Service Helpdesk. Direction de l Organisation et des Systèmes d Information

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Service Helpdesk. Direction de l Organisation et des Systèmes d Information"

Transcription

1 Direction de l Organisation et des Systèmes d Informations Service Helpdesk Direction de l Organisation et des Systèmes d Information

2 Synthèse globale Contrôle de qualité Disponibilité du SI et réseau Sécurité et protection Infrastructures réseau et parc informatique

3

4 162 Nombre total des incidents 125 Incidents Résolus 37 Incidents en cours Le nombre des incidents pour le mois de Mai a connu une augmentation par rapport au mois d Avril; 70% des incidents du mois ont été résolu, et 30% sont toujours en cours de traitement; la messagerie, les réseaux locaux et la téléphonie sont les projets qui ont faut l objet du nombre le plus élevé des réclamations;

5

6 Direction de l Organisation et des Systèmes d Information Support Projets satisfaites en =< 1J satisfaites en =< 7J satisfaites en =< 30J satisfaites en > 30J Moyenne AS Geopad 6 3 Gestion de serveurs 1 0 Gestion des escales Internet Liaison WAN Lignes IAM Parc GSM 1 2 Messagerie Parc matériels Micro Pointage Prest 1 14 Réseaux locaux Sécurité 2 0 Téléphonie Total

7 Direction de l Organisation et des Systèmes d Information Support Projets Ouvert =< 1J Ouvert =< 7J Ouvert =< 30J Ouvert > 30J AS Geopad 1 3 Germe 1 Gestion des serveurs 1 Gestion de courriers 1 Internet 1 Liaison WAN 2 1 Lignes IAM 1 Par GSM 2 Messagerie 1 Parc matériels Micro Prest 1 3 Réseaux Locaux 1 Supervision 1 1 Téléphonie 2 3 Total

8 Tarfaya 1 Tantan 4 Safi 2 Nador 3 Mohammedia 4 Mdiq Laayoune 3 3 Jorf Lasfar 6 IFP 2 Essaouira 1 Dakhla 2 Casablanca 4 Agadir

9 DG DCM DCG DAJ DPSSE DIER TP DFC DRDP DRH

10 Téléphonie Supervision Serveurs Supervision Site WEB Sécurité Réseaux Locaux PREST Pointage Parc Materiels Micro Nouvelle Convention Messagerie Lignes Maroc Telecom Liaisons WAN Internet Gestion des escales Gestion de Courier Gestion des serveurs GERME Geopad AS

11 Résolus 77% En cours 23%

12 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Résolus En cours

13 Incident Nombre des réclamations Description Téléphonie 33 Le nombre élevé est justifié par la migration vers le nouveau standard téléphonique de l ANP. Liaisons WAN 5 - Coupures frèquentes au niveau de la ligne de Tantan; - Coupure au niveau de la ligne de Mdiq; - Problèmes de lenteurs de ligne LL du siège. Messagerie 9 Il s agit des problèmes au niveau de la configuration des clients de messagerie Outlook, dont un problème globale de réception des messages depuis l externe.

14

15 DAKHLA TAN TAN TANGER JORF LASFAR SAFI LAAYOUNE MOHAMME NADOR HOCEIMA MDIQ KENITRA AGADIR AGADIR DAKHLA HOCEIMA JORF LASFAR KENITRA LAAYOUNE MDIQ MOHAMME NADOR SAFI TAN TAN TANGER Node Disponibilité moyenne Nombre de coupures de ligne AGADIR 99,81% 1 DAKHLA 89,89% 155 HOCEIMA 99,97% 3 JORF LASFAR 99,83% 11 KENITRA 99,99% 1 LAAYOUNE 99,62% 7 MDIQ 98,88% 2 MOHAMM EDIA 99,99% 4 NADOR 99,69% 3 SAFI 100,00% 10 TAN TAN 80,32% 42 TANGER 58,81% ,00% 100,00% 95,00% 90,00% 85,00% 80,00% 75,00% Disponibilité des liaisons réseau Nombre de coupures

16 AGADIR HOCEIMA JORF LASFAR KENITRA LAAYOUNE MDIQ MOHAMM NADOR SAFI TAN TAN TANGER Port Trafic Max en Kb/S AGADIR 550 HOCEIMA 503 JORF LASFAR 503 KENITRA 454 LAAYOUNE 503 MDIQ 458 MOHAMMEDIA 532 NADOR 502 SAFI 529 TAN TAN 501 TANGER 930 Port Nombre pic AGADIR 4 HOCEIMA 2 JORF LASFAR 14 KENITRA 1 LAAYOUNE 4 MDIQ 1 MOHAMMEDIA 6 NADOR 5 SAFI 2 TAN TAN 3 TANGER Nombre de pics

17 ,64 8 8,99 9,5 7,73 8,09 9,47 8,84 10,16 9,05 10,4 7,83 8,5 9,61 10,84 6,97 7,15 6,58 6,56 7,021 6,37 0,42 0,41 0,41 0,16 0,17 0,17 0,15 0,44 0,02

18 0,45 6,15 5,16 6,36 6,25 6,07 4,7 2,47 6,99 6,84 6,18 7,35 6,24 3,09 1,18 7,95 6,33 6,12 8,41 5,97 2,78 1,87 8,39 6,9 6,12 5 5,91 1,78 0,753 4,

19

20 Le nombre total des messages scannés Virus ou codes malicieux 56 Spam 8845 Clean

21 Région Port Nombre total de postes où l anti-virus est installé Nombre de postes conforme à l'anti-virus (Tous les modules sont à jours) Nombre de postes Non conforme à l'anti-virus (Manque de modules) Base de signature à jour (bases< semaine) Base de signature à jour (bases> semaine) Nombre maximal de virus détectés Direction Générale DG Casablanca DRPC DR Atlantique Nord MOHAMMEDIA KENITRA DR Atlantique Sud Agadir TAN TAN Laayoune DR Grand Sud Dakhla DR Méditerranée Nador DR Atlantique Centre Safi DR Détroit TANGER site de Dakhla site de Safi site de Nador site de Laayoune side d' Agadir SITE de KENITRA Site de Site de TAN TAN Site de TANGER Site de DG Site de DRPC Nombre de postes Non conforme à l'anti-virus Nombre de postes conforme à l'anti-virus Nombre de postes avec anti-virus Nombre maximal de virus détectés / jours

22

23 Casablanca Mohammedia Installation électrique Les onduleurs Câblage informatique et téléphonique Installation de détection et extinction incendie Climatisation et étanchéité des locaux Local VTS Capitainerie Salle Informatique Local technique capitainerie Porte 3 Local VTS Capitainerie Salle Informatique Local technique capitainerie La salle autocom Opérationnel Opérationnel Opérationnel En panne Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnels Opérationnels Opérationnels Inexistant Opérationnels En cours En cours Opérationnel Opérationnel Conforme Opérationnel Opérationnel En panne En cours Opérationnel Opérationnel Inexistant Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel En cours En cours Opérationnel Système de vidéosurveillance et inexistant contrôle d'accès Inexistant Inexistant Conforme Inexistant Opérationnel existant Système de contrôle de température, taux d'humidité et Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant détection de fuite d'eau Conforme Opérationnel nnel mais n est pas conforme En cours de mise à niveau En panne Inexistant

24 Nador Jorflasfar Safi Local VTS Capitainerie Shelter radar Salle informatique Local informatique capitainerie Salle Cellule vidéosurveillance informatique Local informatique capitainerie Salle informatique Installation électrique Les onduleurs En cours Opérationnel Opérationnel En cours En cours En cours Opérationnel Opérationnel Opérationnels Opérationnels En panne En cours Opérationnels Opérationnels Inexistant Opérationnels Câblage informatique et téléphonique Installation de détection et extinction incendie Climatisation et étanchéité des locaux Opérationnel Opérationnel En cours En cours En cours En cours Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel En cours En cours En cours En cours Inexistant Inexistant Opérationnel Conforme En panne Opérationnel Opérationnel Opérationnel En panne Opérationnel Système de vidéosurveillance et contrôle Inexistant Inexistant Opérationnel En cours En cours En cours Inexistant Inexistant d'accès Système de contrôle de Inexistant température, taux d'humidité Inexistant En cours Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant et détection de fuite d'eau Conforme Opérationnel mais n est pas conforme En cours de mise à niveau En panne Inexistant

25 Agadir Laayoune Dakhla Local VTS Capitainerie Salle Informatique Salle vidéosurveillance Shelter radar Local VTS Capitainerie Salle informatique Local AIS Capitainerie Salle informatique Installation électrique En cours En cours En cours Opérationnel Conforme Opérationnel Opérationnel En cours Les onduleurs En cours En cours En cours Opérationnels Opérationnels Opérationnels Opérationnels Opérationnels Câblage informatique et téléphonique Installation de détection et extinction incendie En cours En cours En cours Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel Opérationnel En cours En cours En cours Opérationnel Opérationnel Inexistant Inexistant Inexistant Climatisation et étanchéité des locaux Système de vidéosurveillance et contrôle d'accès En cours En cours En cours Opérationnel Opérationnel En panne Inexistant Opérationnel En cours En cours En cours Opérationnel Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant Système de contrôle de température, taux Inexistant d'humidité et détection Inexistant Inexistant Opérationnel Inexistant Inexistant Inexistant Inexistant de fuite d'eau Conforme Opérationnel mais n est pas conforme En cours de mise à niveau En panne Inexistant

26 TOTAL DG DG IFP CASA CASA ATLANTIQUE NORD DETROIT MEDITERRANEE ATLANTIQUE CENTRE GRAND SUD ATLANTIQUE SUD MOHAME DIA KENITRA TANGE jabha Chmaala JEBHA ASILAH M'DIQ larache Microordinateurs de Bureau Microordinateurs Portable Imprimantes A4 Lasers noir et blanc Imprimantes A4 Lasers Couleurs Imprimantes Reseau disque dur Scanner Vidéo Project Ecran FAX Ecran traceur appareil photo Onduleur IPAD NOMBRE D'UTILISATE UR pc + 5 ans pc de bureau + pc portable TOTAL PAR REGION HOCIEMA Nador RAS kabdena Calairis Safi Jorflasefar essaouira el jadida laayoune tarfaya boujdour Dakhla Agadir tan tan sidi ifni

Direction de l Organisation et des Systèmes d Information

Direction de l Organisation et des Systèmes d Information Direction de l Organisation et des Systèmes d Informations Direction de l Organisation et des Systèmes d Information Synthèse globale Contrôle de qualité Disponibilité du SI et réseau Sécurité et protection

Plus en détail

PRESENTATION DE L AGENCE NATIONALE DES PORTS. Avril 2011

PRESENTATION DE L AGENCE NATIONALE DES PORTS. Avril 2011 PRESENTATION DE L AGENCE NATIONALE DES PORTS Avril 2011 1 Mise en place d un cadre législatif et réglementaire L instauration par la Loi 15-02 de: l obligation d exercice des activités portuaires dans

Plus en détail

SOLUTIONS ENERGETIQUES. professionnelles

SOLUTIONS ENERGETIQUES. professionnelles SOLUTIONS ENERGETIQUES professionnelles Afriquia Gaz Sommaire L énergie d un leader 5 6 8 11 14 15 21 22 Afriquia Gaz, un leader gazier tourné vers l avenir Chiffres clés Une offre complète de produits

Plus en détail

monnaie Dar As-Sikkah, entité appartenant à Bank Al-Maghrib, fabrique les pièces de Et les billets de banque en circulation

monnaie Dar As-Sikkah, entité appartenant à Bank Al-Maghrib, fabrique les pièces de Et les billets de banque en circulation Monnaie Un peu d histoire... Avant l apparition de la monnaie, il y avait le troc, qui constitue l échange d un produit contre un autre d une valeur équivalente Mais celui-ci posait de nombreuses contraintes

Plus en détail

Alstom au Maroc. Alstom partenaire de longue date des projets d infrastructures au Maroc. Présence d Alstom. Chiffres clés: (April 2014)

Alstom au Maroc. Alstom partenaire de longue date des projets d infrastructures au Maroc. Présence d Alstom. Chiffres clés: (April 2014) Présence d Alstom Rabat Bureau et dépôt Tramway Mohammedia Atelier de maintenance Roches Noires atelier de maintenance locomotive ONCF - Alstom Casablanca Siège Alstom Maroc Ain Sebaa Plate Forme Logistique

Plus en détail

MOT DU directeur général

MOT DU directeur général MOT DU directeur général Building Logistics services est la concrétisation d une vision, celle d une société proposant une logistique de qualité, intelligente et abordable. Destinée aux opérateurs privés

Plus en détail

Le PNQ, Pour Promouvoir la Performance

Le PNQ, Pour Promouvoir la Performance Direction de la Qualité et de la Surveillance du Marché Ministère de l Industrie, du Commerce, de l Investissement et de l Economie Numérique Angle Avenue Kamal Zebdi et rue Dadi, Hay Riad - Rabat Téléphone

Plus en détail

REFERENCES. ES Assainissement & AEP

REFERENCES. ES Assainissement & AEP REFERENCES ES Assainissement & AEP Votre partenaire polyvalent EAU POTABLE ET ASSAINISSEMENT Projet Gazoduc Etudes de tracé, étude topographique et étude du sol pour la réalisation d une bretelle de gaz

Plus en détail

«Le Maroc est un arbre dont les racines plongent en Afrique et qui respire par ses feuilles en Europe.»

«Le Maroc est un arbre dont les racines plongent en Afrique et qui respire par ses feuilles en Europe.» 1 Question 01 : La géographie? «Le Maroc est un arbre dont les racines plongent en Afrique et qui respire par ses feuilles en Europe.» Feu Sa Majesté le Roi Hassan II. Le Royaume du Maroc est situé à la

Plus en détail

SOLUTEK. Passez le relais à des professionnels > PRESENTATION > NOS SERVICES > NOS COMPETENCES

SOLUTEK. Passez le relais à des professionnels > PRESENTATION > NOS SERVICES > NOS COMPETENCES SOLUTEK Passez le relais à des professionnels > PRESENTATION > NOS SERVICES > NOS COMPETENCES PRESENTATION LA SOCIETE L EQUIPE ILS NOUS FONT DÉJÀ CONFIANCE Créée en janvier 2006 Spécialisée dans la gestion

Plus en détail

COMMENT EFFECTUER UNE ANALYSE VIRALE EN LIGNE

COMMENT EFFECTUER UNE ANALYSE VIRALE EN LIGNE COMMENT EFFECTUER UNE ANALYSE VIRALE EN LIGNE Cette fiche pratique vous guide à effectuer une analyse en ligne de votre ordinateur à partir du site www.securitoo.com. La fiche pratique suivante est composée

Plus en détail

DISPOSITIF DE L ANPME POUR L APPUI À LA JEUNE ET LA PETITE ENTREPRISE

DISPOSITIF DE L ANPME POUR L APPUI À LA JEUNE ET LA PETITE ENTREPRISE DISPOSITIF DE L ANPME POUR L APPUI À LA JEUNE ET LA PETITE ENTREPRISE 2 3 f é v r i e r 2 0 1 1 B o u t a i n a I s m a i l i i d r i s s i Coordinatrice du projet soutien à l entreprise Agence Nationale

Plus en détail

Une solution d investissement dédiée

Une solution d investissement dédiée Une solution d investissement dédiée aux Marocains du Monde Mot du Président Partout dans le monde, la diaspora marocaine développe, aujourd hui, une expertise et un savoir faire qui lui ont permis d

Plus en détail

Bordereau de prix unitaires - [Nom du fournisseur] (B.P.U) Accord-cadre fourniture informatique. Poste de travail

Bordereau de prix unitaires - [Nom du fournisseur] (B.P.U) Accord-cadre fourniture informatique. Poste de travail S.I.A.G.E.P. 90 Syndicat Intercommunal d'aide à la Gestion des Equipements Publics du Territoire de Belfort 29 boulevard Anatole France BP 322 90006 BELFORT Cedex Tel : 03.84.57.65.85 Fax : 03.84.57.65.66

Plus en détail

1. INTRODUCTION 2. IDENTIFICATION 2.1. DESCRIPTIF DE LA PLATE-FORME MATERIELLE.

1. INTRODUCTION 2. IDENTIFICATION 2.1. DESCRIPTIF DE LA PLATE-FORME MATERIELLE. 1. INTRODUCTION La TGR a entamé l élaboration de son nouveau schéma directeur informatique pour les cinq prochaines années 2005-2009. Cette étude est l occasion pour définir le rôle à attribuer au futur

Plus en détail

Direction Générale des Impôts. Taxe d'habitation et Taxe de Services Communaux

Direction Générale des Impôts. Taxe d'habitation et Taxe de Services Communaux Direction Générale des Impôts Taxe d'habitation et Taxe de Services Communaux Edition 2010 Direction Générale des Impôts Service de la Communication Rue Haj Ahmed Cherkaoui, Agdal, Rabat Tél. : 212 (0)

Plus en détail

Tivoli Endpoint Manager Introduction. 2011 IBM Corporation

Tivoli Endpoint Manager Introduction. 2011 IBM Corporation Tivoli Endpoint Manager Introduction Enjeux pour les départements IT Comment gérer : l inventaire la mise à jour la sécurité la conformité Sur des environnements hétérogènes OS : Windows, Mac, UNIX, Linux,

Plus en détail

1 Avant propos... 3. 2 Le réseau informatique... 4 2.1 Le câble... 4 2.2 Les connecteurs... 4 2.3 La norme de câblage EIA/TIA 568B...

1 Avant propos... 3. 2 Le réseau informatique... 4 2.1 Le câble... 4 2.2 Les connecteurs... 4 2.3 La norme de câblage EIA/TIA 568B... SOMMAIRE 1 Avant propos... 3 2 Le réseau informatique... 4 2.1 Le câble... 4 2.2 Les connecteurs... 4 2.3 La norme de câblage EIA/TIA 568B... 5 3 L installation... 7 3.1 La baie de brassage (ou armoire

Plus en détail

BORDEREAU DES PRIX - DETAIL ESTIMATIF

BORDEREAU DES PRIX - DETAIL ESTIMATIF Lot : FST Tanger 1-1 Serveur "Configuration :. Base : Rack UN 1-2 Station de Travail DEUX Xeon W3550(3,06GHz,4.8GT/ UN 1-3 Écran LCD TFT 20'' "Écran LCD TFT 20'' Écran LCD 8,00 UN 1-4 Imprimante Laser

Plus en détail

Royaume du Maroc. RAPPORT D ACTIVITés. n n n L Energie au rendez-vous du développement

Royaume du Maroc. RAPPORT D ACTIVITés. n n n L Energie au rendez-vous du développement Royaume du Maroc RAPPORT D ACTIVITés 2007 n n n L Energie au rendez-vous du développement Sa Majesté le Roi Mohammed VI que Dieu le glorifie Rapport d activités 2007 - Office National de l Electricité

Plus en détail

Liste des textes de création des Etablissements Publics

Liste des textes de création des Etablissements Publics Liste des textes de création des Etablissements Publics Sigle Nom Textes de création AAVBR AGENCE POUR L'AMENAGEMENT DE LA VALLEE DU BOU REGREG Dahir n 1-05-70 du 20 chaoual 1426 (23 novembre 2005) portant

Plus en détail

INVESTIR AU MAROC DOING BUSINESS IN MOROCCO

INVESTIR AU MAROC DOING BUSINESS IN MOROCCO INVESTIR AU MAROC DOING BUSINESS IN MOROCCO 1 INTRODUCTION Le Maroc a développé une stratégie d attraction des investissements, favorisant l afflux des investissements directs étrangers et leur participation

Plus en détail

SOMMAIRE. 3. Comment Faire?... 3 3.1 Description détaillée des étapes de configuration en fonction du logiciel de messagerie... 3

SOMMAIRE. 3. Comment Faire?... 3 3.1 Description détaillée des étapes de configuration en fonction du logiciel de messagerie... 3 SOMMAIRE 1. A quoi sert ce Document?... 3 2. Quel intérêt de faire cette Manipulation?... 3 3. Comment Faire?... 3 3.1 Description détaillée des étapes de configuration en fonction du logiciel de messagerie...

Plus en détail

Guide pratique de l investisseur étranger au Maroc

Guide pratique de l investisseur étranger au Maroc Guide pratique de l investisseur étranger au Maroc A- Implantation d une société au Maroc : 1. Aspects juridiques - Implantation sous forme de société commerciale (les formes les plus courantes) : Société

Plus en détail

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...

Plus en détail

M A I T R E D O U V R A G E

M A I T R E D O U V R A G E M A I T R E D O U V R A G E VILLE DE SAINT-GALMIER Assistance et maintenance informatique et télécom CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Marché passé selon une procédure adaptée» Conclu en application

Plus en détail

* Intégration de Solutions * Gestion de Contrats Outsourcing * Solutions Web * Sécurité Electronique * Formation & Certification

* Intégration de Solutions * Gestion de Contrats Outsourcing * Solutions Web * Sécurité Electronique * Formation & Certification * Intégration de Solutions * Gestion de Contrats Outsourcing * Solutions Web * Sécurité Electronique * Formation & Certification Ne puisez plus dans vos liquidités pour votre parc informatique. Fort de

Plus en détail

Dr.Web Les Fonctionnalités

Dr.Web Les Fonctionnalités Dr.Web Les Fonctionnalités Sommaire Poste de Travail... 2 Windows... 2 Antivirus pour Windows... 2 Security Space... 2 Linux... 3 Mac OS X... 3 Entreprise... 3 Entreprise Suite - Complète... 3 Entreprise

Plus en détail

CNC 2015. Concours National Commun d Admission dans les Etablissements de Formation d Ingénieurs et Etablissements Assimilés. Notice Edition 2015

CNC 2015. Concours National Commun d Admission dans les Etablissements de Formation d Ingénieurs et Etablissements Assimilés. Notice Edition 2015 Royaume du Maroc Ministère de l Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Formation des Cadres CNC 2015 Concours National Commun d Admission dans les Etablissements de Formation d Ingénieurs

Plus en détail

Le contrat SID-Hébergement

Le contrat SID-Hébergement Version : 2.4 Revu le : 09/10/2008 Auteur : Jérôme PREVOT Le contrat SID-Hébergement Objectif : Fournir au client une solution complètement hébergée de son système d information et des ses applications,

Plus en détail

CENTRE DE FORMATION CONTINUE (Clôture du projet Tempus CFC)

CENTRE DE FORMATION CONTINUE (Clôture du projet Tempus CFC) Université Hassan II Mohammedia Casablanca CENTRE DE FORMATION CONTINUE (Clôture du projet Tempus CFC) Mohammedia, 21 janvier 2009 Plan CFCRD de l UH2MC Principales actions du projet Tempus CFC Structuration

Plus en détail

Rabil ard Sébastien Imie Rezé 27 JUIN 2014

Rabil ard Sébastien Imie Rezé 27 JUIN 2014 Rapport de Stage Rabillard Sébastien Imie Rezé 27 JUIN 2014 Remerciements... 3 Introduction... 3 Mes missions... 4 Présentation de la société SCiT... 4 Mes différentes missions... 4 Conclusion... 8 Annexes...

Plus en détail

La sécurité des systèmes d information

La sécurité des systèmes d information Ntic consultant contact@ntic-consultant.fr 02 98 89 04 89 www.ntic-consultant.fr La sécurité des systèmes d information Ce document intitulé «La sécurité des systèmes d information» est soumis à la licence

Plus en détail

FORMALITES FISCALES ET ADMINISTRATIVES

FORMALITES FISCALES ET ADMINISTRATIVES FORMALITES FISCALES ET ADMINISTRATIVES Vous projetez de créer votre propre entreprise? ce document vous présente les différentes formalités à remplir et les principales démarches administratives et fiscales

Plus en détail

ARTICULATION STRATEGIQUE CNOPS ET MUTUELLES : «Pour une destinée commune» -Cas de la MODEP- Présenté par : M. Mohammed Faidi

ARTICULATION STRATEGIQUE CNOPS ET MUTUELLES : «Pour une destinée commune» -Cas de la MODEP- Présenté par : M. Mohammed Faidi ARTICULATION STRATEGIQUE CNOPS ET MUTUELLES : «Pour une destinée commune» Présenté par : -Cas de la MODEP- M. Mohammed Faidi Transformation du paysage de la couverture médicale au Maroc grâce à: Une meilleure

Plus en détail

ENT collèges : mission installation achevée!

ENT collèges : mission installation achevée! Plan Collèges ENT collèges : mission installation achevée! 3 L Environnement numérique de travail, mode d emploi Il consiste à proposer une plate-forme unique, un site internet sécurisé, aux enseignants,

Plus en détail

P r é s entation B U S I NESS TECHNOSOFT. S o l u t i o n s & S e r v i c e s I n f o r m a t i q u e s

P r é s entation B U S I NESS TECHNOSOFT. S o l u t i o n s & S e r v i c e s I n f o r m a t i q u e s P r é s entation B U S I NESS TECHNOSOFT S o l u t i o n s & S e r v i c e s I n f o r m a t i q u e s A c t i v i t é s S y s t è m e d I n f o r m a t i o n E q u i p e m e n t I n f o r m a t i q u

Plus en détail

«L initiative 1000 MW» un projet qui vise la réalisation de 14 sites de production de l électricité à partir des énergies éoliennes.

«L initiative 1000 MW» un projet qui vise la réalisation de 14 sites de production de l électricité à partir des énergies éoliennes. Totalement propre et indéfiniment renouvelable, l'énergie éolienne constitue aujourd hui une importante source de production d'électricité permettant de concilier croissance économique et respect de l

Plus en détail

Endpoint Protection. Guide d installation simplifié

Endpoint Protection. Guide d installation simplifié Guide d installation simplifié Ce guide vous permet de déployer rapidement l anti virus en réseau en utilisant la console d administration Norman Endpoint manager. Pour des informations techniques plus

Plus en détail

CHIFFRE MARQUANT LA VOIE DE L INVESTISSEMENT INDUSTRIE - SERVICE - OFFSHORING «DES RÉALISATIONS TANGIBLES ET DES PERSPECTIVES AMBITIEUSES»

CHIFFRE MARQUANT LA VOIE DE L INVESTISSEMENT INDUSTRIE - SERVICE - OFFSHORING «DES RÉALISATIONS TANGIBLES ET DES PERSPECTIVES AMBITIEUSES» RÉALISATIONS 2014 LA VOIE DE L INVESTISSEMENT INDUSTRIE - SERVICE - OFFSHORING N 4 JANVIER 2015 E D I T O De plus, nous avons pu générer 56 nouveaux clients en 2014, à l échelle nationale et internationale.

Plus en détail

LA STRATEGIE CARBONE DU GROUPE OCP Saïd Mouline Conseiller du Président CONFERENCE NATIONALE LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES AU MAROC: DEFIS ET OPPORTUNITES RABAT, 11-12 février 2009 50% des réserves du Monde

Plus en détail

Code de commerce maritime du 28 joumada II 1337 (31 mars 1919) (B.O.du 26 mai 1919, p. 478 et rectif. 15 août 1930, p.

Code de commerce maritime du 28 joumada II 1337 (31 mars 1919) (B.O.du 26 mai 1919, p. 478 et rectif. 15 août 1930, p. Code de commerce maritime du 28 joumada II 1337 (31 mars 1919) (B.O.du 26 mai 1919, p. 478 et rectif. 15 août 1930, p. 953) (Extraits) LIVRE PREMIER : DU REGIME DE LA NAVIGATION MARITIME TITRE PREMIER

Plus en détail

Ecoles Supérieures de Technologie (EST) Les EST. Les EST sont des établissements supérieurs public. Diplôme préparé : D.U.T

Ecoles Supérieures de Technologie (EST) Les EST. Les EST sont des établissements supérieurs public. Diplôme préparé : D.U.T Ecoles Supérieures de Technologie (EST) Les EST sont des établissements supérieurs public Ministère de Tutelle : Ministère de l'éducation Nationale de l'enseignement Supérieur de la Formation des Cadres

Plus en détail

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine.

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine. Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel Introduction : Cette documentation a pour objectif de vous préparer

Plus en détail

ACCORD DE LIBRE-ÉCHANGE ENTRE LE MAROC TE LES ÉTATS-UNIS CHAPITRE 9 MARCHÉS PUBLICS

ACCORD DE LIBRE-ÉCHANGE ENTRE LE MAROC TE LES ÉTATS-UNIS CHAPITRE 9 MARCHÉS PUBLICS ACCORD DE LIBRE-ÉCHANGE ENTRE LE MAROC TE LES ÉTATS-UNIS CHAPITRE 9 MARCHÉS PUBLICS ARTICLE.9.1: PORTÉE ET CHAMP D APPLICATION Champ d application du chapitre 1. Le présent chapitre s applique à toute

Plus en détail

LE PROFIL DU CONSOMMATEUR MAROCAIN

LE PROFIL DU CONSOMMATEUR MAROCAIN LE PROFIL DU CONSOMMATEUR MAROCAIN Le profil du consommateur Marocain 1. La population en chiffres Population totale : 31.992.592 Population urbaine : 55,0% Population rurale : 43,6% Densité de la population:

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE WEST AFRICAN HEALTH ORGANISATION ORGANISATION OUEST AFRICAINE DE LA SANTE ORGANIZAÇÃO OESTE AFRICANA DA SAÚDE CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE 1 Sommaire 1. INTRODUCTION...

Plus en détail

LES PROGRAMMES D APPUI A LA COMPETITIVITE DES PME. Hanane SADEQ

LES PROGRAMMES D APPUI A LA COMPETITIVITE DES PME. Hanane SADEQ LES PROGRAMMES D APPUI A LA COMPETITIVITE DES PME Hanane SADEQ Date: 25-9-2013 Sommaire L APPUI AUX PME: AU CŒUR DES DIFFÉRENTES STRATÉGIES SECTORIELLES LES PROGRAMMES D APPUI A LA PME CONSISTANCE ET OBJECTIFS

Plus en détail

Overview of Marine activities in the Mediterranean Coast of Morocco and the need of Maritime Spatial Planning

Overview of Marine activities in the Mediterranean Coast of Morocco and the need of Maritime Spatial Planning Second Working group meeting on Integrated Maritime Policy in the Mediterranean Brussels, 07 July 2010 Overview of Marine activities in the Mediterranean Coast of Morocco and the need of Maritime Spatial

Plus en détail

L a l o g i s t i q u e d u c o m m e r c e a u M a r o c : E t a t d e s l i e u x e t p i s t e s d e d é v e l o p p e m e n t

L a l o g i s t i q u e d u c o m m e r c e a u M a r o c : E t a t d e s l i e u x e t p i s t e s d e d é v e l o p p e m e n t Royaume du Maroc Direction des Etudes et des Prévisions Financières L a l o g i s t i q u e d u c o m m e r c e a u M a r o c : E t a t d e s l i e u x e t p i s t e s d e d é v e l o p p e m e n t Juillet

Plus en détail

PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI

PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI Technicien(ne) d'assistance en Informatique Titre professionnel Ministère du travail : TP-00476 Niveau : IV Date de parution au JO : 26

Plus en détail

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES CAHIER DES CHARGES LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES Suivi de versions Addendum : 11 avril 2012 MARS 2012 Agence pour la Recherche et l Innovation

Plus en détail

Défis du secteur de l énergie électrique face aux besoins de développement du pays

Défis du secteur de l énergie électrique face aux besoins de développement du pays Office National de l Electricité et de l Eau Potable (ONEE) Défis du secteur de l énergie électrique face aux besoins de développement du pays Novembre 2014 PARC DE PRODUCTION DIVERSIFIE Tiers nationaux

Plus en détail

Ecoles Supérieurs Privées

Ecoles Supérieurs Privées Établissement (ESSIC) Ecole Supérieure des Sciences de l Ingénierie Commerciale (SUPTEM) Ecole Supérieure des Sciences Techniques et de Management (SUPTELECOM) Ecole supérieure des Télécommunications (ESTEM)

Plus en détail

Après examen par le conseil des ministres, réuni le 15 chaoual 1413 (7 avril 1993),

Après examen par le conseil des ministres, réuni le 15 chaoual 1413 (7 avril 1993), Décret n 2-93-66 du 14 rebia II 1414 pris en application de la loi n 016-89 relative à l'exercice de la profession d'architecte et à l'institution de l'ordre national des architectes (B.O. 20 octobre 1993).

Plus en détail

Architecture Technique

Architecture Technique Architecture Technique Le Réseau & Télécom Les Systèmes et Serveurs Le Matériel Serveur La supervision Serveur Le Poste Client Les Applications dans cet environnement 2 Réseau & Télécom Administration

Plus en détail

Les Fiches thématiques Jur@tic. courriel. L outil informatique indispensable des professionnels

Les Fiches thématiques Jur@tic. courriel. L outil informatique indispensable des professionnels Les Fiches thématiques Jur@tic courriel L outil informatique indispensable des professionnels @ Les Fiches thématiques Jur@TIC 1. Courriel? Quésako? Le «Courriel» (Courrier Electronique) ou «e-mail» en

Plus en détail

Document de présentation technique. Blocage du comportement

Document de présentation technique. Blocage du comportement G Data Document de présentation technique Blocage du comportement Marco Lauerwald Marketing Go safe. Go safer. G Data. Table des matières 1 Blocage du comportement mission : lutter contre les menaces inconnues...

Plus en détail

CPE. Consultation Réseaux Etendus. Références: Exakis/D2011. Lyon, le 10 octobre 2011. Cahier des charges. Projet Télécom

CPE. Consultation Réseaux Etendus. Références: Exakis/D2011. Lyon, le 10 octobre 2011. Cahier des charges. Projet Télécom Consultation Réseaux Etendus Références: Exakis/D2011 Lyon, le 10 octobre 2011 Vos interlocuteurs: Cyril DREVON Cahier des charges Projet Télécom SOMMAIRE 1. Introduction 4 a. Présentation de la société

Plus en détail

ClaraExchange 2010 Description des services

ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange 2010 2 CLARAEXCHANGE 2010... 1 1. INTRODUCTION... 3 2. LA SOLUTIONS PROPOSEE... 3 3. LES ENGAGEMENTS... 4 4. ENVIRONNEMENT

Plus en détail

Questionnaire proposition Tous Risques Informatique

Questionnaire proposition Tous Risques Informatique Questionnaire proposition Tous Risques Informatique 1. Proposant : Nom ou raison sociale Adresse ou siège social Code postal Commune Activité de l entreprise : Code NAF : Description générale du système

Plus en détail

Pré-requis techniques

Pré-requis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉ-REQUIS TÉLÉCOM... 4 Généralités... 4 Accès Télécom supporté... 4 Accès Internet... 5 Accès VPN... 5 Dimensionnement de vos accès... 6 3. PRÉ-REQUIS POUR LES POSTES DE

Plus en détail

Administrateur de Parc PC

Administrateur de Parc PC Administrateur de Parc PC (Hardware & Software) L Administrateur de Parc PC assure le diagnostic et le dépannage des ordinateurs et des serveurs connectés en réseau. Il peut être appelé à installer, gérer

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

Symantec Protection Suite Small Business Edition Une solution simple, efficace et compétitive pour les petites entreprises

Symantec Protection Suite Small Business Edition Une solution simple, efficace et compétitive pour les petites entreprises Une solution simple, efficace et compétitive pour les petites entreprises Présentation Symantec Protection Suite Small Business Edition est une solution de sécurité et de sauvegarde simple et compétitive.hautement

Plus en détail

LE MARCHE DE L ENERGIE ELECTRIQUE AU MAROC

LE MARCHE DE L ENERGIE ELECTRIQUE AU MAROC LE MARCHE DE L ENERGIE ELECTRIQUE AU MAROC L ONEE BRANCHE ELECTRICITE EN CHIFFRES 2012 Collaborateurs 8 700 Clients 4,7 millions Chiffre d affaire 24 milliards DH Investissements 4,6 milliards DH Puissance

Plus en détail

Un collégien, un ordinateur portable

Un collégien, un ordinateur portable Un collégien, un ordinateur portable > Éviter la fracture numérique... fiche 1 Henri Emmanuelli, député, président du Conseil général des Landes > Message de Jack Lang aux collégiens landais... fiche 1

Plus en détail

PRÉVISIONS DE DEMANDES D ÉQUIPEMENT AU 30/01/2004

PRÉVISIONS DE DEMANDES D ÉQUIPEMENT AU 30/01/2004 PÉVISIONS DE DEMANDES D ÉQUIPEMENT AU 30/01/2004 Effectifs Équipements Activités Local technique Système de distribution (TGBT Pédagogique) Environnement permettant de travailler au voisinage d intervention

Plus en détail

Contrat de Maintenance Informatique

Contrat de Maintenance Informatique Contrat de Maintenance Informatique Une maintenance informatique efficace est une maintenance informatique préventive. La Ste S.H.J.P. peut intervenir à tout moment et anticiper les disfonctionnements

Plus en détail

Intervenant : Olivier Parcollet olivier.parcollet@semtao.fr Architecte Systèmes & Réseaux. RETOUR D EXPERIENCE Virtualisation à lasetao

Intervenant : Olivier Parcollet olivier.parcollet@semtao.fr Architecte Systèmes & Réseaux. RETOUR D EXPERIENCE Virtualisation à lasetao Intervenant : Olivier Parcollet olivier.parcollet@semtao.fr Architecte Systèmes & Réseaux RETOUR D EXPERIENCE Virtualisation à lasetao REX SETAO / VmWare AGENDA Présentation de l activité informatique

Plus en détail

Drug Misuse and Treatment in Morocco

Drug Misuse and Treatment in Morocco Drug Misuse and Treatment in Morocco Fatima El Omari Centre National de Traitement, de Prévention et de Recherche en Addictions, Hôpital Arrazi, CHU Rabat-Salé, Maroc Morocco AFRIQUE Le Maroc Population:

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATION INTERNET BUREAUTIQUE INFORMATIQUE..::NET-INOV.COM::..

CATALOGUE DE FORMATION INTERNET BUREAUTIQUE INFORMATIQUE..::NET-INOV.COM::.. CATALOGUE DE FORMATION INTERNET BUREAUTIQUE INFORMATIQUE..::NET-INOV.COM::.. Chaque formateur est un professionnel capable d identifier vos besoins et d y répondre en mettant en œuvre des solutions déjà

Plus en détail

Une nouvelle approche globale de la sécurité des réseaux d entreprises

Une nouvelle approche globale de la sécurité des réseaux d entreprises Une nouvelle approche globale de la sécurité des réseaux d entreprises Kaspersky Open Space Security est une suite de produits de sécurité couvrant tous les types de connexion réseau, des appareils mobiles

Plus en détail

Connaître les Menaces d Insécurité du Système d Information

Connaître les Menaces d Insécurité du Système d Information Connaître les Menaces d Insécurité du Système d Information 1. LES MENACES EXTERIEURES VIA L INTERNET ET INFORMATIQUE LES PROGRAMMES MALVEILLANTS : VIRUS / MALWARES LES SPYWARES (LOGICIELS-ESPIONS) : LOGICIEL

Plus en détail

Guide Utilisateur simplifié Proofpoint

Guide Utilisateur simplifié Proofpoint Guide Utilisateur simplifié Proofpoint Ce guide utilisateur simplifié Proofpoint vous permet de mieux comprendre comment utiliser l interface de gestion de votre quarantaine de courriers indésirables.

Plus en détail

Les offres exclusives Belgacom ICT Agent

Les offres exclusives Belgacom ICT Agent Les offres exclusives Belgacom ICT Agent 799 Processeur Intel Core I3-330M Windows 7 Pro 3G intégré Offre promotionnelle Mobile Internet : 1,5 GB de connexion à Mobile Internet gratuit! À l achat de ce

Plus en détail

FICHE RESUME DE L ETUDE DU SECTEUR DU TOURISME 2011

FICHE RESUME DE L ETUDE DU SECTEUR DU TOURISME 2011 FICHE RESUME DE L ETUDE DU SECTEUR DU TOURISME 2011 21 Beatriz Cerezo Monje Rosalva Espino Ramírez Cristina Silvera Roig 1. INTRODUCTION Principales fuentes de energías renovables actualmente en Marruecos

Plus en détail

http://www.etudiantdumaroc.com

http://www.etudiantdumaroc.com Lycée Omar Al-Khayyam Adresse : Avenue Abdeloihad El Marrakechi - Riad Agdal - Rabat ECS (LOH-Ra) Tél : 0537726392 01 Rabat Fax : 0537726392 36 108 ثانوية عمر الخيام cpge.loh.ra@men.gov.ma 02 Rabat 03

Plus en détail

Linux est-il crédible pour le PC familial? Xavier Passot N7 I76 Pour l AI N7 le 11 mars 2010

Linux est-il crédible pour le PC familial? Xavier Passot N7 I76 Pour l AI N7 le 11 mars 2010 Linux est-il crédible pour le PC familial? Xavier Passot N7 I76 Pour l AI N7 le 11 mars 2010 Sommaire Pourquoi changer de système d exploitation? Quelques mots sur les logiciels libres Est-ce que Linux,

Plus en détail

LOCATION VENTE ET MAINTENANCE DU MATÉRIEL DE REPROGRAPHIE

LOCATION VENTE ET MAINTENANCE DU MATÉRIEL DE REPROGRAPHIE LOCATION VENTE ET MAINTENANCE DU MATÉRIEL DE REPROGRAPHIE PROPOSITION DE L OFFRE N Désignation et affectation du matériel Quantité Durée 1 Mairie rez-de-chaussée accueil 1 3ou 5 Montant HT par trimestre

Plus en détail

MAGICFAX. Spécificités techniques LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET

MAGICFAX. Spécificités techniques LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET MAGICFAX LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET Spécificités techniques = PRÉSENTATION MagicFax est une solution de serveur de fax innovatrice, simple et puissante, qui permet aux utilisateurs

Plus en détail

Préavis municipal N 12 /2010 relatif au renouvellement des serveurs informatiques de l administration communale

Préavis municipal N 12 /2010 relatif au renouvellement des serveurs informatiques de l administration communale Municipalité T. 021 706 11 20 F. 021 706 11 39 greffe@bussigny.ch N/réf : CW/fc AU CONSEIL COMMUNAL 1030 BUSSIGNY-PRES-LAUSANNE Bussigny-près-Lausanne, le 8 novembre 2010 Préavis municipal N 12 /2010 relatif

Plus en détail

SOPHOS - Endpoint Security and Control.doc

SOPHOS - Endpoint Security and Control.doc Page 1 sur 38 Endpoint Security and Control Endpoint Security and Control associe une protection antivirus et un pare-feu client à des fonctions d'évaluation et de contrôle des systèmes d'extrémité pour

Plus en détail

MIGRER VERS LA DERNIERE VERSION DE L'ANTIVIRUS FIREWALL

MIGRER VERS LA DERNIERE VERSION DE L'ANTIVIRUS FIREWALL MIGRER VERS LA DERNIERE VERSION DE L'ANTIVIRUS FIREWALL Cette fiche pratique vous guide à migrer vers la dernière version de l AntiVirus Firewall. La fiche pratique suivante est composée de 4 parties :

Plus en détail

Fax Server. Blue Line IP ISDN ISDN PRI

Fax Server. Blue Line IP ISDN ISDN PRI Blue Line IP PRI Blue Line Solution de télécopie complète pour l entreprise Persistance de la télécopie La télécopie conserve un rôle clé dans la communication des entreprises. Le fax présente en effet

Plus en détail

Alimentation portable 10000 mah

Alimentation portable 10000 mah Alimentation portable 10000 mah Guide d'utilisation 31883 I. Introduction Ce produit est léger, de haute capacité, élégant et constitue une alimentation portable pratique pour la plupart des appareils

Plus en détail

Profil de Poste Technicien Informatique

Profil de Poste Technicien Informatique Conseil Intégration Infogérance Actess Cloud Matériel Virtualisation Formations informatiques Ingénierie pédagogique Consulting Création de site Internet Développement Certifications Profil de Poste Technicien

Plus en détail

Notre expertise au cœur de vos projets

Notre expertise au cœur de vos projets Notre expertise au cœur de vos projets SOMMAIRE 1. Objet du présent document... 3 2. Documents applicables et de référence... 3 2.1. Documents applicables... 3 2.2. Documents de référence... 3 2.3. Guides

Plus en détail

Mise en place de l infrastructure réseau et sécurité de la Fondation, ses médiathèques et ses cellules.

Mise en place de l infrastructure réseau et sécurité de la Fondation, ses médiathèques et ses cellules. المملكة المغربية APPEL D OFFRES OUVERT SUR OFFRES DE PRIX N 47/2012 SEANCE PUBLIQUE Mise en place de l infrastructure réseau et sécurité de la Fondation, ses médiathèques et ses cellules. CAHIER DES PRESCRIPTIONS

Plus en détail

Régime applicable aux effets & objets personnels

Régime applicable aux effets & objets personnels L Administration des Douanes et Impôts Indirects vous souhaite la bienvenue dans votre pays et vous invite à prendre connaissance des dispositions en vigueur, reprises sur ce guide, afin de vous permettre

Plus en détail

Caméra Numérique de Microscopie Couleur USB. Guide d installation

Caméra Numérique de Microscopie Couleur USB. Guide d installation Caméra Numérique de Microscopie Couleur USB Guide d installation Introduction Félicitations, vous venez de faire l acquisition d un oculaire électronique spécialement adapté pour une loupe binoculaire,

Plus en détail

stratégie nationale de développement de la compétitivité logistique

stratégie nationale de développement de la compétitivité logistique ROYAUME DU MAROC MINISTERE DE L EQUIPEMENT ET DES TRANSPORTS polariser les flux logistiques......pérenniser le développement. stratégie nationale de développement de la compétitivité logistique Synthèse

Plus en détail

Cahier des Charges Assistance et maintenance informatique CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE. 28/11/2006 1 sur 17

Cahier des Charges Assistance et maintenance informatique CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE. 28/11/2006 1 sur 17 CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE 28/11/2006 1 sur 17 Sommaire Introduction 3 O bjectifs 3 Services attendus 3 Identification des parties 4 Durée 4 Critères d attribution 4 Description

Plus en détail

Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr

Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet,

Plus en détail

1. GOUVERNANCE IT (INFORMATIQUE ET TÉLÉCOMS)

1. GOUVERNANCE IT (INFORMATIQUE ET TÉLÉCOMS) 1. GOUVERNANCE IT (INFORMATIQUE ET TÉLÉCOMS) Ensemble de relations et processus qui dirigent et contrôlent une organisation permettent d atteindre ses objectifs créent de la valeur en évaluant les risques

Plus en détail

Concours interne. Informatique, système d information. Systèmes d'information et de communication

Concours interne. Informatique, système d information. Systèmes d'information et de communication CIG petite couronne Ingénieur territorial 2013 2015 Volume 2 Sujet de l épreuve Établissement d'un projet ou étude Concours interne Spécialité Informatique, système d information Option Systèmes d'information

Plus en détail

MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES

MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES COMMUNAUTE DE COMMUNES MABLE ET VIENNE Avenue Jules Edouard Ménard BP 9 86230 SAINT GERVAIS LES TROIS CLOCHERS Tél. : 05 49 23 39 50 Fax : 05 49 90 7 93 MARCHE DE FOURNITURES ET DE SERVICES Objet du marché

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus

Plus en détail

Faits techniques et retour d'expérience d'une cellule d'expertise dans la lutte contre le code malveillant. EdelWeb / Groupe ON-X

Faits techniques et retour d'expérience d'une cellule d'expertise dans la lutte contre le code malveillant. EdelWeb / Groupe ON-X 1 OSSIR 2007/11/12 Faits techniques et retour d'expérience d'une cellule d'expertise Jérémy Lebourdais Mickaël Dewaele jeremy.lebourdais (à) edelweb.fr mickael.dewaele (à) edelweb.fr EdelWeb / Groupe ON-X

Plus en détail