Gestionnaire de sous rayon presse Niveau 3

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1 LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Gestionnaire de sous rayon presse Niveau 3

2 EVALUATION GDI DU SALARIE Gestionnaire de sous rayon presse Niveau 3 NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule : Date de l'entretien : Préambule à l'entretien Ce que j'ai apprécié, les réussites dans mon métier, les moments forts de l'année : Ce que j'ai moins apprécié, les difficultés éventuellement rencontrées : Quels sont les points sur lesquels j'ai progressé cette année? Quel(s) point(s) me reste t il à travailler?

3 * NE = non évaluable dans la situation de travail. Neutralise le point de contrôle Gammes et merchandising Evaluation Connait les règles de merchandising. Applique et respecte les règles de merchandising permettant d'implanter au mieux les nouveautés. Détecte et signale (à sa hiérarchie et aux dépositaires) les incohérences de prix et d'assortiment. Commentaires Connaît la gamme des produits dont il a la charge: 20/80, nouveautés et saisonnalités, et permet ainsi la cohérence de l'offre permanente et saisonnière. De par sa maitrise, a une complète initiative et autonomie dans l'implantation des plans de merchandising. Mise en valeur du linéaire. Pas de ruptures en magasin dans les produits disponibles en réserve. Les familles sont remplies dans les délais définis par le chef de rayon en fonction des heures de livraisons magasin, de façon optimum en respectant l'implantation et les dates de retrait. La présentation des produits ou expos est valorisante tant pour le fond de rayon que pour les saisonnalités. Les techniques de réception et de préparation sont mises en place pour optimiser le remplissage. Le linéaire, les meubles, les TG, les réglettes, les toits de gondoles, sont propres en permanence. Les allées sont dégagées. Est apporteur de méthodes et d'idées améliorant l'efficacité du remplissage et la présentation des produits. Maîtrise des outils. Les outils de gestion sont connus et maitrisés (commande, réception, recherche des invendus, suivi de gestion, etc). Les outils de gestion sont paramétrés de façon optimale (calibrage, codes actifs, codes inactifs, etc). La maitrise des outils d'inventaire permet la fiabilité des résultats. Les anomalies d'appro (ruptures, stock, livraison ) sont constatées et traitées de manière fiable dans les délais en faisant l'objet d'une information aux interlocuteurs concernés. La gestion par internet avec les prestataires (anomalies, commandes clients, mes invendus.fr, espace diffuseur de presse.) est connue et maitrisée. Est reconnu dans le secteur pour son savoir faire en matière d'optimisation des outils de gestion et sa capacité à transmettre son savoir faire. Optimisation des flux. L'ensemble des flux d'approvisionnement est connu. Le traitement des invendus, des réceptions et des crédits d'oubliés est connu et maitrisé. Le contrôle physique complet des oubliés en rayon est fait chaque mois selon l'organisation définie. La réserve propre et rangée en permanence permet la réalisation régulière et fiable des inventaires et du remplissage. Le lien avec les services comptables est permanent pour le suivi des commissions, les crédits d'oubliés les inventaires et assure les résultats de gestion attendus. La pertinence des analyses permet d'apporter des mesures correctives rapides et adaptées pour optimiser le traitement des tâches ci dessus répertoriées.

4 Qualité accueil service client La tenue personnelle est propre et soignée en permanence. Le client est accueilli immédiatement avec courtoisie et politesse. Les basiques de l'accueil Auchan sont mis en œuvre au quotidien. Est clair et précis dans ses explications. Recherche en permanence la satisfaction du client dans le respect des procédures de l'entreprise. Prend des initiatives dans le cadre de sa latitude d'action à cet effet. Fait remonter les informations en provenance des clients pour améliorer l'accueil et le service rendu. Sa connaissance des services du rayon et du magasin lui permet de renseigner le client avec efficacité et pertinence. Sait personnaliser la relation avec chaque client et est référent dans l'équipe en terme d'accueil et de service, il forme les nouveaux et conseille ses collègues. Organisation personnelle La rapidité et l'efficacité dans le travail sont constants. Est autonome et connaît les priorités du métier, ce qui lui permet d'adapter son organisation de travail aux besoins du commerce. S'adapte de façon positive aux changements dans son métier (outils, techniques ) Tient les engagements pris vis à vis des clients. Lors d'une absence prévue (repos, CP), son organisation permet à son remplaçant de trouver aisément les informations dont il a besoin. Prend toute initiative permettant d'améliorer son efficacité et ou celle des collaborateurs du secteur. Gestion des démarques Les procédures et règles spécifiques au poste de travail sont connues et appliquées de manière correcte et autonome. Le traitement de toutes les démarques, des retours et reliquats est fait au quotidien. La réserve est en permanence rangée permettant la réalisation fiable et régulière des paramètres de commande et inventaires. Les emplacements définis sont respectés en permanence. Les articles abandonnés sont ramassés au fil de la journée. Est parfaitement autonome dans la préparation et la réalisation des inventaires de son rayon. Est exemplaire sur la gestion des démarques, reconnu et formateur. Tenue de la réserve La réserve est répartie en zone par famille de produits, zone de retours, de casse, produits oubliés. Cette répartition est respectée. La réserve est tenue propre. Le planning de nettoyage est respecté. Pas d'articles abandonnés. Respecte scrupuleusement les consignes en terme de flux dans la réserve : circulation, gerbage, bennes, déchets. La tenue de la réserve permet l'identification rapide et fiable des produits à retourner. Partage avec ses collègues son savoir faire, forme les nouveaux, s'assure de la bonne application des standards réserves par les nouveaux. Fiabilité de la codification Le process de codification est connu et maitrisé. Dés la réception, les auto contrôles permettent pd'assurer la fiabilité du prix de vente. information au chef de rayon. Connaît ses interlocuteurs. Avant mise en rayon d'un produit en anomalie, la vérification de sa correction est systématique. Prend toutes les initiatives pour fiabiliser la codification. Est reconnu dans ce domaine, forme ses collègues ou les nouveaux. p

5 Procédures gestion communication Utilise de manière conforme les outils et matériels disponibles pour améliorer ses conditions de travail et de sécurité. Réalise les bons gestes et les bonnes postures. Sait prendre en compte des informations de sources variées, les vérifier, et les synthétiser pour prendre les bonnes décisions. Les process liés à son domaine et définis par la hiérarchie sont respectées (par exemple: suivi mensuel de la casse, suivi hebdo des commissions, suivi des ventes de produits spécifiques ) Assure en permanence la circulation d'information avec le chef de rayon. Est reconnu pour la parfaite connaissance des processus liés à sa fonction, est formateur dans son domaine. Taux de démarque inconnue Mesure de la démarque inconnue cotation 1 : la DI est en décalage important avec la norme. cotation 2 : les résultats progressent mais restent inférieurs à la norme. cotation 3 : résultats conformes à la norme. cotation 4 : résultats supérieurs à la norme Comportement professionnel Est rigoureux et méthodique dans son métier au quotidien. Porte ses équipements de protection individuelle et porte attention à la sécurité des personnes et des biens (connaissance des messages de crise ou de risque et des actions à mener). S'intéresse à ses résultats, cherche à améliorer sa performance. A l'esprit d'équipe et s'intègre bien à celle ci. S'implique de manière active et spontanée dans les tâches communes du secteur et du magasin et/ou accepte systématiquement de réaliser des tâches annexes au sein du magasin ou secteur. Sait transmettre son savoir faire et a plaisir à le faire sur toutes les dimensions du métier. TOTAL DES POINTS METIER : TOTAL DES POINTS PRECONISES : LE SEUIL DE 36 POINTS EST IL ATTEINT? OUI NON LE SEUIL DE 42 POINTS EST IL ATTEINT? OUI NON

6 Synthèse Synthèse de l'entretien : Axes de progrès (plans d'action) : Moyens et délais pour la réalisation des plans d'actions :