27 27 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
28 28 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
29 29 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
30 Actions groupes 2015 Mailings : diffusion de la brochure «Groupes» annuelle (4.000 ex) et de la brochure «Escapades d un jour» auprès de prospects et clients (clubs, amicales, mairies, autocaristes). Prospection auprès des sociétés d autocaristes afin de référencer la destination Moselle/Lorraine dans leurs catalogues. Relances, fidélisation et envoi d offres thématiques auprès des revendeurs. 30 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
31 Actions groupes 2015 Adhésion au Club Lortour avec le CRT Lorraine Eductour avec Luxeuil Tourisme le 26 février 2015 au Pays des Trois Frontières Salon RDV France à Paris les 31 mars et 1 er avril 2015 en partenariat avec le Centre Pompidou-Metz Développement de nouveaux contacts sur le Luxembourg ings et mailings 31 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
32 4 Actions presse MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
33 Editions presse 2015 Actions Presse 2015 Dossier de presse Moselle 2015 et 52 communiqués de presse Communiqués de presse hebdomadaires 33 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
34 Forum presse DEPTOUR à Paris les 12 et 13 janvier Actions Presse 2015 Rencontre avec la presse touristique nationale 23 contacts nouveaux 34 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
35 Actions Presse 2015 Voyages de presse thématiques (Gastronomie et arts de feu, Fête des vins ) en lien avec les Offices de Tourisme et Center Parcs Accueil du magazine «Balades en France» en juin pour un reportage de 32 pages en 2016 (dans les 4 éditions du magazine) Petits déjeuners et conférences de presse liés aux actualités et événements de Moselle Tourisme et de ses partenaires Workshop presse avec Atout France Belgique «Collection France» avec l Office de Tourisme de Metz (le 20 janvier à Bruxelles) 35 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
36 5 Opérations thématiques des filières / labels 36 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
37 Les vins AOC Moselle 5 ème année de l AOC Moselle 18 vignerons 60 hectares en production (Pays des Trois Frontières, Pays Messin et Pays du Saulnois) Promotion et valorisation : Carte des routes des vins de Moselle Accueils de presse Succès du premier événementiel en 2014 (4000 visiteurs à Vaux le 13 avril) 37 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
38 38 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015 Les vins AOC Moselle
39 Les vins AOC Moselle 2 ème Fête des Vins de Moselle le 19 avril 2015 de 11h à 18h à Contz-les-Bains 39 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
40 42 tables membres 5 actions de promotion 3 menus de saison Menus ans Leçons de cuisine La Moselle Gourmande Plan de communication print et web 40 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
41 Les Grands Sites de Moselle 3 week-ends événementiels à la rentrée 2015 : la Saison 2 des Visites Insolites des Grands Sites de Moselle Animations exclusives & éphémères 41 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
42 42 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION
43 Moselle Pleine Nature Sites labellisés Randonnée à pied, à VTT, à vélo GPS aventure 43 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
44 Réédition du guide Moselle Pleine Nature En 3 guides distincts : - Guide Moselle Pleine Nature - Les randonnées pédestres - Les randonnées vélo et VTT 44 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
45 Jardins sans Limites Guide des Jardins 2015 Campagne de promotion Site Internet jardins Enquête partenaires 45 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
46 Relations presse Accueils de presse, communiqués thématiques Evénement Participation à la 53 ème Fête des Jardins et des Saveurs (2 au 4 octobre à Laquenexy) 46 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
47 CLEVACANCES Animation de la filière (créée en 2011 en Moselle) 84 propriétaires adhérents au label 178 hébergements (100 meublés, 58 chambres d hôtes, 3 HLL, 17 insolites) Edition de la brochure Clévacances (8000 ex) Photos panoramiques 360 Référencement dans les supports de Moselle Tourisme 47 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
48 Photo panoramique MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
49 GITES DE FRANCE Promotion des hébergements «Gîtes de France» via les supports de communication de Moselle Tourisme (éditions, Internet, dossier de presse ) 49 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
50 Tourisme de Mémoire - Histoire Editions remaniées des brochures Tourisme de Mémoire Promotion sur Internet 50 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
51 Tourisme Fluvial Ouverture du Plan Incliné de Saint-Louis-Arzviller en juillet MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
52 Tourisme Fluvial Campagne de promotion ciblée pour les clients de Center Parcs : - Affichage aux Points info tourisme Moselle - Insertion de dépliants dans les «pochettes d arrivée» des résidents du Domaine - Animations et promotion lors des réunions d informations touristiques du mardi Promotion du tourisme fluvial sur les supports web et presse de Moselle Tourisme Participation aux réflexions concernant le Schéma d aménagement et de promotion du canal de la Sarre 52 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
53 Actions 2015 à Center Parcs Animation des 2 Points Info tourisme Moselle Réunions d informations touristiques du mardi Participation accrue à la promotion de la destination sur les supports commerciaux de Center Parcs Excursions touristiques au départ de Center Parcs Eductour pour les agents d accueil de Center Parcs Programme d accueil des partenaires et organisation d ateliers Participation à l organisation de manifestations avec des partenaires extérieurs Réalisation d une enquête «Dépenses» 53 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
54 6 Stratégie numérique de Moselle Tourisme 54 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
55 SITLOR Système d Information Touristique Lorrain SITLOR : pensez à mettre à jour vos informations pour 2015! Saisie plus précise des dates et horaires Orientée vers l internet de séjour Module d accès web pour les partenaires 55 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
56 Site internet Nouveau site de séjour, site d aide à la préparation de séjour et déclinaison pour les smartphones 56 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
57 Site internet Chiffres clés visites (2.300 visites/jour) 2 millions de pages vues téléchargements 57 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
58 Site internet Chiffres clés internautes dirigés vers les sites web des prestataires s envoyés à des prestataires mosellans 58 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
59 Stratégie numérique L objectif principal de notre stratégie web est de générer de l activité économique pour les acteurs du tourisme mosellan Augmenter la fréquentation touristique du territoire Accroître la notoriété de la Moselle Apporter du CA aux prestataires 59 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
60 Stratégie numérique Une présence renforcée durant les 3 phases du cycle du voyageur : internet de préparation de séjour, internet de séjour et internet de retour SÉDUIRE CONVAINCRE RÉSERVER FIDÉLISER PARTAGER WEB 2.0 Avant le séjour INFORMER TEMPS RÉEL SUGGÉRER Après le séjour Pendant le séjour 60 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
61 Stratégie numérique Nouveau site internet de séjour, site d aide à la préparation de séjour et site pour les smartphones Développer les partenariats et le référencement naturel Augmenter la fréquentation des sites et sur réseaux sociaux, fidéliser les lecteurs 61 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
62 Promotion du site enjoy-moselle.com Un «widget» personnalisable pour les sites web des partenaires Un site de séjour partagé avec 12 Offices de Tourisme Une application smartphone «Enjoy Moselle» 62 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
63 Les retombées économiques du tourisme en Lorraine
64 Un partenariat exemplaire Observatoire Lorrain du Tourisme Meuse Tourisme Meurthe-et- Moselle Tourisme Moselle Tourisme Conseil Général des Vosges 64 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
65 Un outil d aide à la décision unique PROFIL Provenance Age Structure familiale Résidence CSP Visiteurs : excursionnistes, touristes en séjour ou en étape, ou en circuit Primovisiteurs ou repeaters COMPORTEMENT Motivation de venue Déroulement de la sortie ou du séjour Activités pratiquées, selon les visiteurs et selon les saisons Les modes d hébergement Durée des séjours DEPENSES Moyenne par jour et par personne Par type de visiteurs Selon les profils Selon les comportements 65 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
66 66 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
67 Les particularités mosellanes 67 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
68 Les particularités mosellanes 68 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
69 Les particularités mosellanes Excursionnistes Etrangers Primo-visitants Séjour chez des proches, hôtel et Center Parcs Activités culturelles Eté, automne 69 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
70 Moselle Tourisme Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle 2-4 rue du Pont Moreau BP Metz cedex 1 Tél :
71 Evénement 2015 Cabanes, Festival de Moselle 71 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
72 Moselle Tourisme Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle 2-4 rue du Pont Moreau BP Metz cedex 1 Tél :
73 Certification ISO 9001 Moselle Tourisme, Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général, a obtenu fin 2014 la certification ISO 9001 par AFNOR pour l ensemble de ses activités 73 MOSELLE TOURISME - PLAN DE PROMOTION 2015
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