Comment résoudre les questions des règlements inter-opérateurs

Transcription

1 Séminaire sur les Coûts & Tarifs pour les pays Membres du Groupe TAF Niamey (NIGER), avril 2001 Comment résoudre les questions des règlements inter-opérateurs Didier Lacroix Didier.Lacroix@intec-telecom-systems.com

2 Ordre du jour Objectifs et Méthodologie Le processus d interconnexion Problèmes rencontrés Systèmes vs Processus d interconnexion Conclusions

3 Objectifs & Méthodologie Objectifs Identifier les problèmes principaux rencontrés par les opérateurs concernant le règlement inter-opérateurs Proposer des solutions en terme de processus et de systèmes informatiques Méthodologie Séminaires avec les opérateurs Basé sur l optimisation du processus d interconnexion

4 Le processus d interconnexion Opérateur A Opérateur B Call Detail Records Déclaration Sortante Déclaration Entrante Négociations Paiement Valorisation IUT Valorisation non IUT Gestion Comptes Facturation Réconciliation Réconciliation Règlement Règlement Facture Vente Facture Achat Négociations Paiement

5 Problème 1 : Options d accord Déclaration Facturation Quand un opérateur n est pas capable d identifier et de facturer le trafic d interconnexion, le(s) autre(s) opérateur(s) peuvent fournir l information nécessaire à la facturation Valo IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement Règlement plus rapide Démarrage des conditions de paiement

6 Problème 1 : Risques associés aux déclarations Impossibilité d émettre et de vérifier les factures Manque d informations de gestion Précision Tarifs périmés Erreurs du plan de numérotation Modulation horaire Appels dupliqués, manquants ou non effectifs Arrondis Factures basées de façon importante sur les déclarations des opérateurs en amont

7 Problème 2 : Réduction du TAR Plus de précision nécessaire Réduire et mesurer les erreurs et le trafic perdu Minimiser les coûts : étendre l utilisation du trafic de type hubbing prendre avantage des ristournes Générer du trafic nouveau (hubbing, refiling, transit, ) Mediation ValoIUT Gest Cpte Risque d erreur important /Retards Supplémentaire s Réconciliation Règlement Minimiser les coûts

8 Problème 3 : Le trafic croît Les systèmes informatiques ne suivent plus La «scalabilité» est clé! L architecture du système doit être indépendante des fonctionnalités du système l augmentation du nombre de CPU doit conduire à l augmentation de la quantité d information pouvant être traitée Scalabilité Valo IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement

9 Problème 4: Complexité croissante Aptitude à valoriser de nouveaux types de trafic de plus en plus de services des règles de valorisation de plus en plus complexe Flexibilité de mise en place de nouveaux produits et de nouveaux services Impact contrôlé Valorisation Réconciliation (comme conséquence) (en fournissant l information requise) Complexité Valo IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement

10 Problème 5 : Réduire les délais de règlement Facturation Réduire les ajustements en améliorant les pratiques de valorisation en automatisant la saisie de données en utilisant un système flexible Valo IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement Val non iut Facturation Réconciliation Règlement Automatisa -tion de la saisie des données Facturation

11 Problème 6 : Délai de Réconciliation Processus de réconciliation plus rapide échange automatique d information avec les opérateurs chargement automatique de données de référence Utilisation des dates de fin et de début de validité Vérification de la complétude du trafic Utilitaires de «full drill down» pour une meilleure analyse Fonctions de re-valorisation et de re-traitement Val IUT Gest cpte Réconciliation Règlement Automatisa tion Analysis Tools

12 Problème 7 : Position de négociation Contrôle complet du processus d interconnexion Obtenir des informations précises Se trouver dans une position de négotiation plus forte Système auditable Capacité à prouver ler erreurs des autres opérateurs Concurrence Val IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement Contrôle du processus

13 Problème 8 : Faire face à un conflit Obtenir des informations précises Capacité à chercher et à trouver l information pertinente ValIUT Gest Cpte Réconciliation Règlement Information Précise

14 Processus vs Systèmes Opérateur A Call Detail Records Opérateur B Least Cost Routing Déclarations Sortantes Déclarations Entrantes Négotiations Paiement Val IUT Gest Cpte Réconciliation Règlement Mediation Interconnect Accounting Least Cost Routing Billing Factures Vente Factures Achat Négotiations Paiement

15 Conclusion Pour un investissement minime organisez votre département de facturation et les systèmes associés en phase avec le processus d interconnexion Vous pouvez économiser de l argent être dans une position de négociation forte Quelques experiences Swisscom, France Telecom, SPT, MATAV, Telkom SA, TPSA, VSNL,.