Guide d utilisation Application EasyBourse pour iphone ou Android

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1 Guide d utilisation Application EasyBourse pour iphone ou Android Avec l Appli EasyBourse, suivez la Bourse, gérez votre compte et passez vos ordres en quelques secondes, où que vous soyez et quand vous voulez! Des services accessibles à tous - Des informations sur les marchés et des actualités en continu pour suivre la Bourse en direct, des cotations sur NYSE Euronext (Paris-Bruxelles-Amsterdam) et sur les bourses étrangères - De nombreux outils d aide à la décision : palmarès des valeurs, fiches valeurs détaillées, graphiques dynamiques interactifs Des fonctionnalités à forte valeur ajoutée pour nos clients - Consulter et gérer ses comptes rapidement avec l essentiel des informations directement visible pour une prise de décision rapide et facilitée : positions, + ou - values latentes, engagé et disponible, vos carnet d ordres au comptant et au SRD - Paramétrer ses alertes sur cours et listes personnelles sur votre mobile, synchronisées avec son espace Client sur le site internet - Passer et suivre ses ordres de manière claire et simple en quelques secondes y compris ses instructions de report sur le service de règlement différé 1 / 16

2 1) Téléchargez l application sur votre iphone ou Android Si vous détenez un iphone Flashez le code ci-dessous : Celui-ci peut aussi être téléchargé sur la page mobile du site en cliquant ici. Si vous détenez un Android Flashez le code ci-dessous : Celui-ci peut aussi être téléchargé sur la page mobile du site en cliquant ici. 2 / 16

3 2) Principaux écrans Infos et marchés Une fois l application chargée sur votre smartphone, vous accédez à la page Infos et marchés et bénéficiez sur trois onglets des dernières actualités, principaux indices et du palmarès des valeurs. Onglet Actualités Tendance du CAC 40 tout au long de la journée, flux des dernières news, articles rédigés exclusivement par l équipe de journalistes d EasyBourse, ainsi que des recommandations de brokers. 3 / 16

4 Onglet Indices Retrouvez le cours et la variation des principaux indices européens (CAC40, SBF 120, DAX 30 ), US ou Asie (NASDAQ, Nikkei ). Lorsque vous êtes connecté sur votre profil Client, vous accédez aux indices et aux cours des valeurs qui les composent : - en temps réel : CAC 40, SBF 120, AEX, BEL 20 ; - en temps différé de 15 minutes : STX 50, DAX 30, FTSE 100, SWISS MARKET INDEX, DJ 30, NASDAQ COMPOSITE, NIKKEI 225. Onglet Palmarès du CAC40 et SRD Accédez au palmarès du CAC40 et du SRD avec les trois plus fortes variations à la hausse et à la baisse. En appuyant sur les valeurs du Palmarès, vous avez accédez directement à leur fiche valeur. 4 / 16

5 Onglet Menu (mode non connecté) L écran menu est accessible en sélectionnant le picto. Depuis le Menu, vous pouvez vous connecter pour accéder à vos comptes, listes personnelles et alertes sur cours. Cet écran vous permettra aussi de revenir à l écran Infos et Marchés, d accéder à votre messagerie, au moteur de recherche, ou à la page information qui vous permettra de trouver les réponses à vos questions les plus fréquentes. Bon à savoir : Avant de vous authentifier, vérifiez en bas de l écran si EasyBourse ne vous a pas laissé un message. Par exemple : la connexion à l Espace Client peut se trouver momentanément indisponible suite à une maintenance sur le site. 5 / 16

6 3) Connectez-vous à l appli EasyBourse Connexion Depuis l écran menu, cliquez sur «Accéder à mes comptes». Complétez votre identifiant et votre mot de passe puis validez-les. Bon à savoir : Il est possible de mémoriser votre identifiant pour une connexion plus rapide à vos comptes. Pour cela, cochez la case «Mémoriser mon identifiant» lors de votre connexion à l Appli. Il n est pas possible de s identifier avec un profil membre sur l appli EasyBourse. Votre session expire au bout de 20 minutes d inactivité pour des raisons de sécurité. 6 / 16

7 Onglet Menu (mode connecté) Une fois connecté à votre espace Client, vous accédez à nouveau à l écran Menu mais en mode connecté. Ceci vous permet d accéder directement au détail de votre compte en appuyant sur la flèche «>». Si vous êtes titulaire de plusieurs comptes, vous pouvez y accéder en faisant glisser votre doigt de droite à gauche sur le pavé du compte pour les visionner. Onglet Détail du compte Accédez depuis l écran Menu au détail de votre compte. Sur cet écran, vous pouvez : Accéder à vos différents comptes Si vous êtes titulaire de plusieurs comptes, vous pouvez y accéder en appuyant sur la flèche «>» en haut à droite du compte visible pour accéder à leur liste. Visionner les informations essentielles En dessous de l accès à vos différents comptes, vous pouvez visionner la synthèse au comptant avec notamment l évaluation des titres, les + / - values latentes et le solde espèces. En faisant glisser votre doigt de droite à gauche, vous bénéficiez de plus d informations comme votre couverture et les positions SRD avec par exemple votre solde de liquidation. Vous pouvez aussi accéder en bas de page et via plusieurs onglets à des informations sur vos valeurs au comptant, au SRD dans votre portefeuille ainsi qu à vos ordres en carnet. 7 / 16

8 Saisir un ordre Dans chaque onglet, vous pouvez à tout moment saisir un ordre sur les valeurs que vous avez en portefeuille. Il vous suffit de cliquer sur la ligne de la valeur et le menu Action apparaît. Cliquez sur pour réaliser un achat par exemple. Accéder à l historique de votre ou vos compte(s) En cliquant sur Historique compte(s)., vous accédez à l historique des espèces et des titres de votre ou vos Reporter un ordre Dans l onglet SRD, le menu Action vous permet différents mouvements, dont le Report d un ordre. Pour cela, positionnez-vous sur l écran Détail du compte, puis sur l onglet SRD. Sélectionnez la valeur et cliquez sur la ligne de celle-ci. Un menu Action apparaîtra. Cliquez sur Report. Onglet Carnet d Ordres Dans l onglet Ordres en carnet, vous pouvez visionner vos ordres en cours d exécution, exécutés, tombés, annulés et comptabilisés (pour les OPC). Vos ordres seront visibles en moyenne 48h, en fonction de votre activité. 8 / 16 Utiliser les menus Actions

9 Sur certains écrans où vous avez accès à des valeurs, vous pouvez faire apparaître un menu Action en cliquant sur la ligne de la valeur sélectionnée. Ce menu vous permet d avoir accès à une action en mode raccourci sur la valeur. Il existe deux types de menu Action : Celui présent sur l écran Détail du compte, dans l onglet Comptant ou Ordres en carnet par exemple et qui permet d effectuer les actions suivantes pour chaque valeur : achat, vente, ajout aux listes personnelles, accès aux alertes sur cours, accès à la fiche valeur. Celui présent sur l écran Détail du compte, dans l onglet SRD et qui permet d effectuer les actions suivantes, pour chaque valeur : achat, vente, solder ses positions, report d un ordre. Les fiches valeurs Avec l appli, bénéficiez en un seul coup d œil de toutes les informations essentielles sur les fiches valeurs : le dernier cours, la variation par rapport à la veille, le best bid (la meilleure offre d achat et la meilleure offre de vente), le graphique dynamique interactif. Si vous êtes connecté sur votre profil client, il est possible de passer un ordre facilement en cliquant sur ou (sinon, l appli vous demandera de vous authentifier). En bas de l écran, vous pouvez retrouver sur les différents onglets des informations variées comme par exemple : - pour les actions : des informations de séance, le carnet, les actualités ou le consensus concernant la valeur ; - pour les OPC : les caractéristiques (fréquence de la valorisation, éligibilité PEA, classification AMF ) et conditions (droit d entrée, droit de sortie, frais de gestion ) du fonds. 9 / 16

10 Fiche valeur Action Fiche valeur OPC 10 / 16

11 Fiche valeur Warrant Graphique dynamique interactif Pour visionner la graphique interactif d une valeur sur tout votre écran, tournez l écran à l horizontal lorsque vous vous trouvez sur sa fiche valeur. Vous pourrez alors personnaliser le graphique en paramétrant l échelle par exemple et en appuyer sur la courbe pour avoir des précisions chiffrées sur les points qui vous intéressent. Saisir un ordre Vous avez la possibilité de saisir vos ordres à partir du menu action de l écran Détail de votre compte, ou du résultat du moteur de recherche, ou bien directement à partir d une fiche valeur. Exemple à partir de l écran Détail du compte Pour saisir un ordre à partir de l écran Détail du compte, cliquez sur la ligne de la valeur afin de faire apparaître le menu Action. Cliquez ensuite sur pour achat ou pour vente afin d être redirigé vers l écran Saisie d ordre. 11 / 16

12 12 / 16 Vous arriverez sur l écran Saisie d ordre sur lequel il faudra rentrer la quantité, le règlement, la validité et le type d ordre que vous souhaitez passer. Puis, cliquez sur «Acheter» ou «Vendre» en bas du formulaire. Un écran récapitulatif apparaîtra alors et vous devrez confirmer les informations de passage d ordre. Validez cet écran.

13 Un écran donne un récapitulatif de ces informations. Un message confirme ensuite que l ordre est bien passé. Depuis une fiche valeur Cliquez sur ou. Vous arriverez alors sur l écran Saisie d ordre qu il faudra compléter et valider. Moteur de recherche L accès au moteur de recherche se trouve sur l écran Menu en sélectionnant le picto. Depuis le moteur de recherche, entrez simplement le Nom, le Code ISIN ou Mnémo de la valeur qui vous intéresse. Le résultat de votre recherche apparaît par ordre alphabétique et par type de produits de Bourse (Action, Certificat ). Une fois la valeur trouvée, sélectionnez-là. Le menu Action s affiche et vous accédez directement à l achat, à la vente, et à la fiche valeur. 13 / 16

14 Listes personnelles et alertes sur cours Depuis l écran Menu ( ), vous pouvez créer vos listes personnelles et alertes sur cours. Listes personnelles Les listes personnelles auxquelles vous accédez sur l Appli sont synchronisées avec celles qui sont sur votre Espace Client du site Si vous vous êtes déjà connecté une fois, les listes personnelles sont accessibles (mais non paramétrables) depuis l écran de Menu, sans avoir à vous reconnecter. Une fois connecté, vous pouvez ajouter des listes personnelles en cliquant sur l icone suivante. Vous pouvez aussi les supprimer : - Sur votre iphone en faisant glisser votre doigt de droite à gauche sur la liste personnelle concernée. Le bouton apparaîtra et vous permettra de supprimer définitivement la liste. - Sur votre téléphone Android en faisant un appui long sur la liste personnelle concernée. Un pop-up apparaitra pour confirmer ou annuler la suppression. Alertes sur cours Les alertes sur cours sont accessibles depuis l écran Menu en mode connecté. Paramétrez vos alertes en définissant un seuil à la hausse, à la baisse ou une variation en pourcentage. Un message vous avertira dès que l alerte sera atteinte. Les alertes sur cours seront disponibles sur l appli à partir de décembre / 16

15 4) Questions les plus fréquentes L application EasyBourse est-elle gratuite et accessible aux non-clients EasyBourse? L application est gratuite et accessible aux clients et non-clients EasyBourse. Lorsque vous êtes connecté sur votre profil Client, vous accédez aux indices et aux cours des valeurs qui les composent : - en temps réel : CAC 40, SBF 120, AEX, BEL 20 ; - en temps différé de 15 minutes : STX 50, DAX 30, FTSE 100, SWISS MARKET INDEX, DJ 30, NASDAQ COMPOSITE, NIKKEI 225. Les non-clients accèdent à des valeurs à un cours en temps différé de 15 minutes. Ai-je accès avec mon compte Membre? L appli EasyBourse ne vous permet pas de vous identifier avec un profil Membre. Je possède un iphone 3G ou 3Gs, l application EasyBourse va-t elle fonctionner? L application est compatible avec tous les iphones dès la version 8 de l OS (téléchargeable sur itunes). Si vous possédez une version antérieure, l application ne fonctionnera pas. L application n est pas compatible avec les ipod. Je suis Client EasyBourse, ai-je accès à mes listes personnelles comme sur le site Les listes personnelles auxquelles accèdent les clients EasyBourse sur l Appli sont synchronisées dès la première connexion à l appli avec celles qui sont sur leur Espace Client du site Alertes sur cours Les alertes sur cours sont disponibles sur l appli depuis décembre Comment retrouver l historique de mes opérations? Vous pouvez accéder à l historique sur un mois de vos opérations espèces et titres en sélectionnant le picto haut à droite sur l écran Détail du compte. en Comment annuler un ordre? Seul un ordre en cours d exécution peut être annulé. Depuis l écran Détail du compte, positionnez vous sur l onglet Ordres en carnet. Sur votre iphone, faites glisser votre doigt de droite à gauche sur l ordre que vous souhaitez supprimer. Le bouton rouge «Supprimer» apparaîtra. Cliquez sur ce bouton pour supprimer définitivement l ordre. Sur votre téléphone Android, faites un appui long sur la ligne correspondante. Le message suivant apparaîtra : «Etesvous sûr de vouloir annuler cet ordre en carnet?». Cliquez sur «Confirmer» pour annuler l ordre ou sur «Invalider» pour ne pas l annuler. Pourquoi ai-je été déconnecté de l appli EasyBourse? Pour des raisons de sécurité, votre session à l appli EasyBourse expire au bout de 20 minutes d inactivité. 15 / 16

16 J ai perdu mon mot de passe. Que faire? Si vous avez perdu votre mot de passe, envoyez-nous une demande de réinitialisation de mot de passe en cliquant ici ou en envoyant un à l adresse service.client@easybourse.com. L équipe EasyBourse vous répondra dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi appeler le Service Client au du lundi au vendredi de 8h à 20h (Appel non surtaxé, coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunications en vigueur). Vous avez d autres questions? Si vous avez d autres questions, envoyez-nous vos demandes en cliquant ici ou en envoyant un à l adresse service.client@easybourse.com. L équipe EasyBourse vous répondra dans les meilleurs délais. Notre Service Client est aussi à votre disposition au du lundi au vendredi de 8h à 20h (Appel non surtaxé, coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunications en vigueur). EasyBourse - Entreprise d'investissement, filiale de la Banque Postale, Société par Actions Simplifiée au capital de , 115 rue de Sèvres Paris Cedex 06 - RCS Paris La Banque Postale - Société Anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de Siège Social et adresse postale : 115 rue de Sèvres, Paris Cedex 06 - RCS Paris Code APE 6419Z intermédiaire d assurance immatriculé à l ORIAS sous le numéro / 16