RED 2H + SMS FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE

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1 3S RED BY SFR RED 2H + SMS RED 2H + SMS PRIX DU / MOIS 5,99 Prix mensuel TTC. Existe en version bloquée avec l option de blocage à 1 /mois* (sans engagement). DANS LE EN FRANCE OPTIONS APPELS : 2h de temps de communication 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains, hors numéros spéciaux et services. Sans option de blocage : Prix de la minute métropolitaine au-delà du forfait : 0,10 Avec l option de blocage : Crédit de communication utilisable 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains, hors certains services. Une fois le crédit épuisé, la consommation voix sera bloquée. Elle pourra être débloquée grâce à une recharge de 10 minutes facturée 1, 4 rechargements possibles, jusqu à la prochaine date de facturation. Une fois les 40 minutes de rechargements supplémentaires atteints, la voix sera bloquée jusqu à la prochaine date de facturation. Pas de report des minutes le mois suivants. SMS/MMS illimités (métropolitains non surtaxés) vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 (hors SMS/MMS depuis et vers l étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois. INTERNET 100Mo sur le mobile en France métropolitaine (hors téléchargement et services payants). Mode modem autorisé. Débit jusqu à 112,5Mbits/s selon capacité du mobile compatible 4G (1) sous réserve d activation de l option 4G (gratuite sur demande), débit jusqu à 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu à 21.6 Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d itinérance. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Le crédit data non utilisé issu des 100Mo inclus ou des recharges ne sera pas reporté le mois suivant. Mode modem inclus (utilisation décomptée des 100Mo). Sans option de blocage : Internet rechargé au-delà de 100Mo. Au-delà du seuil d échanges de données de 100Mo, la connexion à internet déclenchera automatiquement une recharge de 20Mo facturée 1, dans la limite de 4 rechargements, tous automatiques, jusqu à la prochaine date de facturation. Une fois les 80 Mo de rechargements supplémentaires atteints, l accès internet sera bloqué jusqu à la prochaine date de facturation. Avec option de blocage : Internet rechargeable au-delà de 100Mo. Au-delà du seuil d échanges de données de 100Mo, la connexion à internet sera bloquée. Elle pourra être débloquée grâce à une recharge de 20 Mo facturée 1, dans la limite de 4 rechargements, tous sur demande, jusqu à la prochaine date de facturation. Une fois les 80 Mo de rechargements supplémentaires atteints, l accès internet sera bloqué jusqu à la prochaine date de facturation. Les usages Internet depuis l étranger ne sont pas disponibles SFR WiFi (diponible selon compatibilité du mobile et après téléchargement de l application SFR WiFi). Présentation du numéro, Facture sur Internet. Suivi Conso Internet International (incompatibles avec l option de blocage) GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G sur demande (sous réserve de disposer d un mobile compatible). * Option activable à la souscription de l offre ou en cours de contrat à la prochaine date de facturation. Grâce à l avantage Red Fibre, si vous souscrivez une offre RED Fibre et un forfait mobile RED, bénéficiez d une remise mensuelle déduite sur votre facture RED FIBRE. Détails p. 14 (1) 4G : Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600MHz).

2 RED 24H/24 RED 24H/24 PRIX DU / MOIS 12,99 Prix mensuels TTC Appels illimités 7j/7 et 24h/24 depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains, d Amérique du Nord (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et îles Vierges Américaines) et des DOM (hors Mayotte) et appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes de France métropolitaine et de 52 destinations (1), hors numéros spéciaux, services (y compris les services de radiomessagerie) et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel, puis appel métropolitain facturé au delà-du forfait à 0,38 /min. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. DANS LE EN FRANCE SMS/MMS illimités (métropolitains non surtaxés) vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 (hors SMS/ MMS depuis et vers l étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois. Service inclus sur le mobile en France métropolitaine. Mode modem autorisé. Débit jusqu à 112,5Mbits/s selon capacité du mobile compatible 4G (2) sous réserve d activation de l option 4G (gratuite sur demande), débit jusqu à 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu à 21.6 Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d itinérance. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Carte de couverture sur Internet rechargé au-delà de 200Mo, navigation sur tous les sites Internet, hors téléchargement et services payants, Mails (accès à BlackBerry Mail et BlackBerry Messenger (payant) avec les mobiles BlackBerry ), mode modem (utilisation décomptée des 200Mo). Au-delà du seuil d échanges de données de 200 Mo, la connexion à internet déclenchera automatiquement une recharge de 50 Mo facturée 2, dans la limite de 4 rechargements, tous automatiques, jusqu à la prochaine date de facturation. Une fois les 200 Mo de rechargements supplémentaires atteints, l accès internet sera bloqué jusqu à la prochaine date de facturation. Le crédit data non utilisé ne sera pas reporté le mois suivant. SFR WiFi (disponible selon compatibilité du mobile et après téléchargement de l application SFR WiFi). OPTIONS Présentation du numéro, Facture sur Internet, Suivi Conso Internet International. GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G sur demande (sous réserve de disposer d un mobile compatible). Grâce à l avantage Red Fibre, si vous souscrivez une offre RED Fibre et un forfait mobile RED éligible, bénéficiez d une remise mensuelle déduite sur votre facture RED FIBRE. Détails p. 14 (1) Appels émis depuis la France métropolitaine vers les fixes de l Europe/Dom (Açores, Åland (Îles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Iles Féroé, Guyane, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Man (île), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, La Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Saint-Barthélemy, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Canada, Etats Unis (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et Iles vierges Américaines) et les mobiles des USA, Canada et DOM (hors Mayotte). Offre valable dans la limite des zones couvertes par les partenaires étrangers de SFR.Hors numéros de services (y compris les services de radiomessagerie), numéros spéciaux, appels depuis boîtier radio. 3h maximum par appel, puis appel facturé au delà-du forfait. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. Détails des zones p. 25. (2) 4G : Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600MHz).

3 5S RED BY SFR RED 3Go RED 3Go PRIX DU / MOIS 19,99 Prix mensuels TTC. DANS LE EN FRANCE OPTIONS Appels illimités 7j/7 et 24h/24 depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains, d Amérique du Nord (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et îles Vierges Américaines) et des DOM (hors Mayotte) et appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes de France métropolitaine et de 52 destinations (1), hors numéros spéciaux, services (y compris les services de radiomessagerie) et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel métropolitain, puis appel métropolitain facturé au delà-du forfait à 0,38 /min. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. SMS/MMS illimités (métropolitains non surtaxés) vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 (hors SMS/MMS depuis et vers l étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois. INTERNET 3Go/mois en France métropolitaine : Mode modem autorisé. Débit jusqu à 112,5Mbits/s selon capacité du mobile compatible 4G, débit jusqu à 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu à 21.6 Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d itinérance. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Débit réduit au-delà.. SFR WiFi (disponible selon compatibilité du mobile et après téléchargement de l application SFR WiFi). Présentation du numéro, Facture sur Internet, Suivi Conso Internet International. GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G (2) (option gratuite sous réserve de disposer d un mobile compatible). Grâce à l avantage Red Fibre ou RED + Box, si vous souscrivez une offre RED Fibre ou une offre Box et un forfait mobile RED éligible, bénéficiez d une remise mensuelle déduite sur votre facture Box ou RED FIBRE. Détails p. 14 (1) Appels émis depuis la France métropolitaine vers les fixes de l Europe/Dom (Açores, Åland (Îles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Iles Féroé, Guyane, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Man (île), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, La Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Saint-Barthélemy, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Canada, Etats Unis (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et Iles vierges Américaines) et les mobiles des USA, Canada et DOM (hors Mayotte). Offre valable dans la limite des zones couvertes par les partenaires étrangers de SFR.Hors numéros de services (y compris les services de radiomessagerie), numéros spéciaux, appels depuis boîtier radio. 3h maximum par appel, puis appel facturé au delà-du forfait. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. Détails des zones p. 25. (2) 4G : Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600MHz).

4 RED 5Go RED 5Go PRIX DU / MOIS 25,99 Prix mensuels TTC. DANS LE OPTIONS Appels illimités 7j/7 et 24h/24 depuis la France métropolitaine vers les mobiles métropolitains, d Amérique du Nord (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et îles Vierges Américaines) et des DOM (hors Mayotte) et appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes de France métropolitaine et de 52 destinations (1), hors numéros spéciaux, services (y compris services de radiomessagerie) et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel, puis appel métropolitain facturé au delà-du forfait à 0,38 /min. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. SMS/MMS illimités (métropolitains non surtaxés) vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24 (hors SMS/ MMS depuis et vers l étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois. SMS illimités depuis l Europe et les DOM* vers les opérateurs français. Limités à 200 destinataires différents par mois (hors SMS surtaxés et Chat SMS et Wap). INTERNET 5Go/mois en France métropolitaine : Mode modem autorisé. Débit jusqu à 112,5Mbits/s selon capacité du mobile compatible 4G, débit jusqu à 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu à 21.6 Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/ GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d itinérance. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. Débit réduit au-delà. INTERNET 5Go/an depuis l Europe et les DOM* : Usage Internet depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem. Un an à compter de l activation du forfait. Mo non reportables l année suivante. Au-delà des 5Go par an, application d un tarif au compteur. Liste des destinations, détails sur red.sfr.fr/red-international/ sms-appels-internationaux/ SFR WiFi (disponible selon compatibilité du mobile et après téléchargement de l application SFR WiFi). Présentation du numéro, Facture sur Internet, Suivi Conso Internet International. GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G (2) (Option gratuite sous réserve de disposer d un mobile compatible). Grâce à l avantage Red Fibre ou RED + Box, si vous souscrivez une offre RED Fibre ou une offre Box et un forfait mobile RED éligible, bénéficiez d une remise mensuelle déduite sur votre facture Box ou RED FIBRE. Détails p. 14 * SMS illimités et Internet depuis l Europe et les DOM : Europe : Açores, Allemagne, Alands, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Iles Féroé, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Man, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes. (1) Appels émis depuis la France métropolitaine vers les fixes de l Europe/Dom (Açores, Åland (Îles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Iles Féroé, Guyane, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Man (île), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, La Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Saint-Barthélemy, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Canada, Etats Unis (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico et Iles vierges Américaines) et les mobiles des USA, Canada et DOM (hors Mayotte). Offre valable dans la limite des zones couvertes par les partenaires étrangers de SFR.Hors numéros de services (y compris les services de radiomessagerie), numéros spéciaux, appels depuis boîtier radio. 3h maximum par appel, puis appel facturé au delà-du forfait. Voir tarification des appels au-delà vers les destinations internationales p.21. Limités à 200 destinataires différents par mois. Détails des zones p. 25. (2) 4G : Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600MHz).

5 7OFFRES BOX RED OFFRE BOX DE SFR ADSL EN ZONE DÉGROUPÉE INTERNET HAUT DÉBIT Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d éligibilité. PRIX HORS PROMOTION DE L OFFRE/MOIS 29,99 TTC/mois TV sur smartphone, tablette et PC : +1 /mois (obligatoire) ENGAGEMENT MINIMUM SANS ENGAGEMENT DE DURÉE DESCRIPTION DE L OFFRE ÉQUIPEMENT FRAIS DE MISE EN SERVICE DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L ACCÈS DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS Un accès Internet Haut Débit 1 Go pour héberger des pages personnelles SFR Cloud 10Go (1) Appels téléphoniques facturés au prix d une communication normale (voir page 30) Sur demande vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité) Box de SFR : Modem WiFi mis à disposition pour toute souscription à cette offre TV sur PC, smartphone et tablette : + 1 /mois (obligatoire) Aucun 1 à 3 semaines 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. Frais de fermeture de l accès ADSL = 49 TTC. Pour l ADSL : Pour l ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes inférieures à 500 m, en l absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1Mb/s à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s. Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 95Mb/s. Débit accessible sur des lignes inférieures à 500m, en l absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). Pour l ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s. Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 Prix TTC au 21/04/15 (1) SFR Cloud : Offre soumise à conditions, réservée aux clients box de SFR, sous réserve de disposer d un équipement compatible (Voir liste sur sfr.fr/cloud). Service permettant l accès à un espace de stockage à distance de données de 10Go. Détails sur sfr.fr/cloud. Offre valable dans la limite d un usage non abusif et/ou frauduleux.

6 OFFRE RED FIBRE INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE Offre proposée dans les zones éligibles à la Fibre SFR, sous réserve d éligibilité, de compatibilité technique et du raccordement effectif du domicile du client. Pour tester l éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur redbysfr.fr ou appelez le 3030 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). PRIX HORS PROMOTION DE L OFFRE/MOIS ENGAGEMENT MINIMUM 29,99 TTC/mois SANS ENGAGEMENT DE DURÉE DESCRIPTION DE L OFFRE Avec l offre RED FIBRE vous bénéficiez de : Un accès Internet Très Haut Débit Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p30). Hors numéros courts et spéciaux jusqu à 250 correspondants différents/mois. 3H maximum par appel SFR Cloud 10Go (1) Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité) TÉLÉVISION ÉQUIPEMENT FRAIS D OUVERTURE DE SERVICE FRAIS DE RACCORDEMENT DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L ACCÈS DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) 25 chaines de la TNT (sous réserve de disposer d un adaptateur TNT ou d une TV compatible) Modem RED Fibre mis à disposition pour toute souscription à cette offre 50 (offerts) Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60 Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements : -Raccordement sous terrain : 149 -Raccordement aérien : 299 -Logement déjà raccordé : offerts 2 à 4 semaines à la fin de l installation avec le technicien 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. Frais de fermeture de l accès = 49 TTC. Débit théorique descendant maximum disponible jusqu à 100Mbit/s et débit théorique montant disponible de 5Mbit/s maximum TÉLÉPHONIQUES Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations, dont la France métropolitaine, hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel : facturés aux prix d une communication vers les fixes (Voir page 30). CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENT Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale Assistance en ligne : redbysfr.fr (rubrique Assistance) et au (appel gratuit 7j/7, 8h-22h) accessible pendant les 2 premiers mois post activation de votre ligne. Prix TTC au 21/04/15 (1) SFR Cloud : Offre soumise à conditions, réservée aux clients box de SFR, sous réserve de disposer d un équipement compatible (Voir liste sur sfr.fr/cloud). Service permettant l accès à un espace de stockage à distance de données de 10Go. Détails sur sfr.fr/cloud. Offre valable dans la limite d un usage non abusif et/ou frauduleux.