L Observatoire officiel hôtelier & para-hôtelier du Grand Lyon réalisé pour le compte de la CCI de Lyon et du Grand Lyon

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1 Les résultats du mois de septembre 2014 L Observatoire officiel hôtelier & para-hôtelier du Grand Lyon réalisé pour le compte de la CCI de Lyon et du Grand Lyon

2 GRAND LYON, les performances de septembre 2014 Les performances du Grand Lyon avec 14 pôles de marchés intégrés au sein de 4 secteurs du Grand Lyon : Grand Lyon (Hôtels + Résidences) en % PM en HT en HT Le mois de septembre ,6% 87,2 61,5 En septembre 2014, les résultats du Grand Lyon sont en hausse par rapport à l an dernier. En effet, le de la ville augmente de 1,8%. Les hôteliers lyonnais ont pu constater une baisse très légère de la fréquentation de l ordre de -0,4%, alors que dans le même temps les prix moyens ont progressé de 2,2%. La fin du mois a été marquée par de bons résutats notamment grâce à la tenue du 75ème Congrès de l'union sociale pour l'habitat qui s est tenu du 23 au 25 septembre. On notera également le congrès de la société française de stomatologie et chirurgie maxillo faciale du 18 au 20 septembre et la Convention Patrimonia les 25 et 26 septembre. Toutes les catégories hôtelières ont constaté une hausse d activité comme le mois précédent sauf la catégorie super-économique qui voit son baisser de 0,6%. La Zone Grand- Lyon Est est la zone qui a obtenu la plus forte progression de (+7,6%) notamment par une hausse des prix de 5,6%. De leur côté, les résidences affichent également des performances en recul par rapport à La forte baisse des tarifs sur ce segment (-3,7%) explique en partie ce résultat. Nord-Ouest : Soit 20 éts pour chambres * Plateau Nord & Val de Saône * Nord-Ouest * Val d Yzeron Plateau Nord & Nord Ouest : Caluire et Cuire ; Dardilly ; Ecully ; La Tour de Salvagny ; Lissieu ; Rillieux La Pape ; Collonges au Mont d or Val d'yzeron : Charbonnières Les Bains ; Craponne ; Tassin La Demi Lune Sud : Soit 13 éts pour 933 chambres * Lônes et Coteaux du Rhone * Porte du Sud Lônes et Côteaux du Rhône : Givors ; Irigny ; Oullins ; Saint Genis Laval ; Sainte Foy Les Lyon Porte du Sud : Feyzin ; Saint Fons ; Solaize ; Venissieux 63,0% 66,0 41,6 68,2% 49,4 33,7 73,7% 99,7 73,5 67,2% 75,5 50,8 Centre : Soit 73 hôtels & résidences pour chambres * Cité des Congrès (VI) * Lyon Nord (IV & IX) * Hypercentre (I, II & V) * Part-Dieu Hôpitaux (III) * Lyon Sud (VII & VIII) Lyon centre : Lyon, dont Villeurbanne Est & Aéroport : Soit 26 éts pour chambres * Rhône Amont * Porte des Alpes * Aéroport Saint-Exupéry Rhône-Amont : Décines Charpieu ; Meyzieu ; Vaulx En Velin Porte des Alpes : Bron ; Chassieu ; Saint Priest Echantillon : se portent sur une collecte mensuelle et régulière des résultats d activité auprès de 132 établissements participants (complets sur 36 mois). MKG Hospitality couvre 85% de l offre hôtelière classée. L observatoire hôtels & résidences de septembre

3 L observatoire hôtels & résidences de septembre GRAND LYON, focus des performances de septembre 2014 Performances de septembre GRAND LYON 1* 69,9% -3,9% 39,6 3,4% 27,7-0,6% 2* 73,2% 1,2% 52,4-0,1% 38,4 1,2% 3* 71,0% -5,2% 84,6 6,8% 60,1 1,3% 4/5* 71,0% 1,7% 129,1 2,2% 91,7 3,9% Global hôtellerie 71,3% -1,3% 90,0 2,7% 64,2 1,4% Grand Lyon (+ résidences hôt.) 70,6% -0,4% 87,2 2,2% 61,5 1,8% Note : L'offre hôtelière classée est définie sur la base des établissements hôteliers classés en nouvelles normes. Performances de septembre 2014 LYON CENTRE (Lyon et Villeurbanne) 1/2* 85,2% 6,6% 57,8 0,2% 49,3 6,8% 3* 74,3% -5,5% 90,3 8,7% 67,1 2,7% 4/5* 74,0% 0,2% 141,1 3,0% 104,4 3,2% Global hôtellerie 75,8% -1,0% 107,5 3,2% 81,5 2,1% Focus Résidences 67,0% 3,1% 71,5-3,7% 47,9-0,7% Performances de septembre 2014 par marchés et zones spécifiques Grand Lyon Centre 73,7% -0,1% 99,7 1,8% 73,5 1,7% Cité des Congrès* 71,9% -3,8% 135,7-3,3% 97,5-7,0% Centre Est 79,1% 4,1% 88,0 0,5% 69,6 4,7% Centre Nord 71,8% 9,9% 79,3-1,3% 56,9 8,4% Centre Sud 69,1% -3,2% 74,6-0,6% 51,6-3,8% Hyper Centre 69,5% -6,5% 126,3 8,9% 87,8 1,9% Grand Lyon Sud 68,2% -0,9% 49,4 2,5% 33,7 1,6% Lônes & Côteaux du Rhône 62,7% 3,4% 53,8 2,1% 33,8 5,6% Porte du Sud 76,0% -5,4% 44,2 1,9% 33,6-3,6% Grand Lyon Est 67,2% 1,9% 75,5 5,6% 50,8 7,6% Porte des Alpes & Aéroport 67,6% 3,5% 81,5 5,1% 55,1 8,8% Rhône-Amont 64,8% -7,2% 37,6 0,6% 24,4-6,6% Grand Lyon Nord et Ouest 63,0% -3,6% 66,0 3,5% 41,6-0,2% Nord Ouest 62,0% -2,1% 66,7 0,7% 41,4-1,5% Val d Yzeron 66,6% -5,6% 63,7 9,5% 42,4 3,4% Prix moyen et exprimés en euros HT * Le marché «cité des congrés» comprend certains hôtels localisés à Villeurbanne, à proximité immédiate du Centre des Congrès Comparaison sur 3 ans - GRAND LYON (Hôtels + Résidences) L observatoire hôtels & résidences de septembre

4 GRAND LYON, focus des performances de janvier à septembre 2014 Performances de janvier à septembre GRAND LYON 1* 65,7% -3,6% 37,5-1,9% 24,6-5,5% 2* 65,6% -2,0% 49,6-3,6% 32,5-5,5% 3* 61,2% -4,8% 72,0-3,4% 44,1-8,1% 4/5* 59,3% -0,7% 113,9-4,0% 67,5-4,6% Global hôtellerie 61,8% -2,5% 78,4-4,6% 48,4-7,0% Grand Lyon (+ résidences hôt.) 61,3% -1,2% 75,8-5,6% 46,5-6,8% Comparaison sur 3 ans - GRAND LYON (Hôtels + Résidences) Performances de janvier à septembre 2014 LYON CENTRE (Lyon et Villeurbanne) 1/2* 75,2% 4,1% 53,6-3,7% 40,3 0,3% 3* 63,8% -4,6% 75,2-2,2% 48,0-6,6% 4/5* 61,9% -0,7% 123,4-2,5% 76,4-3,1% Global hôtellerie 64,6% -1,2% 92,4-4,2% 59,7-5,3% Focus Résidences 60,0% 2,3% 64,9-9,5% 39,0-7,5% Performances de janvier à septembre 2014 par marchés spécifiques Grand Lyon Centre 63,5% -0,5% 85,9-5,6% 54,6-6,1% Cité des Congrès* 60,2% -5,6% 113,3-6,1% 68,2-11,4% Centre Est 68,1% 2,5% 76,7-7,1% 52,2-4,8% Centre Nord 60,7% -2,6% 71,6-6,7% 43,4-9,1% Centre Sud 63,4% -0,1% 67,0-7,1% 42,4-7,2% Hyper Centre 58,9% -2,6% 107,2-2,1% 63,2-4,7% Grand Lyon Sud 62,2% -2,2% 46,6-3,3% 29,0-5,4% Lônes & Côteaux du Rhône 57,1% -0,8% 49,8-4,2% 28,4-5,0% Porte du Sud 69,4% -3,6% 42,9-2,4% 29,7-5,9% Grand Lyon Est 58,4% -3,5% 66,6-5,5% 38,9-8,8% Porte des Alpes & Aéroport 57,4% -3,3% 72,2-5,9% 41,4-9,0% Rhône-Amont 64,2% -4,2% 36,6-4,5% 23,5-8,6% Grand Lyon Nord et Ouest 55,8% -0,2% 58,5-4,7% 32,7-4,9% Nord Ouest 54,1% 0,8% 59,3-5,5% 32,1-4,7% Val d Yzeron 60,3% -2,4% 56,6-2,9% 34,1-5,2% Prix moyen et exprimés en euros HT * Le marché «cité des congrés» comprend certains hôtels localisés à Villeurbanne, à proximité immédiate du Centre des Congrès L observatoire hôtels & résidences de septembre

5 GRAND LYON, les performances de septembre 2014 Résultats provenant de l observatoire quotidien de MKG Hospitality : résultats collectés de façon quotidienne auprès de 63 établissements participants représentant 65% des participants à l observatoire mensuel] Découpage des résultats en semaine et en weekend Septembre 2014 % Evol. (%) Evol. (%) Evol. (%) Semaine 82,2% -4,3% 97,0 3,2% 79,7-1,3% Week-end 52,2% -4,3% 70,3-1,8% 36,7-6,1% Prix moyen et exprimés en euros HT Découpage des résultats en semaine et en weekend Cumul de janvier à septembre 2014 vs % Evol. (%) Evol. (%) Evol. (%) Semaine 70,5% -3,1% 83,6-3,2% 59,0-6,2% Week-end 51,7% -2,3% 65,6-6,5% 33,9-8,6% Prix moyen et exprimés en euros HT Tendances hôtelière au jour le jour sur la zone du Grand Lyon Evolution des taux d occupation, prix moyens et du 1er au 30 septembre 2014 (Lundi 1 er septembre 2014 vs Lundi 2 septembre 2013, Mardi 2 Septembre 2014 vs Mardi 3 Septembre 2013, etc) Echantillon : les résultats proviennent de l observatoire quotidien de MKG Hospitality collectés de façon quotidienne auprès de 69 établissements participants représentant 59% des participants à l observatoire mensuel. L observatoire hôtels & résidences de septembre

6 ZOOM en France et en Europe en septembre 2014 Comparaison des performances des segments «moyen et haut de gamme» Performances de septembre 2014 zoom sur l hôtellerie moyen et haut de gamme Autres destinations Taux d occupation Prix moyen En HT En HT Grand Lyon 70,5% -0,6% 103,4 3,3% 72,9 2,7% Lyon Centre 73,1% -1,6% 111,0 3,0% 81,2 1,4% Amsterdam 87,8% -0,3% 146,0-12,0% 128,1-12,3% Barcelone 87,3% 2,0% 126,3-9,1% 110,3-7,3% Birmingham 80,7% 8,3% 106,2 9,7% 85,7 18,8% Bordeaux 77,7% 4,9% 98,6 1,5% 76,6 6,4% Bruxelles 79,5% 2,2% 118,9-6,8% 94,5-4,7% Copenhague 86,7% 7,3% 118,2 5,9% 102,5 13,7% Genève 78,3% 8,8% 232,9-2,7% 182,5 5,9% Lille 71,5% 17,0% 102,1-5,1% 73,0 11,1% Marseille 74,7% -6,3% 114,0-3,9% 85,2-10,0% Milan 79,2% 0,4% 135,2-0,2% 107,1 0,3% Prix moyen et exprimés en euros HT En septembre 2014, Lille et Bordeaux réalisent les meilleures performances françaises avec des augmentant respectivement de 11,1% et 6,4%, avec notamment une hausse de la fréquentation de 17% par rapport à l an dernier au sein des hôteliers lillois. Parmi les autres villes françaises, Marseille affiche des performances en forte baisse avec un diminuant de 10%. Contrairement au mois d août, Milan et Bruxelles enregistrent des performances différentes. La ville italienne stabilise ses résultats (+0,3%) par rapport à l an dernier tandis que la capitale belge voit son baisser de -4,7% suite à une baisse des prix moyen de -6,8%. Barcelone est dans le même cas de figure que Bruxelles, avec un en baisse de plus de 7%. Birmingham et Copenhague enregistrent les plus fortes hausses de (+18,8% et 13,7%) avec une hausse de la fréquentation respectivement de 8,3% et 7,3%. A Genève, malgré des prix moyens en baisse de 2,7%, le de la ville augmente de presque 6% car le taux d occupation a été en hausse de 8,8%. Taux d occupation en % Septembre % 80% 60% 40% 20% 0% 87,8% 87,3% 86,7% 80,7% 79,5% 79,2% 78,3% 77,7% 74,7% 73,1% 71,5% 70,5% Prix moyen en HT Septembre 2014 Euros HT , ,0 135,2 126,3 118,9 118,2 114,0 111,0 106,2 103,4 102,1 98,6 Echantillon : MKG Hospitality est partenaire officiel de l association des offices de tourisme européens «European Cities Marketing» depuis août 2011 pour accompagner les villes européennes dans la compréhension et le suivi des performances hôtelières notamment sur le moyen et haut de gamme en Europe. Cet observatoire dédié couvre plus de hôtels en Europe. L observatoire hôtels & résidences de septembre

7 METHODOLOGIE, Glossaire et Conventions Glossaire Taux d occupation : Rapport entre le nombre de chambres vendues et le nombre de chambres disponibles par les hôtels Prix moyen (en HT) : Chiffre d affaires hébergement divisé par le nombre de chambres vendues (en HT) : Taux d occupation multiplié par le prix moyen ou CA hébergement divisé par le nombre de chambres disponibles Chambres vendues : Ensemble des chambres louées par l hôtel, y compris les gratuités Chiffre d affaires : Seul le chiffre d affaires hébergement est utilisé dans les traitements. Le chiffre d affaires restauration n est pas pris en compte. Evolution (points ou %) : Hausse ou baisse comparée à la même période de l année précédente Les résultats en HT : passage du taux de TVA de 5,5% à 7% au 1er janvier 2012 et de 7% à 10% au 1 er janvier 2014 Conventions Ce rapport présente les performances de l hôtellerie et, de manière séparée, celles des résidences (comme indiqué dans les intitulés des tableaux). L information sur la catégorie de l hôtel a été obtenue auprès des préfectures de chaque département pour les hôtels indépendants et de chaînes volontaires et auprès des groupes hôteliers pour les hôtels de chaînes intégrées. Les résultats d activité (Taux d occupation, Prix moyen et ) au global et par catégorie sont calculés à échantillon variable, en tenant compte des ouvertures et des fermetures afin de tenir compte de la réalité du parc. En revanche, les résultats d activité pour les marchés spécifiques sont calculés à échantillon constant. En effet, en raison de l étroitesse de certains de ces échantillons, le moindre mouvement dans le parc (ouverture ou fermeture) est susceptible de générer des écarts qui impactent fortement les résultats. Pour les résultats quotidiens, la comparaison avec la période précédente se fait de jour à jour et non de date à date. (exemple : lundi 2 août 2010 vs lundi 3 août 2010). Méthodologie : la Base de données de MKG Hospitality effectue chaque jour et chaque mois le traitement statistique des parts de marché de plus de hôtels : analyse personnalisée des taux d occupation, prix moyens et face au marché concurrentiel, en fournissant des indices de performance et des indices de pénétration des marchés, avec plus de 20 ans d historique. Les traitements respectent les règles de confidentialité et de septembrentien de la concurrence édictées par les autorités de l Union européenne. Outils de suivi : au-delà des performances mensuelles, la Base de données de MKG Hospitality dispose d un programme de suivi des performances quotidiennes - Hotelcompset Daily - sur les principales places européennes. Il permet de suivre en temps réel l évolution des places et des grands pays européens. Les données communiquées sont à destination unique du contractant, et des établissements participants. Les données ne peuvent en aucun cas être communiquées à un tiers sans un accord préalable et formel de MKG Hospitality (le cas échéant, les données seront obligatoirement sourcées : «Source Base de Données MKG Hospitality»). Ce contrat n autorise en aucun cas le signataire à commercialiser tout ou partie des données transmises. «Définition des segments analysés : L'offre hôtelière 'classée' est définie sur la base des établissements hôteliers classés en nouvelles normes (hôtels et résidences). A ce jour, 100% des hôtels étudiés dans cet observatoire ont obtenu leur nouveau classement. L Observatoire hotelier et para-hôtelier de la destination du GRAND LYON Vos contacts : - CCI de Lyon : Sophie BILLA au ou par billa@lyon.cci.fr - MKG Hospitality : Marion Jammet au ou par à destination@hotelcompset.com