Éducation, formation et technologie

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1 Éducation, formation et technologie

2 REMERCIEMENTS Malcolm Scoble, B. Sc., M. Sc., Ph. D., titulaire de la chaire en génie minier de l Université de la Colombie-Britannique et membre du Conseil canadien de l innovation minière. Lorri A. McCann, B. Sc., ingénieur, directeur en gestion de projet et en ressourcement en construction chez Vale, et membre du Conseil canadien de l innovation minière. Participants aux entrevues téléphoniques et participants à la séance de discussion en groupe réalisée à l occasion de l International Future Mining Conference (conférence internationale sur l avenir de l industrie minière) organisée en novembre 2011 par l AusIMM. Ce projet est financé en partie par le Gouvernement du Canada par l entremise du Programme des conseils sectoriels. Le Conseil RHiM désire souligner la contribution de Kingsford Consulting Ltd. Les opinions et les interprétations figurant dans la présente publication sont celles de l auteur et ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada. Conseil des ressources humaines de l industrie minière (Conseil RHiM), 2012 Tous droits réservés. L utilisation de toute partie de la présente publication à des fins de reproduction, de conservation dans un système d extraction ou de transmission sous toute forme ou de quelle que manière que ce soit (par voie électronique ou mécanique, par photographie, par photocopie ou par enregistrement) sans avoir préalablement obtenu la permission écrite du Conseil RHiM constitue une violation de la Loi sur le droit d auteur. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : Conseil des ressources humaines de l industrie minière 260, chemin Hearst Bureau 401 Kanata (Ontario) K2L 3H1 Tél. : Téléc. : Courriel : research@mihr.ca Vous pouvez également consulter le site Web suivant : Date de publication : mars 2012

3 Éducation, formation et technologie La demande mondiale pour les matières premières entraîne une hausse du prix des produits de base et de la demande en maind œuvre minière. Selon le Conseil des ressources humaines de l industrie minière (Conseil RHiM), «les besoins cumulatifs en matière d embauche devraient être supérieurs à la moitié de la main-d œuvre actuelle de l industrie minière d ici 2021». En outre, selon l analyse Plus de nouveaux mineurs qualifiés seront requis d ici des principales tendances dans l industrie minière effectuée par Deloitte, «le capital humain disponible est tout simplement insuffisant pour que se matérialise la croissance prévue par les sociétés minières». Alors que la demande est en croissance, l offre de travailleurs est menacée par le recrutement insuffisant et le départ à la retraite imminent des baby-boomers. Le rapport Prévisions sur l emploi et l embauche dans l industrie minière canadienne 2011 du Conseil RHiM indique que le plus grand besoin en matière d embauche sera dans les métiers et les emplois non désignés, à travailleurs, ce qui représente environ 32 pour cent de l ensemble des besoins en matière d embauche. «Le départ à la retraite imminent de travailleurs de la génération du baby-boom, la difficulté d attirer et d embaucher de jeunes travailleurs, et une sous-représentation de divers groupes, comme les femmes et les nouveaux Canadiens, sont tous des éléments qui contribuent aux difficultés sur le plan des ressources humaines.» L éducation et la formation constituent des outils essentiels à l acquisition et à la mise à niveau de compétences dans le but de remédier à cette pénurie annoncée. Le présent article aborde trois grands volets de l éducation et de la formation des mineurs liés aux progrès technologiques. Le présent article est fondé sur une série d entrevues effectuées auprès d experts en technologie et en innovation de l industrie minière, de fournisseurs de services et d équipement, de formateurs et de dirigeants d autres secteurs d activité. Un complément d information a été obtenu par l intermédiaire d une séance de discussion en groupe réalisée à l occasion de l International Future Mining Conference (conférence internationale sur l avenir de l industrie minière) organisée en novembre 2011 par l AusIMM. L étude s est penchée sur les nouvelles technologies introduites au cours des cinq dernières années et leurs répercussions sur les mineurs au cours des cinq à dix années suivantes. 1 Éducation, formation et technologie

4 CONSTATATIONS Les activités minières se complexifient sur le plan intellectuel; les mineurs sont maintenant appelés à évaluer des données recueillies à l aide d équipement informatisé et à agir en conséquence. Le rôle actuel des établissements d enseignement dans la formation des mineurs consiste à transmettre les connaissances de base sur la profession ainsi que les compétences non techniques, comme la communication interpersonnelle et le travail d équipe. Le recours aux simulateurs, plus récent, offre une nouvelle option de développement des compétences des mineurs, tant en milieu professionnel que scolaire, lorsque le financement le permet. Les employeurs accordent de l importance à l expérience pratique que les employés acquièrent en utilisant l équipement. L apprentissage fondé sur l expérience acquise sur le lieu de travail est facilité par la présence de mentors sur le site minier. Un mentorat efficace représente une excellente occasion de former de nouveaux travailleurs et de maintenir en poste les mineurs d expérience; toutefois, ces jumelages individualisés causent souvent un goulot d étranglement qui gêne les efforts visant à accroître rapidement le nombre d opérateurs qualifiés. L IMPORTANCE DES COMPÉTENCES NON TECHNIQUES DANS LE SECTEUR MINIER Étant donné la numérisation de l équipement d exploitation minière, les compétences requises par les mineurs d aujourd hui diffèrent de celles des mineurs d autrefois. De nos jours, on met davantage l accent sur les compétences non techniques que sur les compétences opérationnelles. La profession de mineur a toujours exigé des personnes capables de résoudre des problèmes et d évaluer sur-le-champ des données cruciales liées à la sécurité et à la productivité. Au fil de la numérisation des activités minières, les mineurs sont de plus en plus appelés à résoudre des problèmes et à réagir à des données recueillies à l aide d équipement lourd, de dispositifs de communication et d autres appareils. Ils doivent comprendre ce que les données transmettent et la façon d y répondre. Les mineurs contemporains doivent se servir de leur intelligence, maîtriser l informatique, adhérer à la formation continue et posséder de solides compétences interpersonnelles. Cela ne signifie pas que la capacité à reconnaître les changements dans le milieu naturel de la mine est une compétence dépassée, mais plutôt que le mineur d aujourd hui et de demain doit faire preuve d ouverture et être formé à l évaluation de sources de données qui, si elles sont bien comprises et utilisées correctement, peuvent se traduire par des effets positifs sur la sécurité et la productivité. Faute du budget et de l infrastructure nécessaires, la plupart des établissements d enseignement du secteur minier sont incapables d offrir une formation pratique à l aide d équipement automatisé. Le rôle des formateurs est plutôt d enseigner et de renforcer les compétences non techniques telles que la sécurité, la fiabilité, la communication, la résolution de problèmes et la persévérance. Ils doivent également veiller à ce que les attitudes et les attentes soient adaptées à la réalité. La formation sur système peut toutefois avoir lieu sur les sites miniers ou en milieu scolaire, par l intermédiaire de simulateurs. 2 Éducation, formation et technologie

5 FORMATION SUR SIMULATEUR Le recours aux simulateurs dans la formation permet de régler partiellement le problème. Bien qu ils ne reproduisent pas exactement une situation réelle, les simulateurs permettent tout de même aux apprenants de commencer à acquérir les compétences requises et aux employeurs éventuels, d évaluer les apprenants dans un environnement contrôlé. Ces appareils permettent en outre d observer comment les apprenants réagissent aux difficultés et aux situations potentiellement dangereuses. Les partenariats entre employeurs et établissements d enseignement peuvent offrir de nouvelles possibilités d amélioration de la formation en vue d un emploi. Face aux progrès technologiques rapides et aux coûts de l équipement qui y sont associés, les simulateurs représentent une solution efficace et sécuritaire au besoin d acquisition de connaissances spécialisées avant que l apprenant fasse son entrée sur le site minier. Une fois employés, les apprenants bénéficient de l expérience des mineurs aguerris, un élément clé du développement d un mineur. APPRENTISSAGE EN MILIEU DE TRAVAIL «Habituellement, les nouveaux opérateurs commencent par manœuvrer les véhicules de transport. Ils sont plus nombreux que tout autre équipement et ils représentent le point de départ le plus facile. Un opérateur passe habituellement à la pratique après une semaine de formation. La première semaine est consacrée à la théorie et ensuite, l apprenti commence à conduire accompagné d un travailleur expérimenté.» (Réponse donnée par un expert de l industrie minière) «Enseigner les rudiments d un appareil ou d une tâche n est pas si long, mais le mécanisme de prise de décisions s acquiert par l expérience uniquement.» Les nouveaux mineurs sont généralement mentorés par des collègues expérimentés qui possèdent les compétences et les qualités nécessaires pour assumer ce rôle. Cet apprentissage individualisé fondé sur l expérience crée toutefois souvent un goulot d étranglement qui freine l intégration rapide des nouveaux mineurs. La nécessité de former et de mentorer chaque mineur débutant limite le nombre de nouveaux employés qu une société peut engager. Le cadre d une compagnie minière explique : «On peut bien attirer les jeunes vers le secteur minier, mais il y a une limite au nombre de nouveaux qu on peut engager et mentorer adéquatement. Il faut un bon ratio travailleurs expérimentés-débutants. Si on engage 20 nouveaux mineurs, il nous faut 20 mineurs d expérience capables de les former, ce qui n est pas donné à tout le monde. On manque très rapidement de mentors.» Embaucher des employés inexpérimentés est très coûteux; c est pourquoi bon nombre de compagnies minières préfèrent recruter chez les concurrents. Une étude effectuée en 2012 par le Conseil RHiM intitulée Y, X, baby-boomers : la gestion d effectifs multigénérationnels dans l industrie minière révèle que les travailleurs du secteur minier issus de la génération du baby-boom (âgés de 51 à 68 ans) «souhaitent que leur grande expérience technique et leur dévouement professionnel se reflètent dans leur rémunération et les occasions de perfectionnement uniques qui leur sont offertes. Les baby-boomers ont généralement le sentiment que tout leur est dû en raison de leur expérience de travail et de vie. Des données suggèrent que les baby-boomers, comme les Y, sont au stade de leur carrière où ils cherchent des occasions d épanouissement personnel par rapport au poste occupé.» Cette étude illustre l importance du rôle que joue le mentorat dans le maintien en poste des baby-boomers et dans la formation des nouveaux travailleurs. 3 Éducation, formation et technologie

6 PISTES À SUIVRE Tandis que la technologie continue de se développer, il est essentiel que l industrie et les formateurs coordonnent leurs efforts de formation à l emploi des mineurs. En prenant part à l éducation des nouveaux mineurs, au moyen de simulateurs et d autres types de formation visant à acquérir des compétences cruciales, les employeurs pourraient réduire la quantité de formation requise en milieu de travail et ainsi atténuer le goulot d étranglement causé par celle-ci. Les compétences non techniques ont toujours été importantes pour le secteur, mais elles sont souvent sous-estimées dans les stratégies de formation. Les employeurs gagneraient à favoriser le développement de ce type de compétences au sein de la main-d œuvre grâce à des programmes de formation et de mentorat. Même avec les progrès technologiques, ces compétences très recherchées et transférables demeureront indispensables; la formation en ce sens représente donc un investissement solide. L industrie devrait envisager de parrainer des programmes de formation offrant instructeurs, équipement (incluant de l équipement minier véritable et des simulateurs), alternance travail-études, stages et emplois d été. Bien qu un mineur sans expérience aura toujours besoin d une formation sur place, les diplômés issus de tels programmes entreraient sur le marché du travail équipés de compétences pratiques plus solides, ce qui se traduirait, pour les employeurs, par des économies et une réduction du risque lié à l investissement dans la formation. Le mentorat constitue une excellente façon de maintenir en poste les travailleurs âgés et de transmettre des connaissances tacites aux recrues. La combinaison d un programme complet de mentorat et d une formation en milieu de travail permet d atténuer efficacement la pénurie de travailleurs qualifiés sur les sites miniers. La perspective de bénéficier d une technologie avancée, d avantages financiers et d occasions de carrière à long terme devrait être utilisée pour attirer les recrues vers le secteur. Il importe aussi que les candidats sachent que l industrie minière a évolué et qu elle favorise le développement de nombre de précieuses compétences transférables. RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES Deloitte. Suivi des tendances en 2012 : Les dix principaux enjeux des sociétés minières pour l année à venir. 0VgnVCM c56f00aRCRD.htm. Ernst & Young. Business risks facing mining and metals, Mining---Metals/Business-risks-facing-mining-and-metals Conseil RHiM. Prévisions sur l emploi et l embauche dans l industrie minière canadienne, FINALAug17.pdf. Conseil RHiM. Découvrir des possibilités : Les défis et possibilités en matière de ressources humaines au sein du secteur canadien de l exploration minérale, UP_Decouvrir_Poss_RPT_FR_FINAL.pdf Conseil RHiM. X, Y, baby-boomers : la gestion d effectifs multigénérationnels dans l industrie minière, Éducation, formation et technologie