GUIDE DE L ADHERENT 2015 Office de Tourisme Oraison

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1 GUIDE DE L ADHERENT 2015 Office de Tourisme Oraison «Changez d horizon, venez à Oraison!»

2 Oraison une si jolie «ville à la campagne» Ce guide a été réalisé par les chargées de mission de l Office de Tourisme d Oraison : Martine SAUVAT, Valérie MARCUELLO, Maya MONEVA sous la direction d Isabel GAMBA (chef de service Mairie d Oraison).

3 Un Office de Tourisme, pourquoi faire ACCUEILLIR CONSEILLER INFORMER Les visiteurs et la population locale ANIMER COORDONNER Des projets touristiques et culturels (événements, manifestations ) VALORISER PROMOUVOIR Le territoire (création d outils et de supports de communication) ANIMER CONSEILLER DEVELOPPER Les réseaux Interprofessionnels RECENSER RECUEILLIR ANALYSER Les données touristiques (création d outils d analyse, veille concurrentielle)

4 L Office de Tourisme Qui sommes nous Par délibération du 18 décembre 2014, le Conseil Municipal d Oraison a instauré un Office de Tourisme Municipal sous la forme d un Service Public Administratif (SPA) Un bureau d accueil ouvert 6 jours sur 7, 320 jours par an Chaque membre de l équipe (3 chargées de mission), quelle que soit sa fonction, prend régulièrement une part active au niveau de l accueil; il reste ainsi au plus près de la demande. Des missions spécifiques nous incombent: patrimoine, numérique, développement & promotion du territoire, communication & presse L anglais, l italien, l espagnol & le russe sont couramment pratiqués Un guide de pays attaché à l Office de Tourisme, qui a accueilli plus de 3000 personnes depuis 2001

5 L Office de Tourisme L équipe & l espace accueil Martine SAUVAT, Maya MONEVA, Valérie MARCUELLO

6 Adhérer à l Office de Tourisme, c est : Bénéficier d outils de communication gratuits Faire partie d un réseau, qui facilite les mise en relation et les échanges (carnet d adresses ) Bénéficier d accompagnement pour des projets de développement (accompagnement vers une labellisation ou vers la mise en accessibilité de votre établissement ) Améliorer votre communication et toucher une clientèle plus importante

7 L Office de Tourisme vous permet de : Diffuser votre documentation dans notre espace accueil Etre présent sur notre site internet actuel: et également sur le futur site: avec en plus, un lien vers votre site Avoir une insertion sur une édition élaborée par nos soins Bénéficier de votre présence dans l application mobile: Valoriser vos manifestations sur notre site internet, dans l application mobile sur le panneau lumineux de la ville, ainsi que dans l espace d affichage à l Office de Tourisme

8 L Office de Tourisme les avantages partenaires supplémentaires : Nous mettons à votre disposition de la documentation touristique sur simple demande Nous assurons la billetterie de vos spectacles, repas, vide greniers Vous bénéficiez de multiples avantages, tels que l envoi de fax gratuit, l aide pour la création et l impression de vos affiches L envoi de programmes d animation et de lettres d information

9 L Office de Tourisme s engage à : Développer et accroître sa visibilité auprès de ses clients et partenaires et auprès d une cible d organisateurs d évènements professionnels Développer des partenariats financiers afin de réaliser des opérations d animation et de promotion Promouvoir ses supports «grand public» utiles à son activité Mettre en place des «Eductours» (découverte de lieux culturels, sites touristiques ), afin d améliorer la connaissance de la destination «Oraison» Favoriser les échanges et le développement de liens entre professionnels de mêmes activités ou d activités complémentaires Respecter les informations confidentielles communiquées par le partenaire

10 L Office de Tourisme, En résumé : adhérer, quel intérêt? S impliquer dans la vie du Tourisme local Adhérer, c est rejoindre les autres professionnels qui travaillent au développement et à la mise en valeur de la qualité du tourisme de notre territoire Pouvoir bénéficier de prestations de services afin d augmenter votre visibilité Pouvoir être représenté lors des actions de promotion auxquelles participe l Office de Tourisme (bourses d échange) Etre destinataire d informations sur nos actions et projets, ainsi que des manifestations à venir Bénéficier d un relais d information : vous organisez une manifestation, faites le nous savoir. Nous diffuserons vos informations via notre site internet et sur nos panneaux d affichage. Priorité sera donnée à nos adhérents pour l affichage des manifestations. Nous mettrons votre documentation (cartes de visite, flyers, brochures) à disposition des visiteurs en libre service dans notre espace accueil.

11 L Office de Tourisme Comment & pourquoi adhérer? Toute personne morale ou physique peut adhérer à l office de Tourisme. Pour adhérer, vous devez vous acquitter d une contribution qui couvre une année. Les montants des contributions de base 2015 sont indiqués en page 10. Comment adhérer? Le paiement peut se faire en espèces ou par chèque, libellé à l ordre du Trésor Public. L adhésion est effective dès réception du bulletin d adhésion et du règlement. Un reçu vous sera remis ou renvoyé. L adhésion ne donne lieu à aucune contrepartie financière pour l adhérent. La contribution doit être réglée séparément des différentes prestations de services choisies. Pourquoi adhérer: L Office de Tourisme est la «vitrine» du territoire : il contribue directement ou indirectement à votre activité. Il vous apporte un savoir-faire. Vous serez référencé dans nos supports papier, selon votre catégorie socio-professionnelle (guide des hébergements et restauration, guide touristique, guide pratique etc ) Notre équipe d accueil est à votre disposition pour assurer la tenue de la billetterie pour vos concerts, spectacles et autres manifestations. Une convention est alors établie. Mais aussi, apporter assistance et soutien à l adhérent si celui-ci désire rentrer dans une démarche de qualité concernant sa filière. L Office de Tourisme peut relayer vos manifestations auprès des médias. Une collaboration étroite est nécessaire. L Office de Tourisme a besoin de vous! Il vous offre des services, mais ces services ne peuvent fonctionner correctement sans votre participation. Il est important que vous nous fassiez part de vos critiques et suggestions et qu ensemble nous avancions dans une démarche de Qualité, afin de proposer les meilleurs prestations à nos visiteurs, de participer au développement touristique local et de contribuer au rayonnement du territoire.

12 L Office de Tourisme Grille des Contributions Catégorie professionnelle Contribution 2015 (pour une activité) Activité complémentaire HOTEL 90 RESTAURANT 70 CAMPING 90 CHAMBRE D HOTES (pour 1) 60 MEUBLE (pour 1) / GITE 70 COMMERCES / CAFES / ARTISANS / PETITE RESTAURATION 60 GRANDES SURFACES 80-50% de réduction sur le tarif de base du partenariat - 70% sur les 2 ème meublés ou chambres d hôtes et suivants Les professionnels dont le siège social est situé hors commune : 10 supplémentaires par catégorie AUTRES ENTREPRISES (Etablissements bancaires, Compagnie d assurances, Agences immobilières ) 50 ENTREPRISES AGRO ALIMENTAIRES 80

13 L Office de Tourisme Contributions supplémentaires Il sera proposé, en complément des prestations de base: L insertion sur un guide spécifique avec une photo Tarifs proposés par guide édité Pour 6000 exemplaires Pour 3000 exemplaires ENCARTS TARIFS 2015 ENCARTS TARIFS photo 4cm x 3cm avec texte 80 1 photo 9cm x 6cm avec texte encart sur ¼ page en fin de guide encart sur ½ page en fin de guide encart sur 1 page en fin de guide photo 4cm x 3cm avec texte 60 1 photo 9cm x 6cm avec texte 80 1 encart sur ¼ page en fin de guide encart sur ½ page en fin de guide encart sur 1 page en fin de guide 250

14 L Office de Tourisme Nouveautés De nouveaux supports seront édités : Guide touristique Format A5 de 20 pages min. présentant les attraits touristiques et historiques de notre secteur : Patrimoine naturel et culturel, terroir et art de vivre, festivités, animations, visites guidées de la ville et visites gourmandes, se balader, les randonnées, les lacs, la piscine, l hippodrome etc Guide Hébergements et Restauration (éventuellement intégré au guide touristique) Format A5 de 10 pages min. présentant toute l offre d hébergement et de restauration d Oraison et des environs immédiats. Plan de la ville Guide Pratique de la ville en partenariat avec l association des Commerçants, les entreprises et les commerces locaux Format A5 de 24 pages min. proposant : commerces, artisans, entreprises, services publics de santé et de sécurité, transports en commun, les marchés et foires, les services municipaux, la vie scolaire, l enfance et la jeunesse, les sports, les associations etc

15 Les animations : les visites guidées

16 Les animations : les ateliers

17 Les événements : Le fête de l olivier Le fête de l olivier en juillet 2014, organisée en partenariat avec le Groupement des Oléiculteurs de Haute-Provence et du Luberon Les Fileuses d Oraison à l Office de Tourisme lors de la fête de l olivier en juillet 2014

18 Les événements : Le fête de l amande Le fête de l amande en octobre 2014, organisée en partenariat avec l Association Fête de l Amande

19 L Office de Tourisme a mis ses plus beaux habits pour Noël

20 Communiquer régulièrement avec votre Office de Tourisme L équipe a besoin de connaître en permanence vos animations, vos nouveautés, vos disponibilités, d avoir vos plaquettes en quantité suffisante Il est indispensable de communiquer! Plus tôt notre équipe connaîtra vos informations et mieux nous ferons votre promotion Office de Tourisme 9, allées Arthur Gouin Oraison Tél : Mairie 22, rue Paul Jean Oraison Tél :

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