Analyse des systèmes de social bookmarking

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1 2015 Analyse des systèmes de social bookmarking Andy Christen, Clément Vogt Haute Ecole de Gestion - Genève 21/04/2015

2 Table des matières Introduction... 2 Caractéristiques générales des systèmes de social bookmarking... 2 Fonctions et restrictions... 3 Un exemple, Diigo... 4 Page 1/5

3 Introduction Les systèmes de social bookmarking sont des outils du web 2.0 qui permettent aux utilisateurs de stocker, classer, organiser, décrire et partager des liens vers des sites web intéressants, des blogs, des images, wiki, vidéos et podcasts. Ils garantissent également l accès à n importe quel site via l utilisation de liens favoris et permettent de partager ceux-ci avec d autres utilisateurs ayant les mêmes intérêts à travers l utilisation de blogs ou flux RSS. Selon le type de ressource web boorkmarkée, nous pouvons considérer différents types de systèmes de bookmarking. Certains systèmes se concentrent sur la récolte de lien vers des sites web (Diigo), d autres se concentrent sur la collection de news (digg.com) d autres encore sur la récolte d images (Flickr) ou encore sur des références bibliographiques (CiteU). Caractéristiques générales des systèmes de social bookmarking Indépendamment du type de contenu référencé, tous les différents types de système de social bookmarking ont des caractéristiques communes. Les plus fréquentes sont l utilisation de tags et d unités basiques d information référencée. Cette unité est un ensemble de trois éléments représentés de la manière suivante (utilisateur, ressource, tags ). Cette unité, qui est à la base du fonctionnement d un système de social bookmarking, indique qu un utilisateur a marqué une ressource informationnelle spécifique avec un ensemble de tags concret. L utilisation de tags implique clairement l utilisation de la notion «folksonomie». Cette notion, originellement formulée par Thomas Vander Wal, est une combinaison des mots «folk», qui signifie peuple et taxonomie, soit la science s occupant de la classification des espèces et organismes. Celle-ci est en fait un système d organisation et de classification sociale reposant sur les tags. De cette manière, tout système de social bookmarking peut également être considéré comme un système de tagging social. Grâce à cela, les systèmes de social bookmarking permettent aux utilisateurs d organiser leurs bookmarks de manière structurée et de chercher des ressources associées à des tags spécifiques. Par exemple, les ressources peuvent être classifiées selon le nombre d utilisateurs qui les ont taguées. Il est cependant important de noter qu à l inverse de la taxonomie, qui représente de multiples relations hiérarchiques, les systèmes de social bookmarking ne sont pas basés sur la hiérarchie, il n y a aucune indication de relations explicites entre les tags référencés. Ils représentent juste des mots clés qu un certain nombre d utilisateurs ont utilisés pour décrire un contenu spécifique. Malgré tout, l utilisation de tags dans un contexte de publication sociale est l un des moyens les plus simples d ajouter une métadonnée de haute valeur sémantique au contenu. De plus, une fois que la ressource est taguée, le système permet à l utilisateur de décrire le contenu de celle-ci en ajoutant à son post un jeu de métadonnées (il s agit de données décrivant la donnée de base). Page 2/5

4 Selon le type de système de bookmarking, ces métadonnées peuvent prendre différentes formes, il peut s agir de : Tags ou termes définissant et spécifiant la ressource, ceux-ci peuvent être des noms, acronymes, nombres ou n importe quelle chaîne de texte sans format spécifique. Note ou commentaire soit court texte décrivant brièvement le contenu de la ressource Mise en évidence de parties de la ressource Notes, soit une graduation (par exemple * de 1 à 5) indiquant à quel degré l utilisateur a apprécié la ressource. De cette manière, les systèmes de social bookmarking permettent de rajouter des informations de valeur aux ressources de base. Cela est particulièrement intéressant, par exemple, dans un contexte de communauté d experts (par exemple scientifique) cherchant à ajouter de la valeur à des supports spécifiques et d importance significative dans le cadre de projets collaboratifs. Grâce à cela, ces systèmes représentent un atout pour toute communauté académique ou de recherche en créant et partageant des sources d informations. D autres caractéristiques se retrouvent également assez fréquemment dans les systèmes de social bookmarking : Elles permettent aux utilisateurs de créer des collections de bookmark et de gérer la visibilité de ceux-ci. Privé, publique, cercle d amis, etc. Elles permettent aux utilisateurs de souscrire à des flux RSS générés par des comptes utilisateurs ou des tags spécifiques. Les utilisateurs peuvent facilement accéder à ces systèmes depuis n importe quel ordinateur avec une connexion internet. Elles fournissent des plugins de navigateur qui aident à la facilité de stockage et de description de liens. Fonctions et restrictions D une manière générale et en accord avec ce qui a été expliqué précédemment, les systèmes de social bookmarking sont particulièrement utiles pour : Gérer des groupes de recherche sur un sujet spécifique. Les chercheurs pouvant naviguer l information qui a été taguée par l intelligence collective. Organiser et gérer l information pertinente pour les professeurs, chercheurs ou étudiants universitaires. A cet effet, la folksonomie devient un outil puissant pour gérer de la connaissance. Organiser, communiquer ou mettre à jour des listes bibliographiques ou recommandations de lecture. Gérer l information récoltée à n importe quelle étape du processus de recherche via l utilisation de compléments tel Zotero. Leur nature collaborative en fait des outils parfaits pour la cohésion de groupes de recherche. Chercher de l information en lien direct avec les centres d intérêts d un groupe de personnes et y accéder. Il a été prouvé que lorsque que l on cherche de l information via des liens de Page 3/5

5 système de bookmarking tel Delicious, du contenu plus récent, à jour et de meilleure qualité peut être trouvé en comparaison avec d autres moteurs de recherche, tel Google. Une étude datant de 2008 indique que 25 % du contenu collecté par Delicious n est pas indexé sur Yahoo! (Heymann, P., Koutrika, G., & Molina, H. G. (2008). Can social bookmarking improve web search? WSDM '08: Proceedings of the International Conference on Web Search and Web Data Mining) Un exemple, Diigo Diigo, acronyme pour «Digest of Internet Information, Groups and Other stuff», fût lancé en Après trois ans de développement, l entreprise profita de l acquisition de Furl pour grandir sur le marché des systèmes de social bookmarking. Grâce à cela, Diigo a été reconnu par l American Association Of School Librarian comme l un des meilleurs sites web pour l enseignement et l apprentissage. De manière informative, voici la liste des tags les plus fréquemment associés avec Diigo (accessible sur CrunchBase.com) : ad-supported-software, social-bookmarking, social-annotation, socialinformation-network, web-mark-up, web-highlighter et web-sticky-notes. Diigo est une application qui permet l utilisation de ce qui est connu comme l annotation sociale à travers : les bookmarks, l annotation textuelle in-situ (soit dans le web lui-même), les tags décrivant un site internet, le clipping vidéo, les images ou les animations flash. Toute cette information est stockée sur un serveur web ce qui permet aux utilisateurs de travailler avec depuis n importe quel ordinateur doté d une connexion internet, de telle sorte qu il est possible de partager ce contenu avec d autres utilisateurs. Il est similaire à Delicious, dont les bookmarks peuvent d ailleurs être importés par Diigo. Cependant, il a d autres caractéristiques additionnelles qui permettent à l utilisateur d organiser et faire des présentations de ses bookmarks en ligne à travers des slides interactives ouvertes aux commentaires et annotations publiques. Diigo est également un réseau social mais avec quelques différences. Il est un réseau social d information dont l objectif principal n est pas de permettre l interaction sociale entre les utilisateurs, mais de mettre à disposition des outils de haute qualité pour récupérer, mettre en évidence, organiser et trouver de l information principalement pour des tâches de recherche et pour partager avec d autres utilisateurs. Il permet une relation proche entre ses deux principaux composants : les utilisateurs et l information. Les résultats de toutes les interactions possibles (utilisateur-utilisateur, information-utilisateur, information-information) suscitent une amélioration de la connaissance que les utilisateurs partagent et une augmentation de la quantité de contenu disponible. Cela créé également des connexions sociales basées sur les préférences d un type d information tout en permettant des échanges intellectuels. La signification de Diigo suggère les différentes utilisations possibles Selon l utilisation choisie, Diigo peut être défini comme un outil de recherche de groupe, une communauté de partage de connaissances ou un site de contenu social. Diigo permet une recherche collaborative performante étant donné que les résultats peuvent être partagés en ajoutant des notes, des mises en évidence ou des liens. En faisant ceci, une équipe de recherche, une classe, un club ou n importe quel autre type de groupe peut s associer en un groupe sous Diigo. Page 4/5

6 En tant que site de contenu social, Diigo est basé sur l utilisation de tags et d annotations à propos de pages afin d en constituer un répertoire de contenu de qualité, filtré et reconnu par la communauté. C est ainsi qu un utilisateur peut accéder à un site web et voir qui d autre a marqué ce site et quels autres sites de contenu similaire ont été trouvés. Cette manière de naviguer de lien en lien est appelée «social browsing». Finalement, Diigo peut également être appréhendé comme une communauté d utilisateurs partageant de l information. Dans ce sens, à l intérieur de Diigo, vous êtes ce que vous mettez en valeur, les liens que vous faites, les tags que vous utilisez et les annotations que vous écrivez! Avec toute cette information, Diigo permet aux gens de se connecter de manière tout à fait originale, en particulier un utilisateur peut être connecté avec des personnes similaires dont la similarité est basée sur les bookmarks récents de sorte qu il puisse rencontrer des utilisateurs ayant les mêmes intérêts. Page 5/5