Guide d utilisateur Services e-bdl

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1 Guide d utilisateur Services e-bdl

2 Sommaire Présentation du document... 3 Présentation de la plateforme e-bdl... 3 Accès au service e-bdl... 4 Identification... 5 Consultation Consultation de vos soldes Recherche d opérations Téléchargement de relevés d opérations Courbe d évolution de vos soldes Fusion statistique de comptes Consultation des opérations effectuées par carte Transfert Envoi de remise de virement/prélèvement à votre banque Vos fichiers envoyés Signature des virements Signature des prélèvements Téléchargement des fichiers disponibles Virements Virements de Compte à Compte Gestion des bénéficiaires Virements vers Bénéficiaire Historique des virements Virements de masse Signature des virements Services Commande de chéquiers Historique des commandes de chéquiers Cours des devises Liste des agences Administration Changement de mot de passe Messagerie personnelle Déconnexion

3 Présentation du document Ce document est un manuel utilisateur simplifié décrivant les menus et les fonctionnalités de la plateforme e-bdl. Ce guide a pour but d accompagner le client et de l aider à découvrir et à se familiariser avec les services en ligne que la BDL met à la disposition de ses clients. Présentation de la plateforme e-bdl Le service e-bdl est destiné exclusivement aux clients de la Banque du Développement Local. Particuliers, Professionnels et Entreprises, ce service vous permet d effectuer les services suivants en toute sécurité : - Gérer l'ensemble de vos comptes depuis votre ordinateur, 7 jours/7, 24h/24, et aussi souvent que vous le souhaitez - Consulter toutes vos opérations : historique sur 45 jours - Effectuer une recherche d opération par montant, par date, ou par montant et date - Télécharger vos relevés de comptes aux formats Excel, PDF et CSV - Effectuer des fusions statistiques de vos comptes - Consulter vos opérations effectuées par carte (CIB, VISA) - Commander vos chéquiers en ligne - Effectuer des virements de compte à comptes - Effectuer des virements vers bénéficiaire (une tierce personne) en inter et intra-bancaire - Effectuer des virements multiples (vers plusieurs bénéficiaires) en inter et intra-bancaire - Envoyer vos fichiers de virements et de prélèvements en toute sécurité - Signer vos ordres de virements et/ou de prélèvements - Consulter l état de vos ordres de virements et/ou de prélèvements - Télécharger vos comptes rendus d exécution (fichiers d'impayés, avis d'opérations) - Recevoir des messages personnels en provenance de votre Banque - Consulter le cours des devises - Consulter la liste des agences de la banque 3

4 Accès au service e-bdl Afin d accéder au service e-bdl, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes : - Se présenter à votre agence BDL afin de vous abonner au service e-bdl ; - Récupérer l identifient et le mot de passe, qui vous seront communiqués par votre chargé de comptes. Ce mot de passe vous permettra un premier accès au service. Dès votre première connexion, la plateforme vous demande de personnaliser votre mot de passe; - Saisir l adresse dans votre navigateur web ; la page d accueil suivante apparait : - A gauche de cette page, un menu de fonctionnalités vous est proposé sans obligation de vous identifier : Accéder à vos comptes Fonctionnalité principale du service e-bdl, elle vous permet d accéder à vos comptes bancaires et effectuer plusieurs opérations bancaires. Cette fonction sera décrite en détails dans les pages suivantes. Démonstration Vous pourrez, à tout moment, vous familiariser avec votre solution de banque en ligne en cliquant sur «Démonstration». Vous accèderez alors, en client Démonstration, à l ensemble des services e-bdl. Toutefois et bien entendu, toutes les données sont FICTIVES et aucune opération que vous ferez sur la démonstration ne sera prise en compte par votre banque. Contactez un conseiller La BDL met à votre disposition les coordonnées de son centre d appel. Au bout du fil vous aurez des conseillers qui seront à votre écoute pour toute demande d information ou réclamation. Conseils de sécurité Un bref rappel de quelques consignes de base que vous devez appliquer pour mieux vous protéger. La vigilance doit être de mise lors de toute utilisation d internet y compris dans l utilisation des services de banque en ligne. 4

5 Votre Guide Utilisateur Vous permet de consulter et de télécharger le guide utilisateurs autant de fois que vous le souhaitez. Vous y trouverez une description claire des services et fonctionnalités de la plateforme e-bdl. Convention e-bdl C est un document qui définit les conditions et les modalités liées aux prestations informatiques. Vous y trouverez le cadre juridique relatif l application des dispositions en vigueur, les obligations et les responsabilités respectives du client et de la banque. Formulaires d abonnement Pour vous inscrire, vous trouverez, dans cette rubrique, le formulaire d abonnement aux services de banque en ligne de la BDL. Vous pouvez les télécharger à tout moment pour les renseigner selon votre profil (Particulier, Professionnel, ou Entreprise) et les remettre à votre agence BDL dans le cadre de la souscription de votre abonnement e-bdl. Identification Lorsque vous cliquez sur le bouton «Accéder à vos comptes», vous devez vous identifier : - Entrez votre Numéro d abonné «Identifiant» ; - Entrez votre mot de passe sur le clavier virtuel en utilisant votre souris et non votre clavier ; - Cliquer sur le bouton «valider». Vous accéderez ainsi à vos comptes. Important : Votre mot de passe doit être de type numérique. Il doit contenir au minimum 6 caractères et ne doit pas dépasser 8 caractères. Nous vous conseillons de choisir un mot de passe suffisamment difficile à retenir par d autres personnes mais facilement mémorisable par vous-même. Afin de renforcer la sécurité d accès, un clavier virtuel est dédié à la saisie du mot de passe. Vous devez donc absolument saisir votre mot de passe en utilisant ce dernier, et ce en cliquant sur les numéros constituant votre mot de passe un par un. Le mot de passe introduit sera affiché dans la case réservée tout en masquant ses caractères. Vous pouvez effacer un caractère erroné de votre mot passe en utilisant le bouton «Effacer». 5

6 Changement de mot de passe Lors de votre première connexion, vous utiliserez le mot de passe qui vous a été fourni par votre agence. Il vous sera cependant impossible de continuer votre navigation dans le service e-bdl avant de changer votre mot de passe. Cette mesure de sécurité vise à vous garantir que vous êtes SEUL(E) à connaître votre mot de passe. La page de changement de mot de passe qui s affiche lors de votre première connexion est similaire à celle illustrée par la figure ci-dessous : 1. Saisissez le mot de passe remis par votre chargé de comptes ; 2. Introduisez votre nouveau mot de passe ; 3. Introduisez à nouveau votre nouveau mot de passe pour confirmation ; 4. Cliquez sur le bouton «Valider» en bas de page pour conserver les changements effectués. Un message de confirmation apparaîtra afin de vous confirmer le changement effectif de votre mot de passe. 6

7 Consultation 1. Consultation de vos soldes L écran qui s ouvre à vous présente la liste de comptes que vous détenez à la BDL et auxquels vous avez souscrit un abonnement ainsi que ceux pour lesquels vous êtes «Mandataire» s il s agit de comptes professionnels. Vous visualiserez ainsi le type, le solde et la devise de chacun de vos comptes. La page illustrée dans la figure ci-dessus est accessible à partir : - du menu vertical à gauche de la page en cliquant sur le bouton «Solde de vos comptes», Ou - du menu horizontal en haut de page en cliquant sur «Consultation» ensuite «Solde de vos comptes». L affichage des comptes s effectue suivant le type de compte (compte chèques, courant, épargne...). En cliquant sur le libellé du compte, vous accéderez à l ensemble de ses opérations comme indiqué dans la figure suivante. 7

8 En plus de la visualisation de ces opérations, vous pouvez rechercher des opérations et/ou télécharger des relevés en utilisant les boutons en bas du tableau des opérations. 2. Recherche d opérations Si vous souhaitez effectuer des recherches sur les opérations de votre compte. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton «Recherche» situé en bas du tableau regroupant les opérations du compte (figure ci-dessus). La recherche peut s effectuer entre deux dates (Date d opération de début et Date d opération de fin). Vous pouvez également ajouter des critères tels que le montant minimum de l opération ainsi que le montant maximum. 8

9 Il vous suffit de cliquer sur le bouton «Rechercher» pour que le résultat s affiche sur votre écran 3. Téléchargement de relevés d opérations La figure ci-dessous illustre la page de téléchargement des opérations. e-bdl vous permet de télécharger vos opérations sur votre ordinateur avec différents formats à-savoir : PDF, Excel, et CSV. Vous avez la possibilité de télécharger l ensemble ou une partie de vos opérations. 9

10 Deux choix de téléchargement s offrent à vous : - Télécharger l ensemble des opérations : pour cela il, vous suffit de laisser tous les champs vides en choisissant seulement le format d export souhaité dans la liste déroulante «Format du fichier». (Dans l exemple ci-dessus, le format choisi est Microsoft Office Excel), - Télécharger une partie de vos opérations : pour cela, entrez vos critères tels que «Date d opération de début», «Date d opération de fin», «Montant minimum» ou «Montant maximum». Cliquez sur le bouton «Télécharger» en bas de page pour confirmer l opération. Votre relevé est téléchargé, vous pouvez l enregistrer sur votre ordinateur. 4. Courbe d évolution de vos soldes Pour obtenir une représentation graphique d évolution de votre solde, il vous suffit de cliquer sur le lien du solde de votre compte. 10

11 5. Fusion statistique de comptes Pour avoir un reporting consolidé de vos soldes, e-bdl vous donne la possibilité de fusionner vos comptes. Vous pouvez gérer autant de «Fusions» que vous le souhaitez. A titre d exemple, vous pouvez créer une Fusion que vous nommerez «Comptes Salaires» sur laquelle vous rattacherez/fusionnerez uniquement les comptes d exploitation utilisés pour les virements de salaires. Cela vous permettra de disposer du solde consolidé de ces différents comptes rattachés (comptes des filiales par exemple) et d avoir ainsi un œil sur votre position bancaire consolidée. 11

12 Pour accéder au service «Fusion de comptes» il vous suffit de : 1- Cliquer sur le bouton «Consultation» du menu en haut de page ; 2- Cliquer sur le bouton du sous menu «Fusion de comptes». Pour créer une Fusion, cliquez sur «NOUVELLE» fusion de comptes. Puis renseigner : Le «Code fusion» : il s agit d une codification libre qui vous permettra de gérer vos Fusions ; Ainsi que le «Libellé de la fusion» : il s agit simplement de personnaliser/nommer votre Fusion ; Cliquer sur le bouton «Enregistrer» Une fois enregistrée, il vous suffit juste de cliquer sur le bouton «Confirmer» pour valider votre fusion. 12

13 Il est à noter que vous pouvez également modifier ou supprimer à tout moment les fusions que vous avez créées. Pour rattacher des comptes à votre fusion, cliquez sur le libellé de la fusion puis sur le bouton «Nouveau» compte. Enfin, sélectionnez les comptes que vous souhaitez rattacher et validez à chaque fois. Une notification de rajout de compte s affiche «votre demande à été enregistrée» 13

14 Sur la première page de la fusion de comptes, le tableau des fusions inclut 2 liens : - Le lien du libellé de la fusion donnant le détail de la fusion (liste des comptes rattachés ainsi que le solde de chaque compte. En cliquant sur ce dernier, vous accèderez au détail des opérations débits/crédits). A partir de cette page, vous pouvez également ajouter/supprimer un ou plusieurs comptes à la fusion, - Le lien du solde fusionné (le cumul des soldes des comptes fusionnés) donnant l'historique du solde. 6. Consultation des opérations effectuées par carte Ce service vous permet de consulter les opérations effectuées par vos cartes CIB ou VISA. Pour accéder à ce service il faut cliquer sur le bouton «Consultation» ensuite «Vos cartes bancaires» du menu horizontal (Figure ci-dessous). L écran qui s ouvre à vous présente la liste des cartes CIB/VISA que vous détenez à la BDL et auxquelles vous avez souscrit un abonnement internet. Vous visualiserez ainsi le type, le numéro, le nom du titulaire, et le compte associé de chacune de vos cartes. 14

15 Pour consulter le détail des opérations effectuées par carte, il vous suffit de cliquer sur le «Numéro de carte» Le détail des opérations s affichera, vous pouvez rechercher une opération définie par date et/ou par montant. Vous pouvez egalement télécharger le relevé des opérations effectuées par carte, et ce aux différents formats (EXCEL, PDF, et CSV). 15

16 Transfert Les fonctionnalités regroupées dans le menu «Transfert» sont exclusivement destinées aux Entreprises abonnées à e-bdl. 1. Envoi de remise de virement/prélèvement à votre banque Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité à partir : Ou - du menu vertical à gauche de la page en cliquant sur «Envoyer vos remises», - du menu horizontal en haut de page en cliquant sur «Transfert de fichiers» ensuite «Envoi de fichiers». Pour envoyer un fichier de virement ou de prélèvement, suivez attentivement les étapes suivantes: 1. Sélectionner le type de remise: virement ou prélèvement, 2. Cliquez sur «Parcourir» et uploadez à partir de votre disque dur ou de votre flash disque le fichier que vous souhaitez envoyer, 3. Introduisez votre mot de passe à l aide du clavier virtuel, 4. Cliquez sur «Envoyer». 16

17 Après envoi de votre remise de virement/prélèvement, vous visualiserez un message de confirmation précisant la date et l heure de l envoi du fichier. A ce niveau, vous n avez fait que valider l envoi de la remise de virements/prélèvement. Il ne s agit en aucun cas, de la signature donnant ordre d exécution du virement ou de prélèvement par votre banque. 2. Vos fichiers envoyés Cette fonctionnalité vous permet de visualiser l ensemble des fichiers que vous avez envoyés, vous verrez alors s afficher une page similaire à celle illustrée par la figure ci-dessous : Vous pouvez également, accéder au détail d une remise en cliquant sur sa date d opération ; et imprimer l état de votre remise. 17

18 3. Signature des virements Une fois le fichier de virements envoyé, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, le signer. Vous ne trouverez dans la table «Signature des virements» que les fichiers de virements contrôlés sans erreurs, répondant à la norme de la Banque d Algérie et dont l état présenté par la BDL est «Attente de signature». La procédure de signature de virements est la suivante: - Cliquer sur «Signature des virements» sous «Transferts de fichiers» dans le menu horizontal en haut de page. Vous verrez apparaître un tableau récapitulatif des fichiers envoyés et considérés sans erreurs, vous remarquez que l état de vos fichiers est en attente de signature ; - Sélectionner le fichier que vous désirez signer grâce au bouton de sélection (dernière colonne du tableau) ; - Cliquez sur le bouton «Signer» ; - Introduisez votre mot de passe à l aide du clavier virtuel puis cliquez sur «Confirmer». 18

19 À ce niveau, vous pourrez, selon votre profil : 1. Soit, apposer seul votre signature dans le cas où vous êtes habilité à donner SEUL, l ordre d exécuter le virement ou si vous êtes l UNIQUE signataire des virements, 2. Soit, apposer une première signature si vous êtes habilité à apposer uniquement une 1ère signature. Celle-ci requiert une seconde signature afin que la remise soit exécutée par votre banque. Dans ce cas, le fichier passe en statut «attente 2ème signature». Le fichier ne sera transmis à votre banque qu après avoir apposé une 2ème signature par une personne habilité à le faire (un 2ème signataire). 3. Soit, apposer une deuxième signature sur une remise de virement partiellement signée (une 1ere signature est déjà apposée). Le cas 2 et le cas 3 signifient simplement que deux signatures conjointes sont nécessaires pour l exécution de la remise. Si le fichier a été signé correctement (unique ou double signature), il passe en statut : «Signé». 4. Signature des prélèvements Une fois le fichier de prélèvements envoyé, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, le signer. Vous ne trouverez dans la table «Signature des prélèvements» que les fichiers de prélèvements contrôlés sans erreurs, répondant à la norme de la Banque d Algérie et dont l état présenté par la BDL est «Attente de signature». La procédure de signature de prélèvements est la suivante: - Cliquer sur «Signature des prélèvements» sous «Transferts de fichiers» dans le menu horizontal en haut de page. Vous verrez apparaître un tableau récapitulatif des fichiers envoyés et considérés sans erreurs, vous remarquez que l état de vos fichiers est en attente de signature ; - Sélectionner le fichier que vous désirez signer grâce au bouton de sélection (dernière colonne du tableau) ; - Cliquez sur le bouton «Signer» ; 19

20 - Introduisez votre mot de passe à l aide du clavier virtuel puis cliquez sur «Confirmer». Si le fichier a été correctement signé (unique ou double signature), il passe en statut : «Signé» 20

21 5. Téléchargement des fichiers disponibles Cette fonctionnalité vous permet de visualiser l état de chaque ordre de virement ou de prélèvement effectué (relevé d impayé / avis d opérations) d une part, et l état de vos fichiers Swift. La BDL vous communique systématiquement un état d exécution du fichier de virement ou de prélèvement que vous avez envoyé, et cela après avoir effectué les traitements bancaires de vos fichiers envoyés (vos remises). Il vous permet de visualiser le statut des ordres de virements/prélèvements. Aussi, elle vous communiquera un état de vos fichiers Swift disponible, et vous donne la possibilité de les télécharger via la plateforme e-bdl. Afin de télécharger vos comptes rendus d exécution, il vous suffit de : - Cliquer sur «Fichiers Disponibles» dans le menu «Transfert de fichiers» ; - Cliquer sur le lien correspondant au fichier que vous désirez télécharger. Une fenêtre d enregistrement s ouvre automatiquement et vous permet de sauvegarder vos fichiers retour. Ce service est illustré dans la figure ci-dessous 21

22 Virements Ces fonctionnalités sont mises à la disposition de tous les clients de la BDL (Particuliers, Professionnels, et Entreprises) abonnés au service e-bdl. Afin de pouvoir effectuer des virements, cliquer sur «Virements» du menu horizontal affiché en haut de page. 1. Virements de Compte à Compte Cette fonctionnalité vous permet d effectuer des virements entre les différents comptes d une même personne (de son compte chèque vers son compte épargne par exemple) Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes: - Cliquer sur «Virement de compte à compte» du sous menu «Virements» affiché en haut de page ; - Renseigner les champs «Comptes à débiter», «Compte à créditer», «Date d exécution», «Libellé» et «Montant» ; - Cliquer sur le bouton «Valider» ; 22

23 Après avoir validé votre demande, une nouvelle page s affiche comportant un récapitulatif de votre demande de virement, et qui demeure en attente de signature. Si vous constatez vous être trompé lors du renseignement des champs, il vous est possible de modifier votre demande de virement en cliquant sur le bouton «Modifier» qui s affiche en bas de page. Une fois tous les renseignements confirmés, il faut signer votre demande afin de l envoyer à votre banque, pour cela, il vous suffit : - d insérer votre mot de passe sur le clavier virtuel ; - de cliquer sur le bouton «Confirmer» qui s affiche en bas de page. 23

24 Un message s affiche vous confirmant la prise en charge de votre demande. 2. Gestion des bénéficiaires Cette fonctionnalité vous permet de créer, modifier ou supprimer vos bénéficiaires (les personnes pour lesquelles vous souhaitez effectuer des virements). Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquer sur «Gestion des bénéficiaires» du sous menu «Virements» affiché en haut de page. Pour créer un Bénéficiaire, veuillez suivre les étapes suivantes: - Cliquer sur «NOUVEAU» ; 24

25 - Choisir dans la liste la banque du bénéficiaire ; - Cliquer sur le bouton «Enregistrer» ; - Renseigner les champs «Nom / Raison sociale», «Adresse», «N de compte», «Libellé», et «Devise du compte» ; - Cliquer sur le bouton «Valider», pour valider les renseignements saisis ; - Un récapitilatif des données de votre bénéficiaires s affiche, vous pouver les modifier en cliquant sur le bouton «Modifier» qui s affiche en bas de page, annuler le rajout du bénéficiaire en cliquant sur le bouton «Annuler», ou confirmer le rajout du bénéficiaire en saisissant votre mot de passe sur la clavier virtuel ; et enfin, cliquer sur le bouton «Confirmer». 25

26 Un message de confirmation du rajout s affiche. Si vous souhaiter rajouter d autres bénéficiaires, cliquer sur le bouton «Continuer» et suivre les memes étapes précédentes. Vous pouvez créer autant de bénéficires que vous le souhaitez. 3. Virements vers Bénéficiaire Cette fonctionnalité vous permet d effectuer des virements de votre compte vers le compte d une tierce personne, que son compte soit domicilié à la BDL ou dans une autre banque (virements intra-bancaires ou interbancaires) Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes: - Cliquer sur «Virement vers bénéficiaire» du sous menu «Virements» affiché en haut de page ; - Renseigner les champs «Compte à débiter», «Bénéficiaire à créditer», «Date d exécution», «Libellé» et «Montant» ; - Cliquer sur le bouton «Valider» ; NB : pour renseigner le champ «Bénéficiaire à créditer», il vous suffit de choisir un bénéficiaire dans la liste déroulante. Cette liste contient tous les bénéficiaires que vous aurez préalablement créés. 26

27 Après avoir validé votre demande, une nouvelle page s affiche comportant un récapitulatif de votre demande de virement, et qui demeure en attente de signature. Si vous constatez vous être trompés lors du renseignement des champs, il vous sera possible de modifier votre demande de virement en cliquant sur le bouton «Modifier» qui s affiche en bas de page. Une fois tous les renseignements confirmés, il faut signer votre demande afin de l envoyer à votre banque, pour cela, il vous suffit : - d insérer votre mot de passe sur le clavier virtuel ; - de cliquer sur le bouton «Confirmer» qui s affiche en bas de page. 27

28 Un message s affiche vous confirmant la prise en charge de votre demande. 4. Historique des virements Cette fonctionnalité vous permet d avoir un état de vos virements (Compte à compte, et vers bénéficiaire) effectués via la plateforme e-bdl. Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez cliquer sur «Historique des Virements» du sous menu «Virements» affiché en haut de page. Un tableau s affiche vous donnant la date, le type de virement (compte à compte ou vers bénéficiaire), la référence de votre demande, le compte à débiter, le bénéficiaire, le montant, la devise, et le statut de votre demande (en attente de signature ou transmise pour exécution). 28

29 Si le statut de votre demande de virement est toujours «En attente de signature», et que vous souhaiter l annuler, il vous serez de possible de le faire en cliquant sur le libellé «Du compte» (cf., Figure ci-dessus) ; Un tableau reprenant le détail de votre demande de virement s affiche, Cliquer sur le bouton «Supprimer». Signer votre demande de suppression en saisissant votre mot de passe sur le clavier virtuel et cliquer sur le bouton «Confirmer». Une notification de confirmation s affiche sur votre écran, ainsi vous avez supprimez votre demande de virement. 29

30 5. Virements de masse Cette fonctionnalité est destinée plus particulièrement aux Petites et Moyennes Entreprises, elle permet d effectuer des virements multiples (virements de salaires par exemple) par simple saisie sur l interface Web d e-bdl. Ces virements peuvent être en intra-bancaire, comme ils peuvent être en interbancaires. Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes : - Cliquer sur «Virement de masse» du sous menu «Virements» affiché en haut de page ; - Cliquer sur «NOUVEAU», afin de créer un nouveau virement de masse; - Renseigner les champs «Code», «Compte attaché», «Devise», «Montant Contrôle» qui est le montant total de vos virements, «Nombre Contrôle» qui est le nombre de bénéficiaires des virements et le «Motif» par exemple virement de salaires ; - Cliquer sur le bouton «Valider» ; 30

31 - Cliquer sur le bouton «Confirmer» pour confirmer les données renseignées, ou sur le bouton «Modifier» pour les modifier, sinon, il vous est possible de les annuler en cliquant sur le bouton «Annuler» ; Si vous avez contrôlé vos données et que vous les avez confirmées, une notification de création s affiche sur votre écran. Ainsi vous avez crée un virement de masse. Ainsi votre enveloppe de virement de masse a été créée avec succès. À présent, il est nécessaire d ajouter vos bénéficiaires afin de compléter votre virement de la manière suivante : - Cliquer sur le «Compte attaché» correspondant à votre virement de masse ; 31

32 - Cliquer sur «NOUVEAU» pour ajouter un nouveau bénéficiaire ; - Renseigner les champs «Bénéficiaire», «Montant» et «Libellé» ; - Cliquer sur «Valider» ; - Un récapitulatif des données saisies s affiche à l écran. Vous pouvez les modifier en cliquant sur le bouton «Modifier», les annuler en cliquant sur le bouton «Annuler» ou les confirmer en cliquant sur le bouton «Confirmer» ; 32

33 Vous devez faire la même opération pour ajouter chaque bénéficiaire à votre virement de masse. Une fois tous les bénéficiaires ajoutés vous pourrez alors signer votre virement si vous êtes habilité à le faire en cliquant sur le bouton «Signer» ; - 33

34 - Saisissez votre mot de passe sur le clavier virtuel qui s affiche sur votre écran. Ensuite, cliquer sur le bouton «Confirmer». Un message de confirmation de votre demande de virement de masse s affichera à l écran. 6. Signature des virements Une fois vos virements crées avec succés, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, les signer. Vous ne trouverez dans la table «Signature des virements» que les fichiers de virements contrôlés sans erreurs, dont l état présenté par la BDL est «Attente de signature». Pour les signer, veuillez suive les étapes suivantes: - Selectionner le virement ; - Cliquer sur le bouton «Valider» ; 34

35 - Saisir votre mot de passe sur le clavier virtuel qui s affiche sur votre écran ; - Cliquer sur le bouton «Confirmer». A ce niveau, vous pourrez, selon votre profil : 1. Soit, apposer seul votre signature dans le cas où vous êtes habilité à donner SEUL, l ordre d exécuter le paiement ou si vous êtes l UNIQUE signataire des virements, 2. Soit, apposer une première signature si vous êtes habilité à apposer uniquement une 1ère signature. Celle-ci requiert une seconde signature afin que le virement soit exécuté par votre banque. Dans ce cas, le fichier passe en statut «attente 2ème signature». Le fichier ne sera transmis à votre banque qu après avoir apposé une 2ème signature par une personne habilité à le faire (un 2ème signataire). 3. Soit, apposer une deuxième signature sur un virement partiellement signé (une 1ere signature est déjà apposée). 35

36 Le cas 2 et le cas 3 signifient simplement que deux signatures conjointes sont nécessaires pour l exécution de la remise. Si le virement a été signé correctement (unique ou double signature), il passe en statut : «Transmis pour exécution». Services Ces fonctionnalités sont mises à la disposition de tous les clients de la BDL (Particuliers, Professionnels, et Entreprises) abonnés au service e-bdl. Afin de pouvoir accéder à ces services, cliquer sur «Services» du menu horizontal affiché en haut de page. Les services mis à votre disponibilité sont les suivants : 1. Commande de chéquiers Ce service vous permet de commander vos carnets de chèques à distance depuis votre ordinateur via 7j/7, 24h/24. - Pour accéder à ce service, cliquer sur «Commande de chéquiers» du sous menu «Services». - Pour commander vos chéquiers, veuillez renseigner les champs suivants : N de compte chèque, Type de chéquiers (exemple chéquiers de 25), Votre adresse, - Ensuite, cliquer sur le bouton «Valider» ; 36

37 - Signer votre demande en saisissant votre mot de passe sur le clavier virtuel ; - Cliquer sur le bouton «Confirmer». Un message de confirmation vous sera affiché : 2. Historique des commandes de chéquiers Cette fonctionnalité vous permet d avoir l historique de vos commandes de chéquiers effectuées. Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquer sur «Historique des commandes de chéquiers» du sous menu «Services». 37

38 Cet état vous donne une visibilité des dates de vos commandes, les numéros de comptes, et la référence sous la quelle votre demande a été enregistrée. Vous pouvez également cliquer sur le bouton «Nouveau» pour créer une nouvelle commande de chéquier. 3. Cours des devises Cette fonctionnalité vous permet d avoir accès au cours des différentes devises. Pour y accéder, cliquer sur «Cours des devises» du sous menu «Services». 38

39 4. Liste des agences Cette fonctionnalité vous permet d avoir accès à une liste comportant toutes les agences de la BDL, avec leurs cordonnées (Adresse, N de téléphone, N de FAX). Pour y accéder, cliquer sur «Liste des agences» du sous menu «Services». 39

40 Administration 1. Changement de mot de passe Il est possible de modifier à tout moment votre mot de passe. Pour ce faire, il suffit de : - Cliquez sur le menu «Administration» puis «Changement de votre mot de passe» ; - Saisissez l ancien mot de passe à l endroit prévu à cet effet : «Mot de passe actuel» ; - Saisissez le nouveau mot de passe que vous désirez utiliser là où il est inscrit : «Nouveau mot de passe» ; - Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ «Confirmation du nouveau mot de passe» ; - Cliquer sur le bouton «Valider». Un message de confirmation apparaîtra afin de vous confirmer le changement effectif de votre mot de passe. 40

41 2. Messagerie personnelle La BDL met à votre disposition cette fonctionnalité, vous permettant de recevoir des messages personnels, exemples : - Votre chéquier est prêt, - Votre message Swift est prêt, veuillez le télécharger. Pour consulter vos messages, cliquez sur «Administration» puis sur «Messages personnels» Déconnexion Pour quitter le service e-bdl en toute sécurité, cliquez sur «Se déconnecter» dans le menu vertical ou horizontal de votre interface. Ensuite, cliquer sur le bouton «OK». Vous désactivez ainsi la connexion au serveur e-banking. Il est important que vous vous déconnectiez après chaque utilisation. Vous éliminerez ainsi les risques d accès frauduleux à votre compte e-banking. 41