Autoportrait en quelques mots

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1 Autoportrait en quelques mots

2 Engagements Une priorité : la satisfaction client Afin d assurer le meilleur service et garantir l excellence dans la relation avec ses clients, la Banque Palatine a mis en place une démarche qualité qui s appuie sur la mobilisation de tous ses collaborateurs, l optimisation des processus et l écoute client. La Banque Palatine s engage pour vous 1 Le contact direct, personnel et permanent avec votre conseiller 2 Un binôme commercial pour les opérations courantes 3 La prise en charge de vos demandes en 48h 4 Une transparence de notre tarification Dans une volonté constante d amélioration de la qualité de service, la Banque Palatine mène régulièrement différentes études auprès de sa clientèle. 95,4 % de nos nouveaux clients entreprises et 94,5 % de nos nouveaux clients particuliers sont globalement satisfaits de leur relation avec la Banque Palatine. * Nos clients apprécient la Banque Palatine pour la bonne relation, l accueil, la réactivité et la qualité de conseil. * baromètre interne 2012 de satisfaction sur les nouveaux clients 6 mois après leur entrée en relation

3 La Banque des entreprises et du patrimoine La Banque Palatine, banque des entreprises et du patrimoine, déploie son savoir-faire auprès des particuliers et des Entreprises de taille intermédiaire (ETI). Son réseau, en synergie avec les métiers d'expertise (gestion privée, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés...), accompagne aujourd'hui plus de entreprises et clients privés. Financement Crédits documentaires Changes & flux Epargne salariale et retraite BANQUE DE L'ENTREPRISE E Dépôts MÉTIERS Ingénierie patrimoniale LBO & Syndications DIRIGEANT SPÉCIALISÉS Immobilier Financements patrimoniaux Marchés de capitaux Asset management BANQUE DU PATRIM OINE E Assurance vie Produits structurés Gestion privée Un business model construit autour du dirigeant structurés privée Produits Gestion Au travers de son business model, c est par la synergie de tous ses métiers que la Banque Palatine apporte des réponses aux attentes et aux besoins du dirigeant et de son entreprise. UE DU PATR Une filiale du Groupe BPCE La Banque Palatine est l une des rares banques à bénéficier d un réseau national à taille humaine, tout en étant adossée à un groupe bancaire solide, BPCE.

4 Chiffres clés au 31/12/2012 (données consolidées) (1) Produit net bancaire 291,8M Résultat brut d exploitation 105,8M Résultat net part du groupe (2) 40,1M Capitaux propres 772M Coefficient d exploitation 63,8 % Coût du risque -45,1 M Ratio de solvabilité Tier One 9,7 % Notations financières au 15/06/2012 Fitch Ratings F1+ Court terme Moody s P-1 Court terme A+ Long terme A2 (3) (4) Long terme (1) Normes IFRS périmètre de consolidation : intégration globale : Banque Palatine, Palatine Asset Management, et Ariès Assurances ; Mise en équivalence : Conservateur Finance. (2) Après Impôt sur les sociétés (3) Perspective négative (4) Perspective stable

5 Activités 52 agences entreprises clientes clients privés collaborateurs Dépôts clientèle ,8 M (5) Crédits clientèle 6 848,1 M (5) Dépôts monétaires et financiers +46 % de transactions à l export en 2012

6 Un réseau national Aix-en-Provence Annecy Antibes Avignon Bordeaux Boulogne-Billancourt Caen Cannes Chamonix Courbevoie Dijon Grenoble la Roche-sur-Yon Levallois-Perret Lille Lyon Marseille Menton Metz Montpellier Nantes Neuilly-sur-Seine Nice Nîmes Orléans Paris Parly II Rennes Saint-Etienne Saint-Germain-en-Laye Saint-Maur Strasbourg Toulon Toulouse Versailles Villepinte Vincennes twitter SIÈGE SOCIAL: 42, rue d Anjou Paris Cedex 08 - Tél.: SIÈGE ADMI- NISTRATIF: Le Péripole, 10, avenue Val de Fontenay Fontenay-sous-Bois Cedex - Tél.: SO- CIÉTÉ ANONYME À DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE AU CAPITAL DE R.C.S PARIS C.C.P. Paris TÉLEX BSPPA - BIC BSPFFRPPXXX - Swift BSPF FR PP - Membre de la Fédération Bancaire Française et couverte par le dispositif relatif à la garantie des dépôts Intermédiaire d assurance immatriculé à l Orias sous le numéro Titulaire de la carte professionnelle «Transactions sur immeubles et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs» n T12620 délivrée par la Préfecture de Police de Paris, garantie par la CEGC rue de la Boétie Paris cedex 08. Une Société du Groupe BPCE. Banque Palatine - AFP - Création et réalisation : Crédits photos : Jean-Philippe Pernot - Jean-Erick Pasquier / La Company - Arnaud Février Banque Palatine MKG /2013