Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE Pro Forfait Modulo TAB Pro Forfait Modulo ADSL Pro Forfait Modulo FIXE Pro

Transcription

1 Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE Pro Forfait Modulo TAB Pro Forfait Modulo ADSL Pro Forfait Modulo FIXE Pro

2 1 Go 6 Go Go Go "Le forfait Modulo Pro s adapte chaque mois à votre activité!" L OFFRE EN DETAIL Modulo Pro couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait Pro le plus adapté, de 10 HT à 45 HT. Profitez également du très haut débit 4G gratuitement et gardez le contact avec vos clients et collaborateurs même lors de vos voyages hors de France. Pendant 30 jours par an, vous bénéficiez des appels et SMS illimités en Europe et dans les DOM vers la France et de 3 Go d Internet supplémentaires. 15 HT 25 HT offre sans engagement offre sans engagement A PARTIR DE 10 HT par mois PROFESSIONNEL modulo 35 HT Guide tarifaire Modulo PRO 10 HT APPELS ILLIMITÉS SMS Go 1 SMS SMS SMS Go 4 Go Go Go 6 illimités illimités illimités MMS / SMS SMS / MMS illimités illimités illimités international international international Go Go Go 8 88 Go Go Go internationnal internationnal internationnal APPELS ILLIMITÉS + Roaming 45 HT Roaming + Avec Modulo Pro, téléphonez en toute sérénité : vous êtes sûr d être facturé du meilleur forfait! Go Prixtel Opérateur depuis 2004 PROFESSIONNEL

3 COMMUNICATIONS INCLUSES DANS LE FORFAIT MODULO PRO Communications incluses depuis la France vers la France : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine, dans la limite de 500 correspondants différents par mois (hors SMS/ MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 8 Go. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses depuis la France vers l international : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le palier à 35 HT. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses depuis l Europe et les DOM vers la France (roaming) : Appels illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 30 jours par an, 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 30 jours par an et 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Les SMS reçus à l étranger sont gratuits. Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM dans la limite de 3 Go et de 30 jours par an. Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France, basculement automatique sur le palier à 45 HT avec envoi d un SMS d information. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1ère communication en Europe ou dans les DOM (appel, SMS ou Internet) jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1ère communication (appel, SMS ou Internet) au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les communications en Europe et dans les DOM (appels, SMS et Internet) sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés et le détail des tarifs des communications internationales, merci de vous référer au Guide Tarifaire Communications Internationales.

4 SERVICES GRATUITS Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Portabilité du numéro Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur l Espace Client) Consultation de la messagerie Présentation du numéro de l appelant Double appel Secret appel par appel et permanent Renvoi d appels vers la France Métropolitaine Accès à l international Option Blackberry (activée automatiquement dès la 1ère communication depuis un Blackberry) Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso disponible par SMS et sur votre Espace Client 24h/24 et 7j/7 Alerte conso par SMS à l approche des 500 correspondants différents, des 8 Go d Internet et des 30 jours de roaming Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Service d Assistance Technique de proximité Point Service Mobiles : dépannage rapide et prêt d un téléphone de remplacement (liste des PSM sur SERVICES COMPLÉMENTAIRES OPTION Messagerie vocale visuelle pour iphone : 0,99 HT /mois (à activer sur l Espace Client) HORS-FORFAIT FRANCE Appels : 0,10 HT/mn SMS / MMS : 0,10 HT Internet : 0,10 HT/Mo (décompte au Ko) Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : -- Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le forfait, -- Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h), -- Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les appels, -- Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les SMS et MMS, -- Dépassement du seuil de 8 Go d Internet en France, -- Dépassement du seuil de 3 Go en Europe et dans les DOM, -- Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM (appels, SMS et Internet). SMS PREMIUM (SMS normal 0,10 HT + coût du service) Coût du service : 3XXXX 4XXXX 5XXXX 6XXXX 7XXXX 8XXXX 118 XXX +0 / SMS +0,05 / SMS +0,20 / SMS +0,35 / SMS +0,50 / SMS +4,50 / SMS + tarif annuairiste / SMS Appel vers les numéros spéciaux : 0,41 HT/minute Facturation par pas de 30 secondes, au-delà de la première minute indivisible + coût du service. Pour connaître le coût du service, merci de contacter le 3008 (appel gratuit). Renouvellement de la carte SIM : 15 HT

5 CONSERVEZ VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE Grâce à la portabilité du numéro, vous pouvez conserver votre numéro actuel en devenant client Prixtel. Tout d abord, ne résiliez pas votre abonnement actuel. Appelez votre opérateur actuel pour obtenir le RIO associé à votre ligne. Vous recevrez alors un SMS avec votre RIO et votre date de fin d engagement. Pour conserver votre numéro, il suffit de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre RIO lors de votre souscription chez Prixtel. Prixtel se charge gratuitement de la portabilité de votre numéro et de la résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur. L ESPACE CLIENT PRO Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer vos forfaits 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur vos lignes mobiles, les consommations associées, vos téléphones, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier vos offres, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet/MMS? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet ). Acheter : Vous pouvez souscrire à un nouvel abonnement ou acheter un nouvel équipement facilement en quelques clics! LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février 2015 Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com

6 "Modulo TAB Pro, le seul forfait data nomade sans engagement qui s adapte à votre activité!" L OFFRE EN DETAIL En tant que professionnel, l accès à Internet est indispensable. Surfez où vous voulez en toute liberté avec Modulo TAB Pro, le seul forfait data qui s ajuste chaque mois à votre consommation d Internet mobile. Modulo TAB Pro couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait data Pro le plus adapté, de 5 HT à 50 HT. Profitez également du très haut débit 4G gratuitement et bénéficiez d 1 Go en Europe et DOM pendant 30 jours par an. offre sans engagement offre sans engagement A PARTIR DE 5 HT par mois tablette PROFESSIONNEL modulo TAB Guide tarifaire Modulo TAB PRO 10 HT 20 HT 30 HT 3 Go 5 HT 500 Mo 250 Mo 5 Go 10 Go + Roaming 1Go 50 HT Avec Modulo TAB Pro, surfez en toute sérénité au meilleur prix! 250 Mo 10 Go 30 5 Prixtel Opérateur depuis 2004 PROFESSIONNEL

7 COMMUNICATIONS INCLUSES DANS LE FORFAIT MODULO TAB PRO Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 10 Go. Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM (roaming) dans la limite de 1 Go et de 30 jours par an. Dès la 1ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM, basculement automatique sur le palier à 50 HT. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1ère connexion au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les connexions à Internet en Europe et dans les DOM sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés et le détail des tarifs des communications internationales, merci de vous référer au Guide Tarifaire Communications Internationales. SERVICES GRATUITS Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur l Espace Client) Accès à l international Changement d option à tout moment sur votre Espace Client SERVICES COMPLÉMENTAIRES HORS-FORFAIT FRANCE Internet : 0,10 HT/Mo (décompte au Ko) Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du seuil de 10 Go d Internet en France, Dépassement du seuil de 1 Go en Europe et dans les DOM, Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM. Renouvellement de la carte SIM : 15 HT LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Facture détaillée disponible sur l Espace Client L ESPACE CLIENT PRO Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer vos forfaits 24h/24, accessible depuis pro. Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur vos lignes mobiles, les consommations associées, vos équipements, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier vos offres, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème d Internet ). Acheter : Vous pouvez souscrire à un nouvel abonnement ou acheter un nouvel équipement facilement en quelques clics! Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Octobre 2014

8 "Modulo ADSL Pro, une offre qui s ajuste à votre activité!" A PARTIR DE 25 HT par mois internet PROFESSIONNEL modulo ADSL Guide tarifaire Modulo ADSL Pro Internet illimité Appels en France et vers l international Abonnement téléphonique inclus Sans engagement Prixtel Opérateur depuis 2004 PROFESSIONNEL

9 d appels L OFFRE EN DETAIL Chaque mois, l offre Modulo ADSL Pro s adapte automatiquement à votre consommation, de 25 HT pour l Internet illimité + 1h d appels en France et vers l international à 35 HT pour l Internet illimité + les appels illimités en France et vers l international. Offre sans engagement et sans frais de mise en service. 28 ht 31 ht 25 ht 1 h d appels 3 h d appels 5 h d appels ILLIMITÉ ILLIMITÉ ILLIMITÉ INTERNET ILLIMITÉS APPELS 35 ht Une offre Internet qui s ajuste à votre activité au meilleur prix! 1 h d appels ADSL ILLIMITÉE Internet illimité : Connexion permanente et illimitée à l ADSL haut débit Débit : jusqu à 25 Méga (jusqu à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant) Location de la Prixtel Box : incluse d appels ILLIMITÉS APPELS Téléphonie par Internet en dégroupage total : L offre Modulo ADSL Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Abonnement téléphonique inclus en dégroupage total. SERVICES GRATUITS Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Wifi

10 SERVICES GRATUITS (suite) Services associés à votre ligne fixe : Service de messagerie vocale activable sur demande Présentation du numéro Double appel Signal d appel Restriction de présentation du numéro appel par appel Renvoi inconditionnel Renvoi sur occupation Renvoi sur non réponse Conférence à 3 Rejet des appels anonymes Rappel du dernier appelant Abonné absent Ne pas déranger Facture détaillée disponible sur l Espace Client SERVICES COMPLÉMENTAIRES Appels hors-forfait : 0,10 HT/mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Pénalité en cas de détérioration de la Prixtel Box : 150 HT Envoi d une nouvelle Prixtel Box : 15 HT Frais de résiliation : 49 HT L ESPACE CLIENT Rendez-vous sur votre Espace Client (accessible depuis pour : Accéder à toutes les informations relatives à votre/vos ligne(s) Mobile, Tablette, Internet et Fixe et à votre/vos téléphone(s) (état de la ligne, Suivi Conso, options, codes PUK, n IMEI ) Déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM ou demander le changement de carte SIM Modifier les options associées à votre/vos ligne(s) Demander l envoi d un SMS de configuration automatique pour Internet et les MMS Commander un nouveau téléphone Consulter et télécharger vos factures Modifier vos coordonnées postales et Modifier vos coordonnées bancaires

11 LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com COMMUNICATIONS INTERNATIONALES L offre Modulo ADSL Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Les tarifs des autres communications vers l international : Emissions d appels vers les fixes Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la minute (prix en HT) Emissions d appels vers les mobiles Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la minute (prix en HT) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans le forfait Modulo ADSL Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans le 0,24 0,23 forfait 0,23 1,98 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris dans le forfait 0,03 0,12 Compris dans le forfait 0,17 1,37 0,29 0,44 0,39 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, iles Vierges américaines, Porto Rico Zone 6 Reste du Monde Zone 7 Réseaux satellitaires Prixtel - SA au capital de ,40 Euros 67 Cours Mirabeau Aix-en-Provence RCS Aix

12 A PARTIR DE 15 HT par mois L Offre Fixe PROFESSIONNEL modulo FIXE Guides tarifaires des offres Fixe : Présélection Pro Analogique Pro Numéris Pro offre sans engagement offre sans engagement Prixtel Opérateur depuis 2004 PROFESSIONNEL

13 "L offre Fixe Présélection Pro, une offre simple et économique! " seulement 0,04 HT la minute L Offre Fixe PROFESSIONNEL modulo FIXE Guide tarifaire offre Fixe Présélection Pro Un tarif unique pour tous vos appels en France et vers l international Offre sans engagement, sans frais d activation ni frais de résiliation Sans intervention technique ni changement de numéro

14 L OFFRE EN DETAIL L offre Fixe Présélection Pro est extraordinairement simple : toutes vos communications vers les lignes fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers les fixes en Europe sont facturées 0,04 HT la minute, quelle que soit l heure, la destination et la durée des appels (hors numéros spéciaux et numéros de service). L offre Fixe Présélection Pro est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. Votre abonnement téléphonique reste opéré et facturé par votre opérateur actuel. Si vous souhaitez une seule facture regroupant votre abonnement téléphonique, vos communications et les services et options associés, découvrez les offres Fixe Analogique Pro et Fixe Numeris Pro. SERVICES GRATUITS Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Facture détaillée disponible sur l Espace Client L ESPACE CLIENT Rendez-vous sur votre Espace Client (accessible depuis pour : Accéder à toutes les informations relatives à votre/vos ligne(s) Mobile, Tablette, Internet et Fixe et à votre/vos téléphone(s) (état de la ligne, Suivi Conso, options, codes PUK, n IMEI ) Déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM ou demander le changement de carte SIM Modifier les options associées à votre/vos ligne(s) Demander l envoi d un SMS de configuration automatique pour Internet et les MMS Commander un nouveau téléphone Consulter et télécharger vos factures Modifier vos coordonnées postales et Modifier vos coordonnées bancaires Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Septembre 2014

15 LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com COMMUNICATIONS INTERNATIONALES Emissions d appels vers les fixes Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la minute (prix en HT) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,10 0,08 0,08 0,10 0,11 0,25 1,37 0,07 0,18 0,24 0,23 0,04 0,23 1,98 Emissions d appels vers les mobiles Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la minute (prix en HT) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 0,06 0,03 0,12 0,11 0,17 1,37 0,29 0,37 0,44 0,39 0,04 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Zone 2 DOM : Zone 3 Europe Elargie : Zone 4 Maghreb : Zone 5 Amérique Du Nord : Zone 6 : Zone 7 : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Algérie, Maroc, Tunisie Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Reste du Monde Réseaux satellitaires

16 "L offre Fixe Analogique Pro, une offre qui s ajuste à votre activité! " A PARTIR DE 15 HT par mois L Offre Fixe PROFESSIONNEL modulo FIXE Guide tarifaire Offre Fixe Analogique Pro Offre ajustable automatiquement Offre sans engagement, sans frais d activation ni frais de résiliation Appels en France et vers l international à partir de 20 HT par mois Abonnement téléphonique analogique inclus

17 L OFFRE EN DETAIL Chaque mois, l offre Fixe Analogique Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, de 15 HT pour l abonnement analogique seul à 35 HT pour l abonnement analogique et les appels illimités en France et à l international. 15 HT Abonnement analogique seul 20 HT Abonnement analogique + 1h d appels en France et vers l international 30 HT Abonnement analogique + 5h d appels en France et vers l international 35 HT Abonnement analogique + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Analogique Pro, la solution pour faire de réelles économies! L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Avec l offre Fixe Analogique Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. SERVICES GRATUITS Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement Facture détaillée disponible sur l Espace Client Messagerie vocale (activable sur demande) Présentation du numéro ou du nom Conversation à trois (activable sur demande) Secret appel par appel Secret permanent (activable sur demande) Rappel automatique Rappel du dernier appelant (3131) GTR 72 heures ouvrables

18 OPTIONS Les options sont à 0,95 HT par mois et par option : Signal d appel Transfert d appel Retour d impulsion (AOC) Ces options peuvent être ajoutées ou retirées à tout moment gratuitement. SERVICES COMPLEMENTAIRES Appels hors-forfait : 0,10 HT/mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : - Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) - Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) L ESPACE CLIENT Rendez-vous sur votre Espace Client (accessible depuis pour : Accéder à toutes les informations relatives à votre/vos ligne(s) Mobile, Tablette, Internet et Fixe et à votre/vos téléphone(s) (état de la ligne, Suivi Conso, options, codes PUK, n IMEI ) Déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM ou demander le changement de carte SIM Modifier les options associées à votre/vos ligne(s) Demander l envoi d un SMS de configuration automatique pour Internet et les MMS Commander un nouveau téléphone Consulter et télécharger vos factures Modifier vos coordonnées postales et Modifier vos coordonnées bancaires LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com

19 COMMUNICATIONS INTERNATIONALES L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Les tarifs des autres communications vers l international : Emissions d appels vers les fixes Appels depuis la France Emissions d appels vers les mobiles Appels depuis la France Zone 1 Europe : Zone 2 DOM : Zone 3 Europe Elargie : Zone 4 Maghreb : Zone 5 Amérique Du Nord : Zone 6 : Zone 7 : coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la mise en relation (prix en HT) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Analogique Pro Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris dans l offre 0,08 0,10 Compris dans l offre 0,03 0,12 Compris dans l offre 0,25 1,37 coût de la minute (prix en HT) 0,24 0,23 0,23 1,98 0,17 1,37 coût de la minute (prix en HT) 0,29 0,44 0,39 0,52 1,98 Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Algérie, Maroc, Tunisie Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Reste du Monde Réseaux satellitaires Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Septembre

20 "L offre Fixe Numeris Pro, une offre qui s ajuste à votre activité!" A PARTIR DE 40 HT par mois L Offre Fixe PROFESSIONNEL modulo FIXE Guide tarifaire Offre Fixe Numeris Pro Offre ajustable automatiquement Offre sans engagement, sans frais d activation ni frais de résiliation Appels en France et vers l international à partir de 45 HT par mois Abonnement téléphonique Numeris inclus

21 L OFFRE EN DETAIL Chaque mois, l offre Fixe Numeris Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, à partir de 40 HT pour l abonnement Numeris seul (1 T0). Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même L offre Fixe Numeris Pro, la solution pour faire de réelles économies! Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous êtes facturé chaque mois du palier correspondant à votre consommation + 0,75 HT par SDA. L offre Fixe Numeris Pro comprend les paliers suivants : Pour 1 T0 : Pour 2 T0 : Pour 3 T0 : 40 HT Abonnement Numeris seul 45 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 50 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 55 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 70 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international 80 HT Abonnement Numeris seul 90 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 100 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 110 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 140 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international 120 HT Abonnement Numeris seul 135 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 150 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 165 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 210 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international

22 Pour 4 T0 : Pour 5 T0 : Pour 6 T0 : 160 HT Abonnement Numeris seul 180 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 200 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 220 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 280 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international 200 HT Abonnement Numeris seul 225 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 250 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 275 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 350 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international 240 HT Abonnement Numeris seul 270 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 300 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 330 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 420 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). SERVICES GRATUITS Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement Facture détaillée disponible sur l Espace Client Présentation du numéro Présentation du nom (activable sur demande) Signal d appel Conversation à trois (activable sur demande) Secret appel par appel Secret permanent (activable sur demande) Rappel automatique (activable sur demande) Transfert d appel inconditionnel national Transfert d appel inconditionnel international et DOM (activable sur demande) Indication de coût en mode appel par appel Portabilité du terminal Sous-adresse GTR 6 heures ouvrables

23 OPTIONS Les options sont à 0,75 HT par mois et par option : Transfert d appel inconditionnel sur non réponse Retour d impulsion (AOC) Ces options peuvent être ajoutées ou retirées à tout moment gratuitement. SERVICES COMPLEMENTAIRES Appels hors-forfait : 0,10 HT/mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : - Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) - Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) L ESPACE CLIENT Rendez-vous sur votre Espace Client (accessible depuis pour : Accéder à toutes les informations relatives à votre/vos ligne(s) Mobile, Tablette, Internet et Fixe et à votre/vos téléphone(s) (état de la ligne, Suivi Conso, options, codes PUK, n IMEI ) Déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM ou demander le changement de carte SIM Modifier les options associées à votre/vos ligne(s) Demander l envoi d un SMS de configuration automatique pour Internet et les MMS Commander un nouveau téléphone Consulter et télécharger vos factures Modifier vos coordonnées postales et Modifier vos coordonnées bancaires LE SERVICE CLIENT PRO PRIXTEL Avec Prixtel, vous bénéficiez d un Service Client Pro dédié, basé en France. Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Par mail : pro@prixtel.com

24 COMMUNICATIONS INTERNATIONALES L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Les tarifs des autres communications vers l international : Emissions d appels vers les fixes Appels depuis la France Emissions d appels vers les mobiles Appels depuis la France Zone 1 Europe : Zone 2 DOM : Zone 3 Europe Elargie : Zone 4 Maghreb : Zone 5 Amérique Du Nord : Zone 6 : Zone 7 : coût de la mise en relation (prix en HT) coût de la mise en relation (prix en HT) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Numeris Pro Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris dans l offre 0,08 0,10 Compris dans l offre 0,03 0,12 Compris dans l offre 0,25 1,37 coût de la minute (prix en HT) 0,24 0,23 0,23 1,98 0,17 1,37 coût de la minute (prix en HT) 0,29 0,44 0,39 0,52 1,98 Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Algérie, Maroc, Tunisie Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Reste du Monde Réseaux satellitaires Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Septembre