Statistiques rapides Questionnaire 'Enquête sur les usages numériques à Digne-les-Bains et sur le territoire dignois' Résultats

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1 Résultats Questionnaire Nombre d'enregistrement(s) pour cette requête : 268 Nombre total d'enregistrements pour ce questionnaire : 268 Pourcentage du total : % Page 1 / 61

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3 Résumé du champ pour 1 Je suis? Un homme (SQ001) % Une femme (SQ002) % Page 3 / 61

4 Résumé du champ pour 2 Je me situe dans quelle tranche d'âge? de 18 à 25 ans (SQ001) % de 26 à 40 ans (SQ002) % de 41 à 60 ans (SQ003) % plus de 60 ans (SQ004) % Page 4 / 61

5 Résumé du champ pour 3 Quel est mon niveau d étude? Niveau V (BEP/CAP) (SQ001) % Niveau IV (BAC) (SQ002) % Niveau III (BAC+2) (SQ003) % Niveau II & I (diplôme universitaires) (SQ004) % Page 5 / 61

6 Résumé du champ pour 4 Quelle est mon activité? Agriculteur (SQ001) % Artisan, commerçant, chef d entreprise (SQ002) % Profession libérale (SQ003) % Fonctionnaire (SQ004) % Travailleur indépendant (SQ005) % Employé (SQ006) % Ouvrier (SQ007) % Retraité (SQ008) % Etudiant (SQ009) % Sans emploi (SQ010) % Page 6 / 61

7 Résumé du champ pour 5 Je réside sur la commune de Digne-les-Bains? Oui (SQ001) % Non (SQ002) % Page 7 / 61

8 Résumé du champ pour 6 Dans quel quartier? Réponse % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 8 / 61

9 Résumé du champ pour 7 Dans quelle commune? Réponse % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 9 / 61

10 Résumé du champ pour 8 A mon domicile, j'ai un abonnement auprès d'un Fournisseur d'accès à Internet : Oui (Y) % Non (N) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 10 / 61

11 Résumé du champ pour 9 Pour quelle(s) raison(s)? Réponse Décompte Pourcenta ge J'ai accès à Internet dans le cadre professionnel. (SQ001) % J'ai accès à Internet par les ERIC (Espaces Régionaux Internet % Citoyen) ou un EPN (Espace Public Numérique). (SQ002) Je me connecte en Wifi grâce à des codes d autres personnes ou à % des codes disponibles en ligne. (SQ003) Je ne désire pas avoir Internet. (SQ004) % Le matériel (ordinateur) coûte trop cher. (SQ005) % L abonnement à Internet coûte trop cher. (SQ006) % Moi même ou les autres membres du foyer ne savez pas vous servir % d Internet. (SQ007) Je trouve que ce n est pas assez sécurisé, que cela ne permet pas % de protéger ma vie privée. (SQ008) Je n'ai pas accès au haut débit ou au très haut débit donc je ne % préfère pas avoir Internet à mon domicile. (SQ009) Autre (SQ010) % Page 11 / 61

12 Résumé du champ pour 10(SQ001) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Téléphone fixe] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 12 / 61

13 Résumé du champ pour 10(SQ002) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Téléphone portable avec Internet] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 13 / 61

14 Résumé du champ pour 10(SQ004) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Téléviseur] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 14 / 61

15 Résumé du champ pour 10(SQ005) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Antenne satellite (parabole)] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 15 / 61

16 Résumé du champ pour 10(SQ007) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Ordinateur fixe] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 16 / 61

17 Résumé du champ pour 10(SQ008) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Ordinateur portable] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 17 / 61

18 Résumé du champ pour 10(SQ009) A mon domicile, je dispose des équipements suivants : [Tablette tactile] Oui, un (A1) % Oui, plusieurs (A2) % Non (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 18 / 61

19 Résumé du champ pour 11 Quel est le type de ma connexion Internet? Box ADSL (SQ001) % Fibre Optique (SQ002) % 3G / 4G (SQ003) % Satellite (SQ004) % Je ne sais pas (SQ005) % Autre % Page 19 / 61

20 Résumé du champ pour 12 Quel est le débit de ma connexion à Internet? < ou = 512 Kb/s (faible débit) (SQ001) % Entre 1 Mb/s et 8 Mb/s (débit moyen) (SQ002) % Entre 10 Mb/s et 25 Mb/s (haut débit) (SQ003) % Plus de 30 Mb/s (Très haut débit) (SQ004) % Je ne sais pas (SQ005) % Page 20 / 61

21 Résumé du champ pour 13 Depuis combien de temps suis-je abonné(e) chez mon fournisseur d'accès à Internet? Moins d'un an (SQ001) % Entre un et trois ans (SQ002) % Entre trois et cinq ans (SQ003) % Plus de cinq ans (SQ004) % Page 21 / 61

22 Résumé du champ pour 14 Chez mon fournisseur d'accès à Internet je bénéficie : Réponse Décompte Pourcenta ge D'un abonnement simple (Internet uniquement) (SQ001) % D'un forfait Double play (Internet + téléphone fixe) (SQ002) % D'un forfait Triple play (Internet + TV + téléphone fixe) (SQ003) % D'un forfait Quadruple play (Internet+ TV + téléphone fixe + téléphone % mobile) (SQ004) Je ne sais pas (SQ005) % Autre % Page 22 / 61

23 Résumé du champ pour 15(SQ001) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Connexion Internet Très Haut Débit] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 23 / 61

24 Résumé du champ pour 15(SQ002) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Télévision] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 24 / 61

25 Résumé du champ pour 15(SQ003) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Télévision HD (Haute Définition)] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 25 / 61

26 Résumé du champ pour 15(SQ007) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Replay / Video à la demande sur la TV] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 26 / 61

27 Résumé du champ pour 15(SQ008) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Assistance téléphonique en cas de problème] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 27 / 61

28 Résumé du champ pour 15(SQ009) Mon abonnement Internet me permet de bénéficier des services suivants : [Assistance technique à votre domicile en cas de problème] Oui (A1) % Non (A2) % Ne sais pas (A3) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 28 / 61

29 Résumé du champ pour 16 Par rapport aux services dont je bénéficie, mon abonnement à Internet me semble : Peu cher (SQ001) % Adapté (SQ002) % Cher (SQ003) % Très cher (SQ004) % Page 29 / 61

30 Résumé du champ pour 17(SQ001) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Regarder la télévision ou écouter la radio] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 30 / 61

31 Résumé du champ pour 17(SQ002) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Utiliser des services d'appel en ligne (avec ou sans vidéo)] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 31 / 61

32 Résumé du champ pour 17(SQ003) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Participer à des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 32 / 61

33 Résumé du champ pour 17(SQ004) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Envoyer et recevoir des s] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 33 / 61

34 Résumé du champ pour 17(SQ005) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Travailler à domicile en utilisant Internet] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 34 / 61

35 Résumé du champ pour 17(SQ006) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Emettre ou recevoir des fichiers lourds (photos, videos, musique )] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 35 / 61

36 Résumé du champ pour 17(SQ007) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Acheter ou vendre des biens (petites annonces, enchères, sites marchands...)] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 36 / 61

37 Résumé du champ pour 17(SQ008) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Acheter des services (voyages, abonnements magasines, développement de photos )] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 37 / 61

38 Résumé du champ pour 17(SQ010) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Accéder à votre compte bancaire] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 38 / 61

39 Résumé du champ pour 17(SQ012) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Jouer en ligne] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 39 / 61

40 Résumé du champ pour 17(SQ015) Quels est la fréquence de mes usages sur Internet? [Faire des démarches administratives en ligne] Au moins une fois fois par jour (A1) % Au moins une fois fois par semaine (A2) % Au moins une fois fois par mois (A4) % Au moins une fois fois par an (A5) % Rarement (A7) % Jamais (A8) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 40 / 61

41 Résumé du champ pour 18(SQ001) Pour utiliser ces différents outils technologiques, je suis : (1 = très bon connaisseur, 4 = pas du tout connaisseur) [Un ordinateur] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 41 / 61

42 Résumé du champ pour 18(SQ002) Pour utiliser ces différents outils technologiques, je suis : (1 = très bon connaisseur, 4 = pas du tout connaisseur) [Une tablette numérique] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 42 / 61

43 Résumé du champ pour 18(SQ003) Pour utiliser ces différents outils technologiques, je suis : (1 = très bon connaisseur, 4 = pas du tout connaisseur) [Un smartphone] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 43 / 61

44 Résumé du champ pour 18(SQ004) Pour utiliser ces différents outils technologiques, je suis : (1 = très bon connaisseur, 4 = pas du tout connaisseur) [Une télévision connectée] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 44 / 61

45 Résumé du champ pour 18(SQ005) Pour utiliser ces différents outils technologiques, je suis : (1 = très bon connaisseur, 4 = pas du tout connaisseur) [Une box Internet et le wifi] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 45 / 61

46 Résumé du champ pour 19 J'utilise mon smartphone pour : Réponse Décompte Pourcenta ge Envoyer des SMS (SQ001) % Envoyer des MMS (SQ002) % Naviguer sur Internet (SQ003) % Utiliser une messagerie électronique (SQ004) % Utiliser les réseaux sociaux (SQ005) % Jouer en ligne (SQ006) % Podcaster / regarder la télévision (SQ007) % Utiliser des sites de streaming (youtube, dailymotion, deezer ) % (SQ008) Je n'ai pas de smartphone (SQ009) % Page 46 / 61

47 Résumé du champ pour 20 Quelle(s) raison(s) m'inciterai(en)t à souscrire à un abonnement en fibre optique? Réponse Décompte Pourcenta ge Pour avoir plus de débit (SQ001) % Pour pouvoir utiliser simultanément et sans perte de débit tous les % services (téléphone, TV, Internet) (SQ003) L expérience réussie d une connaissance (SQ006) % Aucune raison (SQ007) % Autre % Page 47 / 61

48 Résumé du champ pour 21 Quelle(s) raison(s) me retiendrai(en)t de souscrire à un abonnement en fibre optique? Réponse Décompte Pourcenta ge Ma connexion est bonne, je n'ai pas besoin d'un meilleur débit % (SQ001) Les offres de fibre optique sont trop chères (SQ003) % Je pense que le changement d'opérateur ou l'installation de la % fibre optique va entraîner des frais (SQ004) Mon opérateur actuel ne propose pas la fibre optique et je ne veux % pas changer d'opérateur (SQ005) Que mon logement ne soit pas éligible à la fibre optique (SQ008) % Mon logement n'est pas éligible à la fibre optique (SQ009) % Aucune raison (SQ010) % Autre % Page 48 / 61

49 Résumé du champ pour 22(SQ001) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [Le débit/la qualité de votre connexion] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 49 / 61

50 Résumé du champ pour 22(SQ002) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [La rapidité de téléchargement et d'envoi de données (audio, vidéo ou fichiers lourds)] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 50 / 61

51 Résumé du champ pour 22(SQ003) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [La qualité de connexion à distance (Wifi)] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 51 / 61

52 Résumé du champ pour 22(SQ004) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [La qualité de l'image sur votre TV] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 52 / 61

53 Résumé du champ pour 22(SQ005) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [Le type et le nombre de chaînes disponibles sur votre TV] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 53 / 61

54 Résumé du champ pour 22(SQ006) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [L'utilisation simultanée des différents services numériques (Internet, TV, téléphone)] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 54 / 61

55 Résumé du champ pour 22(SQ007) Chez mon fournisseur d'accès à Internet, quel est aujourd'hui mon niveau de satisfaction concernant : (1 = très satisfait, 4 = pas du tout satisfait) [La qualité du service après-vente] 1 (A1) % 2 (A2) % 3 (A3) % 4 (A4) % Sans opinion (A5) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 55 / 61

56 Résumé du champ pour 23 Pour moi, avoir un accès Internet (Haut Débit ou Très Haut Débit) à mon domicile est : Pas indispensable (SQ001) % Important (SQ002) % Indispensable (SQ003) % Page 56 / 61

57 Résumé du champ pour 24 Suis-je prêt à changer d'opérateur télécoms pour bénéficier de services supplémentaires ou d'un meilleur débit? Oui (Y) % Non (N) % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 57 / 61

58 Résumé du champ pour 25 Suis-je prêt à souscrire un abonnement chez un Fournisseur d'accès à Internet autre que les grands opérateurs (Orange, Bouygues, Free, SFR)? Réponse Décompte Pourcentag e Oui (SQ001) % Non (SQ002) % Je ne suis pas client d'un de ces grands opérateurs (SQ003) % Page 58 / 61

59 Résumé du champ pour 26 J'attends quels types de services de la fibre optique ou du très haut débit : Réponse Décompte Pourcenta ge Multimédia (TV, films, video à la demande, streaming) (SQ001) % Jeux en ligne (SQ002) % Partage de fichiers (photos, videos) (SQ003) % Télétravail (travail à distance, coworking) (SQ004) % E-santé (maintien à domicile, diagnostic à distance) (SQ005) % E-éducation (formation à distance, espace numérique de travail) % (SQ006) E-administration (démarches en ligne) (SQ007) % E-démocratie locale (participation à la vie locale - réseaux % sociaux locaux - engagement citoyen) (SQ008) Domotique (maison intelligente et objets connectés) (SQ009) % Autre % Page 59 / 61

60 Résumé du champ pour 27 Un commentaire, une remarque ou un souhait ; je peux m'exprimer ici : Réponse % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 60 / 61

61 Powered by TCPDF ( Statistiques rapides Résumé du champ pour 28 Cette question n'est pas obligatoire. J'accepte de donner mon adresse et d'être contacté(e) par les services de la Mairie de Digne-les-Bains dans le cadre des projets numériques du territoire dignois. En aucun cas mon adresse sera mise en lien avec le questionnaire que je viens de compléter. Mon adresse ne sera pas archivée ou utilisée à des fins commerciales. Réponse % Sans réponse % Non complété ou Non affiché % Page 61 / 61