Stratégie pro-parent

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1 Stratégie pro-parent Objectifs généraux : 1. Amélioration de la communication 1.1. Entre l école et les parents 1.2. Institutionnelle avec l école et les parents 1.3. Entre la Commission scolaire et le public 1.4. Entre les structures internes de la Commission scolaire (structure parents/administration/politique) 1.5. Entre le Bureau du transport et les élèves usagers 2. Amélioration de l évaluation 2.1. Services offerts dans les écoles 3. Administration 3.1. Simplification des démarches 3.2. Ressources humaines dans les écoles 4. Mobilisation 4.1. Entre les comités de parents et les commissaires La stratégie pro-parent a pour objectif d améliorer la dynamique sur différents plans. Elle est issue d un travail en continu et propose des solutions à différents problèmes. Les objectifs et moyens proposés pourraient également s intégrer dans différents plans (communication, mobilisation) ou autres stratégies déjà créés ou à venir. Stratégie pro-parent Page 1 de 6

2 1. AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION 1.1 Entre l école et les parents Traitement des messages téléphoniques ou électroniques dans un délai maximal de 48 heures Encouragement aux enseignants pour qu ils inscrivent davantage de commentaires dans les bulletins des élèves Mise en place des conditions adéquates permettant la pleine participation des parents aux discussions entourant le plan d intervention adapté (PIA) de leur enfant Amélioration de la convivialité de la section «Parents» du Portail éducatif de la Commission scolaire de Montréal (CSDM) et diffusion d un plus grand nombre de renseignements utiles et à jour Meilleure utilisation du courriel (en parallèle des documents papier) pour l envoi des informations aux parents permettant notamment de mieux informer les parents des enfants en garde partagée, les parents dont les enfants sont placés en familles d accueil, mais qui conservent des droits parentaux, etc Diffusion des adresses courriel professionnelles des membres du personnel afin de faciliter les contacts Bonification de l information statutaire présente sur le site de chaque établissement de la CSDM (liste des membres du conseil d établissement, liste des membres du personnel, projet éducatif de l école, cibles du plan Réussir, rapport de la présidence du Conseil des commissaires, résultats scolaires, bulletin, budget, frais facturés aux parents, examens de reprise, aide aux devoirs, informations sur les portes ouvertes, horaires, courriels des directions, etc.) Insertion d une section «Parents» sur les sites des écoles Stratégie pro-parent Page 2 de 6

3 1. AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION (suite) 1.2 Institutionnelle avec l école et les parents Réaffirmation du droit des parents d être accompagnés de la personne de leur choix dans les discussions entourant le PIA de leur enfant Planification d une journée pédagogique consacrée à des rencontres individuelles entre les parents et les enseignants Meilleure promotion des activités offertes par le comité central des parents (CCP) (notamment les conférences destinées aux parents) au moyen des infolettres de la CSDM et les infolettres des commissaires Engagement pour les commissaires de rappeler les parents dans un délai normal de 24 heures Plus grande diffusion des droits et responsabilités des parents dans les communications institutionnelles Poursuite de la parution des infolettres individuelles des commissaires Meilleure transmission des données liées à un élève, notamment son bulletin, au moment de ses différents passages scolaires (primaire-secondaire, secondaire, formation générale des adultes (FGA) ou formation professionnelle (FP), etc.). 1.3 Entre la Commission scolaire et le public Meilleure promotion de la ligne Info-parents, notamment lors des assemblées générales de parents, dans les agendas scolaires, dans les calendriers mensuels des écoles, etc Possibilité pour tout parent et citoyen d écrire directement à l établissement scolaire à partir du site Internet de l établissement et présentation des courriels reçus lors des rencontres du conseil d établissement (un peu comme cela se fait avec la correspondance de la présidence) Communication fréquente et accessible avec les parents et les citoyens à l aide des médias sociaux (publication mensuelle de l infolettre de la CSDM, présence quotidienne sur Facebook, etc.) Bonification des heures de service de la ligne Info-parents (CSDM) par l ajout d un soir par semaine ainsi que par l ajout d un service réponse par Internet. Stratégie pro-parent Page 3 de 6

4 1. AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION (suite) 1.4 Entre les structures internes de la Commission scolaire (structure parents/administration/politique) Implantation dans tous les quartiers d une communauté virtuelle formée des membres des conseils d établissement et des organismes de participation des parents (OPP) à laquelle une information complète serait offerte (Agora du Conseil, documents des comités de quartier et des comités de parents de réseau, documents stratégiques, etc.) Meilleure planification des assemblées générales de parents dans chaque quartier de façon à éviter la tenue d assemblées d écoles primaires et secondaires les mêmes soirs Plus grand soutien à la préparation d assemblées générales dynamiques et complètes en se servant du guide préparé par le CCP et l Association montréalaise des directions d établissement scolaire (AMDES) en s assurant que l information relative à la situation budgétaire de chaque établissement et de la CSDM est présentée Accès plus rapide et clair aux informations du CCP destinées aux parents à partir du site de la CSDM Meilleur arrimage entre la ligne Info-parents et le CCP quant à l information à transmettre aux parents Inclusion d un volet «Parents-CCP et commissaires-parents» dans la reddition de comptes institutionnelle de la CSDM. 1.5 Entre le Bureau du transport et les élèves usagers Au début de juin, communication du Bureau du transport avec tous les parents des élèves bénéficiant du transport afin de les informer de ce qui sera offert à leur enfant à la rentrée scolaire suivante. Une attention toute particulière sera apportée aux élèves qui voient leur situation changer (ex. : fin du transport). Stratégie pro-parent Page 4 de 6

5 2. AMÉLIORATION DE L ÉVALUATION 2.1. Services offerts dans les écoles Évaluation à l aide d un questionnaire distribué aux parents (voire aux élèves dans certains cas). Chaque établissement scolaire procédera annuellement à l évaluation de ses services, notamment ses services de garde, la surveillance du midi et ses services alimentaires Consultation, au moyen d un questionnaire auprès des finissants (et de leurs parents) du primaire, du secondaire, de la FGA et de la FP, au sujet des services éducatifs qu ils ont reçus dans l établissement concerné. Le commissaire qui a la responsabilité de la qualité des services éducatifs sur le territoire qu il représente pourrait administrer ce questionnaire Évaluation annuelle par le Bureau du transport du service offert aux élèves bénéficiant du transport. Cette évaluation se fera par un sondage de satisfaction du service rendu. Les résultats compilés seront retransmis aux parents et placés sur le site Internet de la CSDM Soutien aux comités des usagers qui voudraient procéder à une évaluation des services (ex. : accès à des outils d évaluation utilisés dans d autres milieux pour l évaluation des services de traiteur) À l aide d un questionnaire distribué aux parents (voire aux élèves), évaluation de la mesure alimentaire effectuée par chaque établissement scolaire offrant ce service. Ce questionnaire sera élaboré par le Secteur des services alimentaires. Ceux-ci compileront ces questionnaires école par école et retransmettront les résultats au conseil d établissement concerné Proposition par les services centraux concernés de modèles d évaluation aux établissements scolaires, qui pourraient aussi rédiger leur propre modèle d évaluation. Il serait important d associer le personnel concerné à cette rédaction. Les résultats compilés de chacun de ces questionnaires seront ensuite retransmis aux parents et placés sur le site Internet de l école. Stratégie pro-parent Page 5 de 6

6 3. ADMINISTRATION 3.1 Simplification des démarches Généralisation des cartes-repas pour les cafétérias de toutes les écoles secondaires dans les milieux qui le souhaiteront Augmentation du nombre d établissements permettant le paiement électronique des frais de garde Généralisation à tous les établissements scolaires de la possibilité d utiliser le paiement électronique pour les frais scolaires, les frais de garde, les frais de repas, etc. grâce à la mise sur pied d un compteclient unique par famille. Le parent pourrait ainsi payer les frais reliés à ses enfants, peu importe l établissement que ceux-ci fréquentent Ressources humaines dans les écoles Consultation du conseil d établissement lorsque le poste de direction est à pourvoir afin de recevoir les opinions de ses membres quant aux qualités recherchées pour la future direction de l établissement Invitation faite à la présidence du conseil d établissement d intégrer ses commentaires et évaluations de la direction de l école à la fin de la période probatoire de celle-ci Simplification du questionnaire du profil du gestionnaire et demande aux seuls conseils d établissement concernés par une sélection de direction. 4. MOBILISATION 4.1 Entre les comités de parents et les commissaires Poursuite de l engagement à ce que des commissaires soient présents à chacune des réunions des comités de parents de réseau ainsi qu auprès du comité consultatif pour les élèves handicapés ou en difficulté d adaptation ou d apprentissage. Stratégie pro-parent Page 6 de 6