Jacques SOYER Fonction formation

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1 Jacques SOYER Fonction formation Troisième édition Éditions d Organisation, 1998, 1999, 2003 ISBN :

2 Note au lecteur pour la 3 e édition IX Introduction L analyse modulaire de système Les typologies des actions de formation Partie 1. Construirele système formation Chapitre 1. Préparer la construction Faire préciser certains points de la politique sociale de l entreprise Faire préciser les grands objectifs de la politique formation de l entreprise Faire préciser les rôles que l entreprise veut faire jouer aux acteurs de la gestion des ressources humaines Mettre en place une structure de pilotage du système formation de l entreprise Chapitre 2. Définir une politique formation Qu est-ce qu une politique de formation? Quels sont les éléments dont une politique de formation doit tenir compte? Comment élaborer le texte politique? Le contenu d une politique formation Chapitre 3. Construire le système formation qui répond à cette politique La décentralisation des fonctions du système La constitution du réseau formation Les outils du réseau formation Les conditions de réussite de cette décentralisation V

3 Chapitre 4. Mobiliser l encadrement en matière de formation Pourquoi mobiliser les managers? Comment mobiliser les managers? Les différents échelons à mobiliser Une mobilisation différente pour chaque type de formation Les différents moments de la mobilisation Chapitre 5. Auditer le système après quelques années de mise en application Comment définir l audit Les différents types d audit en fonction des buts visés Les principales stratégies possibles pour réaliser l audit Les conditions d efficacité La méthodologie de l audit : ses différentes phases Partie 2. Construire le plan de formation et le faire fonctionner Chapitre 6. Recenser les besoins Comment définir un besoin de formation? Quelques préalables sur le recueil des besoins Un recueil pour chaque type de formation Les méthodes et les outils de recueil Chapitre 7. Construire le plan de formation La notion de plan de formation La construction du plan de formation La qualité du plan de formation Le plan de formation et les partenaires sociaux Chapitre 8. Assurer le suivi de la réalisation des lignes du plan La réalisation du plan La formule du plan de formation «glissant» Le bilan en fin de période Les logiciels de gestion de la formation Chapitre 9. Analyser les demandes et monter les actions de formation Les fondements de la démarche proposée VI

4 2. L analyse de la demande L écriture du plan de changement L écriture du cahier des charges de la formation Les achats éventuels de prestation Le montage pédagogique de la formation L animation pédagogique Chapitre 10. «Acheter» des services externes, voire internes Les spécificités de l achat de formation Une évolution des pratiques Les principales causes d évolution des pratiques Les pratiques d achat, leurs règles Les outils de l achat Les acteurs de l achat Le cas particulier de la formation individuelle externe Chapitre 11. Assurer le suivi de l action et le suivi de la mise en pratique Assurer une régulation pédagogique Suivre la mise en pratique sur le terrain Un équilibre à retrouver Les principaux facteurs en cause dans le suivi Partie 3. Construire la qualité du système et des actions Chapitre 12. Évaluer les actions de formation Introduction provocatrice Évaluer l évaluation Les formes d évaluation Les outils d évaluation en fonction du type de formation L évaluation des fournisseurs Qui est responsable de l évaluation? Chapitre 13. Mettre en assurance qualité le système formation La mise en assurance qualité d un système. De quoi s agit-il? Comment mettre en œuvre l assurance qualité du système formation? Quels indicateurs choisir? VII

5 4. Un exemple : la mise en assurance qualité des achats de formation Chapitre 14. Les systèmes de normes ou de certification à disposition Les normes AFNOR Les normes ISO Les systèmes de qualification des organismes de formation Chapitre 15. L approche par les compétences et la gestion de l emploi Le concept «approche par les compétences» Les retombées de l approche compétences sur la formation L approche compétences et la gestion de l emploi Les outils de l approche compétences et de la gestion de l emploi Les conditions d efficacité de la formation liée à l emploi Comment introduire l approche compétences Annexes Voir leur sommaire en page 439 Glossaire Bibliographie Index VIII