COURS COURS

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1 COURS MÉTIER ET FORMATION Objectif de situation Se situer au regard du métier et de la démarche de formation. Connaître la réalité du métier; comprendre le projet de formation; confirmer son orientation professionnelle. COURS MÉTHODE DE DOIGTÉ Appliquer une méthode de doigté. Utiliser les touches de base du doigté; utiliser les touches de la rangée du doigté ainsi que des rangées supérieure et inférieure; utiliser les touches du pavé numérique; utiliser l ensemble des touches du clavier. COURS RÉVISION DE TEXTES EN FRANÇAIS Réviser des textes d affaires en français. Effectuer une première lecture; vérifier et corriger les structures de phrases, vérifier et corriger l orthographe et la grammaire; vérifier et corriger la ponctuation, l écriture des nombres, l emploi des majuscules et les abréviations; améliorer la qualité des textes. COURS GESTION DE L INFORMATION Gérer l information administrative. Faire l inventaire des types et des séries de documents; interpréter un plan de classification et un calendrier des délais de conservation; classifier des documents; classer des documents; traiter des documents semi-actifs et inactifs. COURS TRAITEMENT DE TEXTE DE BASE Exploiter les fonctions de base d un logiciel de traitement de texte. Disposer des textes; modifier des textes, créer des tableaux; fusionner des textes avec des listes de données provenant de fichiers du même logiciel; utiliser des outils d aide à la rédaction; enregistrer et

2 récupérer des fichiers; gérer des fichiers et des dossiers à l aide du traitement de texte et du système d exploitation; imprimer des documents; effectuer des copies de sécurité à l aide du traitement de texte et du système d exploitation. COURS RÉDACTION EN FRANÇAIS Rédiger et disposer de la correspondance d affaires en français. Préparer son travail; établir les plans des textes; composer des textes; assurer la qualité des textes; effectuer la mise en page; préparer des enveloppes. COURS TÂCHES COMPTABLES COURANTES Effectuer des tâches comptables courantes. Organiser son travail; préparer des dépôts; traiter les pièces justificatives relatives aux commandes de marchandise; traiter des factures d achat; produire des factures; gérer une petite caisse; produire des paies; assurer le suivi de la correspondance. COURS BASE DE DONNÉES Utiliser une base de données. Saisir les données; modifier des données; classer des données; extraire des données; mettre en forme les données exploitées; produire des étiquettes; exporter des données; effectuer des copies de sécurité des données. COURS APPROCHE QUALITÉ Objectif de situation Se situer au regard de l approche qualité. Comprendre le fonctionnement des organisations qui appliquent l approche qualité; reconnaître l importance de sa participation dans le processus de gestion de la qualité; se fixer des objectifs et déterminer des moyens pour atteindre la qualité dans son travail.

3 COURS TÀCHES COMPTABLES PÉRIODIQUES Effectuer des tâches comptables périodiques. Organiser son travail; effectuer un rapprochement bancaire; produire des rapports; effectuer des procédures de fin de période; remplir des formulaires statutaires; modifier des paramètres dans les cours du logiciel comptable; assurer le suivi d un budget; assurer le suivi de la correspondance. COURS COMMUNICATION Communiquer dans un contexte de travail de bureau. Connaître les principes de la communication; comprendre l importance de la communication pour le travail de bureau; appliquer des principes et des techniques de communication; être consciente ou conscient de ses forces et de ses limites quant à sa façon de communiquer. COURS OUTILS DE TÉLÉCOMMUNICATION Utiliser des outils de télécommunication. Transmettre et recevoir de l information par messagerie, courrier électronique, télécopieur ou faxmodem; rechercher de l information dans un réseau interne et externe. COURS COMMUNICATION BILINGUE Gérer, en français et en anglais, les communications d un bureau. Accueillir des visiteuses et des visiteurs; recevoir et acheminer des appels téléphoniques; établir des communications téléphoniques. COURS CORRESPONDANCE EN FRANÇAIS Produire et recevoir de la correspondance d affaires en français. Planifier son travail; rédiger des textes; assurer la qualité des textes; effectuer la mise en page; classifier la correspondance; expédier le courrier; recevoir et traiter le courrier.

4 COURS TABLEUR Exploiter les fonctions de base d un tableur. Créer des feuilles de calcul; sauvegarder et récupérer des feuilles de calcul; modifier des feuilles de calcul; déplacer et copier des cellules; effectuer des calculs simples à l aide d opérateur et des fonctions intégrées; effectuer du traitement multifeuilles; créer des graphiques; imprimer des données et des graphiques; importer et exporter des fichiers; effectuer des copies de sécurité des feuilles de calcul. COURS GESTION DU TEMPS Acquérir la compétence permettant de gérer son temps. Réaliser l importance, pour le personnel de secrétariat, d utiliser efficacement son temps; adopter des moyens qui permettent une gestion efficace de son temps; être consciente ou conscient de ses forces et de ses limites quant à sa façon de gérer son temps. COURS CORRESPONDANCE EN ANGLAIS Produire de la correspondance d affaires en anglais. Organiser son travail, établir les plans des textes; rédiger des textes; réviser des textes; effectuer la mise en page; classifier la correspondance; adresser des enveloppes. COURS LOIS DU TRAVAIL Interpréter les demandes des requérantes ou des requérants. Renseigner les requérantes ou les requérants; rassembler les renseignements à fournir des réclamations; produire des documents de réclamation; assurer le suivi des dossiers. COURS TRADUCTION EN ANGLAIS Objectifs : Organiser son travail; préciser le contenu des textes; formuler des textes en anglais; assurer la qualité de la traduction; effectuer la mise en page.

5 COURS TRAITEMENT DE TEXTE AVANCÉ Exploiter les fonctions avancées d un logiciel de traitement de texte. Produire des documents personnalisés; produire des formulaires et saisir des données; trier du texte et des données; adapter le fonctionnement du logiciel à des besoins particuliers; saisir du texte en colonnes; effectuer la numérotation automatique et la création de banques de textes; automatiser des tâches courantes à l aide de macrocommandes et de barres d outils; produire des listes, des index et des tables des matières; effectuer des calculs dans les tableaux; exporter et importer des fichiers; utiliser des modèles de documents. COURS ÉDITIQUE Concevoir la présentation visuelle d un document. Planifier la présentation d un document; déterminer l apparence des titres, des sous-titres, des mots importants et du texte; déterminer le contenu et l apparence d en-têtes et de bas de page; créer des styles; répartir des textes sur des pages; créer des trames; insérer des graphiques; disposer des pages de présentation; faire la mise en page de l ensemble d un document. COURS PRODUCTION DE DOCUMENTS Produire des documents. Organiser son travail; rédiger le contenu des documents, assurer la qualité des textes, effectuer la mise en page; classifier des documents. Saisie : formulaires, tableaux, rapports, communiqués, documents publicitaires, appels d offres, soumissions et contrats. Rédaction : formulaires, tableaux communiqués et documents publicitaires. COURS RÉUNIONS D AFFAIRES Préparer des réunions d affaires. Prendre connaissance des directives, vérifier la disponibilité des ressources; organiser son travail; produire des avis de convocation et les documents d accompagnement; acheminer les documents nécessaires à la tenue des réunions; aménager des salles de réunion. Rédaction : avis de convocation et comptes rendus. Saisie : avis de convocation, ordres du jour, procès-verbaux, comptes rendus et résumés.

6 COURS MISE À JOUR DE DOSSIERS Mettre à jour des dossiers. Organiser son travail; ajouter et retirer des données dans des documents; changer des éléments de la mise en forme des documents; réaménager des listes de données; produire les nouvelles versions des documents; vérifier son travail; assurer le suivi ou l acheminement des documents mis à jour. COURS RECHERCHE D EMPLOI Utiliser des moyens de recherche d emploi. Connaître les différents aspects d une méthode de recherche d emploi; consulter des sources d information; préparer des documents pour la recherche d emploi; planifier sa recherche d emploi; prendre contact avec des entreprises. COURS INTÉGRATION AU TRAVAIL S intégrer au milieu du travail. Être consciente ou conscient de la place qu on occupe dans une entreprise; effectuer des tâches dans une entreprise; être consciente ou conscient des changements de perception qu entraîne un séjour en milieu de travail.