Liège, le 11 février 2015 APPEL INTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/016

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Claire Beaupré
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Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B35 4000 LIEGE 1 www.chuliege.

1 Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B LIEGE 1 Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Liège, le 11 février 2015 APPEL INTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/016 En vue de pourvoir à 1 poste d Agent d accueil (H/F) à temps plein (38h/sem.) à l Institut de dentisterie DEFINITION DE FONCTION Voir annexe CONDITIONS D ENGAGEMENT Date de prise en fonction : dès que possible Type de contrat : contrat à durée indéterminée avec période probatoire de 6 mois Site de prestation : Brull ; selon les nécessités du service, ces prestations pourront s'effectuer sur un des autres sites d'activité du CHU. Horaire : Temps plein soit 38h/sem., les prestations sont à assurer du lundi au vendredi entre 7 heures et 18 heures 30 et le samedi de 9 heures à 15 heures avec 1 heure de temps de midi. Grade : rédacteur Pour les candidatures internes, en cas de changement de grade, pendant la période probatoire, maintien du grade actuel et obtention d une indemnité pour fonction supérieure. Traitement mensuel brut : 1792,69 Echelle 1.50, à temps plein, au départ du grade càd sans valorisation d ancienneté à l index 1,6084 (janvier 2013) à majorer éventuellement des allocations de foyer ou résidence. Possibilité de valorisation d expérience professionnelle. Appel 2015/016 1/6

2 PROFIL REQUIS 1. Appel interne réservé aux agents du CHU (agents nommés, sous contrat à durée indéterminée, sous contrat temporaire) Modalité Grade requis Ancienneté Par Diplôme (Diplôme belge / diplôme reconnu équivalent par la Fédération Wallonie - Bruxelles) Diplôme de l enseignement secondaire supérieur Diplôme de l enseignement secondaire inférieur / 6 ans d expérience utile en rapport avec la fonction Par transfert à grade équivalent Rédacteur Rédacteur comptable / Par promotion Commis 6 ans 2. Priorité sera donnée aux candidats justifiant d une expérience en rapport avec la fonction MODALITES DE SELECTION - Examen des CV - Tests psychotechniques auprès d une société externe de sélection - Entrevue en présence d un jury DEPOT DES CANDIDATURES Les candidatures doivent parvenir, pour le 18 février 2015 au plus tard, au Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement à l attention de Madame S.BILLET CHU Domaine du Sart Tilman à 4000 Liège,. par écrit,. par fax (n 04/ ). ou par mail ( recrutement@chu.ulg.ac.be) Elles doivent être accompagnées : o d une lettre de motivation o d un curriculum vitae détaillé o d une photo d identité Si vous postulez pour plusieurs appels, une copie de ces documents doit être fournie chaque fois. Appel 2015/016 2/6

3 POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLEMENTAIRE sur la nature exacte des tâches liées à l emploi, les candidats peuvent se présenter ou s informer auprès de P.HENIN tel: 04/ Il est vivement conseillé de vous informer préalablement sur la fonction à pourvoir. à propos des formalités administratives, les candidats peuvent s adresser au Département de Gestion des Ressources Humaines - Service Recrutement Mademoiselle J. GRAMME, tél. 04/ Référence de l appel à rappeler dans toute correspondance : 2015/016 Agent administratif - Dentisterie Appel 2015/016 3/6

4 Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B LIEGE 1 Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Intitulé AGENT D ACCUEIL Mission L agent d accueil assure le premier contact avec le patient. Il renseigne le patient et prend les rendez-vous au guichet ou au téléphone. Périmètre d activité Département de dentisterie Positionnement Cadre de l activité Liens hiérarchiques : Sous l autorité des chefs de service ou éventuellement des collaborateurs avec fonction managériale Liens fonctionnels : Travaille en collaboration avec : o les différents agents du service (dentistes, infirmier, technicien de maintenance etc.) o les fournisseurs Procédures et règlementations internes au CHU, au département ou au service La définition de fonction est un document objectif et non exhaustif qui formalise le contenu de la fonction. Celle-ci est susceptible d évoluer, notamment, selon les nécessités du service. Appel 2015/016 4/6

5 RESPONSABILITES et ACTIVITES Responsabilités Accueil - prise de rendez-vous Support administratif et logistique Activités Accueil Offrir un accueil de qualité professionnelle à la patientèle, aux visiteurs, aux collaborateurs et aux fournisseurs de l Institution Orienter le patient, le visiteur, le collaborateur ou le fournisseur au sein de l Institution Réceptionner les communications internes et externes Répondre aux demandes d information Rechercher les interlocuteurs et transférer les communications si nécessaire Gestion des rendez-vous Fixer les rendez-vous de consultation pour toutes les demandes des patients et des services Gérer les modifications demandées soit par les patients, soit par les prestataires Vérifier l annulation et/ou le report des rendez-vous suivants Participer à la mise à jour des bases de données de travail Gérer le courrier (distribution, rédaction, expédition) et mailing Approvisionner les box de consultation en documents papier et diverses fournitures Identifier les locaux en fonction des consultations Gérer les salles d attente Rechercher, distribuer et récolter les dossiers médicaux Appel 2015/016 5/6

6 - Responsable de Salle - Assistants Dentaires - Technicien de Laboratoire - Responsable de Salle - Assistant Dentaire - Auxiliaires Stérilisation - Responsable de Salle - Gestionnaires/Auxiliaires Administratif - Secrétaire de Direction - Assistants Dentaires (dont Stérilisation) - Techniciens Appel 2015/016 de Maintenance - Agents 6/6 d Accueil Poste à pourvoir

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