Demande de devis. Animation de modules de formation «Capacité en Gestion des Entreprises Artisanales» C.G.E.A.

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1 Demande de devis Cahier des charges Animation de modules de formation «Capacité en Gestion des Entreprises Artisanales» C.G.E.A. Année Date limite de réception des offres : le lundi 17 juin 2013 à 17h00 Evreux, le 6 juin Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure 8 bd Allende BP EVREUX CEDEX 9 Téléphone : Fax :

2 1. CONTEXTE DE LA DEMANDE 1.1. Présentation de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure Etablissement public créé en 1932, la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l Eure (CMA27) est gérée par des artisans élus, qui forment une assemblée de 35 membres. Elle représente les intérêts de l'artisanat du département auprès des pouvoirs publics. La CMA27 est l'interlocuteur des institutions du département. Elle siège au sein de nombreuses instances de concertation et de décision afin de faire valoir les préoccupations et les attentes des artisans. La CMA27 compte environ 45 salariés. La CMA27 contribue au développement économique des entreprises immatriculées au répertoire des métiers (création, reprise, développement, formation des chefs d entreprises, des conjoints et des salariés) ainsi qu au développement des territoires. Quelques chiffres pour illustrer le volume d activité de la CMA27 : 1500 créateurs et repreneurs informés par an + de 150 stages en formation continue + de 1000 stagiaires accueillis par an + de 100 dossiers d aide pour les entreprises + de 1000 jeunes informés sur l apprentissage 1800 jeunes à la bourse de l apprentissage 1800 contrats d apprentissage établis par an visiteurs sur les sites Internet CMA27 ( La formation continue est considérée par les élus et la direction de la CMA27 comme un moyen privilégié pour développer l autonomie des artisans. Le pôle formation continue, appelé également Institut Supérieur de Formation de l Artisanat (Isfa) développe une offre de formation large au service des actifs actuels et futurs du secteur : formations courtes professionnelles et transversales, formations diplômantes du secteur (Brevet de Maîtrise Coiffure, Brevet de Gestion d entreprise Artisanale, Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale), BTS Assistant de Gestion, Licence en management des entreprises et Capacité en gestion des entreprises artisanales Présentation de la formation «Capacité en Gestion des Entreprises Artisanales» Il s'agit ici du renouvellement de cette formation qui a pour objectifs principaux : - d assurer la réalisation d un projet de qualité dans le cadre d une création, d une reprise d entreprise ou d une fonction d adjoint de chef d entreprise ; - de préparer à la direction d entreprise dans le secteur des métiers, quelle que soit l activité envisagée ; - d obtenir un Diplôme Universitaire : la Capacité en Gestion des Entreprises (C.G.E.) Cette formation est née de trois constats : 1 la poly-compétence indispensable au chef de petite entreprise Le futur chef d entreprise doit concevoir, mettre en œuvre, évaluer et corriger les fonctions de production, gestion financière, commerciale et ressources humaines. Le futur chef d entreprise doit aussi posséder des capacités décisionnelles et comportementales. 2 la nécessité d accompagner l artisan dans ses premiers mois d installation Les statistiques démontrent que le taux de mortalité à 5 ans des entreprises créées «ex nihilo» est de l ordre de 50%. Ces échecs entraînent de douloureuses conséquences humaines et économiques. L analyse de ces mêmes statistiques nous apprend que ce taux de mortalité descend à 30% pour les entreprises qui ont fait l objet d un accompagnement soutenu par des spécialistes. 3 le renforcement du secteur artisanal A ce sujet, l objectif est de favoriser l installation de qualité pour générer une «dynamique d exemplarité» au sein du secteur artisanal : attirer des créateurs performants qui vont influer favorablement, à terme, sur l économie du secteur et ses potentialités en matière de chiffre d affaires, d emploi, d accueil d apprentis et de représentation. Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure CGEA / 6

3 Au regard de ces constats, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure a décidé d associer ses compétences en matière de création d entreprise à une formation universitaire diplômante éprouvée pour mettre en place en octobre 2002 une formation adaptée aux besoins, complète et diplômante : la Capacité en Gestion des Entreprises Artisanales. 2. OBJET DE LA DEMANDE Pour les modules en gras et signalés par une étoile, le prestataire devra concevoir la trame pédagogique et les supports de formation. Pour les autres modules constitutifs du diplôme de l IAE de Caen, il s agit de l animation de modules de formation existants, de la notation d un devoir par module et de la préparation optimum aux examens correspondants. Les supports pédagogiques sont fournis par la CMA27. Le prestataire ne peut répondre qu à 1 lot Nombre et composition des lots Modules Objectifs pédagogiques Durée LOT 1 Communication, management, gestion de projet * Séminaire d intégration Communiquer dans l entreprise / Négocier Conduite et gestion de projet, résolution de problèmes Administration du personnel - Management Evaluation des acquis, remise à niveau * Techniques de Recherche d Emploi LOT 2 Comptabilité, gestion Comptabilité générale Constitution du groupe, intégration des règles de fonctionnement et des méthodes pédagogiques Être capable : - comprendre ce que signifie «communiquer» ; - identifier les causes d'échec de la communication ; - communiquer de manière plus efficace. - Comprendre ce que signifie «Négocier» ; - Identifier les causes d échec de négociations ; - Négocier.. Être capable de : - appréhender le sens du concept de projet ; savoir reconnaître ce qu est un projet, et ce que n est pas un projet ; - identifier les différents niveaux de responsabilités dans une démarche de projet ; - comprendre le degré d implication des différents acteurs en fonction de l organisation de l entreprise ; - s approprier la démarche de management d une équipe projet ; - être capable de décliner l enchaînement du cycle de vie d un projet. - de gérer un problème en utilisant des outils simples. Être capable de participer à un recrutement, de manager son équipe et de déterminer les éléments de sa rétribution Etre capable de préparer ses outils (CV, lettre de motivation), d identifier les entreprises à démarcher, se préparer à l entretien Être capable de réaliser : - comptabiliser des opérations simples (achats, ventes, amortissements) ; - établir les documents de synthèse (bilan et compte de résultat). 28 h 35 h 7 h 49 h Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure CGEA / 6

4 Comptabilité analytique Analyse financière Fiscalité Être capable d effectuer : - déterminer le coût de revient d'un produit et d'en fixer le prix de vente ; - évaluer les performances des centres de responsabilité ; - décider de faire ou de ne pas faire ; - d'abandonner ou de développer une activité ; - déterminer le chiffre d'affaires minimum à réaliser pour assurer la couverture de toutes les charges Être capable d'analyser l'exploitation, la rentabilité et la structure financière de l'entreprise et de connaître les données nécessaires à la création d'entreprise ou la réalisation de projets Être capable : - connaître les principes de base de droit fiscal - pouvoir construire une stratégie fiscale avec l assistance d un professionnel. 35 h 28 h Gestion prévisionnelle Être capable de construire des documents prévisionnels. Evaluation des acquis, remise à niveau * Paie / compta informatisée Être capable d utiliser les fonctions de base d un logiciel LOT 3 Etude de marché, stratégie, action commerciale Étude de marché Stratégie / Diagnostic Action commerciale Evaluation des acquis, remise à niveau Être capable : - Définir son marché ; - Construire un questionnaire pour analyser le comportement de ses clients et définir le potentiel de son marché ; - Identifier ses clients potentiels ; - Identifier ses fournisseurs potentiels ; - Expliquer le comportement de ses clients ; - Analyser le potentiel de son marché.. L objectif général de ce module est d aborder les différentes facettes de la stratégie d entreprise à travers : - le diagnostic de l entreprise ; - l analyse de l environnement ; - l élaboration de la stratégie ; - les options stratégiques génériques ; - les outils de mise en œuvre de la stratégie. Être capable de : - formuler un diagnostic préalable à une action commerciale ; - développer une action commerciale ; - comprendre le rôle et la place d une action commerciale ; d évaluer la dimension d un projet commercial. 35 h 7 h 2.2. Modalités de mise en œuvre Lieu La formation est prévue dans les locaux de la chambre de métiers à Evreux. Les matériels pédagogiques nécessaires à l animation des modules seront fournis à l intervenant sur réservation préalable : vidéoprojecteur, salle informatique Dates et durées d intervention La formation totale dure 938 heures, hors période optionnelle de stage en entreprise. Elle commencera le 21 novembre 2013 pour s achever le 26 juin Les dates d intervention seront déterminées par la chambre de métiers en concertation avec les prestataires sélectionnés. Les formations ont lieu en journée complète de 7 heures, de 9h00 à 17h00 avec 1 heure de pause pour le déjeuner. Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure CGEA / 6

5 Public Le groupe réunira de 11 à 15 stagiaires, demandeurs d emploi pour la majorité ou en Congé Individuel de Formation ou Actifs d entreprise artisanale. Les stagiaires seront sélectionnés par la chambre de métiers. Supports pédagogiques et méthodes d animation Pour les modules constitutifs du diplôme de l IAE de Caen, les contenus, supports pédagogiques, sujets des devoirs, corrigés types et/ou barèmes de notation, sujets des examens blancs, corrigés types des examens blancs seront fournis par la Chambre de Métiers et de l Artisanat à partir des éléments de l IAE de Caen. Les prestataires sélectionnés auront accès à la plateforme de formation de l IAE contenant l ensemble de la Capacité en Gestion des Entreprises en ligne. Les méthodes d animation doivent permettre aux stagiaires de développer leur capacité à travailler en équipe mais également leur autonomie, leur capacité à décider et à diriger une équipe. 3. MODALITES DE CONSULTATION 3.1. Contenu du dossier de candidature Votre proposition doit comporter la présentation de l organisme avec les éléments suivants : Nom, date de création, statut juridique, numéro de déclaration d existence, code NAF, activité principale, effectif, pourcentage de formateurs CDD/Vacataire/CDI, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie, adresse mel, domaines d expertise, agrément qualité éventuel. Votre proposition doit comporter, pour le lot que vous souhaitez animer et pour chacun des modules, les éléments suivants : - Intitulé - nom de l animateur - modalités d animation ; - références d interventions de l animateur sur des thèmes similaires ; - prix journalier TTC incluant : o l animation des heures de formation (par journée de 7 heures) ; o la correction d un devoir par module ; o la préparation optimale aux examens de l IAE construits sous forme de QCM o la participation à deux réunions pédagogiques ; o les frais de déplacement et de restauration 3.2. Modalités de réponse Le répondant déposera un dossier «Réponse à la demande de devis CGEA » sous forme papier ou électronique. Les réponses peuvent être envoyées par la poste en recommandé avec avis de réception, remises sous enveloppe à la Chambre de Métiers contre récépissé ou envoyées par mèl aux 2 adresses indiquées ci-dessous. Dans le cas d un envoi par mèl, seul le message de réponse émanant de la chambre de métiers reprenant le texte et les pièces jointes du message initial du répondant vaudra récépissé. Coordonnées de réponse à utiliser : Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure 8 bd Allende BP EVREUX cedex 9 - Les demandes de renseignements complémentaires doivent être faites exclusivement par mail à Anne DEBRUILLE LIVNEY et Pierre MINIER aux adresses indiquées ci-dessus en précisant dans l objet de votre message : «Demande de devis CGEA ». La date limite de réception est fixée au lundi 17 juin à 17h00. Le prestataire ne peut répondre que sur 1 lot. Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure CGEA / 6

6 3.3. Délais de validité des offres Les offres déposées, et notamment les tarifs proposés, seront valables pour l année scolaire , c est-àdire du 1 er septembre 2013 au 31 juillet Sélection du prestataire Le prestataire sera sélectionné au regard des critères suivants : - Méthodologie de l organisme de formation pour les formations à destination du public artisanal, la pertinence des modalités d animation proposées : 25 % ; - Expérience du partenariat avec un établissement consulaire : 25 % - Coût de la prestation : 50 %. La sélection du(des) prestataire(s) sera annoncée aux candidats le vendredi 28 juin Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure CGEA / 6

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