Unicef e-cards Guide de l utilisateur

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1 Unicef e-cards Guide de l utilisateur les e cards sont vendues à l unité 0,93 (1 crédit acheté = 1 envoi d e-card) le minimum d achat est de 15 ecards Les crédits achetés ont une durée de validité de 6 mois renouvelable.

2 Présentation de la page mon compte Achat de crédits avec paiement immédiat (CB) ou différé Créditer un compte à partir d un code de crédit reçu Nombre de crédits restant au titulaire du compte Modifications des informations du profil utilisateur Modification des coordonnées de facuration (compte société uniquement) Supprimer une carte de la sélection Edition (impression des bons de commande) Liste des crédits affectés (ou offerts) Affecter des crédits à un collaborateur (ou offrir à un client) Liste des envois en attente d envoi (envois différés) Accès au catalogue Envoyer une carte pré-sélectionnée Envoyer une carte à partir du catalogue Liste des cartes envoyées Accès au répertoire

3 Créditer son compte Vous pouvez acheter des crédits à partir de la fonction du même nom sur votre compte Le processus est simple vous sélectionnez le nombre de crédits désirés et choisissez votre mode de paiement. Paiement sécurisé par carte bancaire Imprimer un bon de commande (paiement par chèque ou virement) Pour imprimer votre bon de commande (nécessaire pour les paiements par chèques) utilisez la fonction : Télécharger le bon de commande en PDF Si vous n avez pas Acrobat reader, cliquez sur le bouton qui vous permettra de le télécharger (gratuit) afin de pouvoir ouvrir et imprimer votre bon de commande. Une fois votre bon de commande imprimé envoyez le accompagné de votre règlement à : Unicef France service e-card 3 rue Duguay Trouin Paris A réception de votre règlement accompagné de votre bon de commande votre compte sera crédité du nombre de crédits correspondant à votre règlement. Une fois votre crédit chargé vos crédits doivent être utilisés dans les 6 mois.

4 Personnalisations Notre plateforme permet de personnaliser les envois. Outre le message personnalisé, vous avez la possibilité de personnaliser à la fois le player (visionneuse de cartes envoyées) et la carte (animation) que vous envoyez. La personnalisation du player Personnalisation du player La personnalisation du player se fait librement à partir de la rubrique «Créer mon espace personnalisé» présente depuis tout compte principal d une société. Cette fonction vous permet d ajouter 2 éléments : - une image (logo ou bandeau d habillage) au format jpg, gif ou png - un texte spécifique pour votre entreprise Une fois votre personnalisation effectuée vous pouvez la visualiser, et si celle-ci correspond à vos attentes de la soumettre pour validation à l Unicef qui en vérifiera la conformité. En effet afin d éviter les abus éventuels et étant donné que vous associez votre image à celle d Unicef cette modération est obligatoire. Une fois votre personnalisation effectuée et validée, celle-ci sera envoyée par défaut avec chacun de vos envois et des envois de vos collaborateurs. Si vous souhaitez intégrer des polices particulières ou des textes multilingues utilisant des caractères particuliers, intégrez directement votre message dans l image intégrée Voir le rendu de la personnalisation du player. Vous souhaitez personnaliser l habillage de votre player mais vous n avez pas de studio graphique ou d agence pour le réaliser? Contactez notre partenaire easybcom qui se chargera de cette personnalisation (montant forfaitaire : 180 ) Largeur 960 pixels maximum Largeur : 980 pixels maximum Spécification graphique pour l intégration d un habillage personnalisé Hauteur maximum recommandée 350 pixels Carte personnalisée Unicef e-card offre la possibilité aux professionnels de personnaliser la carte envoyée vous pouvez ainsi au choix : - Faire modifier une carte du catalogue pour y insérer le message personnalisé, un logo - Faire modifier une carte du catalogue pour en changer la musique ou la cinématique - Faire développer une carte sur mesure pour votre société (sur base d éléments graphiques fournis à animer) - Faire intégrer votre propre carte personnalisée réalisée par vos soins ou par votre agence Les services de personnalisation d e-card sont optionnels, pour plus de renseignements contactez notre partenaire easybcom qui réalisera un devis personnalisé en fonction de vos attentes. easybcom personnalisation@ecard.unicef.fr Tel. :

5 Entreprise Créer plusieurs comptes utilisateurs à partir du compte entreprise crédité Donner à vos collaborateurs la possibilité d envoyer des e-cards avec le crédit acheté Le fonctionnement repose sur le don de crédit vous avez juste à saisir l adresse ainsi que le nombre de crédits pour partager les crédits du compte principal. Si vous avez fait réaliser une personnalisation de carte ou d habillage et que vous voulez qu elle s applique aux comptes de vos collaborateurs, cochez juste la case «Voulez vous affilier le destinataire à votre entreprise» 1 créer un compte entreprise Offrir des crédits Unicef à un client ou prestataire comme cadeau de fin d année Le fonctionnement repose sur le don de crédit également, simplement, à la différence de l affectation de crédits à vos collaborateurs, vous ne cocherez pas la case «affilier le destinataire à votre entreprise», et vous avez la possibilité d inclure un message à votre interlocuteur. Offrir des crédits e-cards Unicef à vos clients ou prestataires c est à la fois associer votre image à une cause juste et universelllement connue et reconnue, ainsi qu un cadeau utile et valorisant également pour votre destinataire lorsqu il va les utiliser. 2 Plus d informations Historique des crédits offerts Vous pouvez à tout moment à partir de la rubrique «mon compte» voir la liste des crédits offerts : - la date de l opération - le bénéficiaire - le nombre de crédits offers - voir si les personnes à qui vous les avez offerts ont utilisés leur code d activation. (voir illustration ci-contre) créditer votre compte par exemple : je souhaite que chacun de mes 10 collaborateurs puisse envoyer 30 e-cards passez une commande de 300 e-cards sur le compte entreprise créé Plus d informations Restreindre les possibilités d envoi à une selection de cartes Vous avez la possibilité de restreindre l envoi de cartes à vos collaborateurs à une ou plusieurs cartes que vous avez pré-selectionnés pour eux. Voir la procedure 3 Faire un don de crédit Une adresse , le nombre de crédits à affecter cocher la case d affiliation à votre entreprise et envoyez Plus d informations

6 Créer un compte étape 1 enregistrement des coordonnées Informations de contact Les adresses et mot de passe renseignés dans ces champs seront celles qui vous permettront d accéder à votre compte Informations de facturation Ne concerne que le titulaire du compte principal de l entreprise Si vos coordonnées de facturations et de contact sont identiques vous pouvez cliquer sur le lien qui copiera automatiquement les informations renseignées dans le formulaire de contact. Type de compte la création d un compte entreprise est réservée à l administrateur qui sera en charge du compte de l entreprise (affectation de crédits et personnalisation corporate). Dans le cas de collaborateurs d une entreprise déjà enregistrée Les collaborateurs doivent s enregistrer avec un compte simple (particuliers). L affectation à une société se fait automatiquement lors de l opération de transfert de crédits en cochant la case collaborateurs (voir plus loin) étape 2 validation du compte Une fois vos informations enregistrées, un de confirmation vous est envoyé, il ne vous reste plus alors qu à cliquer sur le lien fourni dans l pour activer votre compte. Votre compte est validé... vous pouvez maintenant vous connecter en cliquant sur «mon compte» dans le menu principal du site

7 saisir un code de crédit Dans l de don de crédit figure un code d activation qui permet au destinataire de créditer son compte du montant correspondant. Pour utiliser un code de crédit il faut avoir un compte Unicef ecard : Vous avez un compte Unicef e-card il vous suffit d aller sur le site et de vous connecter. Vous trouverez alors sur la page «Mon compte» un lien «Ajouter un code crédit». Sur la page d ajout de code crédit, il vous sera demandé le code crédit ci-dessus. Votre compte sera alors immédiatement crédité des crédits qui vous ont été offerts. Courrier reçu par le destinataire des crédits offerts Vous n avez pas de compte Unicef e-card il faut préalablement créer un compte Unicef e-card (gratuit) Cas spécifique des comptes bloqués Les administrateurs de compte entreprise ont la possibilité de limiter l envoi de carte pour leurs collaborateurs à une ou plusieurs cartes pré-selectionnées. Dans ce cas les collaborateurs qui reçoivent le code de crédit sont informés de la restriction imposée et n auront accès qu à la selection imposée par l administrateur du compte. N apparaitront alors sur le compte utilisateur que les cartes choisies, de même l accès au catalogue des cartes est limité à la lecture, aucun envoi ni selection de carte ne pourra se faire Détail du compte utilisateur restreint Selection carte entreprise (compte restreint)

8 Réaliser une présélection de cartes depuis le catalogue Dans le catalogue, chaque carte est présentée individuellement Une série de boutons se trouvent sur chaque fiche et vous permettent de : - voir l animation - envoyer directement une carte avec cette animation (sous réserve de crédits suffisants) - Pré-selectionner cette carte (ajout automatique dans la page «mon compte» Cas spécifique des comptes bloqués Les administrateurs de compte entreprise ont la possibilité de selectionner directement une ou plusieurs cartes pré-selectionnées. Dans ce cas les collaborateurs qui reçoivent le code de crédit sont informés de la restriction imposée et n auront accès qu à la selection imposée par l administrateur du compte. N apparaitront alors sur le compte utilisateur que les cartes choisies, de même l accès au catalogue des cartes est limité à la lecture, aucun envoi ni selection de carte ne pourra se faire Les gérants de société utilisant la fonction de blocage du compte pour restreindre les capacités d envoi à l ensmble de leurs collaborateurs peuvent faire leur selection en cliquant sur l icone «select carte entreprise». La carte ou les cartes ainsi sélectionnées se retrouvent dans la rubrique «selection entreprise» dans la page «mon compte» et seront les seules cartes à pouvoir être envoyés aux collaborateurs enregistrés. (necessite l activation de la fonction de blocage)

9 Envoyer des crédits Collaborateurs Lorsque vous cochez l option affilier le destinataire à votre entreprise celui-ci peut utiliser directement les personnalisations réalisées. Ainsi si vous avez réalisé un habillage du player ou fait réaliser par Unicef une animation spécifique pour votre société, votre collaborateur pourra l envoyer sans autre action de sa part Cadeaux Offrir des cartes Unicef c est participer à l action d Unicef dans le monde et vous permet d associer l image de votre entreprise à une action juste remportant l adhésion de tous Adresse du destinataire des crédits Nombre de crédits alloués Votre message pour le destinataire (par défaut une partie du message est intégrée (voir ci dessous ce que votre destinataire reçoit) Affilier le destinataire à votre entreprise permet à celui-ci de bénéficier directement de la personnalisation (player et cartes personnalisé) Ne cocher cette case que si le destinataire fait partie de votre société, laisser décoché si vous offrez ces crédits. Langue du message envoyé (français ou anglais) Choix du format du mail envoyé pour une meilleure déliverabilité nous vous conseillons de laisser ce champ décoché Ce que le destinataire reçoit par suite à l envoi de crédits Le destinataire de l de l envoi de crédit est informé : - du nombre de crédits octroyés - du nom de l expéditeur - du message envoyé - de la procédure à suivre si il est déjà titulaire d un compte - de la procédure à suivre si in n est pas titulaire d un compte exemple de message (en français)

10 Bloquer / restreindre l envoi de carte à vos collaborateurs (compte entreprise) Vous avez la possibilité de créer un blocage sur votre compte entreprise afin de restreindre les capacités d envoi aux seules cartes que vous avez pré-selectionnés Pour utiliser cette fonction il vous faut : - être le gérant (créateur) du compte entreprise - une fois votre compte créé, aller sur modifier les informations de la société à partir de la page «mon compte» et cochez la case «Bloquer l accès au catalague public pour les utilisateurs affiliés à mon entreprise» - Faire une selection à partir du catalogue de la carte ou des cartes autorisées pour vos collaborateurs Voir le détail de la fonction - Lorsque vous envoyez les crédits à vos collaborateurs par le biais de la fonction «offrir des crédits» de la page mon compte, cochez la case «Voulez vous affilier le destinataire à votre entreprise» - Lorsque votre collaborateur saisira le code crédit envoyé, celui-ci sera averti de la restriction d usage et héritera des options de personnalisation de votre entreprise (personnalisation du player et cartes pré-selectionnées) il ne pourra donc envoyer que les cartes autorisées NB : Seul le gestionnaire du compte entreprise à la faculté d ajouter une carte à la selection et de modifier cette sélection Si vous rajoutez des cartes à votre pré-selection ou des personnalisations, celles-ci s appliqueront à l ensemble de vos collaborateurs identifiés

11 Envoyer une carte Inclure le player personnalisé (si défini) message Choix de la police du message* taille de la police du message* Couleur de la police* Signature adresse du destinataire (envoi multiple possible en séparant les destinataires par des virgules) prévisualisation du envoi du message message avant envoi * dans le cas des cartes personnalisées contenant un message et une signature dans l animation, les polices utilisées ainsi que leurs couleurs et tailles sont normalisées dans l animation ces champs ne s appliquent donc pas envoi différé La fonction d envoi intègre également la possibilité de faire un envoi différé de carte ce qui vous permet de planifier vos envois. Vous pouvez donc plusieurs semaines avant la date de l évènement préparer vos envois. Une liste récapitulative de vos envois différés ainsi que leur statut est disponible à partir de la rubrique : mon compte > envois planifiés (voir ci dessous) selecteur de date d envoi

12 Historique des envois Vous pouvez à tout moment obtenir un historique complet des envois effectués cette fonction vous permet de : - visualiser les destinataires de vos envois - la date de l envoi - voir le message envoyé Historique des envois différés L envoi de carte peut être soit immédiat soit différé dans le cas d envois différés un historique particulier permet d avoir un etat des messages différés envoyés et en attente. Cet historique vous permet de : - visualiser les destinataires de vos envois - la date prévue pour l envoi - avoir le statut (envoyé/en attente) des messages - voir le message envoyé