Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web. Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau

Save this PDF as:
Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web. Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau"

Transcription

1 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau

2 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Ouverture par Messieurs Jean René CAMUS: Président de la commission tourisme CCI de Maine et Loire et Dominique MONNIER: Président du CDT et FDOTSI de l Anjou

3 Conférence e-tourisme Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Philippe JUREDIEU Cabinet 1789

4 Déroulé de la présentation E-tourisme et données chiffrées Un site web, pour quoi faire? Etre visible et transformer sur Internet : Ergonomie et design Référencement naturel L e-publicité L marketing Réseaux sociaux ou comment capter une nouvelle clientèle : Les supports existants Élaborer une stratégie Gérer sa e-reputation Bascule vers le m-tourisme : l exemple de Foursquare

5 E-tourisme? A l origine: Réservation et vente en ligne de voyages, séjours, transports, Avec l avènement du web 2.0 : L internaute devient acteur. Avec le développement de nouvelles plateformes : interfaces mobiles, tactiles, interactives, les touristonautes peuvent avant, pendant et après leurs séjours, voyages, échanger, commenter, partager, diffuser des remarques, des informations,...

6 Les acteurs de l e-tourisme Quatre types d acteurs principaux sur le marché de l e-tourisme: -Les entreprises du tourisme : compagnies aériennes, agences de voyages, hôteliers, campings, -Les acteurs institutionnels : comités régionaux / départementaux du tourisme, les offices, les observatoires, Des acteurs historiques et physiques. -Les éditions et publications : guides de voyages, magazines, les blogs, les portails d informations, -Les technologiques : comparateurs de prix, agrégateurs, moteurs de recherche, Beaucoup de «pure players» qui développent leurs activités sur les fondamentaux d internet.

7 Internet en France, quelques chiffres 38 M d internautes en France Un taux d utilisation élevé Près de 4H passées quotidiennement sur Internet Les réseaux sociaux en plein essor

8 E-tourisme, quelques chiffres Un chiffre d affaires en 2009 de 7 milliards d Euros. 30 % du commerce électronique en France. 31 % des français partis en vacances ont achetés leur séjour en ligne: soit + de 9 M de voyageurs. Un taux de transformation moyen élevé, à près de 2 %.

9 E-tourisme, l impact des avis 91 % des voyageurs s informent sur le web avant d aller en agence de voyage. 77 % des internautes français utilisent internet pour préparer leurs vacances. 68 % des internautes préparant leur séjour lisent les commentaires et 39 % sont réellement influencés. Des opinions majoritairement positives : 62 % des internautes ayant déposés des contenus en ligne ont exprimé des opinons positives, 4 % des opinions négatives et 34 % les 2 à la fois.

10 Un site web Pour quoi faire? Les attentes des internautes : Un site de tourisme doit permettre aux visiteurs : - De découvrir les lieux (photos, vidéos). - D accéder à de l information riche et actualisée. - De découvrir des témoignages clients. - D accéder à des cartes interactives. - Pouvoir réserver immédiatement en ligne. Votre site doit être professionnel pour rassurer l internaute. Pour une clientèle internationale, proposer des versions en langues étrangères. Pour faire le bon choix, réalisez un benchmark : Sites des confrères, attentes du marché, évaluation de vos capacités (techniques et disponibilités). Faites vous accompagner et conseiller par les acteurs locaux et régionaux.

11 Etre visible et transformer Ergonomie et design Un juste équilibre entre : -Un contenu riche qui répond aux attentes de vos visiteurs (satisfaction, proximité, attractivité de votre offre). -Une navigation, simple et efficace pour une prise en main évidente. Un site web efficace en 7 grands principes : -Ne pas faire réfléchir l internaute, être user-friendly. -Aller à l essentiel. -Inciter à l action. -Respecter la ligne de flottaison. -Une version imprimable. -Respecter les conventions. -Tester et retester régulièrement votre site.

12 Etre visible et transformer Référencement naturel Acteurs et principes Google : 92 % de parts de marché sur la recherche Internet. Le moteur a 2 objectifs : -Indexer le plus de documents possible et le plus rapidement possible. -Présenter des résultats triés, les plus pertinents en premier. Un classement basé sur un algorithme reposant sur plus de 200 critères, répartis en 3 grandes familles : -Les critères On page. -Les critères Off page. -Les critères On site.

13 Etre visible et transformer Référencement naturel les enjeux Importance du positionnement dans les résultats Google pour générer du visitorat : - 50 % des clics sur les liens publicitaires - 50 % sur les résultats naturels : 60 % des clics pour les 3 1 ier résultats naturels. Cas du positionnement du site Hôtel de France sur la recherche «hotel Angers» : -Un potentiel de recherches mensuelles. -Un nombre de visites effectives entre 400 et 500 / mois.

14 Etre visible et transformer Référencement naturel Les actions à mettre en place Des critères à respecter et des procédures strictes pour plus d efficacité : Analyse sémantique Optimisation techniques des pages Optimisation du contenu Optimisation générale du site Paramétrage des outils statistiques et de navigation

15 Etre visible et transformer Référencement naturel Des actions dans la durée Mettre en place une stratégie de netlinking large et diversifiée, pour envoyer vers votre site un maximum de liens pertinents : Inscription dans des annuaires. Publication de communiqués de presse. Publication d articles sur des sites thématiques. Echanges de liens via des partenariats. Stratégies sociales. Publier du contenu unique, diversifié et de qualité. Google adresse : des résultats géolocalisés pertinents, qui vous permettent de lutter efficacement contre les agrégateurs. Par axe-net.fr

16 L e-publicité Google Adwords et Adsense Google Search (Adwords) : -Sélectionner les expressions sur lesquelles vous souhaitez apparaitre. -Créer vos campagnes : - Choisissez la zone géographique. - Les supports de diffusion. - Planifiez les jours et les horaires de diffusion. Un cout au clic (CPC). Mesurez efficacement votre ROI. Google Display (Adsense) : - Créez vos bannières ou vos campagnes textes. - Diffusez-les sur le réseau Adsense. - Ajustez les sites ciblés. => Un cout au clic (CPC) ou à l affichage (CPM).

17 L marketing Acquisition et fidélisation Règles d encadrement strictes : -Opt in. -Désabonnement. Mettez en place une politique de collecte. Structurer et segmenter votre base. Fidélisation : identifier les évènements permettant de solliciter vos clients. Ne surexploitez pas votre base. Utiliser des outils d envoi adaptés en fonction de la taille de votre fichier client.

18 Les réseaux sociaux Les acteurs en présence Un myriade d acteurs et des incontournables: Pour les particuliers : -Facebook -Twitter -Google + Pour les professionnels : -Viadéo -LinkedIn

19 Les réseaux sociaux Elaborer une stratégie Elaborer une stratégie sur du moyen, long terme : -Faire un état des lieux : - Vos concurrents / confrères. - Les acteurs influents sur votre marché. -Cadrer votre action en définissant : - Les objectifs (quantitatifs et qualitatifs). - La ou les cibles. - Le ton utilisé. - Le format d information que vous êtes en mesure de produire. - Les thèmes à aborder (génériques, actualités, opérations marketing, ). - Les rôles au sein de votre structure.

20 Les réseaux sociaux Elaborer une stratégie Mettre en place un planning Mettre en place une veille Sélectionner et mettre en place les supports : - Création et personnalisation des profils - Stratégie de recrutement de vos suiveurs : clients, prospects, influenceurs, sollicitez-les. Un certain nombre d automatismes peuvent être mis en place pour la publication, en partie automatique, d un contenu de votre blog vers vos profils Twitter, Viadéo ou encore Facebook.

21 Gestion de l e-reputation Les agrégateurs d avis Sites d e-tourisme intégrant la notion d avis : Fonctionnement : Une page dédiée par hôtel ou lieu touristique Les internautes donnent une note, font un commentaire, intègrent des photos. Spécificité de Google : il intègre désormais ces notations dans les résultats de recherche ou dans Google Map.

22 Gestion de l e-reputation Veille et réactivité Pour gérer au mieux votre e-reputation : - Mettez en place une veille : - La plus simple : Google alerte. - Des outils spécifiques : Sindup. - Et soyez réactif : - Utilisez votre droit de réponse. - Maitrisez les informations liées à vos produits et services. Vos clients deviennent vos ambassadeurs. Utilisez-les comme un outil de suivi de la qualité.

23 Gestion de l e-reputation Gérer les commentaires Cas pratique, site Vinivi.fr :

24 Gestion de l e-reputation Points législatifs - L intégration ou la création de faux avis : - Pratique anti-concurrentielle. - Attention aux retours de bâtons. - Gestion des cas d injures, de dénigrements ou diffamations en 4 étapes : - Un courriel d information, constatant les faits et demandant le retrait du post incriminé. - Un courriel de relance sous 7 jours. - Un courrier en recommandé sous 14 jours. - La saisie d un avocat spécialisé.

25 Vers le m-tourisme Toujours plus de personnalisation des offres L exemple de Foursquare : le jeu en réseau basé sur la géolocalisation. Dites à vos amis où vous vous situez, en temps réel grâce à votre Smartphone. Vous envoyez un message à vos amis qui savent où vous vous trouvez et les lieux que vous préconisez. Vous gagnez des points à chaque check-in (géolocalisation) et devenez maire d un lieu si vous êtes le plus influent. L intérêt pour les acteurs du tourisme : Un guide social entre amis. Possibilité de diffuser rapidement des bons plans, des offres promotionnelles. Création de buzz et de flux. Intérêt pour la fidélisation => personnalisation très pointue des messages. Les limites : Réseau encore peu développé en France. Vient en complément de Facebook et Twitter sur certaines fonctionnalités.

26 Etre présent sur Internet n est plus uniquement un + pour votre activité, c est un support essentiel pour développer votre business. Inutile de tout entreprendre d un coup en investissant des sommes importantes et du temps. En revanche, intégrez-le dans la stratégie de votre entreprise, impliquezvous pour monter en compétences et faites évoluer vos outils. Les usages changent, accompagnez-les plutôt que de les subir.

27 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Hervé MAINGUET Hôtel le Régent «L utilisation d internet dans la commercialisation de son établissement»

28 Présentation de la structure Hotel restaurant 23 chambres / 70 cvts Version 5 du site internet le-regent.fr Version 1 pour le site resto + pro visites/an sur les 3 sites

29 Importance d une démarche e-tourisme il faut devenir acteur Se mettre à la place de son client lors du processus d achat Ne pas laisser les autres faire les choses à votre place Faire de la veille et du benchmark

30 Notre démarche Faire de notre site web le premier vecteur de réservations Pré-requis : moteur de résa sur le site, engagement du meilleur tarif et/ou de la meilleure dispo, site web bien référencé.et pas mal de temps à consacrer à çà.

31 Notre démarche en chiffres Régent Vs booking différence Com. total booking 39 K 28 K -11 K 15 % Site web 39 K 44 K + 5 K 5 % +250 économie 1400 Remboursement différence : 0 Mais attention aux nouvelles formes de résa via la distribution (tripadvisor, trivago, google hotel finder, etc ) Attention au temps que l on doit consacrer à ces mises à jour

32 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Sabrina ECHAPPEE Agence WebCréatif «L utilisation d internet pour un site de visites»

33 Témoignage de Sabrina Échappé A travaillé comme guide interprète et chargée de communication au château de Serrant Aujourd hui : Agence Web Créatif (85) Consultante formatrice etourisme et web

34 Regard d une professionnelle de la Com sur les pratiques FACEBOOK POUR LES SITES DE VISITE

35 Facebook : 23 Millions

36 En cas de flop

37 Psychologie et décryptage de mauvaises pratiques CE QUI ÉNERVE LES FANS

38 La sur- sollicitation = comme un ami qui vous appellerait un peu trop souvent

39 L intérêt déguisé = comme un ami qui ne viendrait vous parler que quand il a besoin

40 Le monologue : - comme un ami qui ne saurait parler que de lui

41 Y a-t-il un retour sur investissement? FAUT-IL INVESTIR DU TEMPS SUR FACEBOOK?

42 Pour le dialogue

43 Pour inviter

44 Pour faire rêver

45 Ajouter de la complicité

46 Pour trouver des ambassadeurs

47 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web «L utilisation d internet pour gérer les commentaires de ses clients»

48 Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Odile BRIN Société Publique régionale des Pays de la Loire «L Académie E-Tourisme»

49 Un programme de formations innovantes pour les professionnels du tourisme

50 L ampleur de la révolution numérique en cours Source : Co-Managing 50

51 Le tourisme - un marché hyperconcurrentiel L explosion de l offre : une offre touristique > demande - Explosion par destination, par hébergements, par niveau de prix - Spécialisation de l offre et de la distribution Comment être visible? importance de se regrouper / mutualiser autour de marques fortes (destinations, distributeurs / chaînes et labels ) 51

52 La révolution web : du touristonaute au mobilonaute 1ère révolution : Internet 2ème révolution : les réseaux sociaux Le web 2.0 permet aux Internautes de : - Commenter, critiquer et évaluer les contenus - Les échanger - Suivre l information de façon automatisée = remise en cause de la production des experts, des marchands - PARTAGE - RENCONTRE - TRANSPARENCE - GROUPES AFFINITAIRES - GROUPES D INFLUENCE - PRISE DE POUVOIR DU CONSOMMATEUR 52

53 3ème révolution : le mobile et le smartphone Le 53

54 L évolution des stratégies e-tourisme Source : Co-Managing 54

55 Les points clés du nouveau marketing un nouveau marketing relationnel, interactif et intégré - Créer une communauté d amis de son site : visiteurs, autres professionnels, habitants. - N avoir qu une seule stratégie on line et off line : DÉCLOISONNER ET INTÉGRER GPS Smartphone Brochures Guide - Intégrer la dimension sociale web 2.0, le temps réel, la Comptoir mobilité = changer les organisations (fonctionnement en réseau, travail collaboratif, participation des équipes, mutualisation, partenariat) Mailing Téléphone Sites Web Mail 55

56 Panorama des outils et plateformes web : le web hier Liens autres sites Les internautes Mon site Web Les clients Mon contenu éditorial Mes textes et mes photos Mes vidéos Mes brochures et mon contact = une présence Web 1.0 Source : réalisé à partir d un schéma 56

57 Panorama des outils et plateformes web : le web aujourd hui Communautés Réseaux sociaux Photos en ligne Vidéos en ligne Annuaires / Sites de témoignages Les internautes Liens autres sites Mon site Web Flux RSS Wi ki Les clients Moteurs cartographiques Comparateurs de voyages Moteurs de recherche spécialisés Source : réalisé à Annuaires / Plateformes privées partir d un schéma spécialiséestourisme et Loisirs

58 Un programme régional d accompagnement des professionnels du tourisme Sensibilisation & Formation au e-tourisme

59 2010 : lancement de l Académie e-tourisme en Pays de la Loire Chiffres clés sur l Académie e-tourisme 2010 : Des modules opérationnels Par groupe de 12 personnes Par métier Satisfaction des participants : 9 personnes sur 10 ont envisagé de mettre en œuvre des actions suite à une formation 43 sessions de formationsactions 1100 professionnels sensibilisés et formés au e-tourisme 304 projets web régionaux montés ou améliorés : l enjeu est de poursuivre l adaptation du secteur du tourisme aux défis technologiques et marketing de demain!

60 Programme de l Académie e-tourisme en Pays de la Loire : Un programme en 5 phases : De la découverte des fonctionnalités d Internet au pilotage de sa stratégie Web. Nouveautés 2011 : 5 ateliers thématiques pour approfondir ses connaissances Un atelier pour construire son site Internet 3 modules e-learning pour se former à distance Une plateforme d assistance en ligne. Pour s inscrire : 60

61 Le prochain rendez-vous des professionnels du tourisme des Pays de la Loire : 23 novembre à Faye d Anjou 5 ème Conférence régionale du tourisme «Initiatives des entreprises et des territoires : fédérer les énergies pour une destination touristique compétitive»

62 Merci de votre attention

63 Merci pour votre présence Des questions et Temps d échange autour d une «bulle» avec les Caves Ackerman

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB

Plus en détail

FROTSI des Pays de la Loire

FROTSI des Pays de la Loire FROTSI des Pays de la Loire Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative # Sonia RENAULT # Responsable réseau FROTSI # 28 Janvier 2014 La FROTSI des Pays de la Loire : KESAKO?

Plus en détail

ASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE

ASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE ASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE LES OUTILS NUMERIQUES LES SMARTPHONES 33,4% d équipement en France en 2011 46,6% en 2012, la progression est rapide Source : Médiamétrie LES CHIFFRES DU SMARTPHONE

Plus en détail

DIAGNOSTIC NUMERIQUE DU TERRITOIRE

DIAGNOSTIC NUMERIQUE DU TERRITOIRE Sud Office de Tourisme DIAGNOSTIC NUMERIQUE DU TERRITOIRE Tourisme et numérique: s adapter c est la clé! Contact: Office de Tourisme Ganges Cévennes Méditerranée Plan de l Ormeau 34190 Ganges Tél.: 04

Plus en détail

UN PROGRAMME D ATELIERS

UN PROGRAMME D ATELIERS UN PROGRAMME D ATELIERS L animation numérique de territoire est une nouvelle mission des offices de tourisme et organismes locaux du tourisme. Un peu partout en France, les animateurs numériques ont pour

Plus en détail

Évolution du marché français du tourisme en ligne (e-tourisme) L accompagnement du CDT de la Somme. Olivier Durand

Évolution du marché français du tourisme en ligne (e-tourisme) L accompagnement du CDT de la Somme. Olivier Durand Évolution du marché français du tourisme en ligne (e-tourisme) L accompagnement du CDT de la Somme Olivier Durand 2010 : l année du e-touriste! e-touriste : personne ayant préparé tout ou partie de son

Plus en détail

E-Tourisme. www.balaruc-les-bains.com

E-Tourisme. www.balaruc-les-bains.com E-Tourisme www.balaruc-les-bains.com Mardi 19 Mai 2015 Sommaire 1. E-Tourisme Définition et quelques Chiffres Le cycle du voyageur Positionnement de l OT 2. Positionnement OT Google Site d avis : TripAdvisor

Plus en détail

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved.

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved. DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web Chapitre 7, WSI We Simplify the Internet Leader mondial en Stratégie Marketing sur Internet Siège social, Toronto, Canada Présent dans plus

Plus en détail

LES ATELIERS NUMÉRIQUES

LES ATELIERS NUMÉRIQUES LES ATELIERS NUMÉRIQUES 2015 Office de tourisme des Pays de Saint-Flour - Tél. 04 71 60 22 50 - www.pays-saint-flour.fr - info@pays-saint-flour.fr L OFFICE DE TOURISME PARTENAIRE DE VOTRE DÉVELOPPEMENT

Plus en détail

Les défis de la Gestion de la Relation Client

Les défis de la Gestion de la Relation Client Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients

Plus en détail

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE SA ISO N 2 01 3- ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME & NUMÉRIQUE D E L I N F O R M AT I O N... À L AC C O M PAG N E M E N T 20 14 Formulaire au dos ATELIERS CONFÉRENCES Pourquoi des ateliers-conférences sur

Plus en détail

PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015

PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015 PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015 Embarquez dans le monde du numérique ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET INDIVIDUEL POUR LES PROFESSIONNELS DU TOURISME ARDECHOIS VIS@ E-TOURISME Les formats WEB P'TIT DEJ Une matinée

Plus en détail

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE SA ISO N 2 01 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME & NUMÉRIQUE D E L I N F O R M AT I O N... À L AC C O M PAG N E M E N T 5-20 16 D O S F O R M U L A I R E AU POURQUOI DES ATELIERS-CONFÉRENCES SUR LE NUMÉRIQUE?

Plus en détail

Formations 2016, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme. et du tourisme.

Formations 2016, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme. et du tourisme. Formations 2016, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme. et du tourisme. Votre contact : Carole T o r l a s c o, P. 06 16 45 26 09 à Toulouse 1 Toutes

Plus en détail

Formations 2015, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme.

Formations 2015, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme. Formations 2015, spécifiquement dédiées aux professionnels de l hébergement, de la restauration et du tourisme. Votre contact : Carole T o r l a s c o, P. 06 16 45 26 09 à Toulouse 1 Toutes ces formations

Plus en détail

Avis clients : vous en servir et non les subir

Avis clients : vous en servir et non les subir 3 voyageurs sur 4 consultent toujours les avis clients avant de réserver leur séjour ou restaurant ou activité Avis clients : vous en servir et non les subir Les avis clients Tour de table: Entre nous,

Plus en détail

Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises

Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises Cycle Innovation & Connaissance 57 petit déjeuner Jérôme SANZELLE, Allmyski 11 avril 8h30-10h SKEMA Animatrice : Valérie BLANCHOT COURTOIS

Plus en détail

Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?

Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi? L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2014 2015 2 Sommaire

Plus en détail

Les Rencontres Atelier 2 : Tirer parti des réseaux sociaux

Les Rencontres Atelier 2 : Tirer parti des réseaux sociaux Les Rencontres Atelier 2 : Tirer parti des réseaux sociaux Joël Gayet CoManaging Un marketing centré sur la création de lien et la communauté Autour de la marque, la communauté et les ambassadeurs sont

Plus en détail

Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES

Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES Les ateliers numériques Pourquoi des ateliers numériques? Pour accompagner les entreprises du territoire dans leur stratégie sur internet, afin

Plus en détail

Intervention Lundi 29 septembre 2014

Intervention Lundi 29 septembre 2014 Intervention Lundi 29 septembre 2014 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier La théorie de l Iceberg Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile

Plus en détail

Diagnostic Numérique Territoire de Caen 15/01/2014

Diagnostic Numérique Territoire de Caen 15/01/2014 Diagnostic Numérique Territoire de Caen 2013 1 L Enquête 1. Activité principale des répondants 1030 questionnaires envoyés sur la circonscription CCI Caen Normandie 46 réponses 4,5 % de retours 2 Le Site

Plus en détail

Internet et les médias sociaux

Internet et les médias sociaux Internet et les médias sociaux Chiffres et tendances 2014 2,5 milliards d internautes à travers le monde Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux > Soit 74% des internautes 68% des français sont sur les

Plus en détail

«Les incontournables»

«Les incontournables» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Les incontournables» JOURNEE 1 LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 LA «GRC» ET LE MARKETING DIRECT JOURNEE 3 UN SITE

Plus en détail

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE

N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE SA ISO N 2 01 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME & NUMÉRIQUE D E L I N F O R M AT I O N... À L AC C O M PAG N E M E N T 4-20 15 D O S F O R M U L A I R E AU ATELIERS CONFÉRENCES POURQUOI DES ATELIERS-CONFÉRENCES

Plus en détail

Enjeux du Référencement naturel

Enjeux du Référencement naturel Enjeux du référencement naturel Enjeux du référencement naturel > Chiffres clés de la recherche, en France Volume de requêtes : Nombre de recherches 1 milliards de recherches / mois Top 5 des moteurs de

Plus en détail

E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010

E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010 Conseil et Ingénierie Touristique Anglet Tourisme E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010 4 février 2010 Contexte Contexte Les structures de promotion touristique sont aujourd hui en pleine mutation,

Plus en détail

Jeudi 16 octobre 2014

Jeudi 16 octobre 2014 Jeudi 16 octobre 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire un ensemble d individus, organisations reliés entre eux

Plus en détail

Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS

Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS CONTACT : Emilie Office de Tourisme VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 Eg.otvernet@orange.fr 2 RAPPEL : - 58% des Français partis en vacances en 2011

Plus en détail

E-réputation - Avis clients - Tripadvisor. Pour les restaurateurs et prestataires touristiques

E-réputation - Avis clients - Tripadvisor. Pour les restaurateurs et prestataires touristiques E-réputation - Avis clients - Tripadvisor Pour les restaurateurs et prestataires touristiques Journée des Acteurs Chartrousins 12 novembre 2015 Isaline GRAND Conseillère numérique «Tous sur le web» Isère

Plus en détail

E-tourisme M-tourisme

E-tourisme M-tourisme E-tourisme M-tourisme Comment les nouvelles technologies peuvent-elles participer au tourisme responsable? E-tourisme & M-tourisme C est quoi? Ça sert à quoi? Pourquoi le tourisme responsable peut investir

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : FOCUS «SITE WEB», «FACEBOOK», «E-REPUTATION»

Plus en détail

Nous animons vos réseaux sociaux

Nous animons vos réseaux sociaux Nous animons vos x sociaux La solution pour fidéliser et animer votre portefeuille client. millions de comptes. Le temps moyen passé par jour sur les x sociaux. Que vous apporte Global Réso? L offre Global

Plus en détail

Package Réseau Social RSV4

Package Réseau Social RSV4 Rapide à mettre en place, simple à prendre en main, et surtout très économique! Package Réseau Social RSV4 Applicable au : 01/09/2013 Une solution clé en main Solutions proposées Nous sommes capables de

Plus en détail

votre site web et autre stratégie digitale

votre site web et autre stratégie digitale votre site web et autre stratégie digitale 2014 SERVICES sur mesure Audit Stratégie éditoriale Production de contenu Webrédaction Blogs, réseaux sociaux Veille Community Management Accompagnement de projet

Plus en détail

PROGRAMME DES ATELIERS NUMERIQUES

PROGRAMME DES ATELIERS NUMERIQUES PROGRAMME Facebook 1 et 2 Avis clients Outils Google Site web Retouche photos Référencement Google Analytics Ateliers @ la demande Pour optimiser votre communication et developper votre activité touristique

Plus en détail

Les médias sociaux. Source : http://www.clickz.com/

Les médias sociaux. Source : http://www.clickz.com/ Offre de service! Les médias sociaux Facebook attire plus de clics que Google. Facebook a attiré plus de 200 millions de nouveaux usagers l an passé. 80% des compagnies utilisent Facebook. Source : http://www.clickz.com/

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ

EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ OBJECTIF DE L ATELIER e-tourisme Gérer les avis des clients Web 2.0, avis et commentaires Comment ça marche, Comment les «gérer»? INTERVENANTS

Plus en détail

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX CYBERCAMP FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX Pourquoi être présent sur les médias sociaux? Aujourd hui, 70 à 100 % de vos clients sont des internautes! 72 % des français sont des internautes 92 % de ces internautes

Plus en détail

Jeudi 19 novembre 2015 à Dax

Jeudi 19 novembre 2015 à Dax ATELIERS NUMERIQUES 2015 Jeudi 19 novembre 2015 à Dax Atelier numérique animé par l Office de Tourisme de Dax 1 Votre office de tourisme et le Pays ALO* Une démarche partenariale. Un réseau d acteurs autour

Plus en détail

Comment lancer son activité sur le Web? Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio

Comment lancer son activité sur le Web? Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio Comment lancer son activité sur le Web? Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio Comment lancer son activité sur le Web? Intervenants : Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN Agence RiaStudio www.riastudio.fr

Plus en détail

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise?

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? 78 % des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance 80 % des internautes préfèrent se connecter avec

Plus en détail

Rennes, le 10 février 2009

Rennes, le 10 février 2009 Rennes, le 10 février 2009 Contexte Le contexte : la nouvelle Stratégie Marketing Schéma Elaboration de la nouvelle stratégie marketing démarche participative Internet au cœur de la nouvelle stratégie

Plus en détail

CANAPE.Net QUALITE CREDIBILITE EXPERIENCE. «La meilleure publicité n est pas une publicité»

CANAPE.Net QUALITE CREDIBILITE EXPERIENCE. «La meilleure publicité n est pas une publicité» 1 CANAPE.Net L UNIQUE WEBZINE ET MEDIA VECTEUR D INFLUENCE AUTOUR DU CANAPE Les offres classiques de publicité peuvent être rejetées par les internautes, d où la difficulté à générer de l engagement. Nous

Plus en détail

Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence?

Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence? Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010 Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence? Ouest Ouest Online Online 4E rue 4E du rue Bordage du Bordage - 35510-35510 Cesson Cesson

Plus en détail

Professionnel, mettez en avant votre expertise!

Professionnel, mettez en avant votre expertise! Professionnel, mettez en avant votre expertise! Créer un blog pro pour vous rendre plus visible sur le web Avoir un site web, c'est bien. Etre vu, c'est mieux! 20 millions de Français se connectent chaque

Plus en détail

Utilisez les. médias sociaux. Pour rayonner plus largement

Utilisez les. médias sociaux. Pour rayonner plus largement Utilisez les médias sociaux Pour rayonner plus largement Web 2.0 ou Web Social, qu est-ce que c est? Nouvelle génération du web Internaute = acteur Forte interaction Conversation Création de contenu Proximité

Plus en détail

Programme des ateliers numériques

Programme des ateliers numériques Programme des ateliers numériques Office de Tourisme Vièvre Lieuvin Pays Risle estuaire Office de Tourisme de Cormeilles Saison 2015/ Ce programme est réservé aux hébergements touristiques, sites touristiques

Plus en détail

Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France.

Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France. Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France. Mon Hébergement Insolite : De l annuaire à la centrale de réservation

Plus en détail

Le Etourismeen 2012. Jean-Luc BOULIN - MOPA. 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac

Le Etourismeen 2012. Jean-Luc BOULIN - MOPA. 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac Le Etourismeen 2012 Jean-Luc BOULIN - MOPA 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine Renforcersa communication 5 MISSIONS D ACCOMPAGNEMENT

Plus en détail

LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME

LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME LES RENCONTRES NUMÉRIQUES DE LAVAL TOURISME 2014 «Découvrons ensemble les nouveaux enjeux du e-tourisme et développons efficacement votre stratégie numérique! EDITO Suite au diagnostic numérique entrepris

Plus en détail

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.

Plus en détail

Une équipe à votre disposition

Une équipe à votre disposition Une équipe à votre disposition Communication - Promotion - Relation presse Photothèque, vidéothèque Animation numérique de territoire Gestion et animation du site internet : public et pro Animation réseaux

Plus en détail

Café numérique VENDREDI 10 AVRIL 2015

Café numérique VENDREDI 10 AVRIL 2015 VENDREDI 10 AVRIL 2015 TOUR DE TABLE Élodie Salah Animateurs numérique du territoire Les tendances et pratiques des touristes sur le web Les photos et vidéos La création d un site web La relation client

Plus en détail

Plan Mark. Programme de formation Etourisme en Haute-Loire

Plan Mark. Programme de formation Etourisme en Haute-Loire Programme de formation Etourisme en Haute-Loire Plan Mark 2014 2015 Animation : Maison du Tourisme du Département avec la collaboration des Animateurs Numériques de Terrritoire 1 Des ateliers pourquoi?

Plus en détail

Ateliers du mercredi 9 février 2011

Ateliers du mercredi 9 février 2011 Ateliers du mercredi 9 février 2011 Barcamp Webmaster Webmasters, la technologie progresse de façon exponentielle dans un environnement marketing en perpétuel mutation. Que vous soyez technicien ou rédacteur,

Plus en détail

Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER!

Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER! Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER! marketing digital! Ensemble des actions menées sur Internet pour promouvoir un(e) produit / service / marque auprès d une cible pré-identifiée.!

Plus en détail

Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet!

Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet! ASSEMBLEE NUMERIQUE DU GRAND RIED : Où en êtes-vous avec Internet? Mercredi 4 juin 2014 à 19h à Gerstheim Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet! PROGRAMME 1 ) E-tourisme aujourd hui - Chiffres

Plus en détail

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val

Plus en détail

PLFI 2012 Année 3 Pays du Grand Bergeracois

PLFI 2012 Année 3 Pays du Grand Bergeracois PLFI 2012 Année 3 Pays du Grand Bergeracois Avant la lecture de ce document, nous vous conseillons de lire l ANNEXE 1 qui vous permettra de comprendre le territoire et les bases du projet PLFI initié depuis

Plus en détail

Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne

Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne Christophe Leux Webmaster éditorial du CRT Congrès du tourisme en Bretagne Atelier 4 Déroulé de l atelier 14h 15h00 les «10 bonnes pratiques» présentées par

Plus en détail

Module 1 - Concevoir des supports de communication traditionnels

Module 1 - Concevoir des supports de communication traditionnels Les ateliers @ssociatifs Cycle d initiations aux outils numériques et aux usages du multimédia pour la promotion du secteur associatif De novembre 2013 à juin 2014 / Gratuit Les présentations ne requièrent

Plus en détail

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21 ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21 Les communautés en ligne sont des espaces d échange, de veille et de partage documentaire. En créant une communauté sur un sujet précis, vous vous posez en expert de

Plus en détail

AU PROGRAMME. Tour de table

AU PROGRAMME. Tour de table GOOGLE MY BUSINESS AU PROGRAMME Tour de table Petit rappel : les chiffres et Google Chiffres clés (issus de Raffour interactive) Le moteur de recherche Google : chiffres clés Google My Business Intérêt

Plus en détail

Intervenant. Thierry Leroux. (Espace Numérique Entreprises) www.rhonetourisme.com. thierry.leroux@ene.fr

Intervenant. Thierry Leroux. (Espace Numérique Entreprises) www.rhonetourisme.com. thierry.leroux@ene.fr Intervenant Thierry Leroux (Espace Numérique Entreprises) thierry.leroux@ene.fr www.rhonetourisme.com E-commerce et e-tourisme de forte similitudes Le e-commerce en 2013 : plus de 51 milliards d euros

Plus en détail

CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011

CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011 DATE HORAIRE LIEU THEME 27 JANVIER 2011 9h 10h30 Show Room Exploitez les logiciels libres dans votre entreprise Découvrez les opportunités offertes par les logiciels libres pour gérer votre entreprise

Plus en détail

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement les réseaux

Plus en détail

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher le portail internet regroupant les commerçants du Loir-et-Cher Dossier de presse Sommaire : - Communiqué de presse p.2 - AchatVille, côté commerçant

Plus en détail

Les médias sociaux : Facebook et Linkedin. Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye

Les médias sociaux : Facebook et Linkedin. Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye Les médias sociaux : Facebook et Linkedin Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye Avant de commencer Veuillez S.V.P. tester votre matériel audio en utilisant l assistant d installation audio. Plan Qu

Plus en détail

CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011. Le référencement de sites internet

CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011. Le référencement de sites internet CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011 de sites internet Webmarketing et Référencement Quels enjeux pour votre site internet? Définition naturel, également appelé SEO pour Search Engine Optimization,

Plus en détail

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme : Emilie /

Plus en détail

Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015

Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015 Avant le séjour Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015 Retour en images Présente ton voisin Qui est-ce? Quel est son parcours? Quelles sont ses attentes aujourd hui? Google My Business

Plus en détail

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant Les clés de la Réussite Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant E-learning 14 heures Tarif : 490 Le manque d approche Marketing pénalise les petites structures.

Plus en détail

BOOSTER SON BUSINESS. Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges!

BOOSTER SON BUSINESS. Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges! BOOSTER SON BUSINESS Votre accès à plus de 8.000.000 de voyageurs potentiels belges! À PROPOS DE NOUS : AGENCE DE VOYAGES EN LIGNE (OTA) CONTENUS TOURISTIQUES OFFRES TOURISTIQUES TECHNOLOGIE MEILLEUR R.O.I.

Plus en détail

Gestion d E-réputation. Management de marque

Gestion d E-réputation. Management de marque Renforcez votre présence sur Internet Stratégie Digitale Gestion d E-réputation Community Management Management de marque Web Marketing 0 www.forcinet.ma 1 Qui Sommes-Nous? Forcinet est une entreprise

Plus en détail

Office de Tourisme Métabief, Malbuisson-les lacs, Les Fourgs Diagnostic numérique de Métabief, Malbuisson, Les Fourgs

Office de Tourisme Métabief, Malbuisson-les lacs, Les Fourgs Diagnostic numérique de Métabief, Malbuisson, Les Fourgs Office de Tourisme Métabief, Malbuisson-les lacs, Les Fourgs Diagnostic numérique de Métabief, Malbuisson, Les Fourgs Entrons ensemble dans l aire numérique Office de Tourisme Métabief, Malbuisson-les

Plus en détail

Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr. Bouzigues Le 8 décembre 2014

Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr. Bouzigues Le 8 décembre 2014 Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr Bouzigues Le 8 décembre 2014 Les chiffres-clés du e-tourisme L e-tourisme, un marché de 16 milliards d euros

Plus en détail

Le E- commerce ce n est QUE du commerce...

Le E- commerce ce n est QUE du commerce... id@idagir.fr Le E- commerce ce n est QUE du commerce... Votre site ne représente que 20 % à 30% de votre investissement. Préservez donc 70 à 80 % de votre budget pour votre communication. Réflexions sur

Plus en détail

ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LE CONTEXTE

ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LE CONTEXTE ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LE CONTEXTE LE CONTEXTE : 1 destination, le «Pays de Bergerac» Office de Tourisme de Bergerac Pourpre ADT du Pays des Bastides Pays du Grand Bergeracois Côté

Plus en détail

OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES. Outil de réservation ligne Saison 2015

OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES. Outil de réservation ligne Saison 2015 OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES Outil de réservation ligne Saison 2015 1 OPEN SYSTEM : C EST QUOI? Une solution performante de réservation en ligne La diffusion multicanale en temps réel de votre offre

Plus en détail

Les Web Academy FNHPA

Les Web Academy FNHPA Les Web Academy FNHPA by Proposition : organisation de «Web Academy» format 3 Sessions de 6 heures sur 3 jours pour les acteurs du tourisme de plein air en Rhône-Alpes Les 8 9 et 10 Mars 2013 à Chambéry

Plus en détail

Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15

Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15 Réseaux sociaux : utiles ou futiles? Extra N 2 12.03.15 Création Diffusion Promotion Contenus textes, photos, vidéos et bases de données Internet, réseaux sociaux et objets connectés Nos sites web : 2

Plus en détail

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication.

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication. Axe 1.1 : Création d une destination «Gironde» Action 1.1.1 : Lancement d une étude sur l image et le positionnement marketing de la Gironde La Gironde a des images, des sites touristiques Cependant, il

Plus en détail

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?

Plus en détail

2.Bien se commercialiser

2.Bien se commercialiser POUR TOUS Par filière Restaurateurs Débits de boissons Hébergeurs 2.Bien se commercialiser Activités de pleine nature Lieux de visite et sites culturels Bien se commercialiser : les 5 C 1. Connaître son

Plus en détail

Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme. Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon

Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme. Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon Sommaire L Organisation Lotoise Pourquoi une Animation Numérique? Atelier

Plus en détail

Facebook ADS Du ciblage à la conversion

Facebook ADS Du ciblage à la conversion Facebook ADS Du ciblage à la conversion Mardi 18 Juin 2013 FACEBOOK ADS «LES PUBLICITES FACEBOOK : OPPORTUNITÉS DE TRAFIC ET DE CONVERSION» OBJECTIFS Pourquoi utiliser Facebook ADS? # 1 Recruter des fans

Plus en détail

AdWords Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia

AdWords Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia Nous créons vos annonces Nos experts, créent vos annonces et choisissent des mots clés qui sont des mots ou des expressions en rapport

Plus en détail

Et si on faisait connaissance?

Et si on faisait connaissance? Et si on faisait connaissance? Animatrice numérique de Territoire...? Aurélie et Solène Animatrice Numérique de Territoire : formation qualifiante portée par la MOPA (structure régionale) en 2009 et destinée

Plus en détail

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle Période : 2011 Durée : 2 jours, soit 14 heures effectives de formation / 3 sessions Date : à définir

Plus en détail

Google Adresses devient Google+ Local

Google Adresses devient Google+ Local Google Adresses devient Google+ Local Tour de table Utiliser le navigateur : Mozilla Firefox : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fiche s/25711.html Chrome : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fich

Plus en détail

Exploiter le potentiel d Internet pour sa notoriété

Exploiter le potentiel d Internet pour sa notoriété Exploiter le potentiel d Internet pour sa notoriété Pourquoi il est important d être visible sur Internet? Le client souhaite l information quand il en a besoin. Le client recherche une plus grande interactivité.

Plus en détail

LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION WEB POUR LES RESTAURATEURS

LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION WEB POUR LES RESTAURATEURS LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION WEB POUR LES RESTAURATEURS LE NUMÉRIQUE PREND LE POUVOIR DÉVELOPPER VOTRE ÉTABLISSEMENT Votre Objectif POURQUOI COMMUNIQUER SUR LE WEB? 83 % d internautes en France Ordinateurs

Plus en détail

Comment réussir mon blog?

Comment réussir mon blog? Les blog pays sur ubifrance.com UBIFRANCE DMDC - Marketing on line Martine Joly février 2014 Comment réussir mon blog? Les blog pays sur ubifrance.com Comment réussir mon blog? Le blog pays : caractéristiques

Plus en détail

Application m-commerce qui rassemble les Commerces de proximité!

Application m-commerce qui rassemble les Commerces de proximité! Application m-commerce qui rassemble les Commerces de proximité! Tipizz, qu est ce que c est? Solution clef en main Tipizz est un site web et une application mobile géolocalisée qui permettent aux Commerçants

Plus en détail

Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz

Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz Pourquoi faire son CV DoYouBuzz Pourquoi faire votre CV DoYouBuzz Valoriser votre profil professionnel : Plus d espace pour se valoriser Choix de nombreux designs

Plus en détail

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais ACT! E-marketing ACT! E-Marketing vous offre bien plus qu une plateforme d envois et de suivi de campagnes emailings. Ce service apporte une véritable connaissance de vos clients. Ainsi, vous récupérez

Plus en détail