Le SL1000. Communication intelligente pour les petites entreprises. ed.com. Leader Mondial des Standards Téléphoniques

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1 Leader Mondial des Standards Téléphoniques Le SL1000 Communication intelligente pour les petites entreprises ed.com Green Office Energy Saving Product

2 Sommaire 3 Introduction : Pourquoi choisir le SL1100? 4 SL1100 terminaux : Fonctionnalités à votre portée 6 Responsabilisez vos collaborateurs : Gardez votre équipe en contact 8 Mobilité : Restez connecté en permanence 9 Messagerie : Beaucoup plus qu une messagerie! 10 Applications : Travailler mieux sans travailler plus «Votre personnel est l aspect le plus précieux de votre entreprise, le SL1100 peut le rendre plus productif dès le premier jour» 2

3 Introduction Pourquoi choisir le SL1100? Cette plate-forme unique est la solution idéale pour n importe quelle petite entreprise. Le SL1100 rend votre équipe plus accessible, plus réactive et plus productive. Rapport qualité-prix Riche en fonctionnalités avec un positionnement de prix pour des petites entreprises Payez uniquement ce dont vous avez besoin, solution entièrement modulable Réduction considérable des coûts de fonctionnement en faisant un meilleur usage de vos communications Facile d utilisation Des fonctionnalités intuitives que tout le monde peut utiliser, sans besoin de formation Les terminaux et les applications incluent des raccourcis qui accélèrent les processus de travail Les applications vous font gagner du temps et responsabilisent votre équipe à devenir plus productif Développement Durable L effi cacité énergétique contribue à un environnement plus sain Conférence intégrée pour une approche plus écologique des réunions d affaires Des options de télétravailleurs pour diminuer les émissions de CO 2 Gardez votre équipe disponible Utilisez votre mobile pour rester joignable sur votre numéro de bureau, n importe où Communications sans fi l (DECT) pour une mobilité maximum Ne perdez plus d appel avec une messagerie vocale améliorée pour vous tenir informé 3

4 SL1100 Handsets Fonctionnalités à votre portée Prise casque pour les appels main-libre Un voyant indique les appels entrants, possibilité de rappel ou de rediriger l appel vers messagerie Nom de l appelant et le numéro affi ché, vous aide à préparer la communication L accès aux fonctionnalités du système telles que les conférences Les touches personnalisables peuvent offrir de nombreuses fonctionnalités, notamment : - N abrégé - Raccourci vers messagerie - Touche d appel direct avec état d occupation Transférer les appels Haut-parleur mains libres + appel sur haut parleur Valider le «ne pas déranger» Coupe micro pour écoute uniquement Réglage volume Touche Bis Menu Mettre en attente Liste des appelants Accès au répertoire d entreprise 4

5 SL1100 Terminaux numériques 12 ou 24 touches disponibles Ecran et clavier retro-éclairés Angle ajustable Touches de supervision programmables 4 touches de fonctions et touches de navigation Prise casque Main libre Full Duplex 20 numéros abrégés personnels 1000 numéros abrégés système /groupes Montage mural intégré voyant d appel tricolore 8 tonalités de sonnerie Mode veille des terminaux Disponible en blanc Green Office Energy Saving Product SL1100 Poste IP 24 touches Ecran et clavier retro-éclairés Angle adjustable Touches de supervision programmables 4 touches de fonctions et touche de navigation Prise casque Main libre Full Duplex 20 numéros abrégés personnels 1000 numéros abrégés système /groupes Montage mural intégré voyant d appel tricolore 8 tonalités de sonnerie Fonctionalité télétravailleur Disponible en blanc DSS Console 60 touches de supervision programmables Idéale pour réceptionniste Disponible en blanc Combiné DECT 2 lignes/24 caractères, écran retro-éclairé (avec icônes pour les fonctionnalités) Clavier retro-éclairé 8 touches de supervision programmables Prise Casque Tonalité de sonnerie réglable Portée jusqu à 200m champs libre et 50 m à l intérieur «Combinés intuitifs avec des fonctions pour vous faire économiser du temps et vous aider à travailler mieux» 5

6 Empower your workforce Gardez votre équipe disponible Commerciaux sédentaires La fonction Standard automatique signifie que les appelants reçoivent un message d accueil et sont acheminés vers le bon département, veillant à ce que je ne reçoive que les appels qui me sont destinés. Télétravailleur La fonction de conférence me permet de configurer facilement une réunion virtuelle avec mes collègues dans un délai très court et où qu ils soient. Cela permet de prendre des décisions plus rapidement, ainsi que d économiser du temps, des déplacements et des dépenses. Responsable de magasin Le combiné sans fil DECT permet de rester en contact pendant mes déplacements autour de l entrepôt, me permettant une plus grande réactivité. Je peux recevoir et passer des appels en toute liberté à moindre frais. Agent de sécurité Grâce à la fonctionnalité du portier, il est facile pour moi de faire fonctionner le dispositif de mon portable si j ai besoin d aller temporairement hors du site. Responsable des informations technologiques Il est dorénavant très facile de gérer nos paramètres système. La fonctionnalité glissé, déplacé nous fournit un moyen sûr de créer ou de modifier les utilisateurs, ce qui est très utile pour la gestion du personnel comme les congés, rejoindre ou quitter la compagnie. 6

7 Le SL1100 vous permet une entière productivité de vos effectifs, où qu ils se trouvent Chef d équipe Avec l application MyCall je peux voir l activité détaillée des appels de mon équipe. Nous pouvons utiliser les statistiques fournies pour réduire les appels abandonnés, et faire un suivi de nos appels manqués. Réceptionniste Grâce à l identifi cation de l appelant sur mon téléphone, je peux donner une réponse appropriée aux appelants et même rediriger les appels familiers directement vers la bonne personne sans y répondre. Je peux visualiser mes collègues sur mon téléphone, ce qui me permet de connaitre l état d occupation de chaque personne, ce qui signifi e que je peux éviter de perdre du temps à essayer de contacter quelqu un qui est déjà occupé. Télétravailleur Je peux utiliser mon téléphone à la maison pour communiquer avec des collègues avec la même facilité que si j étais au bureau (version IP seulement) Nomade Je peux être sur la route et rester joignable sur mon numéro de bureau en utilisant mon téléphone portable, ce qui signifi e que je loupe aucune demande importante. 7

8 Mobility Restez connecté en déplacement Restez joignable au même numéro où que vous soyez Mobile Extension : Restez disponible lorsque vous êtes en déplacement Avec la fonctionnalité Mobile Extension, vous pouvez garder votre numéro de bureau avec vous lorsque vous êtes sur la route. Avec un accès aux fonctionnalités du système tels que l identifi cation de l appelant, le transfert d appel et la messagerie vocale, vous êtes vraiment comme au bureau, même si vous êtes en déplacement, en congés ou coincé dans la circulation. Obtenez plus de votre équipe Les sociétés de service peuvent désormais être habilitées à maintenir des normes spécifi ques élevées lorsque vous quittez le bureau, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre personnel spécialisé. Mobilité DECT : Maintenir les niveaux de service lorsque vous êtes loin de votre bureau Avec des combinés DECT pour des communications vocales sans fi l, vous pouvez vous déplacer du bureau et rester joignable, vous ne perdez donc pas le contact avec vos collègues ou des clients. Appel entrant de vos clients Au bureau Ne manquez jamais plus une vente Les commerciaux peuvent utiliser Mobile Extension pour s assurer que même quand ils sont sur la route, ils ne manqueront jamais plus un appel qui pourrait conduire à une vente. Appel automatiquement redirigé vers mobile Optimiser la disponibilité de votre équipe Personne nomade 8

9 InMail Beaucoup plus qu une messagerie vocale Des fonctionnalités avancées pour des communications améliorées A quoi correspond InMail? InMail est plus qu une simple messagerie vocale. Dotée de fonctions très évoluées, c est une solution pour vous tenir informé en temps réel. Vous pouvez enregistrer la communication quand vous en avez besoin L utilisation de la fonction enregistrement de conversation vous permet de garder une trace des communications importantes. Les enregistrements peuvent être envoyés par à des collègues et sont stockés pour une recherche rapide. Gardez vos clients et collègues informés De votre bureau, vous pouvez sélectionner le bon message au bon moment. Avec trois messages d accueils personnalisés, vous pouvez les sélectionner en fonction de votre disponibilité ou l heure de la journée. Par exemple, annoncer si vous êtes en déplacement, en congés, et même suggérer de consulter un de vos collègues. Ne manquez jamais un nouveau message Avec la notifi cation de message sur votre téléphone de bureau, bureau à domicile ou par téléphone mobile, vous pouvez surveiller votre boîte aux lettres sans effort partout où vous êtes. Vous pouvez même choisir de recevoir une notifi cation par avec le message audio en pièce jointe. Les messages vocaux peuvent être accessibles à partir du téléphone fixe, GSM et 9

10 Applications Travailler mieux sans travailler plus Applications intuitives pour augmenter la productivité A quoi correspond MyCalls? Une solution complète d analyse de trafi c, elle fournit un rapport détaillé des activités, elle vous permet de répondre aux conditions changeantes de votre entreprise plus rapidement. Votre effectif est votre atout le plus important, et maintenant vous pouvez gérer votre équipe à partir de votre PC de bureau. Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer Combien pourrait coûter les appels manqués à votre entreprise? Beaucoup d entreprises ne savent pas et n ont aucun moyen de le découvrir. Avec MyCall, vous pouvez suivre en temps réel les appels manqués et même abandonnés, vous donnant la possibilité d éviter de perdre des clients et de les laisser partir à la concurrence. Soyez pro-actif face à vos concurrents 10

11 Rapports performants MyCall offre une vaste gamme de rapports différents qui peuvent être sélectionnés et planifi és pour s exécuter à n importe quelle heure de la journée. Des informations précieuses, tels que le volume d appels, les durées et les performances de vos collaborateurs, peuvent être analysées en vous offrant un outil d évaluation et de motivation. Avec le Rapport système, il vous sera fourni des mises à jour détaillées de votre entreprise et des informations critiques, envoyées automatiquement par à la fi n de chaque journée. Cela vous permet d être à jour, même lorsque vous êtes hors du bureau. A quoi correspond Desktop Suite Lite? Ce produit améliorant la productivité a deux fonctions différentes qui peuvent chacune apporter des avantages au développement des affaires : Le Softphone est une application de téléphonie mobile, qui vous offre des fonctionnalités de téléphonie à partir de votre ordinateur portable, où que vous soyez, idéal pour la maison et les travailleurs nomades. Le Deskset est une application intuitive offrant le contrôle et la gestion des appels à partir d un écran de PC. Avec l installation d un clic-to-dial, vous pouvez accélérer le fl ux de travail tout en éliminant les erreurs de numérotation. Pour les utilisateurs de Microsoft Outlook, vous avez une intégration avec vos contacts Outlook, offrant la fonction clic-to-dial au sein de vos s pour encore gagner du temps. 10 avantages pour bien comprendre le SL1100 Réduisez vos coûts Communication puissante pour un budget de petite entreprise Augmentez votre productivité Solution sophistiquée mais simple à utiliser Excellente capacité de travail à domicile Fonctionnalité du Bureau à partir de votre domicile La pérennité de votre entreprise Rapport qualité-prix, solution adaptéé à vos besoins Améliorer le service client Une solution pour vous aider à améliorer sans effort votre expérience clients Restez à jour sans effort Ne manquez plus rien, des informations clés faciles d accès Restez joignable n importe où sur le site Combinés DECT, vous ne perdrez plus le contact avec vos collègues et clients Suivre l activité des appels de votre entreprise Les caractéristiques du système et des applications pour rendre la gestion plus facile Restez joignable sur la route Gardez votre numéro de bureau avec vous en utilisant «Mobile Extension» Prendre des décisions cruciales rapidement Pont de conférence intégré offrant des options intéressantes pour les réunions 11

12 Pour plus d informations merci de contacter votre représentant local NEC ou : EMEA (Europe, Middle East, Africa) NEC Unifi ed Solutions Pourquoi choisir NEC? Avec plus de 50 ans d expérience dans la fourniture de solutions de communication d entreprise dans le monde, nous comprenons que chaque client est différent. Combinant une vision globale et une présence locale, nous sommes fi ers de nos technologies évolutives, de notre soutien inégalé et des solutions écologiques. Avec une position de leader mondial dans les systèmes de communication d entreprise, nous nous concentrons sur la satisfaction des besoins clients pour les petites et grandes entreprises. SL1100: Communication intelligente pour les petites entreprises About NEC Corporation: NEC Corporation (NASDAQ: NIPNY) is one of the world s leading providers of Internet, broadband network and enterprise business solutions dedicated to meeting the specialised needs of its diverse and global base of customers. NEC delivers tailored solutions in the key fi elds of computer, networking and electron devices, by integrating its technical strengths in IT and Networks, and by providing advanced semiconductor solutions through NEC Electronics Corporation. The NEC Group employs more than 150,000 people worldwide. For additional information, please visit the NEC home page at: ed.com October NEC Corporation. All rights reserved. NEC and the NEC logo are trademarks or registered trademarks of NEC Corporation that may be registered in Japan and other jurisdictions. All trademarks identifi ed with or TM are registered trademarks or trademarks of their respective owners. Models may vary for each country, and due to continuous improvements this specifi cation is subject to change without notice. Please refer to your local NEC representative(s) for further details.