Services. SAV / Métrologie Prestations sur site Formations

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1 Services SAV / Métrologie Prestations sur site Formations Température / Humidité / Pression / Vitesse et débit d air / Analyse de gaz / Acoustique / Solaire Fabricant Français

2 KIMO fabricant français d instruments de mesure KIMO conçoit et commercialise des appareils de mesure, de contrôle et de régulation de l air. Grâce à une large gamme d appareils portables ou postes fixes, KIMO intervient dans tous les secteurs d actvité où il est nécessaire de contrôler la qualité et le bon fonctionnement des installations aérauliques, de chauffage et de froid. 10 agences en France m² couverts m² de production Laboratoires de métrologie m² Vos mesures 100% fiables grâce à nos laboratoires de température, humidité, vitesse d air, débit d air, pression, analyse de gaz, acoustique, radiométrie, luxmétrie, tachymétrie, électricité, pesage... 2

3 Sommaire Controler Expertise technique p.04 Reparer Service après-vente p.05 Etalonner Services en métrologie Nos moyens en étalonnage p.06 p.08 de services Prestations sur sites clients p.10 Formations p.11 Contrôle Réparation Réception Retour client Etalonnage 3

4 Controler Expertise technique Contrôle et Devis Toutes marques et tous types d instruments DEVIS GRATUIT TOUTES MARQUES Dès réception, votre appareil est pris en charge par nos techniciens et entre dans notre processus qualité. Un diagnostic complet est réalisé afin de permettre l élaboration d une offre personnalisée support.client@kimo.fr Toute une équipe à votre service Support Client Assistance technique aux instruments de mesure KIMO Notre service Support Client est à votre écoute pour optimiser le fonctionnement de vos installations et vous apporter un soutien technique lors de la mise en route ou de l utilisation des instruments KIMO. Hotline Avant tout retour de matériel, notre support technique téléphonique vous garantit de gagner du temps en vous apportant une solution rapide et efficace (mise en route, installation, dysfonctionnement...). L expérience de nos techniciens vous assure une prise en charge professionnelle de votre demande. 4

5 Reparer Service après-vente Réparation / Maintenance d instruments de mesure KIMO et autres marques TOUTES MARQUES Suite à notre expertise technique, votre appareil sera nettoyé et réparé. Un test complet sera effectué avant expédition : KIMO s engage sur le bon déroulement des opérations de maintenance et réparation. Réparations Toutes marques et tous types de matériel Génie climatique, analyse et détection de gaz, matériel frigorifique... En détail : Réparation et étalonnage sous 10 jours Electronique & Mécanique Location et prêt d instruments de mesure Instruments toutes marques et tous domaines d application Notre savoir-faire dans l instrumentation de mesure nous a permis de développer un Service après-vente global et multisupport. 5

6 Etalonner Métrologie Etalonnage / Ajustage Prestations disponibles sur site Nos techniciens se déplacent chez vous voir p.10 d instruments de mesure KIMO et autres marques Après chaque prestation d étalonnage, il vous sera délivré un certificat d étalonnage KIMO garantissant le raccordement de nos étalons aux étalons nationaux des organismes accrédités tel le COFRAC en France, le DKD en Allemagne... KIMO peut vous proposer une offre personnalisée pour la réalisation d étalonnages sous accréditation COFRAC. En option sur la prestation d étalonnage : Edition d une partie vérification suivant des critères standards KIMO ou définis en accord avec le client. Points supplémentaires ou points spécifiques en remplacement des points définis en standard. Etalonnages Toutes marques C F THERMOMÉTRIE ACCREDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR KIMO vous propose des étalonnages COFRAC pour tous types de thermomètres (chaîne, Pt 100 et thermocouple), sur une plage de -70 à +200 C en étuves ou en bains. 6

7 Température - Humidité - Pression - Vitesse d air - Débit d air - Analyse de gaz Tachymétrie - Acoustique - Radiométrie - Luxmétrie - Electricité - Pesage Contrat de maintenance L étalonnage et la réparation de votre parc d instruments TOUTES MARQUES Prestation disponible sur site KIMO vous propose une solution globale pour la maintenance de vos instruments de mesure. Le contrat, personnalisé, vous garantit un parc d instruments 100% fiable ainsi qu une aide technique prête à répondre à vos besoins. Contrat personnalisé : La maintenance de vos instruments selon vos besoins Votre contrat sur-mesure : Suivi de vos appareils et rappel automatique Durée du contrat personnalisable Maintenance préventive Soutiens techniques et commerciaux HYGROMÉTRIE ACCREDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR KIMO vous propose des étalonnages COFRAC pour tous types d hygromètres sur une plage de 5 à 95 %HR pour une température sèche de +10 à +50 C. 7

8 Etalonner Nos moyens en étalonnage Température Température en chaîne de mesure : de -196 à C Température en simulation Pt100 ou Thermocouple : de -200 à C Humidité Hygrométrie : de 5 à 95 %HR ACCREDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR Vitesse d air A température ambiante : à 20 C : de 0 à 35 m/s A température donnée : entre 0 et 50 C : de 0 à 30 m/s ACCREDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR Pourquoi étalonner ses instruments? Qu est-ce qu un étalonnage? Pour les instruments de mesure, l étalonnage est un moyen de vérifier le bon fonctionnement de l appareil. Pour cela, on utilise des étalons raccordés aux étalons nationaux par des certificats d étalonnage COFRAC. De manière générale, un appareil de mesure transforme un paramètre physique en une donnée analogique puis numérique. La conformité de l instrument par rapport à des spécifications fixées s établit à partir des points relevés lors de l étalonnage. Étalonnage à un ou plusieurs points La méthode utilisée consiste à travailler par comparaison entre des étalons et l appareil à étalonner sur des installations qui génèrent des paramètres physiques (vitesse d air, température, humidité...). Si des erreurs de justesse sont trouvées, elles peuvent être corrigées par un ajustage de l appareil sur la gamme complète de mesure ou une simple correction en 1 ou 2 points (suivant les fonctionnalités des appareils). 8

9 1 500 m² de laboratoires Débit d air Débit d air : de 10 à 300 m 3 /h et de 150 à 3000 m 3 /h Pression Basse pression différentielle : de 1 à Pa Pression relative : de -1 à 2 bar Pression absolue : de 0 à 3 bar Haute pression d air et hydraulique : de -0,4 à +400 bar Analyse de gaz Analyse de combustion : de 5 ppm à 20% Gaz de combustion : CO, O 2, CO 2, NO, NO 2, SO 2, H 2, CH 4... L étalonnage de vos appareils est primordial pour garantir l exactitude des données mesurées. Acoustique à 1000 Hz : de 40 à 124 db Pesage de 0 à 140 kg Tachymétrie Optique : de 90 à tr/min Contact : de 90 à tr/min Luxmétrie de 1 à lux Radiométrie Point en comparaison au rayonnement solaire du jour Electricité Tous types d appareils électriques 9

10 de services Prestations sur sites clients Métrologie Maintenance, vérification et étalonnage / ajustage Température - Humidité - Vitesse d air - Débit d air Pression - Analyse de gaz - Tachymétrie - Pesage Acoustique - Radiométrie - Luxmétrie - Electricité Un rapport d intervention (certificat d étalonnage, constat de vérification, raccordement de nos étalons aux étalons nationaux des organismes accrédités tel le COFRAC en France, description de l intervention...) est remis afin de garantir l intégrité des opérations effectuées. Prestations métrologiques sur sites clients Prestations pour tous types d appareils : matériel frigorifique, analyseurs de combustion, sondes de température... Mise en service des solutions KIMO Nos techniciens vous apportent conseils et soutiens techniques pour la mise en service de nos solutions : centrale d acquisition Akivision... 19,1 C 19,8 C 18,4 C 17,7 C 17 C 16,3 C 15,6 C 14,9 C Cartographie en température et humidité suivant la norme NF X Après étude de nos techniciens ou suivant votre cahier des charges, nous vous proposons la vérification et la caractérisation selon la norme NF X de vos enceintes climatiques, locaux, autoclaves, chambres froides... 10

11 de services Formations Prestation Formations générales ou appliquées, chez KIMO ou sur sites clients disponible sur site Nous dispensons des formations pour approfondir vos connaissances et vous conseillons sur la mise en oeuvre d un plan de formation pour vos collaborateurs. N de déclaration De nombreuses thématiques de formation : Mesures aérauliques La thermographie infrarouge Le bruit au travail... Des formations adaptées à vos besoins Formations chez KIMO ou sur sites clients Tous nos formateurs sont agréés Délivrance d une attestation et d un certifi cat de formation Bénéfi ciez d une approche théorique et pratique Bénéficiez de nos compétences techniques en étalonnage, maintenance et formation directement sur site ou dans nos locaux. 11

12 NOS AGENCES 10 agences à votre écoute 3 sites SAV Etalonnage Express Appelez, Kimo vous reçoit! Etalonnages toutes marques NOUVEAU SERVICE BORDEAUX (siège social) Tél. : Fax : PARIS EST Tél. : Fax : PARIS OUEST Tél. : Fax : LYON Tél. : Fax : LILLE Tél. : Fax : RENNES Tél. : Fax : STRASBOURG Tél. : Fax : AIX EN PROVENCE Tél. : Fax : TOULOUSE Tél. : Fax : ORLEANS Tél. : Fax : KIMO à votre service dans plus de 150 pays. Site de production 5000 m² de production m² couverts 1500 m² de laboratoires Doc Services - V6 - France - 01/15 RCS (24)Périgueux Document non contractuel - Nous nous réservons la possibilité de faire évoluer les caractéristiques de nos produits sans préavis KIMO - Usine & siège social - Zone industrielle - BP Montpon Tél. : Fax : kimo@kimo.fr Fabricant Français