Gestionnaire F/H du commerce de détail CFC domaine spécifique conseil à la clientèle après obtention d une AFP d assistant(e) du commerce de détail

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Jean-Charles Labranche
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1 1. Situation de départ; votre avis nous intéresse Vous êtes en 3ième année de votre formation de base de gestionnaire (F/H) du commerce de détail ou en 2ième année de votre formation de base d assistant(e) du commerce de détail. C est pourquoi vos expériences et votre avis sur les formations de base du commerce de détail nous intéressent. Formation du Commerce de détail Suisse (FCS) effectue, à la demande de la Commission suisse pour le développement professionnel et la qualité dans le commerce de détail, une enquête auprès des apprenti(e)s. Celle ci est réalisée sur une base anonyme et n'entraîne aucune conséquence pour vous. Elle s adresse aussi aux gestionnaires du commerce de détail et aux assistant(e)s du commerce de détail formés, aux entreprises, aux écoles professionnelles ainsi qu aux cantons. L enquête s'effectue en ligne sur un PC sous la direction d un enseignant de votre école professionnelle pendant un leçon. Si les questions posées ne vous paraissent pas claires, adressez vous à votre maître (f/h). Vous avez la possibilité de participer à cette enquête en ligne jusqu au 1 avril 201. L évaluation aura lieu jusqu à fin mai 201 et la Commission suisse pour le développement professionnel et la qualité dans le commerce de détail discutera des réactions lors de sa séance du 11 juin 201, après quoi elle fixera la suite de la procédure. Nous vous remercions de votre engagement et de votre précieux soutien! 2. Questions générales 2.1. Sexe: masculin féminin 2.2. Je suis une formation initiale de: Gestionnaire F/H du commerce de détail CFC domaine spécifique conseil à la clientèle Gestionnaire F/H du commerce de détail CFC domaine spécifique conseil à la clientèle après obtention d une AFP d assistant(e) du commerce de détail Gestionnaire F/H du commerce de détail CFC domaine spécifique gestion des marchandises Gestionnaire F/H du commerce de détail CFC domaine spécifique gestion des marchandises après obtention d une AFP d assistant (e) du commerce de détail Assistant(e) du commerce de détail AFP 2.3. Comment jugez vous votre formation initiale sur une échelle comprise entre 1 et (1 = totalement insuffisante, = très bonne)? Qu est ce qui vous plaît dans votre formation initiale? Page 1

Formation du Commerce de détail Suisse (FCS) effectue, à la demande de la Commission suisse pour le développement professionnel et la qualité dans le commerce de détail, une enquête auprès des

2 2.. Qu est ce qui ne vous plaît pas ou qui vous plaît moins? 2.. Que changeriez vous à votre formation initiale si vous en aviez les moyens? 3. Bilan semestrielles 3.1. Votre formateur / trice conduit il / elle avec vous un entretien à la fin de chaque semestre et donne t il / elle un bilan semestrielle sur votre niveau de formation ou sur vos prestations dans l entreprise?, jamais 3. Bilan semestrielles 3.2. Avez vous jusqu ici obtenu pour chaque semestre un bilan semestrielle écrite (rapport de formation)?, jamais 3.3. Avez vous pu discuter ensemble de ce bilan?, jamais 4. Dossier de formation Page 2

Votre formateur / trice conduit il / elle avec vous un entretien à la fin de chaque semestre et donne t il / elle un bilan semestrielle sur votre niveau

3 4.1. Tenez vous un dossier de formation? 4. Dossier de formation 4.2. Bénéficiez vous d un soutien de votre formateur / trice pour la gestion de votre dossier de formation? 4.3. Votre formateur / trice commente t il / elle régulièrement avec vous le dossier de formation?. Cours interentreprises et connaissances générales de la br Dans quelle branche reconnue pour la formation et les examen acquérez vous votre formation de base (cochez ce qui convient)? Logistique des pièces détachées Ménage Chaussure Boulangerie pâtisserie confiserie Kiosque Jouets Consumer Electronics Landi Articles de sport Do it yourself Maroquinerie et articles de voyage Tapis et revêtements de sols Quincaillerie Meubles Textile Electroménager Instruments de musique Supports audio, audiovisuel et Peinture Economie carnée Flower Produits nutritifs et stimulants Papeterie Parfumerie musiques Montres bijoux pierres précieuses Magasins spécialisés en biens zoologiques Garden Poste.2. Si vous pouviez choisir: souhaiteriez vous des cours blocs interentreprises (plusieurs jours successifs avec nuitées dans l établissement, formule internat) ou des journées de cours interentreprises isolées? cours blocs interentreprises journées isolées Page 3

Dans quelle branche reconnue pour la formation et les examen acquérez vous votre formation de base (cochez ce qui convient)?

4 .3. Avez vous reçu à temps les convocations pour les cours interentreprises?.4. Les convocations étaient elles compréhensibles et claires dans leur contenu?.. Etiez vous au clair avant le début du cours interentreprises sur la matière enseignée et sur les objectifs à atteindre dans le cours? Partiellement.. Pouvez vous tirer profit dans votre travail quotidien en entreprise des connaissances acquises dans le cours interentreprises? Partiellement.7. Quelque chose vous a t il manqué dans les contenus des cours interentreprises?. Cours interentreprises et connaissances générales de la br Si oui, quoi?. Cours interentreprises et connaissances générales de la br... Page 4

. Pouvez vous tirer profit dans votre travail quotidien en entreprise des connaissances acquises dans le cours interentreprises? Partiellement.7.

5 .8. Comment estimez vous, sur une échelle comprise entre 1 et (1 = totalement insuffisant, = très grand), le profit que vous pouvez tirer des connaissances générales de la branche acquises pour votre travail quotidien / votre avenir professionnel dans le commerce de détail (cochez ce qui convient)? Ecole professionnelle.1. Y a t il des compétences opérationnelles (thèmes) dont vous avez besoin dans votre travail en entreprise et qui n ont pas été enseignées à l école professionnelle?. Ecole professionnelle.1.1. Si oui, lesquelles: 7. Autres souhaits 7.1. Avez vous d autres souhaits? Fin Merci de votre précieux soutien! Page

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