GUIDE UTILISATEUR. Sommaire

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1 GUIDE UTILISATEUR DE NETMANAGER DE TELELANGUE Sommaire 1. DEFINITION COMMENT ACCEDER A NETMANAGER UTILISER NETMANAGER Sociétés Stagiaires NetReporting... 8 TELELANGUE - Siège Administratif le rond point Européen - 9 rue Maurice Grandcoing IVRY-SUR-SEINE tel (33) telecopie (33) RCS Paris B S.A. AU CAPITAL DE

2 1. DEFINITION Le Netmanager est un outil proposé par Telelangue à toute entreprise (école, distributeur de solutions d apprentissage online, clients Telelangue) souhaitant commander des formules de cours sans avoir à passer par l intermédiaire de Telelangue. Le Netmanager offre une interface en français ou en anglais qui permet à l administrateur de créer ses comptes clients dans lesquels il créera ensuite ses apprenants avec une formule. La formule provient du catalogue élaboré par Telelangue en accord avec l administrateur. En règle générale, le Netmanager propose l audit et le retest online ainsi que des accès 3, 6 et 12 mois à notre solution CyberTeachers. Après leur commande, les formules bénéficient d un délai d annulation de 10 jours. Les formules consommées sont facturées par Telelangue le mois suivant leur affectation. 2. COMMENT ACCEDER A NETMANAGER L adresse de démarrage est ou par l accès Clients du site Dès que vous arrivez sur cette page, saisissez l identifiant et le mot de passe qui vous ont été communiqués par Telelangue. Attention, le mot de passe doit toujours être saisi en majuscules. Dans la mesure où le Netmanager est un outil de commande, nous conseillons vivement à l administrateur d être seul utilisateur de l interface. Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 2 / 8

3 3. UTILISER NETMANAGER La page d accueil vous propose 4 icônes sur la gauche : Sociétés (Client Companies) Stagiaires (Students) NetReporting Se déconnecter (Logout) Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 3 / 8

4 3.1. Sociétés En cliquant sur cette icône, vous allez activer la liste de vos sociétés clientes. Pour créer une nouvelle société, il vous suffit de cliquer sur Ajouter Société (Add new Company) en bas et à droite de votre liste à l écran et de compléter tous les champs requis. Il vous convient de créer votre propre entreprise dans la liste de vos sociétés afin de créer pour vous même ou vos formateurs, des formules que vous souhaiteriez explorer (uniquement possible pour audit/retest et CyberTeachers Online). Bien entendu, dans ce cas, Telelangue ne vous facturera pas ces formules dédiées à une découverte et à une meilleure connaissance de nos solutions. Le champ Societe mère (Parent Company Code) peut vous être utile quand vous possédez plusieurs sociétés clientes qui dépendent d une société mère également identifiée dans votre liste. Une fois les champs complétés, cliquez sur Ajouter une Société (Add new company). Si vous constatez que vous avez fait une erreur dans la création de votre société ou si son adresse par exemple change, vous pouvez toujours corriger un champ en cliquant sur Modifier (Modify) puis en saisissant votre nouvelle information puis en re-cliquant sur Modifier (Modify) pour que les nouveaux éléments soient pris en compte. Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 4 / 8

5 3.2. Stagiaires Vous avez deux chemins pour accéder à vos apprenants : 1. en cliquant sur l icône Stagiaires (Students) à gauche de la page d accueil, vous obtenez la liste complète de tous les apprenants de votre portefeuille. En cliquant sur les entêtes des colonnes, vous les classez selon vos choix (par date de création, par société cliente, par ordre alphabétique de nom de famille ou de prénom) 2. en allant dans la liste de vos sociétés et en cliquant sur les stagiaires de l une d entre elles, tous les apprenants de la société vont s afficher. Là aussi, il vous est possible de les classer selon vos choix pour en obtenir une meilleure lecture. Ainsi, la création d un profil d apprenant peut s effectuer aussi bien à partir de Stagiaires (Students) que de Societes (Client Companies). Dans les deux cas, il vous est demandé de cliquer sur Ajouter un Stagiaire (Add new student) et de compléter le profil. Faites bien attention à ne pas inverser les champs Langue d apprentissage (target language) - anglais, français ou espagnol- et Langue d interface (interface language) -5 langues d interface accessibles : anglais, français, espagnol, allemand, italien-. Complétez bien l adresse de l apprenant pour qu il reçoive ses flash lessons ainsi que toute autre information utile. Une fois les champs complétés, cliquez sur Ajouter un Stagiaire (Add new student). Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 5 / 8

6 Si vous constatez que vous avez fait une erreur, vous pouvez toujours corriger un champ de votre profil d apprenant en cliquant sur Modifier (Modify) avant d affecter une formule. Une fois votre profil d apprenant défini, vous pouvez affecter une formule en cliquant sur Assigner Formule (Assign course). Attention si un de vos apprenants souhaite apprendre 2 langues, il vous faudra créer 2 profils bien distincts et votre apprenant aura 2 identifiants et 2 mots de passe différents selon la langue d apprentissage. Le simple fait de cliquer sur Assigner Formule (Assign course) vous fait accéder à votre catalogue. Ce catalogue a été défini en collaboration avec Telelangue. Il pourra évoluer en fonction de vos besoins. En règle générale, vos catalogues contiennent la formule audit /retest online ainsi que la formule audit + abonnement CyberTeachers de 3, 6 ou 12 mois. Si vous affectez la formule audit online à votre apprenant, il ne pourra réaliser que l audit à partir de Si vous savez dès le départ que votre apprenant souhaitera avoir un abonnement de 3 mois à CyberTeachers par exemple, il convient de lui assigner dès le départ la formule audit + 3 mois de CyberTeachers. Pour qu une formule soit assignée, il faut la sélectionner parmi les formules du catalogue et entrer une date de démarrage en vous aidant du calendrier se trouvant en fin de ligne après Date de début Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 6 / 8

7 (Start Date). En saisissant la date de démarrage, c est vous qui décidez à partir de quelle date les icônes d audit et ou de CyberTeachers seront actives pour l apprenant à partir de Une fois une formule assignée, si toutefois votre apprenant décide de ne pas la suivre, vous disposez d un délai de 10 jours calendaires pour la supprimer. Une formule pourra être supprimée uniquement si elle est intacte. Par exemple, un apprenant ayant une formule avec audit + 3 mois CyberTeachers qui a fait l audit mais décide de ne pas faire son CyberTeachers ne pourra pas être supprimée car elle aura été entamée. Pour annuler une formule assignée, il vous suffit de vous rendre sur la liste de vos apprenants en cliquant sur l icône Stagiaires (Students) et de cliquer sur son identifiant. En passant le curseur de votre souris sur l identifiant (première colonne de gauche) une fenêtre apparaît indiquant See the student profile and his/her course. Le profil de l apprenant et sa liste de formules s affichent. Si une formule a été assignée il y a moins de 10 jours et si elle n a pas été consommée, vous pouvez l annuler en cliquant sur Annuler (Cancel) en fin de ligne puis en confirmant par OK le message suivant : Voulez vous vraiment annuler cette formule (Do you really want to delete this course?) Le fait d assigner une formule à un apprenant déclenche immédiatement un mail que l administrateur du netmanager recevra ; ce mail comprend le nom et le prénom de l apprenant ainsi que son identifiant et son mot de passe pour accéder à pour effectuer sa formule. Ces éléments essentiels doivent être communiqués par l administrateur à son apprenant. En effet, Telelangue ne peut communiquer directement avec les stagiaires créés par l interface Netmanager. Les suivis et relances devront être opérés par l administrateur. Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 7 / 8

8 3.3. NetReporting Le NetReporting permet à l administrateur de suivre l activité de ses app7renants en accédant à une certaine quantité d informations selon la formule souscrite. La souscription n est pas obligatoire mais elle est fortement recommandée en fonction de la visibilité que l administrateur souhaite obtenir sur ses apprenants afin d en effectuer un meilleur suivi. Telelangue propose 3 formules de NetReporting : Basic, Premium et Full La souscription à NetReporting s effectue pour une période de 12 mois facturée dès la souscription La formule Basic - accès aux résultats des évaluations par société cliente et sur période de votre choix. Listing au format PDF. Zoom possible sur chacun des stagiaires pour obtenir son résultat détaillé d'audit ou de retest imprimable (avec niveau, objectifs, priorités de grammaire et de vocabulaire et métier). + accès au listing des heures consommées par sté cliente et par stagiaire sur les 3 derniers mois. Listing au format PDF. Informations fournies: nom, prénom, langue, formule commandée, consommé par mois, cumul des heures prises La formule Premium - les 2 listings de la formule 1 + un listing au format Excel de la consommation sur le mois en cours et possibilité de sélectionner un des 3 mois précédents. Ce format s'adapte bien à des analyses notamment quand il s'agit d'opérer des relances sur des stagiaires grâce à des tris La formule Full - les listings des formules 1 et 2 + accès à un listing détaillé au format Excel sur la consommation des heures de CyberTeachers avec zoom sur le détail des statistiques de chaque stagiaire (temps de connexion, dates de connexion, activités travaillées, avancement par item) + les formats PDF et Excel sont proposés pour le rapport sur les évaluations. L administrateur est invité à faire part de son choix de reporting à son responsable de compte chez Telelangue. Guide Utilisateur NetManager Version 1.5 Page 8 / 8