FICHE ACTION n 27. Soregor. ACTION GLOBALE Sensibilisation et communication du Bilan Carbone lors des réunions Ambition 2010

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1 FICHE ACTION n 27 Soregor ACTION GLOBALE Sensibilisation et communication du Bilan Carbone lors des réunions Ambition 2010 ACTION SOCIALE ET SOCIETALE Mise en place du groupe de réflexion RSE ACTION ENVIRONNEMENTALE Mise en place du Bilan Carbone Adresse 18, rue Bouché Thomas ANGERS Tél Site internet Effectif 733 Conseil aux entreprises Expertise comptable et commissariat aux comptes informatique Audit Formation Juridique Personne responsable de la candidature ISO 9001 DESMAS Claire Chargée de mission développement durable cl-desmas@soregor.fr Date de création : 17/01/2011 Date de mise à jour : 28/02/2011 Version n 01 Rédacteur : H. LEBON c

2 Les catégories d actions correspondantes aux défis de la Stratégie Nationale du Développement Durable 2010 La gouvernance Le changement climatique et l énergie Détail des différentes réalisations de l entreprise : Mise en place d un groupe de réflexion sur la démarche RSE. Sensibilisation de l ensemble des associés au développement durable. Sensibilisation de l ensemble des collaborateurs au développement durable, aux enjeux énergétiques et climatiques de la méthode Bilan Carbone et communication des résultats de ce dernier lors des réunions «Ambition 2010». Communication régulière des actions environnementales menées dans les bureaux via le journal interne (Rubrique So responsable). Formation de trois personnes par l ADEME à la méthodologie Bilan Carbone. Réalisation du Bilan Carbone du Groupe Soregor. Construction d un bâtiment répondant aux critères d un Bâtiment Basse Consommation à la Roche-Sur-Yon. Animation d ateliers sur le Bilan Carbone. Réalisation de Bilan Carbone pour leurs clients. Organisation des actions menées - Mise en place du groupe de réflexion RSE : Appel à volontaires. Formation d un groupe de 10 associés. 1 ere réunion organisée en décembre 2009, aujourd hui 5 réunions ont été réalisées. - Mise en place du bilan Carbone : Formation de trois personnes. Réalisation du bilan carbone. Réunion de lancement en septembre Animation d ateliers de sensibilisation pour les collaborateurs. Enquête sur les déplacements domicile-travail : sollicitation de divers services (marketing, RH, comptabilité, financier, achat, secrétariat et documentaliste). Présentation des résultats en mars Sollicitation des collaborateurs pour les idées d actions de réduction. Coconstruction du plan d action par le groupe de réflexion RSE. - Sensibilisation et communication du Bilan Carbone lors des réunions Ambition 2010 : Journée de bilan du projet d entreprise Ambition2010. Sensibilisation des collaborateurs au développement durable via Trois «minutes développement durable», organisation d un jeu «bilan Carbone». Animation d un atelier de 30 min sur le sujet du climat. La présentation des résultats du Bilan Carbone et les vainqueurs du jeu Bilan Carbone. Responsables Responsable initiateur : PONTROUE Benoit - Administrateur Responsable de suivi : DESMAS Claire Chargée de mission développement durable Durée de mise en œuvre La mise en place du Bilan Carbone a pris 5 mois entre la volonté de réaliser le Bilan Carbone et la première réunion de lancement. La préparation de la sensibilisation développement durable lors des journées Ambition 2010 s est déroulée sur un mois.

3 Financement des actions Les actions ont été financées en interne. Aucune aide extérieure. Mesure des actions / Indicateurs de suivi utilisés Les indicateurs utilisés sont ceux du Bilan Carbone : Un indicateur de sensibilisation a été mis en place : questionnaire avant/après les réunions de sensibilisation. Résultats Résultats quantitatifs et/ou techniques Le Bilan Carbone a été réalisé sur l année 2010 et communiqué à l ensemble des collaborateurs à la fin de l année Les actions seront mises en place sur l année Résultats financiers / Retour sur investissement - Les coûts liés au Bilan Carbone correspondent : Aux coûts de la formation de 3 personnes à la méthode Bilan Carbone soit 9750 ([ ]*3). Aux temps passé par deux collaborateurs à la réalisation du Bilan Carbone et aux frais de déplacements liés à l animation des réunions de sensibilisation.

4 - Les coûts liés à la sensibilisation lors des réunions Ambition 2010 correspondent : Aux temps passé à la préparation des supports. Aux coûts de déplacements. Aux coûts de l impression de deux affiches pour communiquer sur le jeu Bilan Carbone (100 ). A l achat de paniers garnis pour les 3 premiers vainqueurs du jeu soit 500 (100 * 5 réunions). Grâce à la sensibilisation, la notion de développement durable est aujourd hui plus claire pour plus de 90% des collaborateurs. Ce résultat ressort de l analyse des questionnaires effectués après la journée de sensibilisation du personnel. Résultats comportementaux des parties prenantes Les fournisseurs de Soregor quant à eux intègrent de plus en plus dans les propositions qu ils font les critères du développement durable. En revanche, la sensibilisation a engendré une prise de conscience, de la motivation et de la satisfaction des collaborateurs de voir que Soregor s engage dans cette voie. Par ailleurs, le fait que : que la notion de développement durable soit plus claire pour plus de 90% des collaborateurs après les réunions Ambition 2010 et que 20% des collaborateurs voient le développement durable comme un axe de progrès pour le groupe dans le cadre du prochain projet d entreprise montre que les réunions Ambition 2010 réalisées ont permis d atteindre le but souhaité par Soregor. Reproductibilité de l action Le Bilan Carbone s adresse à toute organisation quelque soit sa taille et son secteur d activité. Cette action peut donc tout à fait être reproduite. En revanche, elle devra être adaptée en fonction de la culture de l entreprise. Il en est de même pour la sensibilisation au développement durable. Forces et faiblesses des actions menées Bilan Carbone Ecueils à éviter : vouloir être trop précis Points forts : sensibilisation et sollicitation des collaborateurs Difficultés rencontrées : Co-construction des actions de réduction avec les collaborateurs pour une raison de temps et de coût. Cette difficulté a été contournée de la façon suivante : le résultat du Bilan Carbone a été communiqué via le site Intranet de l entreprise. Les actions ont été co-construites via le groupe de réflexion RSE. Des questions sur le Bilan Carbone ont été intégrées dans un questionnaire envoyé à l ensemble des collaborateurs en amont de nos réunions Ambition L animation d atelier sur le développement durable lors de ces réunions a permis de dégager plusieurs pistes d actions qui viendront enrichir les actions proposées par le groupe de réflexion lors de la présentation des résultats. Sensibilisation Ecueils à éviter : être trop théorique, vouloir tout dire Points forts : avoir fait participer les collaborateurs que se soit ceux des bureaux tests pour le Bilan Carbone que l ensemble des collaborateurs lors des réunions Ambition 2010, les minutes DD (répétition du message et témoignages), le jeu Bilan Carbone

5 Difficultés rencontrées : avoir le temps suffisant pour parler du développement durable lors des réunions Ambitions 2010 puisque l objectif de ces réunions était de faire le point sur le projet qui n intégrait pas cette notion. Cette difficulté a été contournée via l intégration des minutes DD. La mise en place du jeu et de quelques affiches de l exposition alerte aux climats a permis de renforcer le discours sur le Bilan Carbone. En ce qui concerne, les ateliers, la présence de 4 animateurs ont permis d aider les collaborateurs à se mettre rapidement dans le vif du sujet et à proposer des actions pour le Groupe Soregor dans le cadre d une démarche de développement durable. Profession de foi de l entreprise ou Mot du responsable Depuis 40 ans le Groupe Soregor, spécialiste de la gestion d entreprise, accompagne les entrepreneurs du Grand Ouest avec une approche basée sur la pluridisciplinarité, la proximité, la compétence, la proactivité et la convivialité. De l expertise comptable et plus encore : Economie fluctuante, pression concurrentielle accrue, les préoccupations des dirigeants d entreprises ont considérablement évolué ces dernières années. En mutation permanente, le Groupe Soregor a su transformer son organisation pour répondre aux attentes des entrepreneurs d aujourd hui. Autour de l expertise-comptable et l audit, ses métiers historiques, Soregor a bâti une offre de service globale et personnalisable grâce aux ressources de cinq métiers complémentaires, indispensables à leur projet : expertise sociale, informatique, juridique, formation, conseil. Accompagner l entrepreneur : Un chef d entreprise est souvent seul : face à ses salariés, sa banque, ses concurrents, ses fournisseurs, l administration et seul pour à la fois développer, diriger, financer, vendre C est pourquoi nous ambitionnons de construire avec nos clients un environnement propice au développement et à la performance de leur entreprise. Notre approche est basée sur un cocktail de réflexion et d action, animé par un interlocuteur unique capable de mobiliser en un coup de fil les spécialistes nécessaires : avocat, consultant en ressources humaines, gestionnaire de patrimoine, spécialiste transmission ou systèmes d informations, fiscaliste, formateur Nous nous appuyons également sur la proximité, pour être vite et régulièrement à leurs côtés, et une relation humaine d égal à égal, empreinte de convivialité. Un appui au quotidien et dans les moments clés : Proposer des outils de pilotages adaptés, mettre à disposition des informations pertinentes et des outils pour optimiser les tâches courantes, réfléchir ensemble régulièrement sur l entreprise lors de rendez-vous programmés, décoder l activité pour détecter les opportunités et réduire les risques,

6 soutenir et sécuriser les projets, l équipe Groupe Soregor réunit toutes les compétences pour faciliter la gestion de l entreprise. Au quotidien, mais aussi pour créer, reprendre, innover, transmettre, recruter, exporter, former, investir Un accompagnement sur-mesure issu de 40 ans d expérience auprès des entrepreneurs du Grand Ouest. Une démarche d entreprise articulée auprès de projets à 5 ans : En juin 2006, un nouveau projet d'entreprise quinquennal, nommé Ambition 2010, a été lancé. Il fait suite à Cap 2005 qui a marqué une vraie "rupture" dans l'histoire du groupe : nous sommes passés du cabinet à l'entreprise, et de l'expertise-comptable à la pluridisciplinarité. Ambition 2010 touche à sa fin et nous sommes actuellement en train de préparer un nouveau projet d entreprise tout aussi ambitieux que le précédent. Pour nous, il est important que la RSE fasse partie intégrante de ce futur projet. Il ne fait plus aucun doute que nous devons modifier nos comportements, notre façon de voir les choses, transformer notre économie. Nous devons le faire pour nous en tant que Groupe Soregor mais nous devons également aider nos clients à passer ce cap, à se transformer car cela fait partie de notre responsabilité d entreprise. En tant, qu entreprise de gestion pour les TPE/PME nous avons toutes les clés pour réussir. Cela passe par l intégration des principes de la RSE dans nos pratiques. Nous avons fait le choix d initier notre démarche par la réalisation de notre Bilan Carbone afin de réduire, dans un premier temps, notre impact environnemental. Cela a également permis de sensibiliser nos clients et nos collaborateurs pour ensuite étendre la démarche à d autres thématiques couvertes par notre responsabilité sociétale. Notre principal enjeu de gouvernance était d intégrer le développement durable dans le prochain projet d entreprise. Les résultats du questionnaire de satisfaction montrent que nous sommes prêts du but! Le développement durable apparaît comme le premier axe de progrès pour le groupe Soregor dans les années à venir. PONTROUE Benoit