Méthodes quantitatives Management des opérations-bem- Bachelor,Master,Executive

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1 Mohammed MICHRAFY Assistant Professor EDUCATION 11/12/2013 (date de soutenance) Etude des effets des labels du commerce équitable sur le consentement à payer des consommateurs Université Montesquieu-Bordeaux IV 1981 Diplôme d'etudes Approfondies en Sciences de Gestion Université de Bordeaux I 1980 Maîtrises en sciences économiques, option économie de l entreprise Université de Bordeaux I EXPERIENCE AT KEDGE BUSINESS SCHOOL Teaching experience 1987 Méthodes quantitatives Management des opérations-bem- Bachelor,Master,Executive Education OTHER PROFESSIONAL EXPERIENCE IN TEACHING AND RESEARCH Professional Experience Record / Consulting Rue Laverny Bègles M&M Conseil gestion Directeur Cabinet d expertise comptable RIVES Auditeur Bordeaux Teaching experience Méthodologie de la recherche -Ecole doctorale de l université de Bordeaux IV-PhD Marketiong- Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Kénitra Université d'ibn TOFAIL (Maroc)- Bachelor, Master, Execution Education Marketing-Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat- Université Hassan 1er (Maroc)-Bachelor,Master,Execution Education Etude de marché - Institut d administration des entreprises-université Bordeaux IV- Master, Execution Education

2 2 Mohammed MICHRAFY Méthodes quantitatives- Institut des techniques économiques et comptables-université Bordeaux IV-Bachelor,Master, Execution Education Méthodes quantitatives- Université Bordeaux I-Bachelor Research fields - Consommation socialement responsable - Performance Supply Chain - Satisfaction et fidélisation clientèle, qualité de service - Modélisation PUBLICATIONS LIST Articles and books Articles 1. V. Esnaulta, D. Heitzmannb, M. Michrafy, D. Oulahnad, A. Michrafy, Numerical simulation of roll compaction of aerated powders Chemical Engineering Science, vol. 104, 2013, p , Chemical Engineering Science, International, 2. H. Diarra, A. Michrafy, J.A. Dodds, M. Michrafy, Experimental and numerical analysis of homogeneity over strip width in roll compaction, International Journal Powder Technology, vol. 206, 2011, p , International Journal Powder Technology, International 3. A. Michrafy, H. Diarra, J.A. Dodds, M. Michrafy, L. Penazzi, Analysis of strain stress state in roller compaction process International Journal Powder Technology, vol. 208, 2011, p , International Journal Powder Technology, 4. A. Michrafy, M. Michrafy, M.S. Kadiri a, J.A. Dodds, Predictions of tensile strength of binary tablets using linear and power law mixing rules, International Journal of Pharmaceutics, Volume 333, 2007, pp , International Journal of Pharmaceutics, 5. M. Michrafy, D. Estampe, «Les liens entre les indicateurs financiers, commerciaux et de la chaine logistique : une analyse sectorielle européenne», Revue Internationale de Gestion. vol. 31, n 3, automne Revue Internationale de Gestion, 6. T. Roques, M. Michrafy, Logistics Service Providers in France-2002 survey: Actors Perceptions and Changes in Practices, Supply Chain Forum: an International Journal vol. 4 n , p , Supply Chain Forum, International, 7. M. Michrafy, T. Bouzdine-Chameeva, «Vision partagée d'un groupe à travers la cartographie pour la prise de décision collective», Management & Cognition, Cognitique série de sciences cognitives Bordeaux 2, p Publié en Management & Cognition, National, 8. T. Roques, M. Michrafy, «La prestation de service logistique en France en 2002: perception des acteurs et évolution des pratiques», Logistique & Management, vol. 11, n 2, 2003, p , Logistique & Management, National, 9. M. Michrafy, «Comprendre, satisfaire et fidéliser ses clients à l aide du datamining», Connaissance & action n 14 février Connaissance & action, National, 10. M. Michrafy, «Logistique hospitalière et qualité de service», Logistique & Management, vol. 10, n 1, 2002, p , Logistique & Management, National,

3 Mohammed MICHRAFY M. Michrafy, «Principes de base du Customer relationship management», Connaissance & action, , Connaissance & action, National, 12. M. Michrafy, «CRM : de quoi parle-t-on?», Connaissance & action n 14, Connaissance & action, National, Books or chapters in books 1. Michrafy M, Bouzdine-Chameeva, «Management et Cognition», Bernard Claverie (éd.), 2002, p , 2002, National, 2. T. Bouzdine-Chameeva, M. Michrafy, «Management et cognition-pilotage des organisations», Ed. L'Harmattan, 2009, p , National, Conferences Conference Proceedings 3. H. Diarra, A&M. Michrafy, J.A. Dodds, Experimental and numerical analysis of homogeneity over strip width in roll compaction, 9 th International Symposium on Agglomeration and 4 th International Granulation Workshop du 24 au 26 juin 2009, Sheffield-Angleterre. 4. A&M Michrafy, H. Diarra, J.A. Dodds, l. Penazzi, Analysis of strain stress state in roller compaction process, Congrès : Sciences et Technologie des Poudres & Matériaux Frittés, mai 2009 à Montpellier. 5. D. Estampe, M. Michrafy, P. Genin, S. Lamouri, «Modélisation statistique des performances stratégiques supply chain, financières et commerciales et leur corrélation», Actes du colloque 7 ème Conférence Internationale de MOdélisation et SIMulation - MOSIM 08, du 31 mars au 2 avril 2008, Paris, France. 6. D. Estampe, M. Michrafy, Analysing the correlations between financial and commercial versus supply chain performance, colloque 14 th International Annual Euroma Conference June 2007, Ankara, Turkey 7. M. Michrafy, Performance Supply Chain des entreprises européennes», Actes du colloque international, 4 ème université de ressort des économies méditerranéennes, 2 et 3 juin 2005, Casablanca. 8. M. Michrafy,D. Estampe, «7 indicateurs de mesure de performance supply chain, finance et commerciale», Colloque, Décision : mesures et évaluations, Association Internationale Interdisciplinaire de la Décision (A2ID), Bordeaux,17 et 18 mai, M. Michrafy, «Mesure des préférences par l'analyse conjointe», Colloque Décision : mesures et évaluations, Association Internationale Interdisciplinaire de la Décision (A2ID), Bordeaux, 17 et 18 mai, M. Michrafy, «Management de la satisfaction des patients dans un processus d hospitalisation», colloque international 7 ème université de printemps de l Audit Social : Performances économiques et performances sociales à l heure de la RSE, 5, 6 et 7 mai 2005, Marrakech. 11. M. Michrafy, «Quelle place pour l'ethique dans la gouvernance des entreprises», Actes du colloque international sur la bonne gouvernance des organisations, 2 et 3 décembre, 2004, Settat, Maroc. 12. M. Michrafy, Processus d'analyse des attentes des consommateurs et de segmentation par le Trade-off, Actes du colloque international 3 ème université de ressort des économies méditerranéennes, May, 2004, Ifrane, Moroc.

4 4 Mohammed MICHRAFY 13. M. Michrafy, «Satisfaction des patients dans les hôpitaux», Actes du colloque international, 2 ème université de ressort des économies méditerranéennes, 3 et 4 juin, 2003, Fès, Maroc. 14. M. Michrafy, «Modélisation du processus de décision du patient en matière de satisfaction», Actes du Colloque La décision entre son amont et son aval, 19 et 20 mars 2003, Paris. 15. M. Michrafy, «Une échelle de mesure de la qualité de service dans les hôpitaux», Actes du Colloque International Management et création de Valeur, avril, 2002 Bordeaux. 16. M. Michrafy, «L'analyse conjointe comme processus d'analyse des attentes des consommateurs et de segmentation par avantages recherchés», Actes du colloque Apports des nouvelles théories de gestion à la compétitivité des entreprises, 7 et 8 février 2002, Tunis, Tunisie. 17. M. Michrafy & T. Bouzdine-Chameeva, La cartographie cognitive comme outil effectif d'aide à la décision collective d'un groupe, Actes du colloque Interactions entre décisions individuelles et décisions collectives, 3 et 4 juin 2001, La Rochelle. ASSOCIATIONS MEMBERSHIP Administrative/Executive board member of associations APM Association du progrès du management International Professionnal (6500 chefs d entreprises) AFM Association française du marketing International Academic PEDAGOGICAL ACTIVITIES 2009 ENCG et BEM Teaching material Module «Pratique des études de marché par SPSS» 2008 BEM Module «Gestion des risques et prévisions» 2006 BEM Module «Pratique des enquêtes par le logiciel SPHINX» IFD Module «Méthodes quantitatives : cours, cas et notes pédagogiques» ESC IMR ESC Formation continue Master Marketing Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Settat Maroc, 2009 Cycle Performance Risk Management de L'ONA, Maroc, 2008 Formation continue département marketing CCIB, 2006 Formation de formateurs de l Institut de Financement du Développement du Maghreb Arabe, 3 ème cycle banque et finance,

5 Mohammed MICHRAFY 5 RAMEGE, FNEGE Module «Renforcement des capacités et des aptitudes des formateurs en sciences de gestion» 2001 CNCE Module «Mathématiques et statistiques appliquées» RAMEGE, FNEGE, Formation de formateurs, Congo Brazzaville, 2004 Plateforme formation continue Centre National des Caisses d'epargne, 2001 PROFESSIONAL ACTIVITIES Technical or consultancy reports Consultant marketing Animateur de club de chefs d entreprises APM 2000 expert FNEGE 2000 Professeur visitant dans diverses institutions étrangères (Maroc, Tunisie ) 1994 Diverses missions de formation au Maroc, Congo Brazzaville, Sénégal, Cameroun... Language skills (Mark 1 to 5 for competence, 5 being the highest). Language Reading Speaking Writing Arabe Espagnol Anglais 3 2 3