Gestion des Télécommunications

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1 1. Objectif Dans certains cas vous pouvez vouloir consulter des communications qui ne sont plus au sein de la base de données. Dans ce cas vous devez exploiter une archive. Les archives sont réalisées : o Automatiquement le 1 er de chaque mois o Manuellement, à la demande 2. Arrêter les composants Vous ne pouvez restaurer les archives que si les composants sont arrêtés. Pour cela, suivez les indications de la note technique GT Restaurer les archives Lancez le module Configurateur. Pour cela, aller dans Démarrer, puis Programmes (ou Tous les programmes), puis Gestion télécommunications, puis cliquez sur Configurateur. La fenêtre de demande d identification apparaît, saisissez votre mot de passe puis validez. Vous obtenez l écran principal du configurateur. En bas à gauche cliquez sur la barre Outils. COGIS NETWORKS Page 1/7

2 Le menu outils apparaît, au dessous cliquez sur Restauration des archives. A droite, vous obtenez les outils de Restauration des archives. COGIS NETWORKS Page 2/7

3 Selon le cas suivez les instructions : o si vous n avez jamais effectué de restauration d archive, reportez-vous au paragraphe 4 o sinon : o si vous désirez restaurer une archive qui a été conçue automatiquement par le logiciel, reportez-vous au paragraphe 5 o sinon, reportez-vous au paragraphe Restaurer les archives manuelles par défaut Avant de pouvoir restaurer les archives désirées, il faut la toute 1ere fois restaurer les archives par défaut. Pour cela, suivez les instructions ci-dessous. Sur la ligne archive n 1 manuelle base des communications, cliquez sur le bouton gris sans inscription, celui qui figure dans la colonne liste des sauvegardes. La fenêtre ci-dessous apparaît. Cliquez sur NEW BASE puis cliquez sur le bouton Valid. COGIS NETWORKS Page 3/7

4 Au sein de la ligne précédente, vous voyez à présent le nom de la base NEW BASE : Cliquez sur le bouton CONFIRMATION de la ligne. Patientez 1 à 2 minutes. Si vous obtenez ce message, cliquez sur le bouton Oui. Puis la restauration de la base s effectue. Patientez 1 à 2 minutes. La restauration sera terminée lorsque l indication NEW BASE aura disparu de la ligne de paramétrage Puis répétez ces opérations pour les lignes o archive n 2 manuelle base des communications o archive n 3 manuelle base des communications Une fois les 3 restaurations effectuées, selon le cas suivez les instructions : o si vous désirez restaurer une archive qui a été conçue automatiquement par le logiciel, reportez-vous au paragraphe 5 o sinon, reportez-vous au paragraphe 6. COGIS NETWORKS Page 4/7

5 5. Restaurer les archives automatiques Jusqu à 3 archives peuvent être restaurées. Si vous n avez pas assez de 3, sachez que vous pouvez écraser les archives précédemment restaurées, vous ne perdrez pas de données, vous pourrez les restaurer de nouveau par la suite. Vous pouvez restaurer 2 types d archives : o l archive des communications, celle exploitée par l analyseur o l archive de la gestion des chambres, celle exploitée par le room management Ici nous prendrons l exemple d une restauration d une archive des communications, c est exactement le même principe pour la gestion des chambres. Choisissez si vous désirez restaurer l archive n 1, 2 ou 3. Ici nous prendrons l exemple d une restauration d une archive des communications n 1, c est exactement le même principe pour n 2 et 3. Sur la ligne archive n 1 automatique base des communications, cliquez sur le bouton gris sans inscription, celui qui figure dans la colonne liste des sauvegardes. Vous obtenez cette fenêtre : Cliquez une fois sur l archive que vous désirez restaurer. COGIS NETWORKS Page 5/7

6 Par exemple, si vous désirez restaurer les communications de mars, vous devez alors restaurer l archive nommée «1-avril» car elle a été faite le 1 er avril et contient donc les données du mois précédent. Puis cliquez sur le bouton Valid. Maintenant, vous obtenez cette ligne : Cliquez sur le bouton CONFIRMATION de la ligne. La restauration de l archive s effectue, patientez de 1 à 5 minutes. Lorsque l archive est restaurée, l indication de nom de l archive aura disparue du bouton : Passez au paragraphe Restaurer les archives manuelles Pour restaurer des archives manuelles, suivez les indications du paragraphe 4, mais sélectionnez l archive que vous désirez restaurer et non pas l archive NEW BASE comme indiqué. Une fois fait, passez au paragraphe 7. COGIS NETWORKS Page 6/7

7 7. Lancement du logiciel en mode production Puis relancez le superviseur. Pour cela, allez dans Démarrer, puis Programmes (ou Tous les programmes), puis Gestion télécommunications, puis cliquez sur Composants, puis cliquez sur superviseur. Vous observez alors le superviseur se lancer en bas à droite à côté de l horloge, puis il lance les icônes en forme de téléphone. Si ces dernières n apparaissent pas, double-cliquez sur le superviseur puis cochez mode autonome, et enfin réduisez alors le superviseur (sans le quitter!) Assurez-vous ensuite que le logiciel fonctionne bien. Si vous êtes sous Windows 2008, Vista ou 7, ou que vous exploitez le logiciel sous Windows 2003 avec le bureau à distance nous vous conseillons fortement de redémarrer le PC/serveur. 8. Comment exploiter les archives? L exploitation des archives s effectue par l analyseur. Une fois le module analyseur lancé, en haut à gauche, cliquez sur Fichier, puis sur Base de données, puis cliquez sur courante. Vous voyez alors la liste des archives apparaître. Cliquez sur celle désirée. Pour revenir à la base où les tickets actuels sont stockés, sélectionnez courante. COGIS NETWORKS Page 7/7

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