Propositions pour prévenir les risques psychosociaux à l'onf en Rhône Alpes

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1 Propositions pour prévenir les risques psychosociaux à l'onf en Rhône Alpes Constats Facteurs liés aux exigences du travail Manque de concertation entre les 2 parties dans l'élaboration des objectifs collectifs Manque de prise en compte des problématiques individuelles dans l'élaboration des objectifs de chacun Manque de clarté des taches demandées, de définition du niveau de qualité du travail attendu. Ecart entre les directives et les moyens pour leur mise en (contradiction) Charge de travail inadaptée (surcharge ou souscharge) Réunion de, d'équipe pour définir l'application des objectifs de l'entreprise en concertation ascendante et descendante avec une vraie prise en compte des réalités du terrain En plus de l'entretien annuel, il faut développer des temps d'écoute et de prise en compte des particularités pour adapter les objectifs à chacun en cours d'année Donner des consignes claires et applicables concrétement. S'assurer que le niveau de qualité attendu est compris et partagé. Vérifier que les moyens à disposition sont adaptés. Déterminer les priorités Prendre en compte la masse de travail en fonction des capacités de l'individu et de l'équipe (attention aux charges transversales mal intégrées dans la charge globale de travail). Définir des priorités. Réflèchir le plus en amont possible l'organisation du travail. Organiser le soutien entre individus et s en période de surcroit d'activité. Eviter d'avoir un seul spécialiste par domaine d'activité le donneur d'ordre, ONF DT Rhône-Alpes GT Risques Psychosociaux Version 14/04/11-1

2 Pénibilité (physique et psychologique) Usure et vieillissement : risque de désinsertion professionnelle Survenue d'un handicap remettant en question l'aptitude Réduire la pénibilité par tous les moyens (en réduisant le temps d'exposition) : Réfléchir le plus en amont possible à l'organisation du travail : outils, moyens techniques, humains, formation, Réfléchir à sa propre organisation du travail (gestion de son temps) Adapter le travail à la capacité de l'individu et de l'équipe Réactiver le groupe de travail sur la pénibilité et l'étendre aux PEF Anticiper le risque de désinsertion professionnelle Repèrer tout au long de la vie professionnelle les causes d'usure prématurée physique et mentale et agir en conséquence Formation continue Poursuivre le travail de recherches d'aménagement des postes ou de reclassement Adapter le travail à la capacité de l'individu. Attention au transfert de la masse de travail sur le reste de l'équipe Formation continue, Réseau SST, CHS, CHSCT sociale,, RH, Réseau SST, IRP sociale,, RH, Réseau SST, IRP Isolement du fait de la géographie ou de la spécialisation du métier Développer le travail en binome ou en équipe Améliorer les moyens de communication, notamment les liaisons informatiques ONF DT Rhône-Alpes GT Risques Psychosociaux Version 14/04/11-2

3 Facteurs liés aux exigences des salariés vis-à-vis du travail Ecart entre travail demandé, le métier et les valeurs du métier Expliquer l'évolution du métier pour que les personnes s'approprient la nouvelle fonction Envisager si besoin, une orientation sur d'autres métiers. S'assurer que le travail demandé est en cohérence avec les compétences Formation éventuelle des salariés avant l'exécussion du travail ndé est en cohérence a vec les compétences Manque de reconnaissance du travail accompli, Sentiment de rémunération insuffisante en regard de l'investissement personnel Peu de perspective professionnelle (emploi saisonnier, contractuel) Besoin d'autonomie Faire un retour qualitatif (positif comme négatif) sur le travail réalisé Rémunération en adéquation avec le travail demandé Revoir le système des primes Promotion interne Afficher la stratégie d'emploi de l'établissement à moyen terme Intensifier les démarches d'évolution de carrière Stabiliser les emplois courts Donner à chacun la possibilité d'agir sur sa situation de travail en laissant une marge de man, dans le respect des consignes. donneur d'ordre RH, (n+1) ONF DT Rhône-Alpes GT Risques Psychosociaux Version 14/04/11-3

4 Facteurs liés aux relations de travail Perte d'échange par manque de temps et/ou d'espace de discussion Prééminence des réunions de communication descendante, manque d'échange entre le hiérarchique et son équipe (pas associé activement aux décisions) Les espaces de discussion sur le lieu de travail permettent de décharger les problèmes du travail d'une partie de leur dimension émotionnelle : le salarié n'est plus seul face à son problème. Provoquer des temps d'expression et d'échange Locaux favorisant la convivialité (pause café, discussions,...) Favoriser les rencontres associant PEF et POF (repas...) Créer des temps d'échange et de paroles en dehors des CODIR et des réunions de Redéfinir la fonction et le contenu du CODIR. Délocaliser régulièrement les réunions. Instaurer des réunions techniques Personnels des sites avec accord de la Utilisation abusive de mail sur un même site Méconnaissance des métiers et des personnes : Que fait mon voisin? Manque de visite de la sur le terrain Inciter à la reprise du contact en face à face Cadrer l'utilisation du mail sur un même site (réfléchir à une charte) Instaurer des rencontres départementales annuelles avec présentation des métiers de quelques personnes, Associer les POF et PEF Mettre à jour et diffuser les organigrammes. Accueil physique des nouveaux arrivants Déplacement de la N+1 et N + 2 avec les personnes de terrain Faire un planning annuel de visite de la dans tous les s (administratifs, UT, BE, ouvriers, ). ensemble du personnel DA / RUP DA / DT / RUP Manque de cohésion dans une équipe. Absence de communication, conflits Perturbation des équipes par des personnalités difficiles Revoir la composition et la gestion des équipes Organiser des binomes tournants Se former à la gestion des conflits ou à l'animation des réunions Modifier les organisations Poursuivre l'accompagnement personnel pouvant conduire à l'aménagement du poste RH, DA, RUP sociale RH, DA, RUP sociale ONF DT Rhône-Alpes GT Risques Psychosociaux Version 14/04/11-4

5 Facteurs liés à un vécu difficile des changements Incertitude sur l'avenir de l'entreprise et sur le propre avenir du salarié Changements non concertés ou mal accompagnés : "Certains salariés éprouvent le sentiment douloureux que l'entreprise est dans l'erreur, que leur avis n'est pas important, que leur apport est de peu de valeur et que leur engagement est sans effet." Instabilité des organisations et changement permanent des organigrammes (absent) et des bureaux Complexité et ergonomie des logiciels. Changements trop fréquents et pas toujours pour plus performant Afficher clairement la politique de l'établissement (activité, emploi,,,,) sur plusieurs années. Valoriser et accompagner le changement à tous les niveaux Impliquer les personnes dans les différents processus de l'entreprise en redonnant corps à l'initiative individuelle et à l'expression de l'intelligence collective Etre réaliste avec les objectifs Stabiliser les organigrammes et limiter les déménagements Prendre en compte le travail réel des utilisateurs dès la conception des logiciels. Les logiciels doivent répondre aux besoins des utilisateurs et non pas seulement aux exigences des concepteurs Organiser et faciliter la remontée des dysfonctionnements et leurs traitements Mettre en place des référents locaux par logiciels DG / DT / DA / RUP DT / DA / RUP DG / DT / DA ONF DT Rhône-Alpes GT Risques Psychosociaux Version 14/04/11-5