Synthèse Zone Asie. Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Synthèse Zone Asie. Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité"

Transcription

1 Synthèse Zone Asie Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité A la demande de CampusFrance et en accord avec ses ministères de tutelle, TNS Sofres a réalisé pour la première fois, au cours du premier semestre 2011, une étude internationale auprès d étudiants étrangers inédite dans sa démarche et dans son ampleur. Cette enquête réalisée via internet portait à la fois sur des étudiants s apprêtant à effectuer un séjour universitaire en France (cohorte 1), actuellement en cours d étude en France (cohorte 2) et ayant achevé leur séjour d étude (cohorte 3). Près de étudiants des trois cohortes ont répondu à l enquête qui fait l objet de la Note n 34 de CampusFrance. L Agence remercie ses adhérents et les Espaces CampusFrance pour leur aide dans la diffusion de l enquête auprès des étudiants étrangers. Cette synthèse met en exergue les résultats spécifiquement observés auprès des étudiants originaires de la zone Asie (Chine, République de Corée, Inde, Japon, Taiwan, Vietnam). Les commentaires concernant ces étudiants figurent en rouge. Un focus a spécialement été rédigé pour la Chine et l Inde dont les commentaires sur les étudiants de ces pays figurent en bleu. Partie 1 La France, une destination attractive Une destination fortement valorisée par les étudiants étrangers 9 étudiants étrangers sur 10 recommanderaient la France comme destination d étude. Cet enthousiasme naturel chez ceux qui postulent actuellement pour un séjour en France n est pas démenti par ceux qui poursuivent leurs études en France 1 ou par ceux qui les ont achevées. La proportion d étudiants tout à fait disposés à recommander la France (54% en moyenne) fléchit légèrement chez ceux qui sont en cours d étude (41%), mais se rétablit parmi les répondants qui ne sont plus étudiants. Les étudiants asiatiques venus en France recommandent la France dans 87% des cas soit 4 points de moins que la moyenne. Les Chinois sont moins enthousiastes que la moyenne, le nombre de «tout à fait» étant de 21 points inférieur à la moyenne. Les Indiens interrogés se situent légèrement en dessous de la moyenne, recommandant la France dans 86% des cas contre 90% en moyenne. 1 Les réponses des étudiants appartenant à la cohorte 1 sont souvent plus positives que celles des autres cohortes.

2 Une attractivité liée à l image positive du pays et à l intérêt d y faire des études Les étudiants interrogés ont principalement cherché à étudier à l étranger pour obtenir un diplôme internationalement reconnu (39%), pour acquérir une expérience internationale (37%), pour vivre une expérience personnelle enrichissante (33%) ou pour bénéficier de meilleures conditions d enseignement (32%). Ces quatre motifs l emportent largement sur les autres causes évoquées. 40% des étudiants ayant finalement choisi la France déclarent avoir hésité avec un autre pays (principalement les Etats-Unis, le Royaume-Uni et le Canada, puis l Allemagne et la Suisse), selon des logiques qui mêlent le prestige de la destination, la proximité géographique et la maîtrise de la langue. Partie 2 Les raisons du choix de la France Un choix dicté par plusieurs motivations Le choix final de la France résulte d une combinaison de motivations dont le poids varie en fonction de l origine géographique des étudiants. La qualité de la formation (45%), la valeur des diplômes français (33%) et la réputation des établissements (31%) constituent une première famille de motivations centrées sur les études elles-mêmes, particulièrement citées par les étudiants venant d Afrique ou du Maghreb. La connaissance du français (37%) ou l envie de l acquérir (26%) sont un autre vecteur de motivation pour des étudiants d origine très variée. Le coût des études (22%), ainsi que des motivations pratiques telles que le fait d avoir en France des relations personnelles (22%) ou de partir dans le cadre d un accord entre établissements (21%) peuvent aussi jouer. Parmi ces raisons s intercale l intérêt culturel de la France (31%). Les étudiants s apprêtant à partir mettent surtout en avant des motifs universitaires, quand ceux qui ont terminé leurs études restituent après coup des motivations davantage liées au bénéfice personnel et professionnel. Les étudiants asiatiques ne font pas de la qualité du système scolaire français un élément aussi déterminant. Ils ne sont que 30% à venir pour la qualité de la formation en France, soit 15 points de moins que la moyenne. De même, la valeur des diplômes français n est un motif de venue que pour 14% d entre eux, soit 18 points de moins que la moyenne des étudiants étrangers venus en France. Enfin 16% des étudiants asiatiques citent la réputation des établissements comme raison de leur venue, soit 15 points de moins que la moyenne. En revanche, les étudiants originaires d Asie interrogés placent davantage l aspect culturel au centre de leurs motivations. Venir étudier à l étranger est poussé par l envie d acquérir une expérience internationale et de vivre une expérience enrichissante. Ainsi, plus de la moitié d entre eux citent l intérêt culturel de la France parmi leurs deux motivations principales, soit 19 points de plus que la moyenne. De même, 24% des étudiants asiatiques citent l art de vivre à la française parmi les raisons de leur venue, soit 7 points de plus que la moyenne. Si la connaissance du français ne constitue pas un motif important de la venue des asiatiques en France (ils se situent 15 points en dessous de la moyenne sur ce poste), le désir d apprendre le français est cité par 35% des étudiants, soit 8 points de plus que la moyenne. Enfin, d autres motivations plus pratiques interviennent dans le choix de la France, par exemple, le coût des études (2 e raison de choix de la France) qui constitue un motif de venue pour 40% d entre eux, soit près du double de la moyenne des étudiants étrangers interrogés ou encore le fait de bénéficier d un programme d échange cité par 32% soit 12 points de plus que la moyenne.

3 Comme l ensemble des étudiants asiatiques, les étudiants chinois ne font pas de la qualité du système scolaire français un critère déterminant. Ils ne sont en effet que 30% à venir en France pour sa qualité, soit 15 points de moins que la moyenne De même, ils ne sont que 14% à avoir choisi la France pour la valeur des diplômes délivrés, soit deux fois moins que la moyenne ; et 11% pour la réputation des établissements, soit 20 points de moins que la moyenne. En revanche, les chinois désirent plus que les autres étudiants interrogés améliorer leur connaissance de la langue française (17 points de plus que la moyenne) et sont tout particulièrement attirés par la culture et l histoire française. Enfin, on peut noter que 46% des étudiants chinois viennent en France pour le coût des études, ce qui les place en troisième position sur l ensemble des 46 pays considérés pour l intérêt qu ils prêtent à ce critère. Les Indiens sont nombreux (69%) à avoir hésité avec un autre pays, soit 28 points de plus que la moyenne. Parmi les étudiants indiens ayant hésité avec un autre pays, 49% disent avoir hésité avec le Royaume-Uni et 45% avec les Etats-Unis, soit respectivement 12 et 7 points au dessus de la moyenne. L Allemagne arrive en troisième position avec 42%, soit 19 points de plus que la moyenne. Les étudiants originaires d Inde qui choisissent la France ne le font pas avant tout pour la qualité des diplômes ou des établissements. Ils choisissent davantage la France pour sa culture (48%), mais aussi en raison des accords existant entre leur établissement d origine et un établissement en France (31%), ainsi qu en fonction des classements internationaux, et à plus forte raison par le fait que la France soit située en Europe. L importance de l origine géographique Les motifs du choix de la France varient aussi en fonction de l origine géographique des étudiants. Ceux qui viennent du Maghreb ou d Afrique mettent beaucoup plus en avant la qualité de la formation et la valeur des diplômes français, tandis que les étudiants originaires d Europe ou d Amérique (du Nord et latine) insistent davantage sur l intérêt culturel de la France. Les étudiants du Moyen-Orient, quant à eux, considèrent la France comme un pays où ils pourraient s installer éventuellement pour vivre et travailler. La connaissance du français et son influence dans le choix de venir en France sont aussi beaucoup plus importantes en Afrique, au Maghreb et en Europe orientale. Parallèlement les étudiants issus de zones moins francophones, comme l Amérique, l Asie et particulièrement l Europe occidentale, cherchent en grande partie à améliorer leur connaissance du français ( réaliser des progrès en français est une raison de venir en France pour 60% d entre eux). Partie 3 La bonne image de la France Un grand rayonnement Ces motivations s inscrivent plus globalement dans une image très positive de la France aux yeux de ceux qui ont fait le choix d y étudier. Ils la décrivent comme un pays ayant un grand rayonnement culturel et artistique (90%), intellectuel et scientifique, et disposant d une histoire prestigieuse (87%). Les étudiants interrogés sont un peu moins nombreux à estimer que la France joue un rôle diplomatique important ou qu elle dispose d une économie stable et performante (78%). Ils semblent nettement moins convaincus par ce dernier aspect (seulement 23% de tout à fait ). Sur ces deux derniers points l image s altère quelque peu auprès des étudiants déjà présents ou ayant achevé leurs études. Il est vrai que, contrairement aux postulants, ils sont en contact avec des Français qui peuvent être eux-mêmes sceptiques.

4 Dans l ensemble, les étudiants asiatiques interrogés perçoivent la France de manière très positive, en particulier sur le plan culturel et historique. En effet, 97% des étudiants asiatiques interrogés estiment que la France a un grand rayonnement culturel, soit 6,5 points de plus que la moyenne des étudiants étrangers interrogés. De même, 95% des asiatiques perçoivent l histoire de la France comme prestigieuse, soit 9 points de plus que la moyenne. S agissant du rayonnement scientifique (87% d image positive), diplomatique (79%) et économique (78%) de la France, l opinion des étudiants asiatiques est proche de la moyenne des étudiants étrangers interrogés. Le choix de la France n apparaît pas dans cette étude comme un choix par défaut. Les trois-quarts des interviewés font de la France leur premier choix et très rares sont ceux qui expliquent avoir été contraints de venir en France. 72% des étudiants asiatiques interrogés ont fait de la France leur premier choix, soit 3 points de moins que la moyenne de l ensemble des étudiants interrogés. Par ailleurs ils ont un peu plus hésité avec d autres pays comme les Etats-Unis, l Allemagne, l Australie ou la Nouvelle Zélande. Les Chinois se situent 3,5 points en dessous de la moyenne, 72% des étudiants ayant fait de la France leur priorité. Les Indiens sont plus nombreux (32%) à avoir choisi la France par défaut, soit 8 points au dessus de la moyenne. Dans la question ouverte où les étudiants ont eu l occasion de s exprimer sur l image qu ils avaient de la France, on remarque que les valeurs de la France sont très fortes à l étranger. Ainsi, 40% des étudiants ont cité l un des 3 mots de la devise nationale : le mot liberté est le mot qui symbolise le plus la France avec 24% de citations. Les étudiants ont aussi mis en avant la culture et la beauté de la France avec respectivement 20% et 14% de citations. La qualité de l enseignement n arrive qu après dans cette évocation spontanée des qualités associées à la France. En revanche, lorsque l on demande les 3 points forts de la France comme destination pour un étudiant étranger, on retrouve les mêmes raisons et la même hiérarchie que celles évoquées plus haut. La qualité de l enseignement et des formations prime largement, avec 40% de citations. La valeur des diplômes est aussi largement citée (14%). Le deuxième point fort de la France se trouve être la culture française avec 25% de citations et le troisième, la langue française, avec 18% de citations. Parmi les points faibles, le coût de la vie arrive en tête avec 27% de citations, suivi de près par le logement avec 20% de citations. La difficulté d intégration, les problèmes de langue et la lourdeur de l administration sont d autres points faibles cités par les étudiants étrangers. Un séjour satisfaisant Les étudiants actuellement présents en France (cohorte 2) ou ayant achevé leurs études (cohorte 3) se déclarent massivement satisfaits (91%) de leur séjour (43% de très satisfaits ). Ce score culmine parmi les étudiants originaires d Europe occidentale (56%) et orientale (48%), ainsi que chez ceux d Amérique du Nord (61%) et d Amérique latine (53%). Les étudiants actuels sont ceux qui manifestent cette satisfaction avec le moins d intensité (33% de très satisfaits ), l enthousiasme revenant avec le temps pour ceux qui ont terminé leur séjour d études en France. Les étudiants du Moyen-Orient sont les moins satisfaits de leur séjour mais le mécontentement ne concerne pas plus d un étudiant sur cinq. Avec 9 étudiants sur 10 satisfaits de leur séjour en France, les asiatiques se situent dans la moyenne de l ensemble des étudiants étrangers interrogés.

5 Ces niveaux se vérifient parmi les étudiants chinois (89% de satisfaits de leur séjour). Il en est de même pour les étudiants indiens (89% de satisfaits de leur séjour). Dans le détail, les motifs de satisfaction viennent confirmer les motivations qui présidaient au choix de la France. Plus de 80% de ceux qui étudient ou qui ont étudié en France se déclarent satisfaits de la valeur des diplômes, de la qualité de l enseignement, des méthodes d enseignement ou de la qualité des infrastructures. Les étudiants originaires d Afrique et du Maghreb qui avaient davantage d attentes sur ces points sont aussi les plus satisfaits. A contrario, les étudiants d Amérique du Nord et d Europe occidentale dont les pays sont aussi réputés pour leurs conditions d enseignement sont plus réservés sur ces sujets. Les attentes liées plus généralement à la France comme pays de destination sont satisfaites elles aussi : plus de 90% des étudiants émettent un jugement positif sur l intérêt culturel ou touristique de leur séjour, sur la qualité de la vie quotidienne et sur l art de vivre à la française. Comme pour les aspects académiques, plus ces sujets sont importants, plus la satisfaction est au rendez-vous. Les étudiants asiatiques interrogés sont particulièrement satisfaits par l aspect touristique et culturel de leur séjour en France. 95% d entre eux sont satisfaits de l intérêt culturel de la France, soit 2,5 points de plus que la moyenne des étudiants étrangers interrogés. De même, 97% d entre eux sont satisfaits de l aspect touristique de leur séjour en France, soit 7 points de plus que la moyenne. Enfin la part des étudiants asiatiques satisfaits par la qualité de la vie quotidienne et l art de vivre à la française est de 8 points supérieure à la moyenne. Ils sont de même globalement satisfaits de l aspect scolaire de leur séjour en France. En particulier, les méthodes d enseignement (86% de satisfaction, 5 points de plus que la moyenne), le système de notation (81%, 6 points de plus que la moyenne) les ont satisfaits. Seule la qualité des diplômes les satisfait moins que la moyenne (3 points en dessous de la moyenne). 90% des Chinois se disent satisfaits des méthodes d enseignement. Il en va de même pour le système de notation avec 86% de satisfaction. Leur satisfaction se situe respectivement 9 et 12 points au-dessus de la moyenne pour ces deux éléments. Conformément à leurs attentes, le coût de l enseignement les satisfait largement (89%). De même, leur intérêt préalable pour la culture et l art de vivre français est confirmé. 97% sont en effet satisfaits de l intérêt touristique de la France et 95% de l intérêt culturel. Enfin 93% d entre eux sont satisfaits de «l art de vivre à la française». Les Indiens se montrent dans l absolu et en relatif très satisfaits de leur séjour en France. Ils sont en effet plus satisfaits que la moyenne des étudiants étrangers sur 17 des 19 motifs de satisfaction proposés. Ils sont particulièrement enthousiastes sur l aspect culturel et sur la qualité de la vie quotidienne en France. Le coût de la vie et les difficultés d intégration Dans ce bilan positif, certaines critiques sont toutefois émises sur le coût de la vie ou sur celui du logement (45% de satisfaits contre 53% d insatisfaits) ou encore sur l offre de logement elle-même (52/45). 85% des étudiants jugent ainsi le coût de la vie élevé en France, dont 34% de très élevé. Mais ces problèmes sont au moins en partie anticipés par les étudiants qui s apprêtent à partir et qui font ainsi part de leurs craintes sur ces aspects de leur futur séjour. Les étudiants asiatiques sont les étudiants qui affirment connaître le moins de difficultés liées au coût de la vie. En revanche, les étudiants rencontrent une difficulté inattendue avec les formalités administratives. Celles-ci sont jugées négativement par les étudiants des cohortes 2 et 3 qui en ont fait l expérience (45% de satisfaits contre 53% d insatisfaits). Les étudiants d Amérique du Nord sont particulièrement critiques à ce sujet avec seulement 22% de satisfaits.

6 La qualité de l accueil, l hospitalité et l intégration font aussi partie des aspects du séjour sur lesquels les étudiants expriment des avis mitigés, sans que cela soit anticipé par les étudiants s apprêtant à gagner la France. Un tiers des étudiants des cohortes 2 et 3 jugent en effet l intégration difficile en France. C est par les étudiants originaires du Moyen-Orient (54%), d Asie (47%) et d Afrique (38%) que l intégration est ainsi jugée la plus difficile. Les étudiants asiatiques disent rencontrer légèrement plus de difficultés dans l intégration sociale que la moyenne. En effet, 65% d entre eux en sont satisfaits, soit 3 points de moins que la moyenne. De plus, 47% d entre eux jugent l intégration sociale difficile, soit 11 points de plus que la moyenne. En revanche, ils sont 76% à être satisfaits de l accueil des français, soit 10 points de plus que la moyenne. Les étudiants asiatiques interrogés rencontrent très nettement moins de difficultés financières que la moyenne. En effet, 84% d entre eux sont satisfaits du coût des études, soit 9 points au-dessus de la moyenne. De plus, le coût de la vie en France est un motif de satisfaction pour 63% des étudiants asiatiques interrogés, soit 29 points de plus que la moyenne. Enfin l offre de logement est jugée satisfaisante par 66% d étudiants asiatiques (14 points de plus que la moyenne) alors qu ils sont 59%, soit là encore 14 points de plus que la moyenne, à être satisfaits du coût du logement. Les étudiants venus de Chine semblent au global satisfaits de ces aspects de leur séjour. Trois étudiants chinois sur quatre sont satisfaits de l accueil des Français, soit 8 points de plus que la moyenne. En revanche, ils sont moins satisfaits de l intégration sociale que la moyenne (60 contre 67%). S ils rencontrent les mêmes difficultés que les autres étudiants concernant les procédures administratives, ils sont moins touchés que les autres par le coût élevé de la vie (80% de satisfaction contre 45% en moyenne), des études (89% de satisfaction contre 75% en moyenne) et du logement (62% de satisfaction contre 45% en moyenne). Il en va de même concernant les difficultés relatives à l offre de logement (65% de satisfaction contre 52% en moyenne). Les étudiants chinois ne disposent pourtant pas d un budget supérieur et 43%, soit 10 points de plus que la moyenne, ont un budget entre 300 et 500. Les Indiens rencontrent significativement moins de difficultés que les étudiants d autres nationalités. En effet, les trois-quarts d entre eux sont satisfaits de leur intégration sociale et 78% sont satisfaits de l accueil réservé par les Français, soit 12 points de plus que la moyenne. De même, les difficultés rencontrées quant au coût de la vie (53% de satisfaction contre 45% en moyenne) et du logement (58% de satisfaction contre 45% en moyenne) sont moins marquées chez les Indiens que chez les étudiants d autres nationalités. Il en va de même concernant les difficultés de logement. Seuls 30% des Indiens ont éprouvé des difficultés concernant l offre de logement, contre 45% en moyenne. En revanche, les Indiens, tout comme l ensemble des étudiants, sont majoritairement insatisfaits (55%) des procédures administratives. Une balance positive Cependant, la balance entre les mauvaises et les bonnes surprises penche très largement (73%) en faveur des bonnes surprises. En guise de bilan, les étudiants interrogés jugent massivement (autour de 90%) que ce séjour a ou va contribuer à leur enrichissement personnel, va valoriser leur cursus ou favoriser leur insertion professionnelle, les étudiants de la cohorte 3 étant plus nuancés sur ce dernier aspect (72%). Encore une fois, les étudiants du Moyen-Orient sont les moins nombreux à déclarer avoir rencontré plus de bonnes surprises (54%), mais ils sont en revanche bien plus nombreux (92%) à trouver que ce séjour a favorisé leur insertion professionnelle qui se trouve être l une de leurs principales attentes.

7 79% des étudiants asiatiques ont eu plus de bonnes que de mauvaises surprises, soit 6 points de plus que la moyenne. 96% des étudiants asiatiques de la cohorte 3 interrogés estiment que leur séjour en France a contribué à leur enrichissement personnel. Le séjour en France a donc satisfait leurs attentes, pourtant élevées, sur ce point. Leur satisfaction quant aux bénéfices universitaires et professionnels sont plus modérées et se situent 2 à 5 points en dessous de la moyenne. On observe une forte différence entre les attentes quant aux bénéfices professionnels (attendus par 90% des étudiants asiatiques interrogés) et les bénéfices effectivement constatés (70%). Les Chinois sont 73% à avoir eu plus de bonnes surprises que de mauvaises surprises, soit 6 points au-dessus de la moyenne. Les étudiants chinois sont très enthousiastes au sujet de l enrichissement personnel procuré par le séjour en France. Ils sont en revanche plus mesurés quant aux bénéfices universitaires et professionnels de leur expérience en France, se situant dans la moyenne des autres pays sur ces deux sujets. Enfin, bien qu ils ne soient que 52% à estimer que leur séjour leur est utile dans le cadre de leur activité professionnelle, cela les place 6 points au-dessus de la moyenne. Les Indiens semblent attendre moins de bénéfices de leur séjour que la moyenne. Après coup, tout comme l ensemble des étudiants, les Indiens estiment quasi-unanimement que leur séjour a contribué à leur enrichissement personnel. Cependant, ils sont moins nombreux que la moyenne à affirmer que leur séjour a été bénéfique pour leur cursus universitaire ou leur insertion professionnelle, se situant 10 points en dessous de la moyenne soit respectivement à 74 et 62% sur ces deux postes. En revanche, le sentiment que leur séjour est utile dans leur activité professionnelle actuelle est plus élevé de 4 points que chez les étudiants d autre nationalité. Partie 4 L importance de la francophonie Des bénéfices croisés entre francophonie et études en France Il a été signalé plus haut que la familiarité avec (ou l intérêt pour) la langue française jouent un rôle dans le choix de la France. Cette indication est confirmée par le pourcentage élevé des étudiants des trois cohortes (44%) qui déclarent avoir préalablement étudié le français sans que ce soit en lien avec leur séjour. L étude du français est donc un vecteur de choix de la France, ce qui est particulièrement vrai en Europe orientale. En retour, le fait de faire des études en France fait progresser le niveau de français chez les non francophones. La part de ceux qui parlent couramment le français est passée de 30 à 48%, au sein de la dernière cohorte. L Asie est le continent où l apprentissage du français reste le plus difficile. Néanmoins, 25% d étudiants asiatiques repartent dans leur pays en affirmant parler couramment la langue, alors qu ils sont 10% à déclarer le parler couramment avant de partir. La pratique de la langue survit à la fin des études : plus de la moitié des étudiants ayant quitté la France utilisent souvent le français à titre privé.

8 Moins de 1% des étudiants asiatiques interrogés sont de langue maternelle française, 9% parlent couramment Français et 17% disent avoir un bon niveau, soit respectivement 16 et 6 points de moins que la moyenne pour ces deux derniers éléments. Seuls 27% des étudiants asiatiques partent donc avec au moins un bon niveau de français, soit 39 points de moins que la moyenne des étudiants étrangers, (66%). En revanche 60% des étudiants originaires d Asie ont pris des cours soit préalablement à leur projet de séjour en France (20%) soit en vue de leur séjour (40%). En outre, 23% d entre eux ont pris des cours de français une fois arrivés en France. Malgré cela, 44% des étudiants asiatiques parlent couramment ou disent avoir un bon niveau à l issue de leur séjour, soit 31 points de moins que la moyenne. 53% d entre eux ont un niveau faible ou moyen, soit plus du double de la moyenne. Ils sont aussi bien plus nombreux à ne jamais utiliser le français une fois reparti de France. Les Chinois, sont peu nombreux à avoir appris le français sans savoir qu ils allaient étudier en France (17%, soit 27 points en dessous de la moyenne). En revanche, pour compenser leur faible niveau de Français, la moitié d entre eux a pris des cours spécialement pour le séjour en France. Ils sont donc 63% contre 29% en moyenne à arriver ou être arrivés en France en déclarant avoir un niveau moyen ou parlant «un peu» le français. Enfin, ils sont 27%, soit deux fois plus que la moyenne, à avoir pris des cours de français une fois arrivés en France. Au final, très peu nombreux sont les étudiants chinois déclarant repartir de France sans connaître la langue. Un quart des étudiants indiens arrivant en France avait appris la langue sans savoir qu il viendrait un jour en France, soit 16 points de moins que la moyenne des étudiants étrangers non francophones. Bien qu étant plus nombreux que la moyenne à avoir pris des cours en vue de leur séjour, seule la moitié des étudiants indiens déclare avoir des bases de Français en arrivant en France, contre 60% en moyenne, et 71% (contre 16% en moyenne) d entre eux déclarent parler «un peu» ou pas du tout le français. Enfin, si 22% ont étudié le français une fois arrivés en France, près d un quart des étudiants Indiens de la 3 e cohorte n a au final jamais appris la langue. Des relations suivies avec la France Les liens avec la France perdurent au-delà des études : les trois-quarts de ceux qui ont quitté la France ont gardé avec elle des contacts personnels et 59% de ceux qui travaillent hors de France déclarent avoir, au moins de temps en temps, des contacts avec la France dans le cadre de leur activité professionnelle. L attractivité de la France aux yeux de ces publics ne se résume d ailleurs pas à la vie étudiante. 70% des anciens étudiants ont souhaité prolonger leur séjour par une activité professionnelle en France et un quart d entre eux a pu concrétiser ce projet, essentiellement dans de grandes entreprises internationales. C est parmi les doctorants que cette transformation du séjour étudiant en projet professionnel s est le plus concrétisée (43%), cette trajectoire étant rare (14%) en dessous du niveau Master. Les relations avec la France ne sont pas les mêmes selon l origine géographique. Ainsi les étudiants originaires d Amérique du Nord gardent beaucoup moins de contacts professionnels, de même que les étudiants du Moyen-Orient et dans une moindre mesure d Amérique latine, alors que les étudiants du Maghreb gardent beaucoup de contacts personnels avec la France. 83% des étudiants originaires d Asie ont souhaité prolonger leur séjour par une première expérience professionnelle en France, soit 3 points de plus que la moyenne. Mais seuls 16% ont pu réaliser ce souhait, soit 10 points de moins que la moyenne. 19% des étudiants originaires d Asie qui ne sont pas restés en France affirment avoir gardé beaucoup de contacts personnels en France, soit 16 points de moins que la moyenne. Dans le cadre professionnel, 37% ont des contacts réguliers avec la France, une proportion égale à la moyenne.

9 Plus de la moitié des étudiants chinois n a jamais ou presque jamais l occasion de parler français avec des amis (+28 points par rapport à la moyenne). 77% d entre eux désiraient travailler en France après leur séjour, mais 18% ont pu réaliser ce souhait, soit 7 points de moins que la moyenne des étudiants étrangers. De même les Indiens de la cohorte 3 ont peu de contacts ultérieurs avec la France. 69% n ont jamais ou presque jamais de contacts avec la France dans le cadre de leur activité professionnelle. S ils sont 40% à utiliser au moins de temps en temps le français comme langue de communication avec des amis, ce résultat est de 35 points inférieur à la moyenne. Ils sont 38% à ne pas avoir cherché à prolonger leur expérience en France, soit 10 points de plus que la moyenne. Partie 5 Le rôle de CampusFrance Une importance réelle dans le processus de décision L importance du rôle de CampusFrance dans le processus de décision est indéniable. Le site internet de CampusFrance, premier moyen de se renseigner sur la France, est utilisé par 56% des étudiants et, si l entourage des étudiants (famille et amis) prend le dessus pour véritablement influencer la décision, le site intervient en 2 e position dans cet arbitrage final. L Espace CampusFrance est moins mentionné, avec 21% d utilisateurs déclarés. Cette différence avec la consultation du site s explique par l existence ou non d Espaces CampusFrance et de procédure CEF 2 dans le pays. La notoriété des Espaces semble toutefois progresser, puisque les étudiants qui s apprêtent à partir sont deux fois plus nombreux que ceux de la cohorte qui a achevé ses études (29% contre 14%) à avoir fréquenté les bureaux CampusFrance. Le site de CampusFrance est l élément qui a le plus compté dans le choix de venir en France pour les étudiants d Afrique et du Maghreb. Il joue un rôle moindre en Amérique du Nord et en Europe occidentale. 3 56% des étudiants originaires d Asie ont utilisé le site de CampusFrance pour se renseigner, soit la même proportion que la moyenne des étudiants étrangers interrogés. Les autres lieux officiels d information (Ambassade, Alliance française) ont joué un rôle important avec 39% d étudiants ayant fait appel à eux pour se renseigner sur la France soit 14 points de plus que la moyenne. L Espace CampusFrance a été utilisé par 26% d entre eux, soit 5 points de plus que la moyenne. Les étudiants n ayant pas utilisé l Espace CampusFrance sont plus nombreux à avoir déclaré avoir toutes les informations ailleurs (63% +14 points par rapport à la moyenne).12% des étudiants originaires d Asie affirment que le site de CampusFrance est l élément qui les a le plus influencés dans leur décision d étudier en France, chiffre inférieur à la moyenne. L entourage ou encore les conseils des enseignants ont davantage pesé dans l arbitrage final. 2 Afin d améliorer l accueil à l étranger des étudiants qui se préparent à un séjour d études en France et de faciliter l ensemble des démarches académiques et consulaires, le ministère chargé des affaires étrangères a créé en 2005 la procédure CEF, procédure obligatoire dans 31 pays, qui permet désormais aux étudiants étrangers de s inscrire en ligne. 3 Ces données sont corroborées par le décompte du nombre de visiteurs sur le site de CampusFrance par origine géographique : les 10 premiers pays de provenance des consultations hors France étant dans l ordre l Algérie, le Maroc, la Tunisie, le Sénégal, les Etats-Unis, la Russie, le Cameroun, le Brésil, la Côte d Ivoire et la Chine.

10 Les Chinois utilisent le site CampusFrance ainsi que l Espace CampusFrance pour se renseigner dans les mêmes proportions que l ensemble des étudiants étrangers, c'est-à-dire autour de 56% et 21% respectivement. En revanche, CampusFrance influe moins sur la décision finale chez les étudiants chinois, qui préfèrent les conseils de leur entourage ou de leur établissement. S agissant de l information, les étudiants indiens utilisent légèrement moins que la moyenne le site CampusFrance (5 points de moins) et favorisent les autres lieux d informations (Ambassade, Alliance française) avec 43% d étudiants déclarant l utiliser (soit 18 points de plus que la moyenne). En outre, le site est nettement moins influent en Inde que dans les autres pays dans la décision finale (8% contre 18% en moyenne). Les Indiens préfèrent les conseils de leur entourage, de leur établissement ou plus spécifiquement des autres organismes officiels tels que les Ambassades. Si le site est moins influent qu ailleurs, l Espace CampusFrance a été utilisé par 31% des Indiens venus étudier en France, soit 10 points de plus que la moyenne. Seuls 8% des Indiens interrogés ignoraient l existence de CampusFrance, un résultat inférieur de 23 points à la moyenne. Trois-quarts des étudiants interrogés ayant utilisé l espace CampusFrance l ont contacté par mail et 90% s y sont rendus, deux résultats supérieurs de 14 points à la moyenne. Un rôle informatif Les Espaces et le site internet sont très bien évalués quant à la qualité de l information concernant les études, les procédures administratives et les sujets généraux sur la France. Ils le sont un peu moins sur les questions liées au logement qui est pourtant la deuxième préoccupation des étudiants avant de partir. L information sur les bourses et les financements possibles est aussi moins bien notée. Les étudiants asiatiques sont beaucoup plus nombreux à souhaiter améliorer leur niveau de français avant de partir (71% soit 30 points que la moyenne) et trouvent leur bonheur sur le site de CampusFrance avec 77% de satisfaction, score supérieur de 12 points à la moyenne. Ils se disent aussi particulièrement satisfaits des informations concernant la vie quotidienne et culture française, qui font partis de leurs préoccupations principales. Les étudiants chinois ou indiens sur le point de partir en France ou actuellement en France ne se distinguent pas de la moyenne sur l évaluation des Espaces et du site de CampusFrance.

11 FICHE TECHNIQUE Enquête réalisée du 16 mars au 15 mai Pilote réalisé du 3 mars au 15 mars Enquête on-line, 4 serveurs disponibles et 4 accès différents Lien envoyé par TNS Sofres aux étudiants étrangers inscrits sur le site de CampusFrance : réponses Lien envoyé par les espaces CampusFrance aux étudiants étrangers inscrits sur les espaces CampusFrance : réponses Lien présent sur le site de CampusFrance : 653 réponses Lien envoyé par les écoles partenaires de CampusFrance à leurs étudiants : réponses réponses dont : pour la cohorte pour la cohorte pour la cohorte pour la zone Asie 725 pour les étudiants chinois 208 pour les étudiants indiens Un redressement a été effectué pour équilibrer le poids des cohortes. Un nouveau poids a ainsi été calculé en fonction de l année d arrivée du répondant. Le redressement a également été opéré au sein de chaque cohorte pour obtenir une bonne répartition des étudiants par origine géographique

Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité

Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité Enquête exclusive CampusFrance - TNS Sofres Les étudiants étrangers en France : image et attractivité Sommaire. Présentation de l étude. Recommandation de venir en France Les étudiants étrangers en France

Plus en détail

Comité du développement et de la propriété intellectuelle (CDIP)

Comité du développement et de la propriété intellectuelle (CDIP) F CDIP/12/INF/4 ORIGINAL : ANGLAIS DATE : 3 OCTOBRE 2013 Comité du développement et de la propriété intellectuelle (CDIP) Douzième session Genève, 18 21 novembre 2013 RÉSUMÉ DE L ÉTUDE SUR LA PROPRIÉTÉ

Plus en détail

LES ESPACES CAMPUS FRANCE A PROCEDURES CEF. étrangers

LES ESPACES CAMPUS FRANCE A PROCEDURES CEF. étrangers LES ESPACES CAMPUS FRANCE A PROCEDURES CEF Atelier «accueil des étudiants étrangers» 8 décembre d 2007-1 Accompagner l inscription Aider les établissements dans leur sélection Un guichet unique en ligne

Plus en détail

à la Consommation dans le monde à fin 2012

à la Consommation dans le monde à fin 2012 Le Crédit à la Consommation dans le monde à fin 2012 Introduction Pour la 5 ème année consécutive, le Panorama du Crédit Conso de Crédit Agricole Consumer Finance publie son étude annuelle sur l état du

Plus en détail

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* Note détaillée Baromètre européen du rapport aux paiements Des pratiques uniformisées en Europe? Sondage Harris Interactive pour Crédit Agricole Cards & Payments Enquête réalisée en ligne du 19 au 29 septembre

Plus en détail

Admissions en formation initiale sous statut étudiant. Guide de candidature des candidats internationaux

Admissions en formation initiale sous statut étudiant. Guide de candidature des candidats internationaux Admissions en formation initiale sous statut étudiant Guide de candidature des candidats internationaux Session 2013 Table des matières I. Baccalauréat Scientifique (ou équivalent)...3 II. Classe Préparatoire

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes

Plus en détail

Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés

Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés COMMUNIQUE DE PRESSE Les lieux de travail d hier, d aujourd hui et de demain, vus par les salariés Sondage Harris Interactive pour Gecina Enquête réalisée en ligne du 5 au 11 mai 2011. Echantillon représentatif

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4

Plus en détail

MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES. PROGRAMME EIFFEL Session 2013-2014 VADE-MECUM

MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES. PROGRAMME EIFFEL Session 2013-2014 VADE-MECUM MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES DIRECTION GENERALE DE LA MONDIALISATION, DU DEVELOPPEMENT ET DES PARTENARIATS Direction des politiques de mobilité et d attractivité Sous-direction de l enseignement supérieur

Plus en détail

Etude Harris Interactive pour la Chambre Nationale des Services d Ambulances (CNSA)

Etude Harris Interactive pour la Chambre Nationale des Services d Ambulances (CNSA) Note détaillée L image des ambulanciers Etude Harris Interactive pour la Chambre Nationale des Services d Ambulances (CNSA) Enquête réalisée en ligne du 17 au 19 septembre 2013. Echantillon de 985 personnes

Plus en détail

Les préoccupations des enseignants en 2014

Les préoccupations des enseignants en 2014 Les préoccupations des enseignants en 204 Une profession en quête de valorisation Date Rapport rédigé par : Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique Opinion Magalie Gérard, Directrice de clientèle

Plus en détail

LUNDI DE LA SORBONNE : Lundi 6 février 2012. Conjuguer un diplôme à l international, quelle valeur ajoutée pour l insertion professionnelle?

LUNDI DE LA SORBONNE : Lundi 6 février 2012. Conjuguer un diplôme à l international, quelle valeur ajoutée pour l insertion professionnelle? LUNDI DE LA SORBONNE : Lundi 6 février 2012 Conjuguer un diplôme à l international, quelle valeur ajoutée pour l insertion professionnelle? Martine Azuelos, responsable du Master Langues et Affaires Economiques

Plus en détail

Étude sur la compétitivité des administrations cantonales

Étude sur la compétitivité des administrations cantonales Étude sur la compétitivité des administrations cantonales réalisée pour les Chambres de commerce latines Avril 2015 2 1. Descriptif de la recherche Contexte et méthodologie 3 La 7 ème vague de l étude

Plus en détail

Le banquier idéal des Français et des Américains

Le banquier idéal des Français et des Américains pour Le banquier idéal des Français et des Américains Février 2011 1 La méthodologie 2 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : Groupama Banque Echantillons : France : Echantillon de 1000 personnes,

Plus en détail

SOMMAIRE. AVRIL 2013 TECHNOLOGIE ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES

SOMMAIRE. AVRIL 2013 TECHNOLOGIE ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES AVRIL 2013 TECHNOLOGIE ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES Faits saillants du sondage 2 Contexte et méthode de sondage 3 Profil des répondants 3 Investissements

Plus en détail

Baromètre Gemalto - TNS Sofres. Les Français et les Américains exigent une amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique

Baromètre Gemalto - TNS Sofres. Les Français et les Américains exigent une amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique Baromètre Gemalto - TNS Sofres Les Français et les Américains exigent une amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique Amsterdam, 12 mars 2008 Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO),

Plus en détail

CAMPUS FRANCE. Janvier 2015

CAMPUS FRANCE. Janvier 2015 n 46 CAMPUS FRANCE Les notes Janvier 2015 Les États-Unis dans la mobilité étudiante internationale Synthèse Open Doors 2014 Avant-propos Offrant un tableau général de la mobilité internationale du point

Plus en détail

LES PROFESSIONNELS DE SANTE ET LE TIERS PAYANT COMPLEMENTAIRE Enquête Mut Santé/TNS Healthcare auprès de 150 pharmaciens

LES PROFESSIONNELS DE SANTE ET LE TIERS PAYANT COMPLEMENTAIRE Enquête Mut Santé/TNS Healthcare auprès de 150 pharmaciens LES PROFESSIONNELS DE SANTE ET LE TIERS PAYANT COMPLEMENTAIRE Enquête Mut Santé/TNS Healthcare auprès de 150 pharmaciens Nouvel opérateur de la gestion du Tiers Payant Complémentaire, Mut Santé a souhaité

Plus en détail

P opulation. ATLAS DES POPULATIONS IMMIGRÉES en Ile-de-France / Regards sur l immigration / Population 2. Photo : Philippe Desmazes/AFP

P opulation. ATLAS DES POPULATIONS IMMIGRÉES en Ile-de-France / Regards sur l immigration / Population 2. Photo : Philippe Desmazes/AFP P opulation Photo : Philippe Desmazes/AFP Près de 40 % des immigrés résidant en métropole vivent en Ile-de-France en 1999. Environ 15 % de la population francilienne est immigrée, c est une proportion

Plus en détail

Préoccupations, attentes et prévoyance des travailleurs non salariés et des dirigeants de très petites entreprises

Préoccupations, attentes et prévoyance des travailleurs non salariés et des dirigeants de très petites entreprises Préoccupations, attentes et prévoyance des travailleurs non salariés et des dirigeants de très petites entreprises Institut CSA pour Metlife Novembre 2014 Sommaire Fiche technique 3 Profil de l échantillon

Plus en détail

Insertion des jeunes diplômés promotion 2013 Enquête CGE 2014

Insertion des jeunes diplômés promotion 2013 Enquête CGE 2014 Insertion des jeunes diplômés promotion 2013 Enquête CGE 2014 P a g e 1 INTRODUCTION Dans le cadre de l enquête sur l insertion des jeunes diplômés diligentée par la Conférence des Grandes Ecoles et réalisée

Plus en détail

Portrait de Femme Meryem Benotmane SSM

Portrait de Femme Meryem Benotmane SSM Portrait de Femme Meryem Benotmane SSM Etre un homme ou une femme ne fait pas grande différence au fond au regard du projet. Ce qui importe c est l investissement de chacun et la richesse des collaborations.

Plus en détail

ETUDE AFRIQUE AUPRES DU RESEAU BPIFRANCE EXCELLENCE

ETUDE AFRIQUE AUPRES DU RESEAU BPIFRANCE EXCELLENCE NOTE INTERNE DIRECTION DE L INTERNATIONAL ET DE L UNIVERSITE POLE AFRIQUE ET MEDITERRANEE DECEMBRE 2014 ETUDE AFRIQUE AUPRES DU RESEAU BPIFRANCE EXCELLENCE Bpifrance accompagne le développement des entreprises

Plus en détail

Rapport Lille. Sondage National de Satisfaction de la CNAV auprès des entreprises

Rapport Lille. Sondage National de Satisfaction de la CNAV auprès des entreprises Sondage National de Satisfaction de la CNAV auprès des entreprises Rapport Sommaire Présentation de l'étude Satisfaction globale La réalisation des DADS salaires Les contacts avec la CARSAT, CGSS ou CNAV

Plus en détail

master langues étrangères appliquées

master langues étrangères appliquées université sciences humaines et sociales - lille 3 année universitaire 2014-2015 master langues étrangères appliquées Relations Interculturelles et Coopération Internationale - RICI Management dudéveloppement

Plus en détail

ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP

ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP OBSERVATOIRE DE LA VIE ÉTUDIANTE ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LE RÉSEAU UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNEL DE L'UCP Étudiants et entreprises ANNÉE 2008 PLAN GÉNÉRAL INTRODUCTION p. 2 I. Étudiants p. 3 A. Statistiques

Plus en détail

lesnotes Etudiants et alumni Erasmus Mundus : quelle expérience du séjour en France?

lesnotes Etudiants et alumni Erasmus Mundus : quelle expérience du séjour en France? lesnotes n 25 - septembre 2010 de CampusFrance Etudiants et alumni Erasmus Mundus : quelle expérience du séjour en France? L Le programme Erasmus Mundus, financé par l Union européenne, est destiné à renforcer

Plus en détail

Atlas économique de Paris 2013 du greffe du tribunal de commerce de Paris

Atlas économique de Paris 2013 du greffe du tribunal de commerce de Paris Atlas économique de Paris 213 du greffe du tribunal de commerce de Paris Sommaire INTRODUCTION... 3 PARTIE 1 PARIS DANS SA GLOBALITÉ... 4 GÉOGRAPHIE DES ENTREPRISES PARISIENNES... 5 DENSITÉ DES ENTREPRISES

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence

Rapport d évaluation de la licence Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence Informatique de l Université Paris 6 - Pierre et Marie Curie Vague D 2014-2018 Campagne d évaluation 2012-201 Section des Formations

Plus en détail

UFR Etudes Interculturelles de Langues Appliquées. Evolution professionnelle des anciens du DESS/Master 2 ILTS

UFR Etudes Interculturelles de Langues Appliquées. Evolution professionnelle des anciens du DESS/Master 2 ILTS UFR Etudes Interculturelles de Langues Appliquées Enquête sur le marché de la traduction Evolution professionnelle des anciens du DESS/Master 2 ILTS Méthodologie Les données de ce document sont issues

Plus en détail

Offices de tourisme et bonnes pratiques Internet. Evaluation comparative de sites Internet

Offices de tourisme et bonnes pratiques Internet. Evaluation comparative de sites Internet Offices de tourisme et bonnes pratiques Internet Evaluation comparative de sites Internet Quoi? Ce document est un résumé des résultats de l étude menée sur une quinzaine de sites Internet dans le domaine

Plus en détail

Toutefois, elles éprouvent de réelles difficultés à mettre en place. les résultats ne sont pas mesurés systématiquement.

Toutefois, elles éprouvent de réelles difficultés à mettre en place. les résultats ne sont pas mesurés systématiquement. Les entreprises sont conscientes de l intérêt du canal web pour leurs campagnes marketing. Elles l utilisent pour différents types d opérations et prévoient de poursuivre leurs investissements sur le marketing

Plus en détail

Date de diffusion publique : 4 septembre, 2012

Date de diffusion publique : 4 septembre, 2012 En règle générale, les Canadiens sont confiants de pouvoir reconnaître les signes d une urgence médicale, mais ils sont moins certains d avoir les compétences nécessaires pour intervenir. Quatre Canadiens

Plus en détail

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier.

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. Sommaire Synthèse 1 Arrivées hôtelières par pays 2 Nuitées

Plus en détail

Focus sur les pratiques de consolidation des groupes en France. Restitution de l étude ESCP-Fidanza 2012"

Focus sur les pratiques de consolidation des groupes en France. Restitution de l étude ESCP-Fidanza 2012 Focus sur les pratiques de consolidation des groupes en France Restitution de l étude ESCP-Fidanza 2012" SOMMAIRE 1 Structure de l échan0llon p. 3 4 2 Acteurs comptables p. 5 6 3 Organisa0on et ou0ls de

Plus en détail

Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salariés, la crise et l assurance

Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salariés, la crise et l assurance Septembre 2013 Contact: Frédéric Dabi 01 45 84 14 44 Frederic.dabi@ifop.com Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salariés, la crise et l assurance pour Note méthodologique Etude réalisée pour:

Plus en détail

NOTORIETE DE L ECONOMIE SOCIALE SOLIDAIRE ET ATTENTES DE LA JEUNESSE

NOTORIETE DE L ECONOMIE SOCIALE SOLIDAIRE ET ATTENTES DE LA JEUNESSE NOTORIETE DE L ECONOMIE SOCIALE SOLIDAIRE ET ATTENTES DE LA JEUNESSE - Note de synthèse de l'institut CSA - N 1100760 Juin 2011 2, rue de Choiseul CS 70215 75086 Paris cedex 02 Tél. (33) 01 44 94 59 11

Plus en détail

FM N 110529 Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com. pour

FM N 110529 Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com. pour FM N 110529 Contact Ifop : Frédéric Micheau Tél : 01 45 84 14 44 frederic.micheau@ifop.com pour Les Français et les points de vente connectés Les principaux enseignements Octobre 2012 Sommaire - 1 - La

Plus en détail

Le Conseil d administration. L Article VI du Statut du PAM définit comme suit les fonctions du Conseil:

Le Conseil d administration. L Article VI du Statut du PAM définit comme suit les fonctions du Conseil: 1. L E C O N S E I L D A D M I N I S T R A T I O N E T S E S F O N C T I O N S 1er janvier 1996, suite à l adoption de résolutions parallèles par l Assemblée générale des Nations Unies et la Conférence

Plus en détail

Questionnaire sur les nouveaux rythmes scolaires

Questionnaire sur les nouveaux rythmes scolaires Questionnaire sur les nouveaux rythmes scolaires Un questionnaire a été remis aux familles courant décembre avec le double objectif de relayer le ressenti des parents sur les nouveaux rythmes scolaires

Plus en détail

Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme

Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Synthèse des principaux enseignements Octobre 2012 sfrbusinessteam.fr FICHE TECHNIQUE DE L ETUDE Echantillon : 300 entreprises de 20 à

Plus en détail

L influence des medias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un partenaire financier. réalisée par

L influence des medias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un partenaire financier. réalisée par L influence des medias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un partenaire financier Etude réalisée par Médias sociaux L influence des médias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un

Plus en détail

LES FRANÇAIS ET LA COMPLEMENTAIRE SANTE

LES FRANÇAIS ET LA COMPLEMENTAIRE SANTE Centre de Recherche pour l Etude et l Observation des Conditions de Vie LES FRANÇAIS ET LA COMPLEMENTAIRE SANTE Anne LOONES Marie-Odile SIMON Août 2004 Département «Evaluation des Politiques Sociales»

Plus en détail

S ONDAGE SUR LA SCOLARIS ATION E N MILIE U ORDINAIRE DES ENFANTS E N S ITUATION DE HANDICAP EN ELEMENTAIRE ET AU COLLEGE

S ONDAGE SUR LA SCOLARIS ATION E N MILIE U ORDINAIRE DES ENFANTS E N S ITUATION DE HANDICAP EN ELEMENTAIRE ET AU COLLEGE S ONDAGE SUR LA SCOLARIS ATION E N MILIE U ORDINAIRE DES ENFANTS E N S ITUATION DE HANDICAP EN ELEMENTAIRE ET AU COLLEGE - Sondage de l'institut CSA - - Note des principaux enseignements - N 1001198 Février

Plus en détail

Le tourisme médical : Enjeux et risques des soins à l étranger

Le tourisme médical : Enjeux et risques des soins à l étranger Le tourisme médical : Enjeux et risques des soins à l étranger Travail réalisé dans le cadre du module 713 - Tourisme international Figure 1 : Tourisme et soins médicaux à travers le monde Réalisé par

Plus en détail

Motiver les équipes commerciales

Motiver les équipes commerciales Motiver les équipes commerciales Nouvelle recherche sur les facteurs de motivation des commerciaux les plus performants. par Colleen O Sullivan & Greg McDonald Developing the 21st century workforce TM

Plus en détail

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles Sondage de l Institut CSA pour LinkedIn Février 203 Sommaire Fiche technique du sondage p 3 Des jeunes optimistes pour eux-mêmes malgré un contexte

Plus en détail

Thème 1: l environnement pédagogique et scolaire dans le primaire et le secondaire

Thème 1: l environnement pédagogique et scolaire dans le primaire et le secondaire FRANCE Cette note sur la France se focalise sur trois grands thèmes que l on retrouve dans cette édition de Regards sur l éducation et qui concernent plus particulièrement la France. Il s agit de l environnement

Plus en détail

LES FRANÇAIS, L ÉPARGNE & LA RETRAITE

LES FRANÇAIS, L ÉPARGNE & LA RETRAITE 201 LES FRANÇAIS, L ÉPARGNE & LA RETRAITE Jérôme JAFFRÉ Directeur du Centre d Études et de Connaissances sur l Opinion Publique Jean-Pierre GAILLARD Président du Cercle des Epargnants Philippe CREVEL Secrétaire

Plus en détail

REGARDS SUR L ÉDUCATION 2013 : POINTS SAILLANTS POUR LE CANADA

REGARDS SUR L ÉDUCATION 2013 : POINTS SAILLANTS POUR LE CANADA REGARDS SUR L ÉDUCATION 2013 : POINTS SAILLANTS POUR LE CANADA Regards sur l éducation est un rapport annuel publié par l Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et portant sur

Plus en détail

Enquête Comenius: l Europe à l école

Enquête Comenius: l Europe à l école 1 Enquête Comenius: l Europe à l école L enquête Quoi? Une enquête concernant le programme Comenius a été lancée entre le 2 mars et le 31 mai par l Agence Europe Education Formation France à destination

Plus en détail

À Pékin (heure de Pékin) : 11h00, 20 janvier 2015 À Washington (heure de Washington) : 22h00, 19 janvier 2015 JUSQU À PUBLICATION. Courants contraires

À Pékin (heure de Pékin) : 11h00, 20 janvier 2015 À Washington (heure de Washington) : 22h00, 19 janvier 2015 JUSQU À PUBLICATION. Courants contraires POUR DIFFUSION : À Pékin (heure de Pékin) : 11h00, 20 janvier 2015 À Washington (heure de Washington) : 22h00, 19 janvier 2015 STRICTEMENT CONFIDENTIEL JUSQU À PUBLICATION Courants contraires La baisse

Plus en détail

«Le Leadership en Suisse»

«Le Leadership en Suisse» «Le Leadership en Suisse» Table des matières «Le Leadership en Suisse» Une étude sur les valeurs, les devoirs et l efficacité de la direction 03 04 05 06 07 08 09 11 12 13 14 «Le Leadership en Suisse»

Plus en détail

Les entreprises familiales vues par les actifs Français.

Les entreprises familiales vues par les actifs Français. Les entreprises familiales vues par les actifs Français. Janvier 2014 Chaire Entrepreneuriat Familial et Société entre pérennité et changement Contacts : Noémie Lagueste Chargée d études Chaire Entrepreneuriat

Plus en détail

Services Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques

Services Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques Observatoire 2010 de l opinion sur l image des banques - Juillet 2010 Méthodologie Méthodologie : Cette étude a été menée dans le cadre de l'omcapi, l'enquête périodique multi-clients de l'ifop, réalisée

Plus en détail

LES FRANÇAIS, LEUR ÉPARGNE & LEUR RETRAITE

LES FRANÇAIS, LEUR ÉPARGNE & LEUR RETRAITE LES FRANÇAIS, LEUR ÉPARGNE & LEUR RETRAITE 1 Jérôme JAFFRÉ Directeur du Centre d Études et de Connaissances sur l Opinion Publique JeanPierre THOMAS Président du Cercle de l'epargne Philippe CREVEL Directeur

Plus en détail

CampusFrance. Classements internationaux : les impacts sur les établissements et la mobilité internationale

CampusFrance. Classements internationaux : les impacts sur les établissements et la mobilité internationale CampusFrance 23 ème Congrès Conférence des Grandes Écoles Classements internationaux : les impacts sur les établissements et la mobilité internationale 7 Octobre 2010 ESTP Paris Le contexte international

Plus en détail

Date limite d envoi du dossier le 15 mai 2015 Cachet de la poste faisant foi, à l adresse suivante :

Date limite d envoi du dossier le 15 mai 2015 Cachet de la poste faisant foi, à l adresse suivante : MASTER ARTS - SPECIALITE ARTS PLASTIQUES Parcours Création & Gestion de l Image Numérique DOSSIER DE CANDIDATURE ANNÉE 2015-2016 Deuxième année PARCOURS PROFESSIONNEL Date limite d envoi du dossier le

Plus en détail

LES BRIC: AU DELÀ DES TURBULENCES. Françoise Lemoine, Deniz Ünal Conférence-débat CEPII, L économie mondiale 2014, Paris, 11 septembre 2013

LES BRIC: AU DELÀ DES TURBULENCES. Françoise Lemoine, Deniz Ünal Conférence-débat CEPII, L économie mondiale 2014, Paris, 11 septembre 2013 LES BRIC: AU DELÀ DES TURBULENCES 1. Facteurs structurels du ralentissement de la croissance dans les BRIC 2. Interdépendances commerciales entre les BRIC et le reste du monde Françoise Lemoine, Deniz

Plus en détail

Un climat des affaires incertain

Un climat des affaires incertain AVRIL 2015 Un climat des affaires incertain Au premier trimestre, 39 % des TPE-PME rhônalpines ont observé une baisse de chiffre d affaires par rapport à la même période de 2014 et seulement 24 % une hausse.

Plus en détail

La considération et la reconnaissance de la profession par les pouvoirs publics apparaissent déficitaires :

La considération et la reconnaissance de la profession par les pouvoirs publics apparaissent déficitaires : Note détaillée Le regard des masseurs-kinésithérapeutes sur leur profession Etude Harris Interactive pour L Ordre National des Masseurs-Kinésithérapeutes Les résultats sont issus d une enquête réalisée

Plus en détail

Baromètre 2010 Publi-News - Solucom de la relation banque / client LES ENQUÊTES SOLUCOM. The power of simplicity. Juillet 2010

Baromètre 2010 Publi-News - Solucom de la relation banque / client LES ENQUÊTES SOLUCOM. The power of simplicity. Juillet 2010 Juillet 2010 LES ENQUÊTES SOLUCOM Baromètre 2010 Publi-News - Solucom de la relation banque / client The power of simplicity «Ce qui est simple est fort» Baromètre banque / client 2010 Sommaire Avant-propos

Plus en détail

APPRENDRE LA CHIMIE EN ZEP

APPRENDRE LA CHIMIE EN ZEP Résumé du rapport de recherche destiné au Centre Alain Savary, INRP APPRENDRE LA CHIMIE EN ZEP Martine Méheut, Olivier Prézeau INRP, Centre Alain Savary Apprendre la chimie en ZEP Résumé 1 Dans une perspective

Plus en détail

Les artisans et leur banque

Les artisans et leur banque Chambre de métiers et de l artisanat de Région Nord - Pas de Calais Les artisans et leur banque Analyse des relations entre les artisans et leur banquier Enquête réalisée en août et septembre 2013 Octobre

Plus en détail

panorama des mobilités professionnelles des cadres édition 2012

panorama des mobilités professionnelles des cadres édition 2012 panorama des mobilités professionnelles des cadres édition 2012 DOCUMENT SOUS EMBARGO PUBLIABLE LE 28 JUIN 2012 A 0H01 Les études de l emploi cadre juin 2012 Bilan de la mobilité des cadres en 2011 Perspectives

Plus en détail

Rapport d évaluation du master

Rapport d évaluation du master Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation du master Management public de l Université de Lorraine Vague C 2013-2017 Campagne d évaluation 2011-2012 Section des Formations et des diplômes

Plus en détail

BIEN-ÊTRE @ TRAVAIL ÉTUDE IPSOS LOYALTY / STEELCASE SUR LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

BIEN-ÊTRE @ TRAVAIL ÉTUDE IPSOS LOYALTY / STEELCASE SUR LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL Communiqué de presse Septembre 2014 UNE ÉTUDE STEELCASE EN COLLABORATION AVEC IPSOS BIEN-ÊTRE @ TRAVAIL Contact presse pour informations, photos, interviews : BENJAMIN GIRARD Agence Design Project Tél

Plus en détail

les étudiants d assas au service des professionnels

les étudiants d assas au service des professionnels les étudiants d assas au service des professionnels 2 3 Présentation Générale Les avantages de l Association Pour les professionnels QUI SOMMES-NOUS? Assas Junior Conseil est une association à caractère

Plus en détail

les travailleurs non-salari

les travailleurs non-salari Septembre 2013 Contact: Frédéric Dabi 01 45 84 14 44 Frederic.dabi@ifop.com Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salari salariés, s, la crise et l assurancel pour Note méthodologique Etude réalisée

Plus en détail

Analyse des questionnaires d évaluation parents et enfants Juin 2015

Analyse des questionnaires d évaluation parents et enfants Juin 2015 Réforme des rythmes scolaires Projet Educatif de territoire d Evecquemont Analyse des questionnaires d évaluation parents et enfants Juin 2015 A Du PEDT au comité de suivi et d évaluation de la réforme

Plus en détail

L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014

L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014 L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS Juin 2014 Contacts BVA : Céline BRACQ Directrice BVA Opinion Lilas BRISAC Chargée d études 01 71 16 88 00

Plus en détail

SMBG-EDUNIVERSAL Dossier de presse

SMBG-EDUNIVERSAL Dossier de presse SMBG-EDUNIVERSAL Dossier de presse Classement SMBG 2012-2013 des Meilleurs Licences, Bachelors et Grandes Ecoles Post-Bac / Post-Prépa Contact : Marie-Anne BINET Responsable des classements SMBG-EDUNIVERSAL

Plus en détail

CONFÉRENCE DE PRESSE 4 septembre 2013 à Paris

CONFÉRENCE DE PRESSE 4 septembre 2013 à Paris CONFÉRENCE DE PRESSE 4 septembre 2013 à Paris UNE PHOTOGRAPHIE DE L APPRENTISSAGE EN FRANCE EN 2013 À l occasion de la rentrée des jeunes en apprentissage Résultats et analyse du BAROMÈTRE DE LA VIE DE

Plus en détail

Comment va la vie en France?

Comment va la vie en France? Comment va la vie en France? L Initiative du vivre mieux, lancée en 2011, se concentre sur les aspects de la vie qui importent aux gens et qui ont un impact sur leur qualité de vie. L Initiative comprend

Plus en détail

Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS

Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS 23 mars 2015 Synthèse Avec plus de 12.000 évaluations

Plus en détail

EURONEXT.LIFFE. Options et Futures : usage et attitudes des investisseurs individuels. Principaux résultats. Département Finance EURONEXT.

EURONEXT.LIFFE. Options et Futures : usage et attitudes des investisseurs individuels. Principaux résultats. Département Finance EURONEXT. EURONEXT.LIFFE Options et Futures : usage et attitudes des investisseurs individuels Principaux résultats EURONEXT.LIFFE Contacts TNS Sofres Département Finance Frédéric CHASSAGNE / Gaspard VERDIER / Véronique

Plus en détail

Sondage auprès des employés du réseau de la santé et des services sociaux du Québec - Rapport sommaire -

Sondage auprès des employés du réseau de la santé et des services sociaux du Québec - Rapport sommaire - Sondage auprès des employés du réseau de la santé et des services sociaux du Québec - Rapport sommaire - Juin 2009 1 Objectifs Réalisée par CROP pour le compte de l Association québécoise d établissements

Plus en détail

Malgré une image des banques entachée par la crise, les Français restent très attachés à leur agence bancaire

Malgré une image des banques entachée par la crise, les Français restent très attachés à leur agence bancaire Résultats de l enquête Ifop/Wincor sur les relations des Français à leur agence bancaire Malgré une image des banques entachée par la crise, les Français restent très attachés à leur agence bancaire -

Plus en détail

Les salariés et les Jeux Olympiques de 2024 à Paris

Les salariés et les Jeux Olympiques de 2024 à Paris Les salariés et les Jeux Olympiques de 2024 à Paris Sondage Ifop pour la FFSE Contacts Ifop : Frédéric Dabi / Anne-Sophie Vautrey Département Opinion et Stratégies d Entreprise 01 45 84 14 44 prenom.nom@ifop.com

Plus en détail

Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi

Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi Regards croisés actifs / recruteurs : la place des réseaux sociaux professionnels sur le marché de l emploi étude réalisée par l institut Harris Interactive entre le 24 septembre et le 11 octobre 2013

Plus en détail

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation

Plus en détail

RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE AUPRÈS DES CRÉATEURS D'ENTREPRISE

RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE AUPRÈS DES CRÉATEURS D'ENTREPRISE Les notes de l Juin 2007 OBSERVATOIRE PARTENARIAL LYONNAIS EN ECONOMIE RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE AUPRÈS DES CRÉATEURS D'ENTREPRISE L entrepreneuriat est une priorité pour le développement économique de l

Plus en détail

Pour diffusion immédiate. Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS

Pour diffusion immédiate. Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS COMMUNIQUÉ Pour diffusion immédiate Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS Montréal, le 6 mars 2007 Un sondage réalisé du 28 février au 4 mars 2007 par la maison CROP

Plus en détail

Quel est le temps de travail des enseignants?

Quel est le temps de travail des enseignants? Quel est le temps de travail des enseignants? Dans les établissements publics, les enseignants donnent, en moyenne et par an, 779 heures de cours dans l enseignement primaire, 701 heures de cours dans

Plus en détail

Commerce électronique et tourisme: Guide pratique pour les destinations et les entreprises

Commerce électronique et tourisme: Guide pratique pour les destinations et les entreprises Commerce électronique et tourisme: Guide pratique pour les destinations et les entreprises Septembre 2001 Commerce éléctronique et tourisme AVANT-PROPOS Pour toute destination touristique ou tout fournisseur

Plus en détail

Migration: un plus pour la Suisse Relations entre État social et migration: la position de Caritas

Migration: un plus pour la Suisse Relations entre État social et migration: la position de Caritas Migration: un plus pour la Suisse Relations entre État social et migration: la position de Caritas Prise de position de Caritas_mars 2011 Migration: un plus pour la Suisse En bref: Quel est l effet de

Plus en détail

Le rôle sociétal du café en entreprise

Le rôle sociétal du café en entreprise Le rôle sociétal du café en entreprise Fort de son expertise café, Nespresso Business Solutions a conduit avec l organisme IFOP une étude sur la place et le rôle du café en entreprise, et en dévoile les

Plus en détail

Objectifs Stage en entreprise à l étranger

Objectifs Stage en entreprise à l étranger EURODYSSEE Stage pratique en entreprise Dans une autre région d Europe : Bade-Wurtemberg en Allemagne Wallonie-Bruxelles en Belgique Istrie en Croatie Régions d Espagne, Géorgie, Italie, Norvège, Portugal,

Plus en détail

PRET DE LISEUSES EN BIBLIOTHEQUE Les principaux enseignements de l expérimentation

PRET DE LISEUSES EN BIBLIOTHEQUE Les principaux enseignements de l expérimentation PRET DE LISEUSES EN BIBLIOTHEQUE Les principaux enseignements de l expérimentation CARACTERISTIQUES DU PROJET DE PRET DE LISEUSES Les partenaires : la BDY, bibliothèques des Yvelines, le MOTif, observatoire

Plus en détail

Section des Formations et des diplômes

Section des Formations et des diplômes Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence professionnelle Chargé de gestion patrimoniale immobilière de l Université de Lorraine Vague C 2013-2017 Campagne d évaluation

Plus en détail

Les dirigeants face à l innovation

Les dirigeants face à l innovation Les dirigeants face à l innovation Vague 2 FACD N 111164 Contact Ifop : Flore-Aline Colmet Daâge Directrice d Etudes Département Opinion et Stratégies d'entreprise flore-aline.colmet-daage@ifop.com Mai

Plus en détail

Baromètre 2014 Club de l Epargne Salariale - Harris Interactive

Baromètre 2014 Club de l Epargne Salariale - Harris Interactive Baromètre 2014 Club de l Epargne Salariale - Harris Interactive La perception des salariés sur l épargne salariale Toute diffusion de résultats tirés de cette étude doit être accompagnée de la mention

Plus en détail

TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS

TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS TOUR DE FRANCE NOUVEAU DIALOGUE FORUM-DEBAT POITIERS Synthèse des débats rédigée par : 26 janvier 2012 Dans le cadre de son Tour de France du Dialogue, la CFE-CGC a organisé à Poitiers, le 26 janvier 2012,

Plus en détail

Délégation Asie-Pacifique du Groupe Crédit Agricole à Hong Kong et à Shanghai. Le RMB s internationalise: Un simple filet d eau ou le déluge?

Délégation Asie-Pacifique du Groupe Crédit Agricole à Hong Kong et à Shanghai. Le RMB s internationalise: Un simple filet d eau ou le déluge? Délégation Asie-Pacifique du Groupe Crédit Agricole à Hong Kong et à Shanghai Le RMB s internationalise: Un simple filet d eau ou le déluge? Le Tour du Monde en 8 heures Poitiers, le 21 juin 2011 Agenda

Plus en détail

Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays

Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays Octobre 2012 RESULTATS DE L ANALYSE DES COUPLES PAYS/SECTEURS PORTEURS EN FAVEUR DU COMMERCE EXTERIEUR DE LA FRANCE SOMMAIRE Résumé 2

Plus en détail

Nicolas DEPORTE Observatoire du GIS M@rsouin. Août 2013

Nicolas DEPORTE Observatoire du GIS M@rsouin. Août 2013 1 Nicolas DEPORTE Observatoire du GIS M@rsouin Août 2013 Sommaire Contexte... 2 Les équipements TIC des mairies... 3 Les compétences présentes en mairie... 4 Les usages TIC des mairies... 5 La communication

Plus en détail