GROUPE MAIF - RESULTATS 2006

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1 Communiqué de presse 31 mai 2007 GROUPE MAIF - RESULTATS 2006 DES RÉSULTATS ÉCONOMIQUES POSITIFS POUR UNE ANNÉE DE TRANSITION Baisse des tarifs auto (4%), élaboration de l'offre de services à la personne OVP, généralisation du contrat assistance obsèques Sollicitudes, nouvelle organisation de la Direction Générale (avec la nomination de deux Directeurs délégués), concertation avec les organisations syndicales pour rénover le modèle social de la mutuelle, mise en ligne d'une nouvelle version du site autant d'événements qui positionnent 2006 comme une année de transition pour le groupe MAIF. Dans ce contexte d'évolution et face à un marché de plus en plus concurrentiel, le groupe MAIF affiche un chiffre d affaires consolidé de 2,608 milliards d euros (+ 0,3%) et un résultat net de 170 millions d euros. Ses fonds propres passent de 1,288 milliard d'euros en 2005 à 1,455 milliard d'euros en Cette progression de 13% permet de renforcer la solidité financière du groupe et de financer son développement futur, pour répondre aux nouveaux besoins des sociétaires. Enfin, les actifs gérés au 31 décembre 2006 s'élèvent à 10,172 milliards d'euros, avec plus values latentes. A souligner, les bons résultats du groupe MAIF sur le marché de l'assurance de personnes avec contrats en portefeuille, soit une progression de 4,6% (pour mémoire, progression de 4,8% en 2005). Enfin, avec une progression de 5,1%, Filia-MAIF passe le cap des sociétaires. Conformément aux objectifs qu'il s'était fixé en 2006, le groupe MAIF a également continué sa politique active en matières d'actions mutualistes et sociétales pour affirmer, plus que jamais, ses valeurs solidaires. Cet engagement s'est traduit au quotidien par de nombreuses actions d'information et de sensibilisation auprès de ses sociétaires et du grand public (colloques mutualistes, actions de prévention, engagement auprès du monde enseignant ) et par l'affirmation de son rôle d'assureur militant en matière de développement durable (Vigéo, Bilan Carbone, Mission Handicap). Pour 2007, le Groupe MAIF poursuit la mise en œuvre de plusieurs projets stratégiques permettant de : - renforcer la satisfaction des sociétaires avec : la poursuite de la baisse tarifaire engagée depuis 2005 en assurance auto, l'évolution de l'offre produits/services (enrichissement du contrat auto VAM, généralisation de l'offre de services à la personne OVP, développement de nouveaux produits financiers), - faciliter l'accès du groupe aux jeunes avec : des tarifs compétitifs proposés sur VAM et RAQVAM, la création d'un crédit emménagement et le lancement d'une campagne de publicité adaptée, - renforcer les moyens de contact avec : l'amélioration de l'accessibilité (points d'accueil, activité multi canal, plages horaires d'ouverture), l'amélioration de l'efficacité du groupe MAIF en matière de produits financiers (création du Pôle Produits Financiers et création du Pôle Patrimonial).

2 I. PRÉSENTATION DES RÉSULTATS 2006 DU GROUPE MAIF Le Groupe MAIF affiche cette année des résultats conformes aux objectifs fixés. Il enregistre un chiffre d affaires consolidé de 2,608 milliards d euros (+0,3%) et un résultat net de 170 millions d euros. Ses fonds propres augmentent de 13%, passant de 1,288 milliard d'euros en 2005 à 1,455 milliard d'euros en Enfin, les actifs gérés au 31 décembre 2006 s'élèvent à 10,172 milliards d'euros, avec plus values latentes. EVOLUTION DES RÉSULTATS DU GROUPE MAIF DEPUIS CA consolidé M M M M Non vie M M M M Vie 308 M 366 M 407,5 M 400 M Résultats consolidés Fonds propres M M M M M M M M RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2006 DU GROUPE MAIF Epargne Assurance vie 15% Vie associative + scolaire 5% Habitation 22% Famille/Assurance de personnes 5% Automobile 53% 2

3 RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES PAR SOCIÉTÉ COMPTES SOCIAUX CA 2006 (en millions d'euros) En France EVOLUTION MAIF ,2% Filia-MAIF ,1% Parnasse-MAIF 383-1,9% Hors France Atlantis Seguros 39-4,9% Atlantis Vida 19-1% ACTIVITÉ NON VIE FRANCE L'activité non vie France du groupe MAIF enregistre en 2006 un chiffre d'affaires de 2,178 milliard d'euros, soit une progression de 1% par rapport à Le résultat de l'exercice 2006 est de 86 millions d'euros. Ces résultats s'expliquent principalement par la poursuite de la baisse de la sinistralité VAM et par l'absence d'événements climatiques de grande ampleur. Notons toutefois que ces résultats sont affectés par deux facteurs importants : l'évolution du nombre d'accidents corporels lourds (augmentation en 2006 de 54 millions d'euros en VAM responsabilité civile corporelle) et la baisse du volume des cotisations en VAM liée à la baisse des tarifs. A noter également que le groupe MAIF enregistre une augmentation de plus de contrats non vie personnes physiques (dommage, assurance de personnes). Enfin, l'activité non vie représente risques assurés. ASSURANCE DOMMAGES DES PARTICULIERS : DES RÉSULTATS STABLES Le groupe MAIF consolide sa position de 4 ème assureur automobile, soit 8% du marché, avec véhicules (augmentation de +1% par rapport à 2005). Dans le domaine de l'assurance habitation, le contrat RAQVAM continue sa progression avec habitations assurées, soit contrats en 2006 (contre en 2005), soit une hausse de 2%. Aujourd'hui, le groupe MAIF se positionne comme le 4 ème assureur habitation avec 8,6% de part de marché (en volume). Le contrat NAUTIS continue lui aussi de progresser (+ 1%) avec un total de bateaux assurés en

4 ASSURANCE DOMMAGES DES ASSOCIATIONS : LA MAIF 1 ER ASSUREUR DE CE SECTEUR Aujourd'hui, le groupe MAIF est le 1 er assureur du monde associatif avec plus de personnes morales (associations, enseignement, culture), véhicules et contrats RAQVAM en portefeuille. L'année 2006 enregistre nouveaux sociétaires, soit une augmentation de 4,3%. La MAIF est leader sur le secteur médico-social ainsi que sanitaire et social associatif avec plus de 50% des établissements assurés. Dans le sport, elle assure également 18 % des pratiquants (licenciés à une fédération ou non licenciés), soit pratiquants. FAMILLE/ASSURANCES DE PERSONNES : UNE PROGRESSION SOUTENUE En 2006, le groupe MAIF a poursuivi son développement significatif sur le marché de l'assurance de personnes, pour atteindre, en fin d'année, contrats, soit une progression de 4,6%. Ce résultat se répartit de la façon suivante : contrats PACS (+4,3%). Pour mémoire, PACS est une assurance tous risques corporels qui couvre le conducteur (d'un véhicule terrestre à moteur) et les siens, même en cas d'accident sans tiers responsable contrats PRAXIS/PRAXIS Solutions (+4,9%). Pour mémoire, il s'agit d'une assurance qui protège le sociétaire et sa famille des conséquences des accidents de la vie quotidienne et des loisirs contrats RASSURCAP (+10%). Ce contrat d'assurance décès toutes causes permet aux assurés de protéger financièrement leurs proches en cas de décès. ACTIVITÉ VIE EN FRANCE Cette année, l'encaissement de l'activité épargne/assurance vie du groupe MAIF, via sa filiale Parnasse-MAIF, est de 383 millions d'euros. Cet encaissement se répartit de la façon suivante : 361 millions d'euros pour l'épargne et l'épargne retraite, 22 millions d'euros pour la prévoyance. Le nombre d'adhérents progresse de 6,3% pour atteindre adhérents. A noter, la progression des taux de rendement de Parnasse MAIF en 2006 avec : - 4,15% pour Nouveau Cap, son contrat d'assurance vie en euros, contre 4,01% l'année précédente, - 4,09%, servis sur le compartiment en euros de Libre Cap, son contrat d'assurance vie multisupport. Par ailleurs, les actifs gérés au 31 décembre 2006 s'élèvent à 4,872 milliards d'euros, soit une progression de 7,9% par rapport à ACTIVITÉ HORS DE FRANCE Atlantis, la filiale espagnole du groupe MAIF, enregistre en 2006 un chiffre d'affaires de 58 millions d'euros, se répartissant de la façon suivante : - 39 millions d'euros pour Atlantis Seguros, - 19 millions d'euros pour Atlantis Vida. La signature d'un accord avec UGT, deuxième syndicat espagnol, devrait dynamiser la production en

5 II. LA MAIF PLUS QUE JAMAIS UNE MUTUELLE En 2006, le Groupe MAIF a eu pour ambition d affirmer ses valeurs de façon plus marquée, à travers des engagements concrets. Cette démarche s'appuie notamment sur : - un engagement mutualiste au quotidien, avec de nombreuses actions menées auprès des sociétaires tout au long de l'année. Ainsi, 92 colloques, sur différents thèmes (violence scolaire, handicap, risques de la petite enfance ) ont été organisés et ont permis de sensibiliser près de sociétaires. Parallèlement, fidèle à sa politique active de prévention des risques, le groupe MAIF a mené plusieurs opérations d'envergure (Train "La vie plus sûre", salon de l'education), qui ont permis de toucher près de personnes. Enfin, véritable partenaire du monde enseignant, la MAIF continue ses actions de soutien avec notamment l'opération Camion des Mots. Un site Internet ( a également été créé pour permettre aux étudiants de préparer les concours de l'enseignement et de la fonction publique d'état et territoriale. - un engagement naturel en matière de développement durable avec : la réalisation d'un bilan sociétal par Vigéo. Ce bilan a permis de mesurer les points forts mais aussi les domaines sur lesquels la Mutuelle doit encore progresser, notamment dans la formalisation ou la contractualisation de certaines pratiques. Sur les critères RH et Relation Clients Fournisseurs, il en ressort que la MAIF est notée "performante", la réalisation d'un Bilan Carbone, afin de réduire ses émissions de CO2. Il en ressort que le siège social à Niort se situe dans une fourchette basse d'émissions de gaz à effet de serre. Ce bilan a également permis au groupe de poser les bases de développement de sa politique environnementale avec notamment : la poursuite d'actions de sensibilisation auprès des salariés (semaine du développement durable ), la réalisation d'un audit sur les performances énergétiques des bâtiments, l'optimisation d'une gestion plus économe de l'installation de chauffage/climatisation et l'étude d'un plan de déplacement pour les salariés du siège, la mise en place d'une politique active en faveur des travailleurs en situation de handicap, au travers des engagements de la "Mission Handicap" menée par le groupe MAIF depuis 2004, III. OBJECTIFS DU GROUPE MAIF POUR 2007 En 2007, le groupe MAIF poursuit la mise en œuvre de sa stratégie à l'horizon 2010 : renforcer la satisfaction des sociétaires, faciliter l'accès du groupe aux jeunes, renforcer les moyens de contact. 5

6 RENFORCER LA SATISFACTION DES SOCIÉTAIRES Avec un taux de radiation parmi les plus bas du marché (2,73% en 2006), la MAIF bénéficie d'une excellente fidélité de ses sociétaires. Pour maintenir ces bons résultats, 3 axes de développement sont privilégiés : - la poursuite de la politique tarifaire auto. En effet, le groupe MAIF a annoncé pour 2007 une baisse de 6%, en moyenne pour les tarifs auto (soit un montant d'environ 77 millions d'euros), - l'évolution de l'offre produits/services. Le groupe souhaite amorcer une nouvelle dynamique commerciale avec : l'enrichissement du contrat VAM : - création d'une nouvelle assurance au tiers enrichie "Essentiel", - renforcement des garanties de la formule tous risques Plénitude (prêt du véhicule dès le 1 er jour et pendant toute la durée des réparations, remboursement à neuf qui passe de 1 à 2 ans ) la généralisation de l'offre de services à la personne (OVP) sur l'ensemble du territoire français (hors DOM TOM), accompagnée de la création d'un nouveau service : l'assistance informatique. Deux nouveaux services devraient également être lancés d'ici le second semestre : le bricolage et le jardinage. Objectif : vendre plus de heures de prestations en la mise en place de nouveaux produits financiers. Le groupe MAIF va lancer un crédit emménagement en juin 2007 et va poursuivre le développement du crédit auto. FACILITER L'ACCÈS DU GROUPE AUX JEUNES Désireux de faciliter son accès aux jeunes, le groupe poursuit sa stratégie de sensibilisation avec notamment : - la poursuite d'une stratégie commerciale qui s'appuie sur l'absence de surprime sur les cotisations auto pour les jeunes conducteurs enfants de sociétaires et sur une réduction de 50% de la cotisation RAQVAM pour les locataires de moins de 28 ans, - le lancement d'un crédit emménagement à taux zéro. Ainsi, dès le mois de juin 2007 : les sociétaires ou les enfants de sociétaires de moins de 28 ans, les étudiants IUFM et les professeurs stagiaires quel que soit leur âge, les enseignants jusqu'à leur 5 ème année d'exercice, quel que soit leur âge, s'ils sont locataires (de 2 lieux de risques maximum) et assurés au titre du contrat Raqvam pourront bénéficier d'un crédit à taux zéro qui leur permettra de financer l'achat de meubles, d'électroménager, de matériels informatiques, le dépôt de garantie et le coût du déménagement, - Une création publicitaire originale qui se compose notamment d'une série de spots radio déclinés en Slam (une première dans le monde de la publicité). 6

7 RENFORCER LES MOYENS DE CONTACT Régulièrement plébiscitée pour la qualité de sa relation client (1 er prix de la Relation Client - enquête TNS Sofres / BearingPoint 2004, 2005, 2006), le groupe MAIF souhaite conserver son leadership dans "la relation sociétaire". Une évolution de l'organisation de son réseau et de ses modes de contact est donc en cours. Elle s'appuiera sur : - l'amélioration de l'accessibilité avec : l'implantation de points d accueil. Une première étape sera franchie en 2007 avec la création de 4 nouveaux points d accueil (Toulouse, Lyon, Dunkerque, Paris Diderot). Parallèlement, une réflexion est en cours sur la création de points de contact dans des agglomérations de taille moyenne et importante. le renforcement de l'activité multi canal (téléphonie, Internet et réseau), l'évolution des plages horaires d'ouverture. Actuellement, des discussions avec les organisations syndicales sont en cours dans le cadre de la "Nouvelle Donne Sociale". Ces discussions portent notamment sur l'organisation du temps de travail afin d'offrir une plus grande plage de contacts aux sociétaires et prospects. - l'amélioration de l'efficacité du groupe MAIF en matière de produits financiers avec la création, à Tours, de MAIF Solutions Financières, constituée de deux pôles : un pôle "Produits Financiers" destiné à commercialiser les produits financiers (crédits, épargne). Cette unité va mettre à profit l intégration multi canal des solutions Internet (Chat, Web Call Back) et téléphoniques, un pôle "Patrimonial" composé de conseillers qui proposeront des bilans patrimoniaux aux sociétaires en se rendant à leur domicile ou en les accueillant à la délégation. Des tests sont en cours pour valider les orientations pressenties pour cette activité. Contacts Presse : Sylvie Le Chevillier sylvie.le.chevillier@maif.fr Valérie Gilbert valérie.gilbert@maif.fr