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1 Newsletter BNI Bonjour à tous, Voici quelques outils pour nous aider à donner et recevoir des recommandations! Comment et pourquoi recommander? (Page 1) L objectif de cet outil est de tirer un maximum de profit lors d une rencontre informelle avec un autre membre BNI : savoir dans quelle mesure vous pouvez assister au mieux votre comembre dans la recherche de recommandations. Cet atelier se fait sous forme d interview entre deux personnes du groupe BNI et dure en tout 30 minutes. Rencontres en tête à tête : (Page 3) Cet atelier à pour but d optimiser la rencontre avec un comembre BNI ou un invité lors d une rencontre informelle. Il permet de cibler précisément l activité de son interlocuteur, en quelques mots simples. La rencontre se déroule sous forme d entretien question/réponse entre deux interlocuteurs. Chaque participant a 4 minutes pour obtenir les informations listées sur la feuille. 15 moyens simples et efficaces pour être recommandé! (Page 4) Le mot d ordre : plus vous donnez, plus vous recevez! Il s agit d une liste des comportements à adopter chacun individuellement lors de notre semaine BNI ; et qui ont pour objectif de faire augmenter les chances de pouvoir recommander ses comembres. Quelques exemples : toujours sortir avec son portecartes ; un jour par semaine, porter son pins BNI ; envoyer un mail à chaque personne recommandée. Ces attitudes vont multiplier vos opportunités de faire des recommandations. Les préconisations BNI pour un cocktail (Page 5) BNI propose ses 10 commandements pour optimiser sa présence lors d un cocktail et obtenir de nouveaux contacts. En voici quelques exemples : avoir ses outils de réseauteur ; agir comme un hôte ; donner des reco ; assurer un suivi. Ces tuyaux pourront nous être utiles lors de notre soirée networking à venir! Vous souhaitant bonne réception, Rendezvous mercredi 25 août pour approfondir l utilisation de ces outils! 1

2 Atelier 30 minutes : comment et pourquoi recommander Cette session a pour objectif de tirer le maximum de la rencontre de ce jour avec un autre membre. Chaque membre interview son collègue pendant une durée limitée à 13 minutes (pour chacun des participants). Après quoi chacun prend 4 minutes pour définir comment il pourra au mieux assister son confrère dans sa recherche de recommandations. Elle vient en complément des rencontres en tête à tête et des infopublicités. Vous êtes priés d écrire chaque réponse et de garder la feuille contenant les informations sur votre comembre. Celleci vous servira de pensebête afin de vous permettre d être plus efficace dans la recherche de recommandations pour votre collègue. Lors de la restitution publique, exprimez à partir des éléments cidessous comment vous allez aider votre collègue (auprès de qui vous le recommandez, pourquoi et comment). Membre Profession 1. Quels sont vos trois principaux produits / activités / services? 2. Qui sont vos principaux concurrents? 3. Que faites vous différemment de vos principaux concurrents? 4. Citez ou définissez 3 de vos prospects? 5. Si une de mes connaissances utilise les services d un de vos concurrents, pourquoi devraittelle changer de fournisseur? 6. Pourquoi vos clients utilisentils VOS services? 1

3 Membre Profession 7. Comment définiriezvous : a. Une recommandation extraordinaire (qui pourrait changer la vie de votre société) b. Une recommandation idéale (le type de marché que vous aimeriez avoir plus souvent) c. Une recommandation habituelle (le type de marché que vous traitez régulièrement, représentant une bonne partie de votre activité) 8. Veuillez décrire vos 3 principaux clients 9. Quelles phrases doisje écouter qui me guideront vers une recommandation? 10. Comment pouvezvous m aider? 11. Quels sont les autres réseaux dont vous faites parti? 2

4 Session de 15 minutes sur les rencontres en tête à tête Cette session a pour objectif de tirer le maximum de la rencontre de ce jour avec l un des invités ou avec des membres. Celleci a une durée limitée à 7 minutes pour chacun des participants. Elle n a pas pour objectif de remplacer les rencontres en tête à tête formelles que BNI vous recommande fortement d avoir avec chaque membre du groupe. Vous êtes priés d écrire chaque réponse et de garder la feuille contenant les informations sur l autre. Celleci vous servira de pensebête afin de vous permettre à être plus efficace dans la recherche de recommandations pour votre collègue. Nom Profession Tel Date 1. Quelles sont vos trois principaux produits / activités / ou services? 2. Veuillez décrire vos 3 principaux clients? 3. Par quels types de contacts ou de partenariats êtes vous intéressé? 4. En quoi êtesvous différent de vos concurrents? 5. Quels sont les métiers avec lesquels vous travaillez en priorité? 6. Quels sont les réseaux dont vous faites parti? 7. Comment puisje vous aider? 8. RDV téléphonique (ou physique) pour approfondir cet échange 3

5 15 moyens simples et efficaces pour augmenter le nombre de recommandations Plus vous donnez, plus vous recevez! Cet atelier se fait sur quinze semaines. L objectif est de mettre en place de nouveaux comportements et d en mesurer les effets. Chaque semaine vous proposez la mise en place d une des actions cidessous. A partir de la deuxième semaine vous ferez un point (tour de table) sur les résultats des actions précédentes. Le fait de mettre en place une nouvelle action ne doit pas stopper les autres actions (au bout de la 4 ème semaine nous aurons 4 actions en place simultanément). Au bout des 15 semaines, faites un point globale et demandez à chacun quelles sont les actions qu il continuera. 1. Ne sortez jamais sans votre portecartes. Assurezvous qu il est à jour et que vous avez des bons de recommandations. Mettre les cartes des meilleurs «networkers» en premier. 2. Un jour par semaine, ayez votre badge sur vous toutes la journée (les gens vous poserons des questions). Partagez les résultats avec les autres membres. 3. Ayez un portecartes au bureau avec toutes les cartes de vos comembres. 4. Envoyez une lettre de remerciement pour chaque recommandation que vous recevez ainsi qu un mail de suivi. 5. Faites parvenir un mail à chaque personne que vous avez recommandé. 6. Remettez le trombinoscope des membres de votre groupe dès que vous en avez l occasion. Cela permettra de bien saisir visuellement l ensemble des services que vous pouvez recommander et donnera à vos «clients» plus d une raisons de vous appeler. 7. Ne soyez par un ermite. Mettez en pratique la règle du «1 mètre» (engagez la conversation avec toute personne à moins d un mètre de vous. 8. Augmentez vos nombres d yeux et d oreilles. Remettez un portecartes à vos collègues et collaborateurs, à votre conjoint, etc. 9. Lorsque vous êtes chez un client ou un fournisseur et que vous devez écrire un document remettez votre portecartes à votre interlocuteur pour qu il passe le temps. Il vous posera des questions sur vos comembres. 10. Appelez un de vos comembres chaque deux semaine (510 minutes) et faites le maximum afin de lui «trouver» une recommandation. 11. Prenez chaque semaine la carte de visite d un membre et regarder la quelques secondes. 12. Apprenez à vos voisins, amis, membres d associations, famille, que vous participez à votre groupe et que vous pouvez recommander des professionnels de qualité. Incitezles également à les recommander. 13. Passez en revue votre portecartes chaque matin afin d avoir tous les membres en tête durant la journée. 14. Sortez les cartes de votre portecartes et placezles devant vous. Proposez alors à votre client / fournisseur de prendre celles qui l intéressent. 15. Travailler en équipe avec les membres de votre sphère professionnelle. Prenez une journée de temps à autres pour rechercher de nouveaux clients ensemble, ou faire des offres communes, ou encore faire des visites de courtoisies à vos clients, fournisseurs et / ou prospects. 4

6 Les 10 Commandements pour tirer le meilleur d une rencontre de type cocktail. C est l ensemble de ces actions qui vous permettra d être efficace dans votre «networking social» Estce que vous souffrez de papillon dans l estomac lorsque vous vous rendez à un événement social? Si la réponse est Oui rassurez vous, vous n êtes pas les seuls. La plupart des entrepreneurs sont mal à l aise lorsqu ils se trouvent en compagnies de personnes qu ils ne connaissent pas. Beaucoup sont très préoccupé parce qu ils veulent absolument rentabiliser le temps passer lors de ce type d événement. Les actions nécessaires pour faire de ces rencontres des événements «profitables» n ont pas besoin d être traumatisantes, de faire peur et encore moins d être une perte de temps. Avec la bonne approche, vous pouvez faire de chacune de ces opportunités un moyen de créer, construire et développer des relations de qualité. En utilisant les 10 commandements suivants, vous développerez sensiblement votre efficacité dans ce domaine. 1. Avoir TOUJOURS avec vous les outils du Réseauteur tel que Badges, cartes de visite, brochures sur votre activité et votre porte cartes BNI incluant les cartes professionnelles de personnes que vous souhaitez recommander. 2. Fixer vous un objectif soit sur le nombre de personne à rencontrer, soit sur des personnes en particulier avec lesquelles vous désirez être mis en relation. SI vous vous sentez inspiré, fixer vous un objectif de 15 voire 20 nouvelles rencontres, sinon vous pouvez vous limiter à une dizaine, mais ne quittez pas l événement sans avoir atteint votre objectif. 3. Agissez toujours comme un Hôte. On s attend à ce qu un hôte assiste les autres alors que l invité reste assis dans l attente. En agissant tel un hôte, vous vous mettez en avant. Allez saluer les nouveaux arrivants, proposer leur un verre, mettez les en contacts avec d autres. 4. Soyez à l écoute et posez des questions. Souvenez vous qu un bon réseauteur a 2 oreilles et une bouche et qu ils les utilisent proportionnellement. Après avoir appris sur l activité des autres parlez leur de la votre, soyez spécifique mais bref, ne partez pas du principe qu ils connaissant votre activité. 5. N essayez SURTOUT pas de vendre sur place. Les événements ne sont pas des foires commerciales et l objectif en y venant n est pas de ressortir avec 3 contrats signés sous le bras. Le networking est fait pour développer des relations, les rencontres lors de ces événements ne sont que le début de ce processus, pas sa conclusion. 6. Donnez des recommandations dès que possible. Les meilleurs Networkers croient en la philosophie qui donne reçoit et en la théorie du boomerang. Si je vous aide, vous ferez (probablement) de même en retour. Lors de ces événements mettez en relations les personnes qui pourraient en bénéficier, fournissez des informations gratuites, soyez utiles. 7. Echangez vos cartes de visites. Demander à chaque personne rencontrée 2 cartes de visites, dont une pour transmettre éventuellement a des personnes pouvant être intéressées par leurs services. 8. Gérer le temps avec efficacité. Passez un maximum de 10 minutes avec chaque personne rencontrée et ne passez pas de temps avec vos amis, vous aurez d autres occasion d échanger avec eux. Lorsque vous rencontrez quelqu un d intéressant, vous pouvez vous fixer un RDV pour échanger plus longuement. 9. Ecrivez des notes au dos des cartes de visites. Prenez notes de ce qui pourra vous être utile pour vous souvenir des personnes rencontrées. On a souvent l impression que l on va se souvenir de tout, c est FAUX. 10. Assurez un suivi! Même si vous suivez scrupuleusement les précédents commandements, ils n auront aucun impact positif su vous ne suivez pas les contacts que vous venez de créer. 5

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