50 franchisés et un chiffre d affaires global supérieur à 40 millions de. francs suisses: les chiffres de la saison passée sont éloquents et je

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1 Swissrent a sport l histoire d un succès. 50 franchisés et un chiffre d affaires global supérieur à 40 millions de francs suisses: les chiffres de la saison passée sont éloquents et je suis fier de pouvoir retracer aujourd hui, devant vous, l histoire remarquable de Swissrent a sport. Les débuts remontent à la fin des années quatre-vingt, lorsque les professionnels du tourisme et spécialistes pour la vente d articles de sport se sont vus confrontés à l approche d une crise: l offre de skis ne cessait de croître, l industrie du ski poursuivait tranquillement sa production tandis que le marché stagnait et dans les villes et les agglomérations, les skis se vendaient par le biais de la grande distribution et des magasins discount au détriment des commerces spécialisés, et ce à prix cassés, bien sûr. Sur les quelque paires de skis vendues chaque année, seulement 20 pour cent se vendaient dans les stations de sport d hiver. Bien que le ski figure parmi les sports d hiver les plus appréciés et les plus pratiqués, on enregistrait une légère diminution du nombre de skieurs alpins. Cette régression s expliquait principalement par des coûts trop élevés, l achat d un équipement adéquat pesant aussi lourd sur un budget que le prix des installations de transport. Face à cette situation, les magasins spécialisés des stations de sports d hiver ont alors décidé de réagir: on s est mis à chercher des solutions, d une part pour susciter de nouveaux besoins par une offre attrayante, et d autre part, pour asseoir, voire accroître le page 1 de 7

2 succès commercial. Dans un esprit de pionniers... Pesko et moi avons développé une idée que nous avions déjà mise en application en 1987/88 sous forme de projet pilote, poussés à ce moment-là par une formidable motivation et un enthousiasme prometteur. Cette idée reposait sur les objectifs suivants: - La pratique du ski doit être plus avantageuse car ce n est pas rentable d investir dans un équipement pour seulement huit à dix jours de vacances de ski par an. «Louer au lieu d acheter!» nous semblait donc la formule idéale. La location d un très bon équipement pour dix jours revient à environ CHF 180,- et permet en même temps d éviter toute une série de prestations de service. - La pratique du ski doit être plus confortable en permettant d éviter les équipements encombrants dans les transports en commun. - La pratique du ski doit être plus sûre le skieur bénéficiant des conseils d un spécialiste compétent, d un suivi personnel durant la période de location, d une bonne adaptation du matériel à ses capacités, etc. Partant de ces considérations, nous avons mis en place un service de location très attrayant répondant aux critères suivants: couverture du plus grand nombre possible de stations de sports d hiver, réservation rapide et simple, service prompt et fiable et publicité internationale pour faire connaître l existence de notre prestation de service unique. Nous souhaitions alors accroître la demande en matière de location de skis et contribuer à la réputation et à la fierté page 2 de 7

3 de la Suisse comme pays accueillant pour les vacances, et notamment les vacances de ski. Une idée qui fédère Le lancement du produit «Swissrent a Ski» a eu lieu à Berne, en présence de commerçants spécialisés dans la vente d articles de sport, de fournisseurs intéressés ainsi que de représentants d organismes d achat de toute la Suisse. La présentation a rencontré un vif succès, les commerçants présents se sont montrés enthousiastes et les 30 premiers contrats de franchise ont été signés le jour même rien ne s opposait par conséquent au démarrage de l activité: le 12 décembre 1989, l assemblée constitutive de Rentaski AG s est réunie à Davos et le produit «Swissrent a Ski» a été présenté aux médias qui lui ont réservé un écho et un soutien formidables: nous avons été cités dans de nombreux médias correspondant à un tirage global de 12 millions d exemplaires. Seuls les fournisseurs ne parvenaient pas à s enthousiasmer pour notre idée et, même la deuxième année, les réfractaires et opposants continuaient à considérer le nouveau système avec méfiance et à attendre que leurs réticences se confirment. Chacun savait que le concept «Swissrent a Ski» avait eu du succès dans d autres branches et dans d autres pays, mais on était convaincu que la Suisse avait ses propres règles. Tendance croissante Malgré toutes les prédictions pessimistes, les fondateurs et franchisés n ont cessé d enregistrer des succès dès la première page 3 de 7

4 heure. A la fin de la saison 89/90, le système était tellement connu que ses «créateurs téméraires» se sont vus encouragés dans leur esprit pionnier et que leur sens de l innovation s est avéré lucratif. Une chose était sûre: même les Suissesses et les Suisses louent du matériel; certes, avec moins de conviction et moins fréquemment qu aux USA ou qu en France, mais à un rythme en constante augmentation. Pour vous donner quelques chiffres: le nombre de franchisés est passé de 30 à 50 et même certains réfractaires s étaient mis à copier le système mais qui ne s en serait pas douté? Ici, on copiait le système jusque dans le moindre détail, mais sous la propre étiquette, là, on essayait de lancer une variante bon marché à peu de frais. Subitement, tout le monde rêvait d avoir sa part du gâteau, alors qu auparavant, on s en était gentiment moqué. Pendant ce temps, la baisse du pouvoir d achat et la dégradation de la situation économique ont joué en faveur de «Swissrent a Ski» et de son système de location. Quiconque souhaite aujourd hui proposer des sports d hiver tout en restant dans les produits de marque et de qualité, n a d autre choix que d intégrer la possibilité de location dans ses prévisions. Le souci croissant pour la protection de l environnement est un autre facteur en faveur du service de location. Les protecteurs de la nature se sont mobilisés contre le tourisme du ski et ont apporté ainsi de l eau à notre moulin. Ils ont appelé la population à laisser au moins leur voiture à la maison. Sports d hiver oui, mais pas au détriment de la nature: tel était leur mot d ordre, qui nous a permis de rencontrer un écho favorable auprès d un nombre croissant de personnes. page 4 de 7

5 L essor des sports de glisse et la diversification des sports d hiver nous ont amenés en 1994 à remplacer l appellation «Swissrent a Ski» par «Swissrent a Sport». Ce nom reflète bien la philosophie globale du système, qui intègre à la fois les besoins élémentaires dans le domaine du loisir sportif et l ouverture aux nouvelles tendances. Ces dernières années, nous n avons cessé de développer le produit «Swissrent a Sport» et nous voulons rester sur notre lancée! Au cours de la saison 96/97, nous avons créé EasyAbo: un carnet de cinq chèques transmissibles, donnant droit chacun à une location d une journée. EasyAbo s adresse avant tout aux skieurs occasionnels et permet d économiser 25 %, soit cinq locations à la journée pour le prix de quatre. A partir de la saison 99/2000, nous avons créé le Passepartout qui permet de louer les équipements les plus divers auprès de tous les franchisés «Swissrent a Sport» de Suisse. Il est conçu pour les skieurs réguliers ainsi que pour toute personne souhaitant pratiquer différentes activités. Ces deux produits ne peuvent être proposés que par une organisation comme la nôtre, parce que nous sommes une entreprise franchisée, et non pas un regroupement de détaillants. Swissrent a Sport aujourd hui et demain. La mise en place de réseaux de coopération a également contribué au succès du système. Parmi les partenariats de la première heure, page 5 de 7

6 citons: les Chemins de Fer Fédéraux CFF, l honorable ex-swissair, Suisse Tourisme, American Express ainsi que Hertz Location de voitures. Avec ces partenaires, nous avons créé des Joint Ventures qui ont donné naissance à une véritable situation gagnant-gagnant. Les autres partenariats développés individuellement sont Shell, Reka, ACS et Helsana. Et bien sûr, nous n oublions pas Salomon, notre fournisseur fiable et de longue date, dont les produits ont contribué à notre succès de manière décisive: nous avons d ailleurs souhaité valoriser cette association à travers ces deux journées placées sous le patronage de Salomon et Swissrent a Sport. En guise de conclusion, nous nous permettons de vous citer le chiffre suivant qui illustre le succès de Swissrent a sport et de la location de matériel pour les sports d hiver: au cours de l hiver 1989/90, environ cinq pour cent de personnes louaient leur matériel, aujourd hui, ce sont près de 30 pour cent. Nous sommes convaincus que cette évolution positive va perdurer dans les années à venir et nous ferons notre possible pour que «Swissrent a sport» conserve sa première place en tant que premier système helvétique de location pour sports d hiver et pour son professionnalisme. Nous avons le souci de promouvoir les sports d hiver et de faciliter aux amateurs de sports d hiver la pratique de leur activité favorite. Merci de votre attention. Köbi Durisch Président page 6 de 7

7 St. Moritz, Janvier 2006 page 7 de 7