Piloter les objectifs et l activité

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1 PARCOURS CL.01 Piloter les objectifs et l activité Fixer des objectifs, mobiliser une équipe, réaliser un suivi d activité, c est le moins qu on puisse attendre d un manager. Pour autant, le pilotage ne s improvise pas et nécessite de solides méthodes et des outils appropriés. Fixer et animer des objectifs. Mener des entretiens de suivi d activité. Mettre en place des tableaux de bord Manager en charge d une équipe ou chef de projet. formation, d entraînement Test de ses pratiques de pilotage d objectifs et d activité à travers un e-quiz sur le pilotage d activité et la fixation d objectifs Comment fixer un objectif sans se tromper? Comment remobiliser une équipe? Comment piloter sans sur-contrôler? 10h00 : La déclinaison des objectifs Travaux de sous groupe à partir des cas réels des participants sur la déclinaison cohérente des objectifs. 11h00 : La conception d un tableau de bord Travaux de sous groupes d identification des indicateurs clés et conception des tableaux de bord. 11h45 : L analyse de l activité Étude de cas sur l analyse de l activité de ses collaborateurs et la mesure objective de leur contribution. Préparation et animation de réunions diagnostic et plan d action et d entretiens de remobilisation. Fixer et animer des objectifs Mener un entretien de suivi d activités Piloter avec des tableaux de bord Donner son feedback... Du pragmatisme avant tout! 14h30 : Entraînement à l animation des objectifs Simulation d animation de présentation de diagnostic et plan d action. 15h30 : Les plans de progrès Simulation d entretiens de remobilisation. Le management par objectif, ça fonctionne! Grâce aux méthodes simples et efficaces transmises aux participants, ils ont toutes les clés pour concentrer l action de leurs collaborateurs sur la réalisation des objectifs.

2 PARCOURS CL.02 Le manager socialement responsable La responsabilité sociale du manager peut être engagée dans de multiples situations. Connaître ces situations, savoir les éviter et, le cas échéant, les gérer est une compétence indispensable du manager. Ce parcours vous permettra de l acquérir. Identifier les enjeux de la responsabilité sociale du manager Développer des comportements responsables Réagir face à des situations socialement non responsables Tout manager souhaitant développer des comportements responsables formation, de formation Auto-diagnostic Le manager socialement responsable Qu est-ce que la responsabilité sociale du manager? Comment développer la diversité? Comment faire face aux risques psychosociaux? 10h00 : Les clichés qui entravent l objectivité Les participants identifient les clichés qui entravent l objectivité 11h00 : Les atouts de la diversité Les participants construisent un discours concret et réaliste mettant en valeur les atouts de la diversité 13h30 : Les comportements discriminatoires Au travers de mini situations de la vie d un manager, les participants identifient les bonnes et les mauvaises pratiques en termes de recrutement, formation, évolution, rémunération..., des membres de son équipe 15h30 : la gestion du climat social Les participants analysent les clés d un bon climat social au sein de leur équipe Formalisation, mise en oeuvre et suivi de son plan d'action Manager socialement responsable Le manager socialement responsable Recruter sans discriminer Sensibilisation aux risques psychosociaux... Formation 100% opérationnelle : grâce au BaroStress, chaque manager analyse ses risques psychosociaux avant de venir à l atelier. Au cours de l atelier, il travaille sur son plan de prévention des risques et à son issue, il le met en oeuvre et le suit.

3 PARCOURS CL.03 Reconnaître et valoriser le travail Les collaborateurs attendent de leur manager qu il reconnaisse et valorise leur travail avec objectivité. Le principe est simple, le mise en oeuvre peut être délicate. Ce parcours permet à tout manager d acquérir des techniques concrètes pour y parvenir. Acquérir des outils et des techniques pour reconnaître et valoriser le travail. Manager en charge d une équipe. formation, d entraînement Test de ses pratiques de recadrage, de régulation et de remotivation à travers un e-quiz Pourquoi reconnaître? Quels obstacles? Comment valoriser?... 10h00 : les 4 dimensions de la reconnaissance Identifier les pratiques liées aux 4 dimensions de la reconnaissance à travers une étude de cas. 11h30 : verbaliser la reconnaissance Distinguer les 4 types de signes de reconnaissance (positif, négatif, conditionnel, inconditionnel) à travers une étude de cas. Réalisation de différents types d'entretien en fonction des résultats de ses collaborateurs Reconnaître et valoriser Recadrer Manager en situation de crise L entretien de remotivation 13h30 : mener un entretien de reconnaissance Entraînement à partir des apports méthodologiques. Les entraînements sous 15h00 : mener un entretien de remotivation Entraînement à travers des simulation d entretien tirées du vécu des participants. la forme de jeux de rôle. Chaque participant s entraîne à reconnaître et valoriser des résultats positifs comme négatifs. 16h00 : Focus sur le DESC Entraînement à la réalisation de recadrage.

4 PARCOURS CL.04 Prévention des risques psychosociaux Les leviers du managers 8h30 hrs Identifier les indicateurs de risques et les leviers managériaux Mettre en place les outils du manager et mener un entretien d exploration Définir son plan d actions Responsable en charge d une équipe ou toute personne en charge de l accompagnement managérial Apports méthodologiques à partir des problématiques des participants Préparation 1 Préciser ses attentes Chaque participant renseigne un questionnaire individuel de recueil de ses attentes et l adresse au formateur à J-7 Atelier - Matin 2 Découvrir Intro : Foire aux questions Le formateur répond aux questions des participants : Qu est ce qu un risque psycho-social? Quel rapport avec le stress? Pourquoi s en préoccuper? Etc. Identifier les indicateurs de risques Les 6 dimensions de risques Les indicateurs par dimension Identifier les leviers managériaux Les 3 niveaux d intervention Les leviers managériaux Chaque stagiaire évalue la mise en œuvre de chacun de ces leviers dans son organisation à l aide de critères précis Atelier - après-midi 3 S entraîner Mettre en place ou optimiser les outils du manager En binômes, les stagiaires identifient les moyens qu ils ont mis en place pour développer ces leviers Echange de pratiques Evaluation des freins et ressources à la mise en œuvre Evaluation de l impact de ses actions : ex le baromètre d ambiance Mener un entretien d exploration À partir d un cas, s entraîner à mener un entretien avec un collaborateur qui semble avoir des difficultés Plan de suivi de l atelier Chaque participant bâtit son plan de progrès à mettre en place au retour de la formation en veillant à engager : 3 actions à 3 jours 3 actions à 3 semaines 3 actions à 3 mois Questionnaire amont Module E-learning Promouvoir le bienêtre au travail E-Quiz d auto diagnostic Fiches méthodologiques sur les différents thèmes traités... Un atelier avec des apports méthodologiques et 100 % concrets. Les participants travaillent sur la diversité de leur cas et repartent avec une démarche pour mettre en œuvre un plan de prévention personnalisé

5 PARCOURS CL.05 Prévention des risques psychosociaux Préparer son plan d action 8h30 hrs Identifier les étapes de la démarche de prévention Adapter les moyens à son contexte Agir en cas de crise Toute personne en charge de la gestion des RH (chefs d entreprises, RRH, responsable administratif et financier, responsable du personnel ) souhaitant mettre en place un plan de prévention des RPS Apports méthodologiques à partir des problématiques des participants Préparation 1 Préciser ses attentes Chaque participant renseigne un questionnaire individuel de recueil de ses attentes et l adresse au formateur à J-7 Atelier - Matin 2 Découvrir Intro : Foire aux questions Le formateur répond aux questions des participants : Qu est ce qu un risque psycho-social? Quel rapport avec le stress? Qui sont les acteurs de la démarche de prévention? Etc. Identifier les étapes de la démarche de prévention Les conditions de réussite de la démarche (préparation, plan de communication ) L évaluation des risques (indicateurs individuels et collectifs) Le diagnostic : comment, avec qui et pour quoi? L élaboration des solutions (quoi, pour qui, quand, comment ) La mise à jour du document unique Implanter les actions et évaluer l efficacité des actions Atelier - après-midi 3 S entraîner Adapter les moyens au contexte En binôme : à partir d un cas d un des 2 participants, identifier les principales étapes de sa démarche Les différents moyens pour chaque étape de la démarche (p.e pour le diagnostic : le questionnaire individuel, les réunions, les tables rondes, les forums d expression libre, etc.) Les + et les et critères de choix Agir en cas de crise Agir sur l individu (médiation, écoute ) et le collectif (groupes de paroles, résolution de problèmes en commun, analyse d incidents ) et simulation d un entretien de médiation Plan de suivi de l atelier Chaque participant définit son plan de prévention Questionnaire amont Module E-learning Promouvoir le bienêtre au travail E-Quiz d auto diagnostic Fiches méthodologiques sur les différents thèmes traités... Un atelier avec des apports méthodologiques et 100 % concrets. Les participants travaillent sur la diversité de leur cas et repartent avec une démarche pour mettre en œuvre un plan de prévention personnalisé

6 PARCOURS CL.06 Le manager médiateur Les tensions et les conflits sont inhérents à toute vie d équipe et d entreprise. Les fuir, c est s exposer à des problèmes parfois insolubles. Ce parcours vous permet d acquérir une démarche originale de médiation basée sur l écoute et le respect des intérêts des parties. Vous n aborderez jamais plus les relations tendues comme avant! Mener une démarche de médiation pour réguler des tensions voire des conflits interpersonnels et inter service Manager encadrant une équipe formation, de formation Auto-diagnostic des tensions à l intérieur et à l extérieur de son équipe Qu est-ce que le Conflit? Quels impacts sur l organisation? sur l équipe? sur l individu?... 10h00 : La génèse du conflit Savoir identifier la naissance d un conflit avéré ou larvé. 10h30 : Lien situation / émotions / besoins / attentes Savoir distinguer les 4 notions afin d apporter une réponse adéquate à partir d exercice en sous groupes. 13h00 : Le contexte d une médiation réussie Découvrir les conditions de réussite d une médiation et adopter une attitude d impartialité. 14h00 : L empathie S entraîner à utiliser les différents types de questions et de reformulation dans une attitude de non jugement 15h00 : Le processus de médiation S entraîner à mener une réunion de médiation. Réalisation de médiation dans son environnement professionnel L écoute active Conduire une médiation Gérer ses émotions en situation de conflit... Des consultants-formateurs spécialistes de la médiation l ayant pratiqué dans différents environnements (entreprise, judiciaire...)

7 PARCOURS CL.07 Le manager communicateur Animer une équipe et communiquer, c est une bonne dose de techniques et un soupçon de comportemental. Ce parcours aborde les deux sujets en partant des différentes situations que vous vivez au quotidien et en proposant les méthodes et attitudes appropriées. Maîtriser la préparation et la conduite de réunions Communiquer efficacement avec sa hiérarchie et ses pairs. Manager en charge d une équipe ou chef de projet. formation, d entraînement Test de ses pratiques d animation de réunion à travers un e-quiz sur l animation et la communication Comment garder la maîtrise d une réunion difficile? Comment rendre son briefing motivant? Comment vendre ses idées à un collègue ou un supérieur? 10h00 : Simulation d animations de réunions. Différents types de réunions : réunion classique - briefing d équipe, conférence téléphonique... 14h00 : Entraînement à l argumentation convaincante. Vendre une idée ou un projet en face à face : les différentes techniques de présentation. Préparation et animation de réunions en appliquant les principes méthodologiques acquis. Autodiagnostic sur ses pratiques d animation Préparer et mener la réunion d équipe Préparer et animer un briefing Préparer et animer une réunion à distance Communiquer avec sa hiérarchie et ses pairs... 16h15 : Focus sur les situations délicates Trucs et astuces pour anticiper et gérer les situations délicates en réunion : passivité, opposition, enlisement, tension... Des ateliers 100% entraînement. L animation et la communication, c est d abord du training! Les méthodes sont vues avant l atelier grâce aux fiches et approfondies après l atelier grâce aux modules 20 Chrono. Zéro Théorie - Zéro Slide en atelier!

8 PARCOURS CL.08 Recruter et intégrer Recruter n est pas que du feeling. C est aussi beaucoup de méthodes et de techniques. Tout comme l intégration. Ce parcours permet à un manager de les acquérir en un temps record. Maîtriser les étapes clés d un recrutement et conduire l entretien avec méthode. Réussir l accueil et l intégration d un nouvel arrivant. Manager ou non manager ayant à participer au processus de recrutement et d intégration. formation, d entraînement Auto-diagnostic de ses pratiques de recrutement et d intégration Comment poser les questions aux candidats, comment faire participer l équipe à l intégration? Comment évaluer le nouvel embauché?... 9h45 : Préparation du recrutement Travail de sous groupe sur les conditions de succès d une préparation 10h30 : L entretien de recrutement Chaque temps d un entretien de recrutement fait l objet d une simulation. Les participants apprennent à anticiper et déjouer leurs pièges. 14h00 : Le planning d intégration. En binôme, chaque participant élabore le planning d intégration d un de ses futurs collaborateurs. 14h45 : Les entretiens d accueil Simulations d entretien d accueil afin de prendre conscience des enjeux et difficultés à surmonter. 15h45 : Les entretiens de bilan Deux types d entretiens sont joués : la confirmation du collaborateur en fin de période d essai et le départ. de parcours personnalisés (5h00) Les participants appliquent les outils méthodologiques acquis sur leurs prochains recrutements et intégrations Approfondissement des connaissances en consultant les 20 Chrono nécessaires Réussir l entretien de recrutement Intégrer un nouveau collaborateur L entretien d accueil L entretien de fin de période d essai Recruter sans discriminer Des ateliers 100% entraînement. Le recrutement et l intégration, c est avant tout du training aux différents entretiens! Les méthodes sont vues avant l atelier grâce aux fiches et approfondies après l atelier grâce aux modules 20 Chrono. Zéro Théorie - Zéro Slide en atelier!

9 PARCOURS CL.12 Manager la diversité La diversité est souvent vécue comme une contrainte légale, c est pourtant un formidable atout pour développer le collectif au sein d une équipe. Ce parours vous donne les clés pour faire de la diversité un levier de performance. Se repérer dans le cadre législatif et identifier les responsabilités du manager Agir en faveur de la diversité Gérer des situations tendues Toute personne ayant la responsabilité d une équipe : manager, chef de projet Apports méthodologiques, analyse des situations des participants et partage des pratiques. Auto-diagnostic de sa pratique en terme de diversité Foire aux questions Qu est-ce que la diversité? Dans quelles situations suis-je dans la discrimination? Quels sont les risques encourus? Comment faire évoluer les mentalités?... Identifier ses responsabilités au regard du cadre légal Les 18 critères de discrimination, discrimination directe/indirecte, les sanctions, les atouts de la diversité... Agir en faveur de la diversité Les participants identifient tous les types de diversité et construisent la Carte d identité de leur équipe : hommes / femmes, Jeunes / Seniors, différences de statut Les participants identifient les leviers du manager pour concilier les différences et en faire des atouts au service de la performance Gérer les situations tendues Les participants s entraînent à gérer des cas de tensions interpersonnelles et partagent leurs bonnes pratiques dans les situations difficiles Manager la diversité Développer l écoute active Réguler les tensions et les conflits Gérer ses émotions en situation de conflit... Des ateliers 100 % entraînement, production, échange de pratiques. Les participants travaillent sur leurs cas et repartent avec leur plan d action. Plan de suivi de l atelier Présentation des ressources pédagogiques de parcours personnalisés