1. Présentation du projet... Page Navigateur... Page Comment utiliser son navigateur. Page Page d accueil...

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2 Table des matie res 1. Présentation du projet... Page 2 2. Navigateur... Page Qu est-ce qu un navigateur? 2.2. Ouvrir son navigateur? Dans Windows 7, 8, 8.1 et Comment utiliser son navigateur. Page Navigateur conventionnel ouvert du bureau 3.2. Barre d adresse 4. Page d accueil... Page Retourner à la page d accueil 5. Barre du haut... Page Langue et taille de la police 6. Menu principal... Page 8 7. Faire une recherche... Page Rechercher un organisme 7.2. Rechercher par catégories 8. Les résultats de recherche... Page Résultat de recherche par nom d organisme OU mots-clés 8.2. Triez les résultats 8.3. Résultat de recherche par catégorie 9. Fiches d organisme... Page Imprimer ou envoyer Annexe 1. Ouvrir son navigateur dans Windows 8, 8.1 Page Comment utiliser son navigateur dans Windows 8, 8.1. Page Utiliser un moteur de recherche Page Procédure pour accéder à votre moteur de recherche 3.2 Rechercher notre site web sur votre moteur de recherche 4. La recherche demeure accessible en tout temps Page Capsules d information et nouvelles communautaires... Page Questionnaire... Page 20

3 PRÉ SÉNTATION DU PROJÉT Le Centre de Référence du Grand Montréal a réalisé un guichet intégré d info-référence sur les ressources sociocommunautaires pour les aînés montréalais. Ce projet est réalisé grâce à la contribution financière du ministère de la Famille dans le cadre de l Entente spécifique «Adaptation régionale pour l amélioration des conditions de vie des personnes aînées dans la région de Montréal », pilotée à l origine par la Conférence régionale des Élus de Montréal (CRE). Le Centre de Référence du Grand Montréal profite également d un partenariat avec la Table de concertation des aînés de l île de Montréal (TCAIM) et l Appui Montréal pour s assurer que le projet réponde aux aînés et aux proches aidants d aînés et qu il soit diffusé dans leur réseau. Ce projet souhaite répondre à plusieurs priorités énoncées : Favoriser la participation sociale des aînés Lutter contre la maltraitance Soutenir les aînés vulnérables Favoriser les relations intergénérationnelles Favoriser l'accès à la culture Faciliter l'accès aux technologies de l'information Favoriser l'amélioration des conditions de vie Reconnaître la diversité des personnes aînées Ce guichet intégré d info-référence sur les ressources sociocommunautaires pour les aînés montréalais comprend la conception d un répertoire papier ainsi que d un site web consacré aux besoins particuliers des personnes aînés de l île de Montréal et des ateliers sur le fonctionnement du site web, expliqué dans ce Cahier du participant. Reconnu comme un pilier dans le domaine de l info-référence sociale, le Centre de Référence du Grand Montréal offre, depuis le 15 octobre 1956, un service de qualité gratuit pour toute la population qui cherche aide et information dans le domaine des services communautaires, publics et parapublics. La révolution numérique en cours exige que le Centre renouvelle son mode d intervention pour être tout aussi accessible aux aînés sur le web qu au téléphone - de par son service Référence-Aînés : En espérant que ces outils vous permettront de trouver l aide que vous cherchez, Brigitte Gagnon-Boudreau, coordonnatrice à la documentation 2

4 Navigateur Qu est-ce qu un navigateur? Un navigateur est un logiciel qui permet d accéder à Internet pour visiter un site web. Il existe plusieurs navigateurs différents. Les plus courants sont Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari et Chrome, mais on en compte de nombreux autres. Microsoft Edge Internet Explorer Mozilla FireFox Google Chrome Safari Ouvrir son navigateur? Plusieurs façons s offrent à vous pour ouvrir votre navigateur. Tout dépend de vos habitudes et de votre système d exploitation. N.B. Nous présentons ici la procédure à partir du bureau, dans Windows 7, 8, 8.1 et 10. Si vous utilisez la page d accueil dans Windows 8 ou 8.1, référez-vous aux annexes 1 et 2. Dans Windows 7, 8, 8.1 et 10 À partir du bureau Pour les utilisateurs qui utilisent le bureau conventionnel, repérez la barre des tâches qui se situe en bas de votre écran. Repérez ensuite le bouton correspondant au navigateur que vous souhaitez utiliser, puis cliquez dessus une seule fois pour l ouvrir. N.B. À moins de mention contraire, toujours cliquer avec le bouton gauche de la souris Dans l illustration ci-dessous nous avons la possibilité de deux navigateurs, Internet Explorer et Mozilla Firefox. 3

5 Comment utiliser son navigateur Navigateur conventionnel ouvert du bureau Dans Windows 7, 8, 8.1 et 10 À partir du bureau Si vous avez choisi votre navigateur à partir du bureau, la barre d adresse et les boutons se situeront dans le haut de la page. 4

6 Barre d adresse À partir du bureau La barre d adresse est très importante : elle vous permet de vous rendre sur n importe quel site internet que vous souhaitez visiter. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes : Étape 1 : Avec votre souris, pointez le rectangle blanc de la barre d adresse et cliquez une seule fois. Étape 2 : Vous pouvez constater que l adresse internet de départ est maintenant sélectionnée. Avec votre clavier saisissez l adresse web que vous désirez visiter : Étape 3 : Une fois l adresse saisie dans la barre d adresse, appuyez le bouton ENTRER sur votre clavier. N.B. Les adresses Internet ne contiennent jamais d accent, d espace ou de majuscules. Vous voilà sur le Répertoire en ligne des services sociocommunautaires pour les aînés du Centre de Référence du Grand Montréal. N.B. Nous vous suggérons fortement d utiliser directement la barre d adresse, mais si vous préférez utiliser un moteur de recherche, référez-vous à l annexe 3. 5

7 PAGÉ D ACCUÉIL Vous voici sur la page d accueil de notre Répertoire en ligne. La page d accueil d un site internet est très importante, tout comme la table des matières dans un livre : lorsque nous cherchons une information en particulier, nous commençons par consulter la table des matières où sera indiquée la page où l information se trouve. Notre site est organisé de la même façon. À n importe quel moment de votre visite, vous pouvez retourner à la page d accueil pour commencer une nouvelle recherche. 6

8 Retourner à la page d accueil En tout temps, vous pouvez retourner à la page d accueil. Pour ce faire, deux façons s offrent à vous : Première façon Avec le logo : Sur la plupart des sites internet, le logo de l organisme ou de la compagnie vous permet de retourner sur la page d accueil. Pour ce faire, pointez et cliquez sur l image du logo, situé en haut à gauche dans le cas présent. Deuxième façon Avec le menu principal : Pointez et cliquez sur le bouton représentant un répertoire situé dans le menu principal, en haut à gauche, vous allez immédiatement être redirigé sur la page d accueil. Vous pourrez ensuite recommencer votre recherche. Barre du haut Langue et taille de la police En haut, à gauche, il vous est possible de modifier la langue et la grosseur des caractères. Le site est entièrement bilingue (français et anglais). La section en espagnol contient un répertoire des services offerts dans cette langue. 7

9 Menu principal Le menu principal est situé à gauche. Ce menu est présent en tout temps, n hésitez pas à l utiliser si vous êtes perdu ou si vous désirez changer de page. Lorsque vous arrivez sur une page, vous voyez seulement les boutons du menu principal, mais vous pouvez l élargir en glissant votre souris au-dessus. Vous remarquerez qu il s ouvre pour vous donner la description de chaque bouton (voir illustration à droite). Vous pouvez naviguer facilement dans les autres sections du site en cliquant sur le bouton ou le texte correspondant à la section qui vous intéresse. 8

10 Faire une recherche Sur la page d accueil, vous pouvez chercher directement un organisme ou explorer les services classés par catégories. Voyons ensemble ces deux possibilités pour que vous soyez en mesure de trouver la ressource que vous cherchez ou de découvrir de nouvelles ressources. Rechercher un organisme Sous la section Rechercher un organisme, nous vous offrons plusieurs possibilités pour votre recherche. Par Nom d organisme, sigle ou description de service OU par Mots-clés Si vous connaissez déjà le nom de l organisme ou son sigle, vous pouvez simplement l écrire dans la case «Nom d organisme, sigle ou description de service», puis lancer la recherche en cliquant sur le bouton Chercher. Si vous souhaitez plutôt obtenir une liste d organismes qui offrent un service en particulier, vous pouvez écrire le type de service dans «Nom d organisme, sigle ou description de service». Pour explorer les sous-catégories du Répertoire, vous pouvez plutôt utiliser la case «Motsclés». Dès que vous commencerez à saisir un mot, une liste des catégories disponibles vous sera présentée. Vous pourrez cliquer sur celle qui correspond à ce que vous cherchez. Par quartier OU Code postal En complément du nom de l organisme ou des mots-clés, vous pouvez préciser votre territoire en indiquant votre quartier ou, pour être encore plus précis, votre code postal. Le moteur de recherche classera alors les ressources trouvées en ordre de proximité. NB : N oubliez pas de pointer et cliquer dans le champ pour pouvoir écrire. Pour lancer la recherche, cliquez le bouton Chercher. 9

11 Rechercher par catégories Si vous souhaitez simplement explorer les ressources qui se trouvent dans une catégorie, vous pouvez cliquer sur l icône correspondant. Les catégories reproduisent les chapitres du répertoire imprimé. N.B. Nous vous suggérons de retourner à la page d accueil pour effectuer une recherche, mais il est également possible de démarrer une recherche à partir de n importe quelle page. Pour plus de détails, référez-vous à l annexe 4. 10

12 Les re sultats de recherche Résultat de recherche par nom d organisme OU mots-clés Lorsque vous lancez une recherche, par nom ou mots-clés, les résultats correspondants s affichent d abord sous forme de carte. Vous pouvez constater que le bouton CARTE situé en haut est actif. 11

13 S il y a beaucoup de résultats et que vous préférez les voir sous forme de liste, vous pouvez cliquer sur «LISTE». Vous pourrez ensuite à tout moment retourner à la carte en cliquant sur le bouton «CARTE». Triez les résultats Quel que soit le type d affichage, vous pouvez choisir de trier les résultats par ordre alphabétique ou, si vous avez spécifié votre territoire, par proximité. Le bouton Triez se situe en haut à droite, vous pouvez vous référer à l illustration ci-contre. 12

14 Résultat de recherche par catégorie Explorons ensemble l affichage de la recherche par catégorie. Après avoir cliqué sur le bouton d une catégorie de la page d accueil (tel que montré dans la section Recherche par catégorie), vous atteignez la page des sous-catégories qui lui correspondent. En cliquant sur une de ces souscatégories, vous obtiendrez la liste des organismes qui y sont classés. Menu dans une recherche par catégorie Remarquez que vous n êtes pas obligé de retourner sur la page d accueil pour choisir une autre catégorie. À partir de cette page, vous pouvez aussi choisir une autre catégorie, grâce au menu à droite. Vous pouvez également accéder aux capsules d informations correspondant à cette catégorie. 13

15 Fiches d organisme En cliquant sur un résultat de recherche, vous accéderez à la fiche de l organisme. Vous y trouverez toute l information utile. En cliquant sur les onglets correspondants, vous pouvez voir les INFORMATIONS GÉNÉRALES, les INFORMATIONS DE CONTACT ou les INFORMATIONS DE STATUT. Imprimer ou envoyer Vous pouvez également imprimer ou envoyer la fiche par courriel en utilisant les boutons en haut à droite. Si vous constatez une erreur sur une fiche, vous pouvez également nous la signaler. N.B. En plus de toutes les informations sur les services offerts par les organismes, le site contient des capsules d informations et des nouvelles communautaires. Pour savoir comment les consulter, référez-vous aux annexes 8 et 9. 14

16 Annexe 1 Ouvrir son navigateur Dans Windows 8, 8.1 À partir de la Page d accueil Repérez le bouton correspondant au navigateur que vous souhaitez utiliser, puis pointez et cliquez une fois dessus avec le bouton gauche de la souris. Votre navigateur s ouvrira. Dans l illustration ci-dessous, nous utilisons Internet Explorer. 15

17 Annexe 2 Comment utiliser son navigateur dans Windows 8, 8.1 Avec la Page d accueil Après avoir cliqué sur le bouton, votre navigateur s ouvrira. SI vous avez choisi votre navigateur via la page d accueil, il apparaîtra en mode plein écran. La barre d adresse se situera alors dans le bas de la page. Dans l illustration ci-dessous nous avons choisi Internet explorer Barre d adresse Avec la Page d accueil 16

18 Annexe 3 Utiliser un moteur de recherche Vous pouvez aussi utiliser un moteur de recherche pour trouver un site internet. Procédure pour accéder à votre moteur de recherche Cliquez dans la barre d adresse comme spécifié dans les étapes précédentes et écrivez l adresse du moteur de votre choix, ex : Appuyez ensuite sur la touche ENTRER sur votre clavier. Dans l illustration, nous avons utilisé Google comme moteur de recherche Rechercher notre site web sur votre moteur de recherche Une fois rendu sur votre moteur de recherche, vous pouvez écrire l adresse internet que vous désirez visiter dans le rectangle de Google. Dans notre exemple nous avons écrit l adresse de la plateforme du Centre de Référence du Grand Montréal : ainesmtl.ca. PS : Ne pas confondre avec le rectangle de la barre d adresse 17

19 Annexe 4 La recherche demeure accessible en tout temps Lorsque vous quittez la page d accueil, il demeure possible de lancer une recherche à n importe quel moment en cliquant sur «Chercher une ressource», en haut, à droite. Une barre de recherche apparaîtra grâce à laquelle vous pourrez faire une recherche de la même façon que montrée précédemment dans la section Rechercher un organisme. Si vous préférez retourner à la page de recherche complète, vous pouvez cliquer sur le bouton Répertoire ou sur le logo du CRGM (en haut, à gauche). Référez-vous aux notes précédentes dans la section Retourner à la page d accueil pour de plus amples informations. 18

20 Annexe 5 Capsules d information En complément de l information sur les organismes, vous trouverez de courts articles qui traitent de sujets reliés aux différentes catégories de services. N hésitez pas à les explorer et à nous suggérer des sujets de capsules qui vous intéresseraient! Pour y accéder, vous pouvez utiliser le bouton ci-contre situé dans le menu principal de gauche. Nouvelles communautaires Nous afficherons régulièrement sur la page d accueil (dans le bas) les dernières nouvelles du milieu communautaire. Si vous voyez un titre qui vous intéresse, il suffit de cliquer sur EN SAVOIR + pour lire la nouvelle en entier. Vous pouvez aussi consulter toutes les nouvelles en appuyant sur le bouton vert CONSULTER TOUTES LES NOUVELLES COMMUNAUTAIRES. À n importe quel moment, vous pouvez accéder à toutes les nouvelles en cliquant sur le bouton Nouvelles illustré ci-dessus. 19

21 Questionnaire Nous apprécierions que vous preniez le temps de remplir le questionnaire d évaluation qui vous sera remis à la fin de de la formation et de le remettre au formateur. Vos réponses nous permettront de savoir si nos outils et notre formation ont répondu à vos attentes et à vos besoins dans une perspective d amélioration continue. Merci d avoir participé à cet atelier et de parler de nos outils à votre entourage. Et surtout, bonne recherche! 20

22 Répertoire en ligne des services sociocommunautaires pour les aînés île de Montréal Référence-Aînés