Volume 7, Numéro 4 Mai/Juin 2012
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- Marie-Paule Cardinal
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1 Volume 7, Numéro 4 Mai/Juin 2012 Services financiers 1. Bonne nouvelle : amélioration de nos commissions pour nos produits financiers Jetez un coup d oeil aux belles améliorations apportées à nos commissions en page 2. (Voir page 2) Assurance vie 2. Protection Vitale n est plus offerte Notre assurance maladies graves Protection Vitale a été retirée de notre gamme de produits puisqu elle ne répond plus aux besoins de notre marché. 3. Améliorations apportées au SNA pour en augmenter la fiabilité Dans le but de présenter des informations complètes et d en augmenter la fiabilité, des améliorations ont été apportées à notre système de suivi des nouvelles affaires (SNA). L accès à notre SNA sera fermé temporairement pour sa mise à jour : le mardi 12 juin 20 h jusqu au mercredi 13 juin 9 h (heure normale de l Atlantique). Nous vous présentons les nombreux changements qui ont été apportés en page 2 à Système de propositions en ligne Interruption de service SVP prendre note que l accès à notre système de propositions en ligne sera fermé temporairement pour mises à jour : ce vendredi 8 juin 20 h jusqu au lundi 11 juin 9 h (heure normale de l Atlantique). (Voir page 5) 5. Question portant sur la transaction pour le bénéfice d un tiers clarifiée Toujours dans le but que de faire affaire avec nous soit facile, nous avons modifié sur la ParPlus, la ParPlus Junior et l Odyssée la question portant sur la transaction du bénéfice d un tiers afin de la clarifier. (Voir page 5) 6. Le métier ou la profession du propriétaire doivent être précis Le métier ou la profession de l assuré et du propriétaire doivent être précis lorsque demandé sur les propositions de notre vie universelle Odyssée et de notre assurance participante ParPlus et ParPlus Junior. Par exemple, vous devez indiquer enseignant à la retraite au lieu de retraité. (Voir page 5) Important : Les nouvelles propositions en papier Odyssée (produits traditionnels numéro F-MAI2012) sont disponibles en ligne ou vous pouvez en commander des copies auprès de julie.daigle@assomption.ca ou au , poste 473. Veuillez détruire toutes les anciennes copies afin d avoir en main les plus récentes versions. Nous accepterons les anciennes versions papier jusqu au 1 er juillet Option Jeunesse : deux questions transformées en une seulement Afin de simplifier la déclaration d assurabilité pour personne à assurer sur Option Jeunesse deux des treize questions ont été transformé en une seulement. (Voir page 5 ) 8. Nouveaux formulaires de collecte de données pour la ParPlus, la ParPlus Junior et Option Jeunesse Les formulaires de collecte de données pour la ParPlus, la ParPlus Junior et l Option Jeunesse ont été modifiés pour refléter les récents changements apportés aux propositions. (Voir page 6) 9. N oubliez pas lundi matin de télécharger le système de propositions en ligne Notre système de propositions en ligne sera mis à jour en fin de semaine pour y inclure les changements présentés dans ce bulletin. (Voir page 6) Corporatif 10. Saviez-vous que? Le pdg d Assomption Vie, Denis Losier, a été fait Membre de l Ordre du Canada en mai dernier pour son apport au développement économique et social de sa province en tant que politicien, homme d affaires et chef de file communautaire. Bravo! 11. Voir en page 6 les heures d été du service à la clientèle
2 SERVICES FINANCIERS 1. Bonne nouvelle : amélioration de nos commissions pour nos produits financiers Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons amélioré les commissions payées pour nos produits financiers. De belles nouveautés ont y été apportées. A. Une commission de première année vous sera payée lors de la transformation en FERR ou FRV Une commission de première année de 1 % sera payée au courtier lorsqu un client transfère son REÉR au FERR ou son CRI/Compte de retraite immobilisé au FRV. La commission sera payée selon la valeur actuelle du compte moins Les nouveaux dépôts faits à l intérieur des 24 mois précédant la date du transfert. B. Vos commissions de renouvellement seront payées chaque mois! Vous toucherez dorénavant vos commissions beaucoup plus rapidement! Dès le 1 er juillet les commissions de renouvellement seront payées mensuellement, à partir du mois suivant la date du dépôt. C. Période du renversement de commissions (chargeback) écourtée Plusieurs se réjouiront d apprendre que la période pendant laquelle votre commission peut être renversée (chargeback) a été réduite à 3 ans. Elle passe ainsi de quatre à trois ans et le pourcentage de la commission renversé est : 100 % la première année 75 % la deuxième année 50 % la troisième année ASSURANCE VIE 2. Bonne nouvelle : amélioration de nos commissions pour nos produits financiers Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons amélioré les commissions payées pour nos produits financiers. De belles nouveautés ont y été apportées. 3. Améliorations apportées au SNA pour en augmenter la fiabilité Dans le but de présenter des informations complètes et d en augmenter la fiabilité, des améliorations ont été apportées à notre système de suivi des nouvelles affaires (SNA). L accès à notre SNA sera fermé temporairement pour sa mise à jour : le mardi 12 juin 20 h jusqu au mercredi 13 juin 9 h (heure normale de l Atlantique). La nouvelle version améliorée du SNA sera donc en ligne mercredi prochain. Cet outil, que vous pouvez sélectionner à partir de la liste des liens rapides sur le Coin du représentant, vous permet de suivre le cheminement de vos propositions qui doivent être évaluées par un tarificateur. Nous vous présentons et expliquons les nombreux changements qui ont été apportés en page 3 et 4. Page 2 de 6
3 Améliorations apportées au SNA pour en augmenter la fiabilité (suite) Nous vous présentons maintenant les changements importants qui ont été apportés à notre SNA cidessous : A. L information pour identifier facilement les assurés est plus détaillée. Vous y retrouvez dorénavant l adresse et la date de naissance de l assuré, le nom du produit, incluant les avenants, ainsi que le montant de la couverture. B. Vous apercevrez également le pourcentage de la commission qui vous sera remis, une option intéressante advenant qu il y ait un partage de commission entre courtiers. C. Une icône (enveloppe) a été ajoutée pour que vous puissiez envoyer un courriel à l équipe de tarification ou au tarificateur responsable du cas directement à partir du SNA. Vous n avez ainsi qu à cliquer sur l enveloppe ou le nom du tarificateur si vous avez des questions sur ce dossier. Le numéro de police apparaîtra directement dans le sujet du courriel, permettant ainsi au tarificateur d identifier rapidement le dossier. D. Un crochet apparaît près de l icône En vigueur pour une période de 24 heures dès qu une assurance vie entre en vigueur. Une note indiquera également que la commission sera émise lors du prochain cycle de paie.
4 Améliorations apportées au SNA pour en augmenter la fiabilité (suite) E. De plus, le système automatisé envoie immédiatement au courtier un courriel lorsque la décision d accepter, d annuler ou de refuser la proposition a été prise. Page 3 de 6 F. Les tarificateurs choisiront dorénavant les raisons pour lesquelles la demande est en suspens au moyen d un menu déroulant pour s assurer que la même terminologie soit utilisée. Ainsi, la description affichée dans la case Raison, qui apparaîtra dans la langue de votre choix, sera uniforme. Si des notes spécifiques doivent vous être communiquées, elles seront affichées dans la section Note. G. Nous profitons de l occasion pour vous rappeler la signification des différents types de statut. 1- Suspens-sélection : Le dossier est toujours en étude à la tarification. 2- Suspens-émission : Le dossier a été envoyé à l émission pour finaliser le contrat. 3- Modifié : Nous attendons la modification signée. 4- Envoyé-Émission future : Nous attendons le paiement de la première prime avant de procéder à la mise en vigueur. 5- Envoyé-Approuvé : Le contrat a été envoyé et la police est en vigueur. 6- Annulé : La demande d assurance a été annulée, soit parce que : le client nous en a fait la demande l agent nous en a fait la demande le client refuse de payer la surprime une modification n a pas été reçue les primes n ont pas été payées en raison d une insuffisance de fonds la première prime n a pas été payée les exigences médicales requises n ont pas été reçues la proposition est incomplète 7- Refus : Dossier refusé par le tarificateur Nous vous rappelons toutefois de continuer de faire le suivi des produits à émission simplifiée, qui n ont pas besoin d être évalués par un tarificateur, dans la section «rapport - produits en ligne» sous les liens rapides. Si vous avez des commentaires pour améliorer le SNA ou vous remarquez que des précisions doivent être apportées à l un de vos dossiers, veuillez communiquer avec tarification@assomption.ca. Page 4 de 6
5 4. Système de proposition en ligne Interruption de service SVP prendre note que l accès à notre système de propositions en ligne sera fermé temporairement pour mises à jour : ce vendredi 8 juin 20 h jusqu au lundi 11 juin 9 h (heure normale de l Atlantique). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les inconvénients occasionnés par ces travaux et vous remercions de votre compréhension. 5. Question portant sur la transaction pour le bénéfice d un tiers clarifiée Toujours dans le but que de faire affaire avec nous soit facile, nous avons modifié la question portant sur la transaction du bénéfice d un tiers afin de la clarifier. Celle-ci est retrouvée sur : notre proposition en ligne pour la ParPlus et la ParPlus Junior; notre proposition papier pour la vie universelle Odyssée (produits traditionnels) disponible en ligne ou en la commandant des copies auprès de julie.daigle@assomption.ca ou au , poste Le métier ou la profession du propriétaire doivent être précis Le métier ou la profession de l assuré et du propriétaire doivent être précis lorsque demandé sur les propositions de notre vie universelle Odyssée et de notre assurance participante ParPlus et ParPlus Junior. Par exemple, vous devez indiquer enseignant à la retraite au lieu de retraité. Une fenêtre flash donnant des exemples apparaît dans notre proposition en ligne pour la ParPlus (voir image ci-dessous). Une note en bas de page avec astérisque a été ajoutée sur notre proposition en papier pour la vie universelle (produits traditionnels). Vous devez préciser la profession des personnes à assurer; par exemple, enseignant à la retraite au lieu de retraité seulement. Si vous cliquez sur «Spécifier» une fenêtre flash apparaît, avec des exemples. Important : Les nouvelles propositions en papier Odyssée (produits traditionnels numéro F-MAI2012) sont disponibles en ligne. Vous pouvez également en commander des copies auprès de julie.daigle@assomption.ca ou au , poste 473. Veuillez détruire toutes les anciennes copies afin d avoir en main les plus récentes versions. Nous accepterons les anciennes versions papier jusqu au 1 er juillet Option Jeunesse : deux questions transformées en une seulement Afin de simplifier la déclaration d assurabilité pour personne à assurer sur Option Jeunesse deux des treize questions ont été transformé en une seulement. Page 5 de 6
6 8. Nouveaux formulaires de collecte de données pour la ParPlus, la ParPlus Junior et Option Jeunesse Les formulaires de collecte de données pour la ParPlus, la ParPlus Junior et l Option Jeunesse ont été modifiés pour refléter les récents changements apportés aux propositions. Vous pouvez vous les procurer sur le Coin du représentant dans la section Formulaires et propositions sous la liste Formulaires de collectes de données. Nous tenons à vous rappeler que ces formulaires ne sont pas des propositions et ne doivent donc pas être soumis à notre équipe de sélection. Ils ne sont qu un outil vous permettant de recueillir les données de votre client avant de remplir la proposition en ligne. 9. N oubliez pas lundi matin de télécharger le système de propositions en ligne Notre système de propositions en ligne sera mis à jour en fin de semaine pour y inclure les changements présentés dans ce bulletin. Pour télécharger lundi matin cette nouvelle version 9.5 vous n avez qu à ouvrir le système de propositions en ligne déjà installé sur votre ordinateur et aller dans le menu Opérations/Télécharger la version courante (voir image ci-dessous). Toutefois, si vous téléchargez le système pour la première fois, vous devez vous rendre sur le Coin du représentant dans la section Outils et Logiciels sous Systèmes de vente Propositions en ligne, cliquez ensuite sur Système de propositions en ligne. Vous devrez alors ouvrir une session (log-in) pour accéder au système. CORPORATIF 10. Saviez-vous que? Le pdg d Assomption Vie, Denis Losier, a été fait Membre de l Ordre du Canada en mai dernier pour son apport au développement économique et social de sa province en tant que politicien, homme d affaires et chef de file communautaire. Bravo! 11. Heures d été du service à la clientèle À partir du 3 juillet jusqu au 4 septembre, les heures du service à la clientèle en assurance vie, des services financiers et en assurance collective seront : Du lundi au jeudi de 8h15 à 17 h30 (heure normale de l Atlantique), et le vendredi de 8h15 à 17 h (heure normale de l Atlantique. Dès le 4 septembre, nous retournerons à nos heures régulières. Page 6 de 6
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