FREQUENTATION ESTIVALE Commission 1 5 nov 2009 Mairie de Celles

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Noëlle Lamothe
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1 FREQUENTATION ESTIVALE 2009 Commission 1 5 nov 2009 Mairie de Celles

2 LE QUESTIONNAIRE 5 nov 09 Objectif : mieux connaitre les visiteurs du site classé 500 questionnaires distribués (anglais et français), environ 150 remplis et analysés Questionnaire administré par les prestataires autour du lac, les points info du site (Octon, Salasc, Mourèze) et la patrouille équestre du Syndicat entre le 15 juin et le 15 septembre 09

3 1. Origine des visiteurs -Part de visiteurs étrangers assez importante : 20 % -En majorité originaires du Nord de L Europe - Provenance des visiteurs français : Languedoc-Roussillon tourisme de proximité - Les visiteurs viennent de partout en France

4 2. Mode d hébergement - Mode d hébergement le plus mentionné : camping - Part importante de résidences principales tourisme de proximité - Pourcentage élevé de visiteurs hébergés chez la famille ou des amis - Beaucoup n ont pas répondu à la question -Clermont l Hérault est le principal lieu d hébergement mentionné - Environ 19% sont hébergés dans le site classé Lieu d hébergement

5 3. Durée du séjour -Séjours assez longs, ¼ reste plus de 2 semaines 4. Fidélité des visiteurs à la destination - Les visiteurs sont pour moitié des habitués Tourisme de proximité - Et pour moitié de nouveaux visiteurs - Plus d ¼ vient depuis plus de 10 ans très grande fidélité - A Octon, la proportion est encore plus importante

6 5. Sites visités Les visiteurs du lac du Salagou se rendent aussi à : Mourèze, Clermont et Lodève. La Dalle de La Lieude est moins visitée. Dans la réponse «autres sites visités», on trouve Carcassone, Béziers, l Abbaye de Valmagne, Navacelles, Gorges du Tarn, les Parcs à thèmes, Pézénas, La Couvertoirade, Gorges de l Hérault et Grotte de Clamouse 6. Motif de la visite - Motifs de visite : repos, puis baignade, découverte du patrimoine, marche, animations enfin sports d eau, VTT et pêche - Important, chaque activité est représentée un public pour chaque usage - A Octon, le principal motif de visite est le repos puis la marche, la baignade/vtt en 3eme place

7 7. Satisfaction des visiteurs Globalement, les visiteurs sont largement satisfaits - La plus grande satisfaction concerne l accueil des prestataires et le panel d activité. Sur Octon, il s agit de la propreté. - La où on trouve le plus grand nombre de réponse «pas satisfait» c est sur la signalétique et le tarif des loisirs - A Octon, personne n a répondu qu il n était pas satisfait

8 8. Suggestions Manques, améliorations à apporter, remarques négatives : Remarque revenant souvent : manque de poubelles, mauvaise signalisation Remarques isolées : Manque de quads Besoin de plus de WC publics Manque de parkings pour camping Manque d'accès en voiture pour les pécheurs Manque de documentations en anglais Rendre plus praticable le chemin d'accès àla Base de plein Air Manque de barque de pêcheur Enlever les algues dans l'eau sur la plage surveillée des Vailhès Faire plus de plages surveillées et d'animations le soir, marché artisanal, scènes ouvertes Suggestions Organiser des compétitions, faire venir des champions (planche ) pour promouvoir le lac Des grillades et des salades repas pour le midi De la restauration au bord du lac, laisser le lac tel quel sauvage et accueillant Laisser les lieux naturels (pas de béton) Organiser un gros festival autour du lac Que cela reste sauvage Remarques positives : Accueil très agréable, informations complètes Merci C'était très bien Personnel sympa Beau site, on reviendra Que cela reste comme c'est

9 LES COMPTAGES Objectif : évaluer la fréquentation Connaître la répartition spatiale des véhicules, Connaître la part de et de camping, Connaître la proportion de véhicules stationnant en dehors des parkings (stationnement sauvage) depuis 2009 Méthode depuis 2009 : Comptages effectués depuis 3 ans par la patrouille équestre, du mercredi au dimanche entre 14h et 17h entre le 15 juin et le 15 septembre Comptages effectués par les prestataires présents sur les berges Affiner les comptages et comptages effectués sur plus de zones entre le 15 juin et le 15 septembre

10 ZONES DE COMPTAGES LES VAILHES CELLES OCTON LA ROQUE LES PLOS ET ROUENS LIAUSSON CLERMONT Comptages effectués par la patrouille équestre Comptages effectués par les prestataires des berges

11 1. Evolution de la fréquentation entre 2007 et 2009 au lac du Salagou Entre 2007 et 2008 : globalement assez stable, sauf sur Celles légère baisse en La fréquentation augmente significativement sur toutes les zones en Classement des parkings du plus fréquentés au moins fréquentés : Clermont (pas de comptage en 2007 et 2008), Les Plos et Rouens, Les Vailhès, Liausson, Celles, La Roque et Octon. En 2009, Celles est passé devant La Roque. Baisse de la fréquentation en 2008 de La Roque, peut peut-être s expliquer par la fermeture de la barrière La faible augmentation de fréquentation à Octon en 2009 peut s expliquer par l absence de prestataire au Relais Nautique.

12 2. Evolution de la fréquentation des camping- entre 2007 et 2009 au lac du Salagou -Augmentation sur toutes les zones à l exception de La Roque fermeture estivale de la barrière en Classement des parkings du plus fréquentés au moins fréquentés par les camping- : Liausson, Les Plos et Rouens, Les Vailhès, La Roque, Clermont, Celles et Octon. Entre 2007 et 2009, La Roque est passée de la 2eme place à la 4eme.

13 3. Comparaison de la fréquentation de camping- et de par année et parking -Liausson toujours une majorité de camping- -La Roque baisse de la fréquentation des camping-

14 4. Evolution du pourcentage de et de camping- par parking -Le pourcentage de augmentent en 2009 par rapport à 2007 sur tout les parkings à l exception de Liausson -N.B : il s agit de pourcentage, la moyenne de camping- et de voiture augmente partout en 2009 sauf sur La Roque où la fréquentation de camping- baisse (diapo 12)

15 5. Fréquentation 2009 par parking LES VAILHES Moyenne/jour 64 PISTE LES VAILHES MAS AUDRAN Moyenne/jour 17 CELLES Moyenne/jour 56 LA BORNE Moyenne/jour 16 RELAIS NAUTIQUE Moyenne/jour 5 LA ROQUE Moyenne/jour c Nbre min voiture c 12 Nbre min voiture 5 c Nbre min voiture c Nbre min voiture 20 3 c Nbre min voiture 10 1 c Nbre min voiture 46 2 Nbre min c 2 Nbre min c 1 Nbre min c 1 Nbre min c 0 Nbre min c 0 Nbre min c 2 LES PLOS ROUENS LIAUSSON WIND 34 CLERMONT L HT BASE DE PLEIN AIR Moyenne/jour Moyenne/jour Moyenne/jour Moyenne/jour * Moyenne/jou r Moyenne/jour c Nbre min voiture 34 2 c 26 Nbre min voiture 5 c Nbre min voiture 68 6 c 5 Nbre min voiture 4 c Nbre min voiture 8 12 c Nbre min voiture 3 4 Nbre min c 2 Nbre min c 1 Nbre min c 7 Nbre min c 0 Nbre min c 0 Nbre min c : zone où le nbre est le plus élevé 1 : Zone où le nbre est le plus faible *236, le jour du feu d artifice

16 6. Répartition de la fréquentation en Les Vailhès 10. Piste Les Vailhès Chapelle 4.Celles 5.Rouens 11. La Borne 12. Relais nautique 7.La Roque 8. Les Plos 9. Base de Plein Air 2. Liausson 1. Clermont 6. Wind 34

17 7. Stationnement en dehors des parkings Objectif : évaluer l efficacité des nouveaux aménagements et la compréhension des règles de «bonne» conduite, 1ere carte : point de départ à analyser avec celles des saisons suivantes - Liausson pas de distinction possible par les usagers entre la plage et le parking compté en stationnement autorisé - La Roque pas de réel parking matérialisé compté en stationnement «sauvage» - Constat : difficile compréhension des zones de stationnement autorisées ou non

18 8. Carte de vocation des espaces

19 9. Capacité d accueil sur les berges : 650 places *

20 10. Capacité d accueil des camping- : 100 places

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