L ère des services de gestion du capital humain mondial axée sur la technologie

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1 L ère des services de gestion du capital humain mondial axée sur la technologie

2 Introduction Trouver du temps à consacrer 8% seulement du temps RH consacré à la gestion des talents 1 à la gestion des talents Alors que les entreprises deviennent de plus en plus internationales, les enjeux RH qui surviennent deviennent déterminants quant à leur réussite ou leur échec. Il est beaucoup plus difficile d aligner l ensemble du personnel sur la stratégie corporate globale et de se familiariser aux différentes réglementations locales. Une difficulté qui empêche de saisir rapidement les nouvelles opportunités qui se présentent. Pour réussir à l international, les RH doivent avoir un aperçu complet des talents. Pour y parvenir, il faut impérativement mettre en place des processus, des technologies et des services standardisés. Et pourtant, les entreprises continuent à recourir à des processus inadaptés, des systèmes disparates ou des fournisseurs ne jurant que par une interminable consolidation. Cela engendre des coûts supplémentaires, des problèmes de conformité et une incapacité à prendre rapidement des décisions éclairées en termes de gestion des talents. Il a été estimé que les employés RH consacraient jusqu à 50% de leur temps aux tâches sans valeur ajoutée telles que l administration, les prestations sociales et la paie. 3 D où un manque de temps pour les activités commerciales et à valeur stratégique, et encore moins pour la gestion des talents sur une échelle mondiale. 89% des entreprises pensent que l accès à une vue complète des données employés est «essentielle». Pourtant, seulement 30% d entre elles ont cet accès 2 1. Quantifying Great HCM, ADP Research Institute A worldwide employee view fosters good decisions and better results, ADP Quantifying Great HCM, ADP Research Institute 2013

3 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS METTRE À PROFIT LES TALENTS 4 3 COÛTS CACHÉS 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

4 Pourquoi la gestion du capital humain? Processus RH, Paie et recrutement mondial Les deux facteurs majeurs qui freinent les RH sont le recrutement et le traitement des tâches RH. L externalisation du processus de recrutement (RPO) fait partie d une tendance croissante vers l externalisation de plusieurs processus RH (par exemple, tâches RH de base, prestations sociales et paie) qui permet aux entreprises de réaliser des économies globales de l ordre de 43%, d améliorer la conformité de 34% et grâce à cela d accéder à une plus grande flexibilité au niveau des talents. 12 Grâce aux services informatiques basés sur le cloud et à un support toujours à jour et continuellement amélioré, les entreprises peuvent : diminuer les délais de recrutement jusqu à 88% 13 profiter d un reporting standardisé améliorer la qualité des embauches réduire les services d accompagnement des agences 12. State of the Outsourcing Industry, HfS Research, Nelson-Hall, in-depth study on the RPO industry, 2014

5 Pourquoi la gestion du capital humain? Des entreprises mieux préparées Un recours intelligent à l externalisation RH et des processus de recrutement permet aux entreprises de mieux savoir où elles vont. Les plus performantes ont d ailleurs consolidé les services de gestion des talents, RH et Paie, et adopté une seule plateforme basée sur le cloud pour l ensemble de l entreprise. Une étude a montré que les entreprises ayant recours, plus que la moyenne, à la gestion des talents, à la business intelligence et aux réseaux sociaux généraient un revenu par employé supérieur (+16%) et des bénéfices par employé plus élevés (+35%) que les entreprises se situant dans la moyenne ou en dessous. 14 Pouvez-vous vous permettre d ignorer ces chiffres? 14. Rapport annuel 2014 sur les entreprises mondiales établi par CedarCrestone : Learning from the Best Global Organizations

6 Pourquoi la gestion du capital humain? La technologie seule ne suffit pas Une solution efficace multi-pays assurerait la compatibilité de la plateforme, l intégration des données, la centralisation des informations, apporterait une vue précise sur les talents et favoriserait la conformité. Mais la technologie ne peut pas tout résoudre. La prestation de services RH internationaux va de pair avec un réseau de spécialistes RH locaux possédant une connaissance approfondie de la législation et des règles RH locales, ce qui implique des investissements importants hors des activités métier de l entreprise.

7 Fonctionnalités L ère des services axés sur la technologie Aujourd hui, les RH doivent associer technologie, talents et services pour fournir à l entreprise un meilleur aperçu des données employés et lui permettre d atteindre des niveaux de performance et de conformité mondiale en lien avec les objectifs commerciaux. Vous pourrez, grâce à un partenaire RH en mesure de vous apporter un support informatique et des services 7j/7 et 24h/24, où que vous soyez : répondre aux obligations de conformité réduire les risques améliorer l efficacité des processus d affaires et favoriser la croissance C est leur cœur de métier de non seulement fournir la technologie nécessaire mais aussi l expertise pour un service de qualité et un UN PARTENARIAT AVEC ADP PERMET À UNE ENTREPRISE DE : Se développer mondialement en restant en conformité avec les contrats, les impôts et la sécurité sociale. Stimuler la marque employeur en relevant les challenges de l acquisition de talent en fonction des antécédents, de la durée pour embaucher et du taux de remplissage. Délivrer un véritable service de paie mondial qui comprend une optimisation du déboursement, des allocations et des avantages dans plus de 100 pays. niveau de connaissances qui favorisent les résultats du client. La suite de services axés sur la technologie d ADP a permis de fournir aux responsables RH les outils pour se concentrer sur les Profiter de service sûrs et locaux et d un soutien mondial pour favoriser l adoption de la technologie et les évolutions. Benchmarker les opérations des pairs pour prendre des décisions stratégiques. Adopter une éminente gestion de la performance et du développement des pratiques des employés pour s assurer d une solide force de résistance et de rétention des collaborateurs. processus essentiels, pour apporter une visibilité sur les talents tout en s acquittant des tâches quotidiennes qui leur prenaient trop de temps où que ce soit dans le monde.

8 Fonctionnalités Réagir au changement Pour fournir des services RH mondiaux efficaces et conformes aux législations locales, il faut que les solutions et les services mondiaux se développent en même temps que votre entreprise. Les départements RH deviendront ainsi les moteurs de la culture d entreprise. Ils peuvent améliorer leur visibilité et leur crédibilité auprès de l entreprise et y jouer un rôle de poids grâce aux informations qu ils fournissent et la vitesse à laquelle ils réussissent à les réunir. Si les départements RH veulent rester proches des réalités de l entreprise et pertinents, l opportunité existe, il leur suffit de la saisir. Grâce aux services axés sur la technologie, les RH ont aujourd hui les Le changement est partout autour de nous. Ceux qui sauront y répondre seront les grands gagnants. moyens d être à la fois mondiaux et locaux et de dégager un avantage concurrentiel. La pénurie de compétences plus grande inquiétude de 65% des PDG peut se transformer en une cartographie des compétences et un développement de l engagement SIA

9 Contact ADP Êtes-vous prêt pour la gestion du capital humain? ADP offre une solution complète et globale de gestion du capital humain conçue pour gérer l intégralité du cycle de vie de vos employés - du recrutement à la gestion de la performance, en passant par la formation et le développement, la gestion de la paie et l administration RH. Pour savoir comment ADP peut transformer votre département RH et participer ainsi au succès de votre entreprise, vous pouvez nous contacter : Informations générales contact@adp.com

10 Les entreprises du monde entier font confiance à ADP (NASDAQ : ADP) pour les solutions et services basés sur le cloud afin de gérer leur atout le plus important : leurs collaborateurs. Des ressources humaines à la gestion de la paie en passant par la gestion des talents et des prestations sociales, ADP apporte des connaissances et une expertise inégalées dans la constitution d une masse salariale plus forte. Pionnier en matière de gestion du capital humain (HCM) et d externalisation des processus, ADP est au service de plus de clients dans 100 pays. Le logo ADP et ADP sont des marques déposées d ADP, LLC. Toutes les autres marques et marques de service sont la propriété de leurs propriétaires respectifs ADP, LLC. Limitation de la responsabilité : Veuillez noter que, dans la mesure du possible, les solutions technologiques d ADP aident l entreprise à se conformer à la législation locale en accompagnant sa stratégie. Cependant, la société ADP ne peut répondre seule à l ensemble des obligations juridiques que doit remplir l entreprise en sa qualité d employeur. NOTE DE CONFIDENTIALITÉ Ce document est destiné exclusivement aux clients et/ou prospects d ADP. Il entend communiquer les business plans d ADP. Toutes les informations contenues dans ce document concernant les activités commerciales, les business plans et la stratégie produit d ADP sont confidentielles et propriété d ADP, et ne peuvent être divulgués sans l accord préalable écrit d ADP. Aucun droit sur ces informations confidentielles n est accordé. ADP se réserve le droit de modifier ses business plans et sa stratégie produit mentionnés dans ce document. Celui-ci a été préparé en toute bonne foi, mais aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, n est donnée par ADP. ADP, ses représentants ou employés, déclinent toute responsabilité quant à l exactitude, l exhaustivité et l utilité de ces informations. En particulier, aucune représentation ou garantie n est donnée quant à la réalisation ou au caractère raisonnable des projections, des estimations de gestion ou des perspectives contenues dans ce document.

11 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT MOBILITÉ MONDIALE MOBILITÉ MONDIALE Un peu plus de multinationales emploient aujourd hui plus de 70 millions de personnes. 4 Le nombre de multinationales a triplé en 20 ans mais il augmente désormais de 6% chaque année. 5 D où une pression de plus en plus forte pour attirer et retenir les talents. CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS METTRE À PROFIT LES TALENTS 4 3 COÛTS CACHÉS 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

12 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS METTRE À PROFIT LES TALENTS DÉSENGAGEMENT Au cœur de cette deuxième vague de mondialisation, il est très difficile d aligner le personnel sur une vision corporate globale. Si on ajoute à cela un taux de désengagement flirtant avec les 55%, 8 on assiste à une baisse de la productivité et de la compétitivité. 3 COÛTS CACHÉS 4 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

13 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT 3 MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ Les tâches associées au respect de la conformité vont continuer à enliser les départements RH et à augmenter les coûts. Le coût moyen de mise en conformité pour une entreprise internationale s élève à 3,5 millions de dollars. La nonconformité coûte trois fois plus. 7 CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS COÛTS CACHÉS 4 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report METTRE À PROFIT LES TALENTS 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

14 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT 3 MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS COÛTS CACHÉS ACQUISITION DES TALENTS Plus de la moitié des recherches d emploi se font maintenant sur des appareils mobiles 9 et près de 60% des candidats ne souhaitent pas attendre plus de deux semaines entre leur entretien et la réponse de l employeur. 10 Il apparaît donc évident qu il faille réduire l écart existant entre 4 les recruteurs et les candidats. Il faut aussi investir dans une marque employeur mondiale, des mesures appropriées et des communautés de talents. 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report METTRE À PROFIT LES TALENTS 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

15 Des enjeux multiples 5 METTRE À PROFIT LES TALENTS Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS La plupart des entreprises ne manquent pas de talents, mais avec 37% des données confinées dans Excel ou dans des bases de données similaires, 11 elles ne savent pas toujours où se trouvent les meilleurs talents et comment les placer au bon poste. METTRE À PROFIT LES TALENTS 4 3 COÛTS CACHÉS 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014

16 Des enjeux multiples 5 Il est vital que les départements RH mondiaux et leurs responsables puissent rattraper le temps perdu pour accomplir les tâches qui leur incombent. 1 Ce qui inclut apporter leur soutien à l entreprise et l aider à surmonter les pressions auxquelles elle fait face. DÉSENGAGEMENT MOBILITÉ MONDIALE CONFORMITÉ ACQUISITION DES TALENTS METTRE À PROFIT LES TALENTS 4 3 COÛTS CACHÉS 63% du coût total de possession RH est caché. 6 Les décisions prises lors de la transformation RH n auront donc qu un impact réduit si les entreprises n ont pas une vue complète de leurs coûts. COÛTS CACHÉS 4. UNCTAD 2011 World Investment Report 5. UNCTAD 2011 World Investment Report 6. State of the workforce Results from PWC/Saratoga 2013/2014 HC Effect Report 7. True Cost of Compliance, Benchmark Study of Multinational Organisations, Ponemon Institute, Trends in Global Employee Engagement, Aon Hewitt, Indeed, Job Candidate Trends, ADP Research Institute, ADP Global HCM Study, 2014