ETATS-UNIS : PLAN D ACTIONS DE PROMOTION version CA 5/12/2011

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1 ETATS-UNIS : PLAN D ACTIONS DE PROMOTION version CA 5/12/2011 Les Etats-Unis sont un marché prioritaire pour la destination Bruxelles (6 ème marché étranger). Le marché des Etats-Unis est le 6 ème marché étranger pour la Wallonie : à promouvoir en produit complémentaire de Bruxelles, sauf événements, produits spécifiques ou en partenariat avec un membre. Données clés pour le marché des Etats-Unis 1. Part de marché de la Belgique en 2009 Depuis 2007, diminution des voyages à l étranger (- 2,5 millions), particulièrement vers l Europe (- 1,7 millions) ; augmentation des voyages vers l Inde, la Chine et les Caraïbes. 10,6 millions de voyages en Europe en 2009, soit 16,5% des voyages à l étranger voyages en Belgique en 2009 / en Avec 2,8% de part de marché des voyages en Europe, la Belgique occupe le 11 ème rang des destinations européennes (après la Grande-Bretagne, la France, l Allemagne, les Pays-Bas et l Irlande pour les destinations du nord de l Europe). Source : US Department of Commerce, Office of Travel & Tourism Industries En 2010/2009, nombre de nuitées en augmentation à Bruxelles, + 11% et en Wallonie, + 18%. Source : DGSIE/INS Transports Avion American Airlines, Delta Airlines, United Airlines, Continental Airlines, US Airways, Jet Airways. Liaison Brussels Airlines New York-Bruxelles, prévue à partir de New York-Bruxelles en 7H30 (35 vols/sem.) Chicago-Bruxelles en 9H15 (13 vols/semaine) Washington-Bruxelles en 7H30 (7 vols/sem.) Philadelphia-Bruxelles en 7H50 (7 vols/sem.) Atlanta-Bruxelles en 8H50 (7 vols/semaine) Boston-Bruxelles en 9H15 (7 vols/semaine) Train : partenariats avec Rail Europe pour faciliter la circulation en train en Europe. 3. Principales caractéristiques des voyages en Belgique Hébergements : principalement, hôtels de chaînes, 4 et 5*, hôtels de charme et B&B. Catégories d âges : plus de 45 ans, particulièrement, les seniors dynamiques > 65 ans. Dépenses par personne et par jour : 257 en Wallonie et 264 à Bruxelles. 4. Principaux territoires Bruxelles ( nuitées) Wallonie Provinces : Liège (25.000), Hainaut (24.000), Brabant wallon (13.000), Luxembourg (5.000) et Namur (3.000). Villes : Liège (20.000), Mons (10.000), Charleroi (3.000), Namur (1.000) Source : DGSIE/INS 2010

2 5. Perception de la Wallonie et de Bruxelles La connaissance et la réputation de nos régions se fondent notre gastronomie (bières, chocolats, gaufres), notre culture (Magritte), la Capitale de l Europe, notre proximité par rapport à Paris (Thalys) et Londres (Eurostar). En savoir plus : Tableau de bord pour le marché des Etats-Unis, 2011 Stratégie de promotion pour le tourisme de loisirs et d affaires aux Etats-Unis Contrat de gestion de Wallonie-Bruxelles Tourisme : les Etats-Unis sont un marché de priorité 2 pour Bruxelles et la Wallonie. 1. Zones géographiques prioritaires pour Bruxelles et la Wallonie Bruxelles : à promouvoir prioritairement en se concentrant les grandes villes desservies par liaison aérienne. Wallonie : à promouvoir en produit complémentaire de Bruxelles, sauf événements, produits spécifiques ou en partenariat avec un membre. 2. Segments de marchés prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : seniors, couples, jeunes. Pour Bruxelles spécifiquement : gays, Meetings Industry (MICE). 3. Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie Promotion des pôles touristiques à Bruxelles et en Wallonie suivant 2 filières : découverte et tourisme d affaires. Bruxelles et la Wallonie, destinations francophones, particulièrement auprès du public francophile américain, personnes à New-York, le New Jersey et le Connecticut. Marketing de niches axé sur les centres d intérêts spécifiques : tourisme mémoriel, voyages gourmands, Résidents américains en Belgique : sièges de sociétés américaines en Europe, Shape, OTAN ( résidents). 4. Thèmes / produits prioritaires sur le marché des Etats-Unis Bruxelles Loisirs / découverte : art de vivre (gastronomie, bières, chocolats, hébergements de charme, B&B, convivialité) capitale de l UE tourisme culturel (Art Nouveau, Art Déco, musées, ) city break (quartiers à la mode, la vie nocturne, restos et bars branchés, shopping) grands événements et expositions tourisme gay Business : congrès Wallonie Loisirs / découverte : art de vivre (gastronomie, cuisine du terroir, voyages gourmands, bières, chocolats, hébergements de charme, convivialité,) patrimoine historique, architectural et culturel (châteaux, villes Liège, Namur, Mons, Charleroi et Tournai, Unesco, ) sites de batailles (Bastogne, Waterloo) patrimoine rural et naturel (villages) tourisme environnemental (randonnées, vélo, tourisme fluvial) 2

3 Accents pour les actions de promotion en 2012 Axes et thèmes majeurs pour organiser la promotion Notre «carte de visite» Un site internet spécifique pour le marché des Etats-Unis Des promotions sur les réseaux sociaux : une page facebook, fans Twitter, followers YouTube Bulletin d information via Internet (nouvelles culturelles, nouveaux hôtels, ), contacts. e-newsletter presse et trade, 3/an, contacts presse et contacts TO, agences. Cohésion de l image des destinations et des messages. Canalisation du trafic vers notre site internet. Partenariats étroits avec les transporteurs aériens (particulièrement avec Brussels Airlines, ligne prévue en 2012) et Rail Europe (liaisons aisées avec Paris, Londres, Amsterdam et Cologne / Francfort), les voyagistes et agences on-line, Visit Brussels (prospection MICE), l AWEX et Bruxelles Export, la BACC (Belgian American Chamber of Commerce), Atout France (dans le cadre de la francophonie). Thèmes majeurs : promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie ; promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles ; préparation de la promotion du 100 ème anniversaire de la WW1 en 2014, de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 et du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en Principales actions de promotion en 2012 Communication et Promotion Promotion de Bruxelles et de la Wallonie comme destination francophone en partenariat avec Atout France: campagne de communication, événements, salons. Promotion sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube). Workshops et voyages de presse groupes à Bruxelles et en Wallonie (gastronomie, Art Fair). Commercialisation Participation à une sélection de foires professionnelles loisirs et MICE. Eductours et prospection ciblée incentives et meeting planners, special interest travel organisations. 3

4 USA COMMUNICATION Actions grand public/loisirs Communication médias (éditions, presse, Internet, radio, TV, autres) / Partenariats médias Actualisation brochure gastronomie 1 Actualisation brochure Welcome to Belgium 1 toute l'annee Publi-reportage France Guide/ Atout France 1 mars publicite Sky Magazine Delta airlines 1 mars radiospots WQXR 1 toute l'annee newsletter 1 toute l'annee concours Facebook 1 mars E- marketing 1 Communication médias (presse, Internet, radio, TV, autres) / Partenariats médias toute l'annee Newsletter 1 USA Actions loisirs COMMERCIALISATION Prospection et voyages d'étude / Partenariats TO, AV et opérateurs/editions "groupes" Date/période Nom de l'action Média/Lieu Wall. Bxl. Wall.- Bxl. November Eductours Bruxelles/Wallonie Bruxelles/Wallonie 1 Prospection et voyages d'étude / Partenariats TO, AV et opérateurs/editions Mars Trade/Fam trip Bruxelles 1 Mars Demarchage Washington DC 1 Novembre Demarchage Washington DC 1 4

5 USA PROMOTION Actions grand public/loisirs Salons, foires et WS Fevrier Seminaires agents de voyage + journalistes Lieu a confirmer 1 Fevrier Evenement pour agents de voyage New York 1 Mars Seminaires agents de voyage + journalistes Lieu a confirmer 1 Mars Belgian Restaurant week New York 1 Mars Travel Day a l'alliance Francaise New York 1 Mai Travel Expo UNICEF New York 1 Mai Evenement gastronomie Chicago 1 July Bastille Day New York 1 octobre French Affairs/Atout France Lieu a confirmer 1 Decembre USTOA (Tour operator association) Hawai 1 toute l'annee Partenariat avec l'alliance Francaise New York 1 toute l'annee Partenariat avec l'alliance Francaise Washington DC 1 Presse & RP Mai Voyage de Presse "Gastronomie" Bruxelles + Wallonie 1 Juin Inauguration vol Bruxelles- NY Brussels Airlines New York 1 Juin PRSA (Public relation society of America) Columbus 1 Septembre SATW Indianapolis 1 Octobre Soiree "30 ans d'annette" New York 1 Octobre Voyage de Presse "Gastronomie" Bruxelles + Wallonie 1 novembre Eumex Toronto-New York 1 Presse & RP / Salons, foires et WS Janvier Salon PCMA San Diego 1 Mars Successful Meeting University New York 1 Mars nouvelle banniere pour stand 1 Juin Spin Com Minneapolis 1 Juin AIBTM Baltimore 1 Juillet MPI Saint Louis 1 Aout Incentives works Toronto 1 Aout ASAE Dallas 1 Septembre Mice Forum Palm Beach 1 Octobre IMEX Las Vegas 1 Octobre Europe Update Washington DC 1 5