V0517 DEVENIR TUTEUR D'ENTREPRISE : LES CLES DE LA REUSSITE

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1 V0517 DEVENIR TUTEUR D'ENTREPRISE : LES CLES DE LA REUSSITE OBJECTIFS A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : Identifier les enjeux et les objectifs pour l entreprise, le tuteur et le tutoré Maîtriser le cadre juridique, Maîtriser les dispositifs de formation et les acteurs : Organiser et coordonner les étapes du tutorat, en lien avec le parcours de formation Situer leur rôle de tuteur : Se préparer à la fonction en s appropriant le rôle et les responsabilités de tuteur Identifier les besoins du tutoré et mettre en œuvre un plan de développement personnalisé Choisir les méthodes pédagogiques appropriées au tutorat pour Transmettre des savoirs et savoirfaire au travers de situations professionnelles L ingénierie de la démarche tutorale : préparer le parcours, accueillir, intégrer, socialiser, former, accompagner, soutenir, évaluer et rendre compte de la progression du tutoré dans sa montée en compétences Identifier les étapes clefs de la réussite d un tutorat PUBLIC CONCERNE Tout collaborateur répondant aux pré-requis ci-dessous, appelé à une fonction de tuteur et devant construire un dispositif d accompagnement. Minimum 3 stagiaires / Maximum 10 stagiaires PRE-REQUIS Avoir 5 ans d expérience dans le métier ou être titulaire d un diplôme au moins équivalent à celui préparé et avoir 2 ans d expérience dans le métier Avoir une connaissance générale du fonctionnement de l entreprise Avoir l envie et le goût de transmettre ses compétences ENCADREMENT : FORMATEURS Profil : Formateurs seniors et concepteurs : expérience significative de l animation de formations depuis plusieurs années dans les domaines de la pédagogie, du management et du tutorat. Expérience également dans l accompagnement tutoral. INFORMATION ET SUIVI Programme, objectifs et méthodes pédagogiques : Gilles GURY Tél : mail : ggury@managir.com Organisation administrative et logistique : Laure PERRIN Tél : mail : commercial.adm@managir.com MAN'AGIR Consultants S.A. TVA intra-communautaire Un pôle de compétences associées FR , rue Ambroise Thomas S.A. au capital de Euros PARIS Tél APE 8559A Fax RCS formation@managir.com 1/6

2 METHODES, MOYENS PEDAGOGIQUES ET D ENCADREMENT MIS EN ŒUVRE AVANT LA FORMATION : Envoi de questionnaires préalables sur le profil du stagiaire afin de valider les pré-requis à la formation, le niveau de connaissances et d expériences et connaître les attentes ; ils seront étudiés en interne et remis au formateur pour adapter la formation au public. Pour les intra-entreprises, entretien avec le responsable. PENDANT LA FORMATION : Les approches méthodologiques sont élaborées avec un souci de simplicité et un objectif d efficacité de mise en œuvre après la formation Utilisation de PowerPoint et de paperboard Travaux pratiques et jeux de rôles à partir d une étude de cas pratique contextualisée en rapport avec les activités et missions spécifiques de la branche ; elle servira de fil rouge tout au long de la formation et doit permettre Exercices individuels auto-évaluation Partage d expériences Remise d un kit tutoral «Le manuel à l usage du tuteur» simple et efficace, composé de : o Fiches techniques thématiques de la formation o Boîte à outils (modèles de documents, grille de suivi, tableaux de bord, plannings, supports d entretiens, documents d évaluation et de validation des acquis, diaporama dispositifs tirés du Fafiec ) o Boîte à «Idées clefs Eurêka» à retenir o Fiche «Clefs de la réussite d un tutorat» o PIAT : Projet Individuel d Action Tutorale o Cas concret «fil rouge» réalisé Validations des acquis séquentielles et finale avec un QCM reprenant toutes les séquences Remise d un certificat à finalité professionnelle qui précisera les capacités développées au cours de la formation. APRES LA FORMATION : Cet accès dédié et réservé aux stagiaires, permettra, de récupérer des outils complémentaires, des fiches et d être en lien avec Man Agir pour un suivi. 2/6

3 CONTENU J1 ACCUEIL DES PARTICIPANTS Présentation du stage, des méthodes utilisées et des objectifs à atteindre Présentation et attentes des participants en faisant le lien avec les questionnaires préalables Présentation du kit tutoral et de son utilisation au cours et après la formation SEQUENCE I : FINALITES DU TUTORAT Objectif : IDENTIFIER LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS POUR CHAQUE ACTEUR Pour l entreprise : Augmenter les chances de réussite de la professionnalisation, des VAE et CQP Monter en compétences et fidéliser ses collaborateurs tutorés Développer et enrichir les compétences des tuteurs Transmettre et pérenniser les savoirs et les compétences clefs de l entreprise Pour le tuteur : Evoluer dans sa fonction Apprendre à organiser une double activité Apprendre à transmettre : développer ses compétences Faire le bilan de ses savoirs et compétences Avoir une reconnaissance en interne et être porteur d un projet d entreprise Avoir une satisfaction personnelle et valoriser son expérience Pour le tutoré : Avoir un interlocuteur dédié dans le cadre de son parcours Etre mieux et plus vite intégré Etre pris en charge par un professionnel, porteur de son projet Se donner plus de chance de réussir Se donner une opportunité d embauche ou d évolution SEQUENCE II : LE CADRE JURIDIQUE ET L ORGANISATION DES DISPOSITIFS DE FORMATION Objectif : SITUER SON ACTION DE TUTEUR DANS LE CADRE GENERAL ET LEGISLATIF La fonction tutorale dans le cadre législatif, le cadre pour les seniors Panorama des dispositifs de formations avec tutorat Les différents acteurs internes et externes- à l entreprise SEQUENCE III : LA FONCTION TUTEUR Objectif : SITUER SON ROLE Les rôles et missions du tuteur (dont la gestion administrative de la formation) o Responsabilité de l action de formation du tutoré o Gérer les relations et informations multiples : tuteur / tutoré / manager / organisme de formation et/ou formateur interne externe / opca, o Aider à la mise en œuvre du projet professionnel du tutoré 3/6

4 o Aider, informer et guider, repérer les acquis et évaluer o Aider aux acquisitions générales au travers de situations professionnelles : formation action Organiser son temps pour mener à bien sa double activité Mettre en place des méthodes de travail adaptées Prendre de la distance par rapport à sa pratique professionnelle Les contraintes et difficultés de la mission : les solutions Auto-évaluation de ses compétences clefs, techniques et pédagogiques o Leurs activités et missions spécifiques o Les qualités et compétences nécessaires SEQUENCE IV : TUTORAT ET PEDAGOGIE Objectif : DECOUVRIR LES METHODES D APPRENTISSAGE ADAPTEES AU TUTORAT Définir les notions de compétences/capacités/savoirs Les différentes méthodes adaptées au tutorat Choisir un outil pédagogique approprié Les étapes de la transmission : structure d une séquence pédagogique Identifier les conditions de réussite SEQUENCE V : INGENIERIE D UNE DEMARCHE TUTORALE Objectif : IDENTIFIER ET ARTICULER LES DIFFERENTES ETAPES D UN TUTORAT Etape 1 : Préparer, organiser et planifier le parcours Sélectionner les informations à connaître : o Spécificités du contexte -secteur et entreprise- : entreprise d ingénierie, de services informatiques, bureau d études, cabinet d études et de conseil, foires et salons ou traducteurs techniques, o Règlements, conventions collectives, o Environnement du poste Valider le niveau initial : connaissances et/ou expériences Analyser les activités du poste (appui sur référentiels métiers) Spécifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être à transmettre Définir les objectifs opérationnels du parcours Planifier les étapes du parcours individualisé Se constituer son «dossier tutoré» Organiser l arrivée du tutoré 4/6

5 J2 Ancrage des acquis de la J1 Etape 2 : Accueillir, intégrer et socialiser en tenant compte de la situation nouvel arrivé ou salarié en poste en s appuyant sur l étape 1 L empreinte : la première impression des acteurs qui se rencontrent L accueil Présenter l entreprise, contexte et enjeux Informer sur les règles de vie Présenter le projet et le cadre du tutorat Présenter les objectifs et les délais Présenter les outils et méthodes d apprentissage Planifier les points de contrôles, modalités de suivi et bilan Etape 3 : Former et accompagner en s appuyant sur les acquis de la séquence 4 Adapter son comportement, sa communication et ses méthodes en fonction des spécificités du public et du type de tutorat (âge, expérience, vocabulaire, comportement, socialisation...) mais également (nouvel arrivé ou salarié déjà en poste avec accompagnement VAE, CQP, ) Adapter son style d accompagnement : directif/persuasif/participatif/délégatif Transmettre efficacement un savoir et savoir-faire Accompagner vers un comportement adapté au poste et à l entreprise : travailler le savoir-être Mener l autre vers l autonomie Etape 4 : Soutenir dans la durée Motiver au quotidien Gérer les situations difficiles Identifier et prévenir les risques d échecs Etape 5 : Suivre, évaluer et valider Faire des évaluations intermédiaires normatives avec les outils adaptés Repérer les compétences acquises et celles qui sont à acquérir o Apporter les compléments et corrections nécessaires : faire faire et reprendre/consolider o Faire faire, reprendre/consolider, valider les acquis et fixer les axes de progrès Veiller à l adéquation des acquis et des activités au sein de l entreprise avec la formation Préparer les bilans et entretiens avec le tutoré/le manager et l OF Participer à l évaluation ou la qualification dans le cadre de contrat ou période de professionnalisation, CQP, VAE SEQUENCE VI : VALIDATION DES ACQUIS - ELABORATION DU PIAT ET SYNTHESE DES ETAPES CLEFS DE REUSSITE D UN TUTORAT Objectifs : EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION: FAIRE LA SYNTHESE DE LA FICHE «CLEFS DE LA REUSSITE» - REFLECHIR ET ELABORER SON DOCUMENT PIAT QCM o Valider ses connaissances sur toutes les séquences étudiées Elaborer son PIAT et synthèse de la fiche «clefs de réussite» 5/6

6 SEQUENCE VII : CONCLUSION ET EVALUATION Objectifs : FAIRE LE BILAN DE LA FORMATION 1. Validation des acquis séquentielles et finales avec un QCM reprenant toutes les séquences 2. Validation des attentes initiales, des objectifs fixés et tour de table bilan 3. Validation de satisfaction : sur place via un questionnaire de satisfaction Man Agir et à distance par un organisme tiers permettant toute objectivité. 4. Remise d un certificat à finalité professionnelle qui précisera les capacités développées au cours de la formation. 5. Présentation de l accès et du contenu de la plateforme à distance d ancrage des acquis post présentiel 6/6